“蘋果＋鴻海＝熱賣”已經成為一個百經考驗的勝利方程式。

　　炎熱6月的第二個禮拜
，代工帝國鴻海集團創始人郭台銘親自與蘋果CEO庫克（TimCook）確認i-Phone6訂單數量。毋庸置疑
，這是鴻海今年最重要的一筆訂單。

　　三十公裏外
，距離鴻海台北總部不算遠的和碩集團（Pegatron），董事長童子賢同一時間也收到來自蘋果的消息：和碩將取得iPhone6的30％訂單。這是和碩有史以來為蘋果智能手機代工的最大比例。

　　根據台灣供應鏈傳出消息，第一階段的iPhone6訂單總數將達到6800萬台，這不僅比iPhone5第一階段的訂單量整整多出一倍，更顯示了庫克對於這一波智能手機“換機潮”的樂觀。至於鴻海取得第一階段的iPhone6訂單比例為70％，預料將貢獻超過300億美金營收，這距離聯想集團（Lenovo）去年一整年的387億美元營收

，是咫尺之遙，可以想見i-Phone6在九月份上市後會有多火。

　　為了這300億美元大訂單
，鴻海六月下旬立即在中國大陸啟動十萬人招工計劃，預料在河南鄭州以及其他廠區，加上iPhone6其他的零部件供貨商，這幾個月肯定有數百萬中國勞工開始為全世界消費者打造這台備受矚目的新手機。

　　當年蘋果的麥金塔G5，原來是在日本做研發，後來鴻海接過來製造生產，很多真正的技術日本都不願意提供給鴻海。郭台銘回憶說，從接到G5訂單，到大量生產出貨
，時間非常短。G5的de原yuan型xing很hen漂piao亮liang，但dan手shou握wo部bu位wei的de玻bo璃li一yi麵mian是shi直zhi角jiao，一yi定ding要yao用yong手shou去qu測ce試shi
，才cai知zhi道dao會hui不bu會hui割ge傷shang手shou。於yu是shi他ta自zi己ji走zou第di一yi線xian
，拿na手shou去qu測ce試shi那na個ge角jiao

，結jie果guo手shou真zhen的de被bei割ge出chu一yi大da傷shang口kou，流liu了le好hao多duo血xue。員yuan工gong看kan到dao郭guo台tai銘ming竟jing然ran親qin自zi跑pao去qu測ce試shi
，還hai被bei割ge手shou，當dang即ji提ti出chu修xiu改gai設she計ji，問wen題ti很hen快kuai得de到dao解jie決jue。郭guo台tai銘ming就jiu說shuo：做一個主帥，用行動表現意誌
，勝過做一百篇演講。

　　事必躬親，這是64歲的科技強人郭台銘
，領導全球150萬員工的秘訣

，他也據此打造了人類有曆史以來規模最大的工廠組織。鴻海去年營業額達到8193億人民幣
，在2014年財富500強榜單上，高居第32名，更是兩岸三地最大的民營企業。

　　不過，相對於iPhone6話題正火，大家可能忘記了郭台銘曾經說過的機器人夢想。簡單的邏輯是，如果鴻海如郭台銘在2011年發出的豪語，將有一百萬台機器人走進工廠車間
，在流水線上組裝手機，那麼為什麼今天還要招工十萬人呢
？

　　或者更直白的說，如果工廠真能全部自動化
，蘋果為什麼不自己做就好了？還要一直委托鴻海代勞？

　　關鍵在於
，一台智能手機，目前九成以上的工序，都需要作業員的雙手來完成。手機中有五
、六百個零部件，在四

、五寸的微小機體空間中要靠機器人一一組裝起來，仍是不可能的任務。

　　更關鍵的是，從第一道工序開始，直到最後一道工序，就需要超過五百名作業員伺候i-Phone6。相較於一台筆記本或Macbook
，所有組裝程序隻需要50人
，這是十倍人力的差距。

　　guoqusanshinian，ribenqiyezairengongchengbenpangaohou，yejijizhuanwangzidonghuashengchan
，danribenrenquefaxian，zaishengchanshoujizheleixiaoxingqiefanfuchanpinshi，lianglvfeichangdi。suoyiwomenkandaohenduoqichegongchang，douyoupangdadejixieshoubizaizuzhuangchemendengdaxinglingbujian，shenzhishipaomian、餅幹
、磁磚工廠
，都有機械手臂進駐
，美國Amazon也有一千台Kiva機器人在倉庫裏頭忙進忙出，但手機、平板、筆記本的生產線，卻很難全麵應用機器人手臂。

　　事實上，郭台銘從2010年起就喊出“無人工廠”，希望以自動化工廠取代人力
，但從2010年第三季度到2011年第四季度，大家卻發現，鴻海在中國新增了三十萬員工，這些年鴻海總員工人數也不斷上升
，還在印度尼西亞、巴西都計劃新設大型工廠。

　　但同樣也是在最近，郭台銘與日本軟件銀行創始人孫正義，一起在東京發布了機器人Pepper。在孫正義口中，這是人類有史以來第一款個人機器人。

　　Pepper售價為198000日幣
，最具話題性的功能是

，透過傳感器、語音識別等方式

，搭配雲計算數據庫來了解人類用戶情感。舉例來說
，當Pepper看到顧客開心時，也會跟著改變情緒，這對於老齡化問題嚴重的日本，以及那些缺乏陪伴的老年人家庭來說，相當具有市場。

　　的確，Pepper由鴻海代工製造，五、六年前，鴻海也曾製造恐龍機器人Pleo紅hong極ji一yi時shi
，證zheng明ming鴻hong海hai走zou在zai全quan世shi界jie機ji器qi人ren代dai工gong製zhi造zao的de前qian列lie

，如ru果guo有you一yi天tian地di球qiu上shang真zhen的de誕dan生sheng了le變bian形xing金jin剛gang，極ji有you可ke能neng是shi鴻hong海hai製zhi造zao出chu來lai的de

，但dan這zhe不bu代dai表biao鴻hong海hai工gong廠chang的de流liu水shui線xian都dou會hui廣guang泛fan使shi用yong機ji器qi人ren。

　　舉例來說，在CPU插槽

、機ji殼ke拋pao光guang等deng單dan一yi關guan鍵jian零ling部bu件jian，確que實shi可ke以yi仰yang賴lai機ji器qi手shou臂bi
，精jing準zhun度du確que實shi很hen高gao。但dan以yi鴻hong海hai現xian在zai主zhu要yao的de蘋ping果guo各ge個ge代dai工gong產chan品pin來lai說shuo
，都dou牽qian涉she到dao複fu雜za的de組zu裝zhuang流liu程cheng時shi，恐kong怕pa還hai是shi需xu要yao中zhong國guo工gong人ren的de粗cu壯zhuang手shou臂bi。

　　目前在鴻海新北市土城總部，已經耗資3億台幣
，悄悄建立起了一座無人工廠。全自動化的生產線，由機器手臂來做CPU的插槽，能夠非常精準、毫無誤差地在兩、三公分見方的電路板上，密密麻麻插上三千根端子，一天產量高達七千個。目前每一顆Intel
、AMD的CPU旁
，都需要透過CPU插槽，來傳遞電子訊號給主板。如果說CPU是計算機的心髒，CPU插槽就相當於心髒的瓣膜。鴻海在CPU插槽的全球市占率
，則高達75％，如果這家公司暫緩出貨
，等同全球計算機產業就要瞬間停擺。

　　這(zhe)座(zuo)示(shi)範(fan)性(xing)質(zhi)的(de)無(wu)人(ren)工(gong)廠(chang)
，是(shi)由(you)鴻(hong)海(hai)集(ji)團(tuan)旗(qi)下(xia)子(zi)公(gong)司(si)賜(ci)福(fu)科(ke)技(ji)負(fu)責(ze)經(jing)營(ying)。賜(ci)福(fu)整(zheng)個(ge)團(tuan)隊(dui)，都(dou)是(shi)由(you)台(tai)灣(wan)工(gong)業(ye)研(yan)究(jiu)院(yuan)機(ji)械(xie)所(suo)挖(wa)角(jiao)過(guo)來(lai)的(de)，可(ke)以(yi)說(shuo)是(shi)台(tai)灣(wan)這(zhe)個(ge)領(ling)域(yu)中(zhong)最(zui)優(you)秀(xiu)的(de)人(ren)才(cai)。

　　郭(guo)台(tai)銘(ming)還(hai)曾(zeng)經(jing)考(kao)察(cha)日(ri)本(ben)的(de)一(yi)間(jian)手(shou)表(biao)工(gong)廠(chang)，由(you)於(yu)手(shou)表(biao)製(zhi)造(zao)非(fei)常(chang)精(jing)細(xi)，自(zi)動(dong)化(hua)程(cheng)度(du)相(xiang)當(dang)高(gao)。他(ta)得(de)來(lai)靈(ling)感(gan)後(hou)，研(yan)究(jiu)發(fa)現(xian)無(wu)人(ren)工(gong)廠(chang)廠(chang)房(fang)麵(mian)積(ji)減(jian)少(shao)五(wu)成(cheng)，還(hai)可(ke)以(yi)便(bian)利(li)搬(ban)遷(qian)，甚(shen)至(zhi)連(lian)燈(deng)都(dou)不(bu)用(yong)開(kai)，走(zou)進(jin)去(qu)伸(shen)手(shou)不(bu)見(jian)五(wu)指(zhi)，是(shi)高(gao)度(du)響(xiang)應(ying)節(jie)能(neng)減(jian)排(pai)口(kou)號(hao)的(de)綠(lv)色(se)工(gong)廠(chang)。“人要呼吸
，機器不要。”郭台銘曾經如此公開說。

　　在智能手機的各個零部件上，目前確實已經廣泛使用機器人手臂，來取代工人手臂，特別是在一些精細到微米
、納米的零部件如手機鏡頭。但是，要把這五、六百個零部件組裝起來成為一台iPhone6手機，還是需要流水線的作業員不眠不休地付出。

　　所suo以yi我wo們men看kan到dao，和he碩shuo的de童tong子zi賢xian，從cong來lai沒mei有you大da聲sheng疾ji呼hu機ji器qi人ren的de重zhong要yao性xing
，而er蘋ping果guo筆bi記ji本ben主zhu力li代dai工gong廠chang的de廣guang達da集ji團tuan的de董dong事shi長chang林lin百bai裏li也ye確que實shi沒mei有you在zai機ji器qi人ren上shang有you太tai多duo布bu局ju。關guan鍵jian就jiu是shi在zai於yu，不bu論lun鴻hong海hai、和碩、廣達
，或者是i-Phone、iPad
、iPod、MacbookAir，都還是完全沒辦法用機器人一手代勞。

　　我們同樣也看到
，在美國總統奧巴馬的要求下，庫克去年決定把一部分的筆記本生產線遷回加州Fremont，但(dan)在(zai)這(zhe)偌(ruo)大(da)的(de)高(gao)科(ke)技(ji)工(gong)廠(chang)當(dang)中(zhong)


，蘋(ping)果(guo)還(hai)是(shi)要(yao)雇(gu)用(yong)美(mei)國(guo)工(gong)人(ren)來(lai)組(zu)裝(zhuang)，並(bing)達(da)到(dao)奧(ao)巴(ba)馬(ma)增(zeng)加(jia)美(mei)國(guo)就(jiu)業(ye)率(lv)的(de)目(mu)標(biao)。總(zong)之(zhi)，不(bu)是(shi)用(yong)機(ji)器(qi)人(ren)就(jiu)可(ke)以(yi)解(jie)決(jue)所(suo)有(you)生(sheng)產(chan)線(xian)工(gong)作(zuo)。

　　零部件與成品組裝
，好比是雞生蛋、danshengjidejinmiguanxi。yizhiyilai，honghaidechuizhizhengheshifanqidaoerxing
，dangjingzhengduishoudoushicongmoduanzuzhuang，wangshangyoudelingbujianjinjun，honghaiqueshiconglingzujianwangxiayouzhenghe。

　　這些年來，鴻海立足不敗的秘訣，一大原因可以歸功於郭台銘自創的零部件模塊化快速出貨模式（ComponentModuleMove

，簡稱CMM）。

　　利用CMM模式，鴻海成功地進行垂直整合，不僅為客戶提供了一次購足（onestopshopping）的便利性
，也把鴻海的業務範圍
，從零組件延伸到機械模塊


、電子模塊、係統組裝和測試。每一個客戶都可以向鴻海采購任一零組件或模塊，也可以要求鴻海進行成品組裝。

　　從零部件、模mo塊kuai設she計ji到dao係xi統tong組zu裝zhuang，鴻hong海hai相xiang當dang於yu賺zhuan了le三san次ci錢qian。這zhe一yi整zheng合he不bu但dan提ti高gao了le整zheng體ti的de營ying業ye額e
，而er且qie可ke以yi給gei客ke戶hu最zui有you利li的de報bao價jia，提ti高gao了le價jia格ge競jing爭zheng力li。

　　2000年前後，美國有很多大型PC公司
，準備把準係統開放出來做，但國際間很少有一個廠商，可以從模具、計算機外殼甚至於硬盤，整合在一起統包代工。這是一個新的商業模式，鴻海抓住這個機會，進入到準係統的代工。

　　taiwandaxuefuxiaochangtangmingzhezengjingfenxihonghaidejingyingmoshishigechuangxin。yinweizaibuduanchuizhizhenghexia，daliangdelingbujiandoushihonghaizijizuode，liruyizhizhinengshouji，honghaisuonengtigongdelingbujian
，keyizhandaozhengzhishoujichengbende61％，最後再把這些零部件都整合起來
，組裝成一支手機。

　　在深圳龍華，過去的30年裏
，每年都有用之不竭的勞動力，他們廉價、好用
、極少抱怨。一個一個不起眼的小螺絲釘，組建起了全球規模最大的代工機器。

　　台灣高科技公司引以為傲的所謂“982理論”
，簡單的說，就是98％的訂單能夠在2天內交貨。除了中國的穩定的生產環境外

，全世界其他的生產基地都無法辦到。台灣企業多次嚐試南移越南、菲律賓、泰國
、馬來西亞
，但是大型的成功案例，隻有中國零頭中的零頭。

　　在這個穩定環境中
，讓製造代工企業，能夠大量且精確如期完成國際企業的下單產品。鴻海則是模範生

，中國100萬的員工，每天能夠消化高達10億、20億人民幣大訂單。

　　在大陸擴張一直是鴻海走向全球化的關鍵環節。1988年，郭台銘就開始在中國大陸默默打造生產基地。十餘年後，代工同業紛紛開始進駐時，他已經在大陸市場熬出半壁江山。

　　台灣的企業，除了康師傅、旺旺之外，真正在大陸深深紮根的電子科技業，就隻有鴻海。深圳龍華廠是從一片荒地，一草一木建立起來，從1996到現在
，建成了一個42萬人的工業區。“是我在那流的血、流的汗堆砌出來的。”郭台銘如此回憶說。

　　shenzhentequzaigaigekaifangsanshinianlai，congyiqiongerbai，yueshanglejingjifazhanzuidingdian。kandaozhechenggongjingyan，neilugeshengfenyexiwangfuzhi，yinciwomenrengkandao

，zuoweiyonggongdahudeguotaiming，haishibeigesheng、各縣書記奉為座上賓，光環沒有因為跳樓事件而褪色。

　　近四、五年
，在鴻海大舉用兵之際，已頻傳缺工的沿海地區自然難以應付

，郭台銘一聲令下：到(dao)最(zui)多(duo)人(ren)出(chu)來(lai)找(zhao)打(da)工(gong)的(de)地(di)方(fang)找(zhao)人(ren)。擁(yong)有(you)超(chao)過(guo)一(yi)億(yi)人(ren)口(kou)數(shu)的(de)河(he)南(nan)省(sheng)成(cheng)了(le)最(zui)好(hao)的(de)目(mu)標(biao)，在(zai)鄭(zheng)州(zhou)，富(fu)士(shi)康(kang)不(bu)僅(jin)能(neng)以(yi)較(jiao)低(di)的(de)工(gong)資(zi)水(shui)平(ping)募(mu)工(gong)
，還(hai)能(neng)在(zai)用(yong)地(di)和(he)稅(shui)收(shou)方(fang)麵(mian)談(tan)得(de)更(geng)優(you)惠(hui)的(de)待(dai)遇(yu)。

　　與其它內陸省份不同的是
，河南迄今沒有任何大型的電子製造基地
，但河南一直是珠三角製造業農民工的主要來源。“中國大陸內部的競爭
，比台灣還要激烈。”郭台銘曾經說
，他在大陸投資設廠的地方，沒有不發達的，因為他會看那個地方的官員值不值得投資。

　　除了河南之外，計劃中的五萬人貴州新廠現在仍是郭台銘的應變策略。在產能上的大轉移，也將會重塑中國各省的經濟麵貌。

　　如今在高科技行業委外趨勢愈來愈盛的前提下，富士康毋庸置疑是最大的受益者。鴻海最看重的三項是：質量、價錢
、速度，沒有什麼冠冕堂皇的話。質量比別人好，價錢比別人低，速度比別人快，這種東西是說得容易，做得難。

　　鴻海確實是把製造做得最好的企業
，但這根深蒂固的經營模式，也成了轉型最大的障礙。因為郭台銘不可能在一夕之間告訴蘋果：對不起，我不再幫你代工了。客戶、股東、供貨商、員工等各個公司利害關係人（stakeholder）都會跳腳。

　　另外
，鴻海的代工產品都是巨量，不是上百萬件的大單，郭台銘根本看不上眼。

　　機器人
、無人工廠或許不隻是個噱頭，但鴻海要接單、yaozhuanqian，zhijinhaishideyikaozhongguogongren。zaizheyangsikaoweiduxia

，huanguquanshijie，muqianyehaimeiyourenheguojiahuodiqu
，nenggouwanquantihuanzhongguozuoweishijiegongchangdediwei。