如果說是邁克爾·法拉第發現了電磁感應原理並製造了最原始的發電機
，那麼維爾納·馮·西門子無疑是將發電機提高到應用高度的第一人。如今，由這位“西門子之父”締造的超級工業帝國已擁有近170年曆史，在發電設備領域的重要地位早已為全球所公認。但其在能源領域的另一塊核心業務——發電服務，卻始終保持低調。

　　“我們在15年前就開始了這項（遠程）服fu務wu，西xi門men子zi賣mai出chu的de所suo有you燃ran氣qi機ji都dou帶dai有you遠yuan程cheng診zhen斷duan的de功gong能neng，隻zhi是shi有you些xie客ke戶hu開kai啟qi了le這zhe項xiang功gong能neng，有you些xie客ke戶hu沒mei有you開kai啟qi。對dui於yu一yi些xie非fei常chang老lao舊jiu的de機ji器qi也ye是shi可ke以yi進jin行xing遠yuan程cheng服fu務wu診zhen斷duan的de，但dan可ke能neng在zai數shu據ju收shou納na上shang會hui有you一yi些xie不bu同tong。” 西門子（中國）有限公司執行副總裁、發電服務集團亞洲區總經理安凱告訴筆者。

　　據安凱介紹，對西門子而言，發電服務並非新鮮事物

，在全球範圍內是西門子能源最主要的業務之一。2014年10月1日(ri)組(zu)織(zhi)機(ji)構(gou)調(tiao)整(zheng)後(hou)
，發(fa)電(dian)服(fu)務(wu)集(ji)團(tuan)成(cheng)為(wei)西(xi)門(men)子(zi)三(san)大(da)涉(she)及(ji)發(fa)電(dian)領(ling)域(yu)的(de)業(ye)務(wu)集(ji)團(tuan)之(zhi)一(yi)。在(zai)中(zhong)國(guo)，發(fa)電(dian)服(fu)務(wu)集(ji)團(tuan)也(ye)早(zao)已(yi)啟(qi)動(dong)本(ben)地(di)化(hua)進(jin)程(cheng)，從(cong)隻(zhi)有(you)幾(ji)名(ming)員(yuan)工(gong)的(de)團(tuan)隊(dui)發(fa)展(zhan)到(dao)150餘人的隊伍，北京、上海和葫蘆島三個服務中心可快速響應客戶需求。

　　遠程監控診斷

　　以(yi)遠(yuan)程(cheng)監(jian)控(kong)和(he)診(zhen)斷(duan)服(fu)務(wu)為(wei)例(li)，西(xi)門(men)子(zi)可(ke)以(yi)從(cong)燃(ran)氣(qi)機(ji)中(zhong)收(shou)集(ji)數(shu)據(ju)，並(bing)將(jiang)數(shu)據(ju)傳(chuan)回(hui)德(de)國(guo)總(zong)部(bu)進(jin)行(xing)分(fen)析(xi)。具(ju)有(you)豐(feng)富(fu)數(shu)據(ju)處(chu)理(li)經(jing)驗(yan)的(de)分(fen)析(xi)團(tuan)隊(dui)可(ke)據(ju)此(ci)製(zhi)定(ding)主(zhu)動(dong)預(yu)防(fang)性(xing)維(wei)護(hu)措(cuo)施(shi)，並(bing)提(ti)前(qian)通(tong)知(zhi)客(ke)戶(hu)。

　　“比如說一旦監測到振動有異常，我們就可以一個電話通知到客戶。客戶那邊可以降低停機可能性進行盡快檢修，如可以把運轉負荷從90%降到80%。”安凱稱，“如(ru)果(guo)我(wo)們(men)預(yu)測(ce)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)將(jiang)要(yao)發(fa)生(sheng)
，那(na)該(gai)停(ting)機(ji)檢(jian)修(xiu)的(de)時(shi)候(hou)是(shi)要(yao)停(ting)機(ji)檢(jian)修(xiu)，但(dan)有(you)什(shen)麼(me)不(bu)一(yi)樣(yang)呢(ne)？我(wo)們(men)可(ke)以(yi)提(ti)前(qian)做(zuo)好(hao)準(zhun)備(bei)，這(zhe)個(ge)機(ji)器(qi)停(ting)了(le)我(wo)們(men)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)別(bie)的(de)方(fang)式(shi)補(bu)上(shang)，從(cong)非(fei)計(ji)劃(hua)的(de)停(ting)機(ji)變(bian)成(cheng)計(ji)劃(hua)的(de)檢(jian)修(xiu)
，這(zhe)對(dui)業(ye)主(zhu)
、各方麵都是很重要的。”

　　但遠程診斷服務也隻是西門子發電服務業務中的一小部分。據介紹
，西門子發電服務集團的三大服務業務包括：火力發電服務，主要是針對大型燃機和汽機提供定製化服務
；針對分布式能源及壓縮機的服務
，這是未來發展非常重要的方向和市場；可(ke)再(zai)生(sheng)能(neng)源(yuan)和(he)風(feng)電(dian)服(fu)務(wu)，在(zai)中(zhong)國(guo)風(feng)電(dian)服(fu)務(wu)市(shi)場(chang)，西(xi)門(men)子(zi)通(tong)過(guo)與(yu)上(shang)海(hai)電(dian)氣(qi)的(de)合(he)資(zi)公(gong)司(si)來(lai)提(ti)供(gong)服(fu)務(wu)，但(dan)在(zai)全(quan)球(qiu)範(fan)圍(wei)內(nei)，風(feng)電(dian)服(fu)務(wu)是(shi)西(xi)門(men)子(zi)發(fa)電(dian)服(fu)務(wu)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)業(ye)務(wu)內(nei)容(rong)。

　　如在火電發電服務方麵
，涉及為電力係統提供整個生命周期的定製化服務，程序化業務，為升級和延伸燃氣輪機、蒸汽輪機使用壽命提供性能優化方案，性能維護服務、客戶培訓與谘詢服務
，環保係統和服務等。

　　案例之一是，為已運行15年的澳大利亞Loy Yang電廠3號蒸汽輪機發電機組進行升級改造時，西門子發電服務集團在32天內成功更換了高壓缸轉子
、汽缸和一台冷凝器
，此次停運維修榮獲澳大利亞工業發展優秀獎。

　　隨著電力市場中可再生能源發電量的增加
，全球越來越多的火電廠需要采用靈活性更高的運行模式。西門子為此提供的Flex-Power Services定製服務，如按需供電和電網服務，可在增強電廠運行靈活性的前提下，降低發電成本，增加收益率。

　　zaizhongguo
，mianduibuduanpanshengdejienenghuanbaoyaoqiu
，ruheyanchangshengmingzhouqi，zaitigaodianchangxiaolvyuchulidetongshijianpai，yichengweipozaimeijiedekaoti。ximenziweiyingguoDrax電廠蒸汽輪機升級改造得出的經驗是，完全可以在提高發電功率的同時，有效降低二氧化碳排放總量。

　　“最好的服務提供方肯定是生產方”

　　在(zai)購(gou)買(mai)西(xi)門(men)子(zi)設(she)備(bei)時(shi)，客(ke)戶(hu)可(ke)以(yi)選(xuan)擇(ze)將(jiang)服(fu)務(wu)一(yi)同(tong)打(da)包(bao)或(huo)是(shi)單(dan)獨(du)購(gou)買(mai)服(fu)務(wu)。對(dui)於(yu)很(hen)多(duo)客(ke)戶(hu)而(er)言(yan)
，為(wei)防(fang)止(zhi)因(yin)市(shi)場(chang)價(jia)格(ge)波(bo)動(dong)帶(dai)來(lai)的(de)損(sun)失(shi)，往(wang)往(wang)傾(qing)向(xiang)於(yu)一(yi)次(ci)性(xing)購(gou)買(mai)多(duo)年(nian)服(fu)務(wu)。安(an)凱(kai)認(ren)為(wei)，由(you)服(fu)務(wu)帶(dai)來(lai)的(de)雙(shuang)贏(ying)並(bing)不(bu)會(hui)因(yin)客(ke)戶(hu)購(gou)買(mai)的(de)設(she)備(bei)數(shu)量(liang)不(bu)一(yi)而(er)出(chu)現(xian)差(cha)異(yi)。

　　“事shi實shi上shang，發fa生sheng意yi外wai故gu障zhang的de概gai率lv是shi非fei常chang低di的de。我wo們men喜xi歡huan拿na汽qi車che來lai打da比bi方fang，西xi門men子zi的de品pin質zhi就jiu相xiang當dang於yu寶bao馬ma或huo奔ben馳chi汽qi車che在zai汽qi車che行xing業ye的de品pin質zhi。我wo們men主zhu要yao的de優you勢shi體ti現xian在zai非fei常chang可ke靠kao的de性xing能neng以yi及ji質zhi量liang安an全quan方fang麵mian，也ye有you很hen多duo的de數shu據ju表biao明ming我wo們men的de設she備bei有you非fei常chang好hao的de質zhi量liang，運yun行xing也ye非fei常chang好hao。”安凱稱。

　　目(mu)前(qian)，西(xi)門(men)子(zi)提(ti)供(gong)的(de)發(fa)電(dian)服(fu)務(wu)基(ji)本(ben)上(shang)都(dou)隻(zhi)針(zhen)對(dui)西(xi)門(men)子(zi)自(zi)己(ji)的(de)設(she)備(bei)。當(dang)被(bei)問(wen)及(ji)在(zai)未(wei)來(lai)市(shi)場(chang)拓(tuo)展(zhan)上(shang)是(shi)否(fou)計(ji)劃(hua)覆(fu)蓋(gai)到(dao)其(qi)他(ta)廠(chang)商(shang)的(de)設(she)備(bei)時(shi)，安(an)凱(kai)給(gei)出(chu)了(le)否(fou)定(ding)的(de)答(da)案(an)。“對dui於yu設she備bei來lai說shuo
，我wo們men認ren為wei最zui好hao的de服fu務wu提ti供gong方fang肯ken定ding是shi生sheng產chan方fang，我wo們men不bu掌zhang握wo其qi他ta生sheng產chan方fang的de信xin息xi。就jiu像xiang我wo們men自zi己ji家jia裏li的de車che，如ru果guo拿na去qu維wei修xiu當dang然ran會hui想xiang拿na給gei製zhi造zao廠chang商shang維wei修xiu。”

　　安凱同時補充
，有一些合作夥伴運用的也是西門子的技術和裝備，隻不過打的是他們自己的標，這也在其服務範圍內。“舉個例子，國內眾多的汽機是基於美國西屋技術，但是其技術也是屬於西門子的，因為西門子在上世紀90年代末收購了美國西屋
，所以這些設備還是西門子的技術。前提條件是我們了解這些設備
、這些設備有我們的技術在裏麵
，所以我們都會支持他們。歸根到底還是西門子的設備基於西門子的技術平台來發展。”

　　2015年2月即將上任的西門子（中國）有限公司執行副總裁
、發電服務集團亞洲區總經理Gery Nocker先生表示：“2015年nian我wo們men將jiang一yi如ru既ji往wang地di推tui行xing本ben地di化hua的de措cuo施shi
，和he本ben地di的de客ke戶hu一yi起qi來lai合he作zuo取qu得de共gong贏ying。其qi次ci在zai戰zhan略lve調tiao整zheng上shang麵mian，希xi望wang能neng夠gou提ti高gao我wo們men在zai市shi場chang上shang的de占zhan有you率lv，包bao括kuo在zai蒸zheng汽qi輪lun機ji升sheng級ji改gai造zao這zhe方fang麵mian，這zhe是shi我wo們men的de戰zhan略lve。”