全球著名的德國國際消費類電子產品展覽會（IFA）近日在柏林舉行。本屆展會的最大亮點已不是家電的“最新產品”，而是家電的“最新製造”——展會上，人們紛紛通過手持終端
，觀看海爾中國互聯工廠的現場直播
，麵對這些“完全透明”的互聯工廠，參會客商們十分驚奇。

“互聯企業”浮出水麵

海爾集團首席執行官張瑞敏指出：“如果製造業不能互聯網化，製造業就沒有出路”。在工業4.0的de發fa端duan地di德de國guo，海hai爾er用yong這zhe種zhong方fang式shi展zhan現xian自zi己ji在zai互hu聯lian網wang工gong廠chang方fang麵mian的de探tan索suo，可ke謂wei意yi味wei深shen長chang。而er實shi際ji上shang
，海hai爾er所suo展zhan示shi的de不bu僅jin僅jin是shi一yi座zuo座zuo的de工gong廠chang，而er是shi互hu聯lian網wang時shi代dai企qi業ye的de一yi種zhong嶄zhan新xin生sheng存cun方fang式shi。它ta不bu是shi一yi個ge工gong廠chang的de轉zhuan型xing，而er是shi一yi個ge生sheng態tai係xi統tong。從cong這zhe個ge意yi義yi上shang說shuo，海hai爾er互hu聯lian工gong廠chang的de探tan索suo已yi超chao出chu了le工gong廠chang層ceng麵mian，是shi對dui傳chuan統tong企qi業ye舊jiu製zhi造zao模mo式shi的de一yi種zhong顛dian覆fu，它ta預yu示shi著zhe一yi種zhong嶄zhan新xin的de企qi業ye形xing態tai——“互聯企業”已浮出水麵。正如海爾集團首席執行官張瑞敏所強調的那樣：“如果製造業不能互聯網化，製造業就沒有出路。”

互聯網時代對傳統製造企業的顛覆，首先顛覆的是企業
、用戶和員工之間的關係。傳統企業科層式的管理體製應該成為平台化的企業；過去被動購買企業產品的顧客，成為擁有個性化需求的用戶；而企業員工從過去被動的執行者，成為企業開放平台上的創客。這也就是海爾所提出的“企業平台化、用戶個性化、員工創客化”。因(yin)此(ci)
，這(zhe)是(shi)一(yi)種(zhong)企(qi)業(ye)全(quan)流(liu)程(cheng)的(de)顛(dian)覆(fu)，是(shi)一(yi)種(zhong)完(wan)全(quan)以(yi)用(yong)戶(hu)為(wei)中(zhong)心(xin)的(de)開(kai)放(fang)的(de)生(sheng)態(tai)圈(quan)體(ti)係(xi)
，而(er)海(hai)爾(er)的(de)互(hu)聯(lian)工(gong)廠(chang)則(ze)是(shi)這(zhe)一(yi)生(sheng)態(tai)體(ti)係(xi)的(de)具(ju)體(ti)實(shi)現(xian)。作(zuo)為(wei)全(quan)球(qiu)白(bai)電(dian)第(di)一(yi)的(de)海(hai)爾(er)，率(lv)先(xian)破(po)解(jie)了(le)傳(chuan)統(tong)製(zhi)造(zao)的(de)瓶(ping)頸(jing)難(nan)題(ti)
，其(qi)意(yi)義(yi)已(yi)經(jing)超(chao)出(chu)了(le)家(jia)電(dian)製(zhi)造(zao)本(ben)身(shen)。

不斷完善互聯網工廠體係

讓製造互聯網化，建立從企業到用戶到員工的全流程互聯網生態體係
，是海爾互聯企業的本質。據海爾透露
，從2012年開始在沈陽籌建第一個互聯工廠，從一個工序的無人，到一個車間的無人，再到整個工廠的自動化
、智能化
，實現與用戶、供(gong)應(ying)商(shang)之(zhi)間(jian)的(de)完(wan)全(quan)互(hu)聯(lian)互(hu)通(tong)，使(shi)過(guo)去(qu)的(de)大(da)規(gui)模(mo)製(zhi)造(zao)成(cheng)功(gong)轉(zhuan)型(xing)為(wei)大(da)規(gui)模(mo)定(ding)製(zhi)，在(zai)這(zhe)個(ge)過(guo)程(cheng)中(zhong)，海(hai)爾(er)不(bu)斷(duan)完(wan)善(shan)自(zi)己(ji)的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)工(gong)廠(chang)體(ti)係(xi)。海(hai)爾(er)已(yi)經(jing)建(jian)成(cheng)的(de)四(si)個(ge)全(quan)球(qiu)領(ling)先(xian)的(de)互(hu)聯(lian)工(gong)廠(chang)（沈陽冰箱
、鄭州空調和佛山洗衣機、青島熱水器），能夠充分滿足用戶的個性化定製需求，並實現了全流程可視化。今年8月11日，海爾又將互聯工廠向全球開放，這標誌著海爾互聯工廠在實現了與用戶、設備、供應商之間的互聯後
，又開始接受全世界用戶的監督
，這種“透明機製”是海爾對互聯網企業的直觀詮釋。

海爾互聯企業，是對企業全流程生態的一種重組。在研發領域

，海爾建立開放創新的HOPE平台，實現全球領先資源快速精準匹配
；在製造領域，海爾互聯工廠已經實現產品的個性化定製；在營銷領域，海爾以微店擴展銷售渠道滿足用戶多樣化需求；在物流領域
，海爾通過“車小微”的新型物流模式，為用戶提供按約送達
、送裝一體的配送服務；在服務方麵，海爾基於大數據推出“服務寶”，用戶使用移動端應用點擊訂單派發即可實現服務兵上門服務。從研發、製造
、營銷、物流、服fu務wu
，在zai企qi業ye運yun營ying的de所suo有you層ceng麵mian，海hai爾er都dou已yi經jing實shi現xian了le真zhen正zheng的de互hu聯lian網wang化hua。在zai這zhe個ge體ti係xi中zhong，企qi業ye通tong過guo互hu聯lian網wang交jiao互hu獲huo得de的de用yong戶hu產chan品pin需xu求qiu

，均jun可ke以yi實shi現xian全quan流liu程cheng響xiang應ying，通tong過guo互hu聯lian網wang工gong廠chang的de“可視化”製造，最終到達用戶。如海爾免清洗洗衣機由於洞察了用戶的“髒桶洗衣”痛點，上市僅一年即達到銷量50萬台，隻用短短幾個月時間就實現了翻倍增長。

有關家電產業方麵的觀察者認為
，海爾的探索證明，實現工業4.0並非簡單的機器換人，而是要對企業的整個形態進行顛覆
，讓企業由原來的半導體狀態升級為超導體狀態

，使包括用戶、供應商在內的利益攸關方共同創造全新的產品和服務鏈條。海爾這一步
，具有典型的引領意義。