http://www.kadhoai.com.cn 2026-05-15 00:27:42 來源:邁克爾·波特 詹姆斯·賀普曼
在智能互聯產品時代,企業該如何創造和捕捉價值?產品產生的(高度敏感的)hailiangshujuyinggairuheliyongheguanli?ruhegaijinyuchuantongyewuhuoban,liruqudaoshangzhijiandeguanxi?suizhexingyebianjiedejidatuozhan,gongsizaiqizhongyinggaibanyanshenmeyangdejiaose?qiyejiangmianlinshangshuyixiliexindezhanlvejueze。
隨著智能互聯產品數量不斷增多,為了闡釋隨之而來的新機遇,“物聯網”一(yi)詞(ci)應(ying)運(yun)而(er)生(sheng)。但(dan)它(ta)的(de)誕(dan)生(sheng)無(wu)助(zhu)於(yu)我(wo)們(men)理(li)解(jie)這(zhe)一(yi)現(xian)象(xiang)及(ji)其(qi)影(ying)響(xiang)。無(wu)論(lun)是(shi)涉(she)及(ji)物(wu)或(huo)人(ren),互(hu)聯(lian)始(shi)終(zhong)是(shi)一(yi)種(zhong)傳(chuan)遞(di)信(xin)息(xi)的(de)機(ji)製(zhi)。智(zhi)能(neng)互(hu)聯(lian)產(chan)品(pin)的(de)獨(du)特(te)之(zhi)處(chu)不(bu)在(zai)於(yu)互(hu)聯(lian),而(er)在(zai)於(yu)“物”,正是產品的新能力其產生的數據將開創一個新的競爭時代。因此,企業不應再局限於技術本身,而應聚焦於競爭本質的變化。
定義“智能互聯”
智能互聯產品包含3個核心元素:物理部件、智(zhi)能(neng)部(bu)件(jian)和(he)聯(lian)接(jie)部(bu)件(jian)。智(zhi)能(neng)部(bu)件(jian)能(neng)加(jia)強(qiang)物(wu)理(li)部(bu)件(jian)的(de)功(gong)能(neng)和(he)價(jia)值(zhi),而(er)聯(lian)接(jie)部(bu)件(jian)進(jin)一(yi)步(bu)強(qiang)化(hua)智(zhi)能(neng)部(bu)件(jian)的(de)功(gong)能(neng)和(he)價(jia)值(zhi),並(bing)讓(rang)部(bu)分(fen)價(jia)值(zhi)和(he)功(gong)能(neng)脫(tuo)離(li)物(wu)理(li)產(chan)品(pin)本(ben)身(shen)存(cun)在(zai)。這(zhe)就(jiu)使(shi)得(de)價(jia)值(zhi)提(ti)升(sheng)形(xing)成(cheng)了(le)良(liang)性(xing)循(xun)環(huan)。
物理部件包含產品的機械和電子零件。以汽車為例,物理部件包含引擎、輪胎和電池。智能部件包含傳感器、微處理器、數據存儲裝置、控製裝置和軟件,此外還有內置操作和用戶界麵。聯接部件包含接口、天線以及有線或無線聯接協議。
智能互聯產品正在各個製造領域湧現。在重工業,施耐德的PORT技術最多可將電梯等待時間縮短50%。該技術可以判斷電梯的使用狀態,計算到達目的樓層的最快時間,並指派最合適的轎廂快速運送客人。在消費電子領域,Big Ass智(zhi)能(neng)電(dian)扇(shan)可(ke)以(yi)偵(zhen)測(ce)有(you)人(ren)進(jin)入(ru)房(fang)間(jian)並(bing)自(zi)動(dong)打(da)開(kai),而(er)且(qie)可(ke)以(yi)根(gen)據(ju)溫(wen)度(du)和(he)濕(shi)度(du)調(tiao)節(jie)電(dian)扇(shan)轉(zhuan)速(su)。此(ci)外(wai),電(dian)扇(shan)可(ke)以(yi)記(ji)錄(lu)用(yong)戶(hu)的(de)偏(pian)好(hao),並(bing)進(jin)行(xing)相(xiang)應(ying)的(de)調(tiao)整(zheng)。
智能互聯產品能做什麼?“智能”和“互聯”將賦予產品一係列新的功能和能力,主要分為4類:監測、控製、優化和自動。
監測。通過傳感器和外部數據源,智能互聯產品能對產品的狀態、運行和外部環境進行全麵監測。監測數據對產品設計(減少過度開發)、市場分層(通過分析和使用模式對客戶進行分類)和售後服務(更準確地診斷故障部件,提高首次修複率) 都有極重要的意義。在一些產品中,例如醫療儀器,監測功能是產品價值的核心要素。美敦力公司(Medtronic)deshuzixuetangyitongguozhiruhuanzhepixiadechuanganqi,keyiceliangzuzhiyezhongdexuetangshuiping,bingketongguowuxianlianjiexianghuanzhehuoyishengfachujinggao。zaihuanzhexuetangdadaoweixianshuipingqian,xuetangyikeyitiqianzuiduo30分鍾發出警告,讓患者接受及時的治療。
kongzhi。renmenkeyitongguochanpinneizhihuochanpinyunzhongdeminglinghesuanfajinxingyuanchengkongzhi。suanfakeyirangchanpinduitiaojianhehuanjingdetedingbianhuazuochufanying。lirudangyaliguogaoshi,zidongguanbifamen;dangchekuliuliangbiaodadaoyidingjibieshi,dakaizhishideng。tongguoneizhihuoyundazaideruanjianduichanpinjinxingkongzhi,chanpinkeyishixiangaodudingzhihua,zhezaiyiqianchengbenhengaohuonanyishixian。
youhua。youlefengfudejianceshujuliuhekongzhichanpinyunxingdenengli,gongsijiukeyiyongduozhongfangfayouhuachanpin,guoquzhexiefangfadaduowufashixian。womenkeyiduishishishujuhuolishijilujinxingfenxi,zhirusuanfa,congerdafutigaochanpindechanchubi、利li用yong率lv和he生sheng產chan效xiao率lv。以yi風feng力li發fa電dian渦wo輪lun為wei例li,內nei置zhi的de微wei型xing控kong製zhi器qi可ke以yi在zai每mei一yi次ci旋xuan轉zhuan中zhong控kong製zhi扇shan葉ye的de角jiao度du,從cong而er最zui大da限xian度du捕bu捉zhuo風feng能neng。人ren們men還hai可ke以yi控kong製zhi每mei一yi台tai渦wo輪lun,在zai能neng效xiao最zui大da化hua的de同tong時shi,減jian少shao對dui鄰lin近jin渦wo輪lun的de影ying響xiang。
自動。將檢測、控製和優化功能融合到一起,產品就能實現前所未有的自動化程度。最簡單的產品有iRobot公司的真空掃地機器人Roomba,它ta內nei置zhi軟ruan件jian和he傳chuan感gan器qi,能neng對dui不bu同tong結jie構gou的de地di麵mian進jin行xing掃sao描miao和he清qing掃sao。更geng先xian進jin的de產chan品pin則ze具ju備bei學xue習xi能neng力li,能neng根gen據ju周zhou邊bian環huan境jing分fen析xi產chan品pin的de服fu務wu需xu求qiu,並bing根gen據ju用yong戶hu的de偏pian好hao調tiao整zheng。自zi動dong功gong能neng不bu僅jin能neng減jian少shao產chan品pin對dui人ren工gong操cao作zuo的de依yi賴lai,更geng能neng實shi現xian偏pian遠yuan地di區qu的de遠yuan程cheng作zuo業ye,提ti升sheng危wei險xian環huan境jing下xia的de工gong作zuo安an全quan性xing。例li如ru,隨sui著zhe智zhi能neng電dian表biao入ru網wang數shu量liang增zeng多duo,電dian網wang的de能neng效xiao就jiu可ke不bu斷duan提ti高gao,發fa電dian廠chang就jiu能neng更geng好hao地di了le解jie用yong戶hu的de用yong電dian習xi慣guan,並bing隨sui之zhi調tiao整zheng、優化。
重塑行業架構
要了解智能互聯產品對行業競爭和利潤能力的影響,我們首先要研究它們對行業結構的衝擊。在任何行業,競爭都是由5種競爭力量所驅動的:購gou買mai者zhe的de議yi價jia能neng力li,現xian有you對dui手shou競jing爭zheng的de強qiang度du和he性xing質zhi,新xin進jin入ru者zhe的de威wei脅xie,替ti代dai產chan品pin或huo服fu務wu的de威wei脅xie以yi及ji供gong應ying商shang的de議yi價jia能neng力li。這zhe些xie力li量liang的de構gou成cheng和he強qiang度du共gong同tong決jue定ding了le行xing業ye競jing爭zheng的de本ben質zhi以yi及ji現xian有you業ye內nei公gong司si的de平ping均jun盈ying利li能neng力li。當dang新xin技ji術shu、客戶需求或其他因素對這5種力量產生影響時,行業結構就會發生改變。與前兩次IT潮流一樣,智能互聯產品將對眾多行業的機構產生衝擊,其中製造業所受的影響最大。
購(gou)買(mai)者(zhe)的(de)議(yi)價(jia)能(neng)力(li)。智(zhi)能(neng)互(hu)聯(lian)產(chan)品(pin)將(jiang)極(ji)大(da)地(di)擴(kuo)展(zhan)差(cha)異(yi)化(hua)的(de)可(ke)能(neng)性(xing),單(dan)純(chun)的(de)價(jia)格(ge)競(jing)爭(zheng)將(jiang)越(yue)來(lai)越(yue)罕(han)見(jian)。了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)如(ru)何(he)使(shi)用(yong)產(chan)品(pin),公(gong)司(si)就(jiu)能(neng)更(geng)好(hao)地(di)對(dui)客(ke)戶(hu)進(jin)行(xing)分(fen)層(ceng),定(ding)製(zhi),定(ding)價(jia)並(bing)且(qie)提(ti)供(gong)增(zeng)值(zhi)服(fu)務(wu)。此(ci)外(wai),這(zhe)些(xie)產(chan)品(pin)還(hai)大(da)大(da)拉(la)近(jin)了(le)公(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)關(guan)係(xi)。由(you)於(yu)公(gong)司(si)掌(zhang)握(wo)大(da)量(liang)的(de)曆(li)史(shi)數(shu)據(ju)和(he)產(chan)品(pin)使(shi)用(yong)數(shu)據(ju),購(gou)買(mai)者(zhe)轉(zhuan)換(huan)新(xin)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)成(cheng)本(ben)大(da)大(da)提(ti)升(sheng)。通(tong)過(guo)智(zhi)能(neng)互(hu)聯(lian)產(chan)品(pin),企(qi)業(ye)大(da)大(da)降(jiang)低(di)對(dui)分(fen)銷(xiao)渠(qu)道(dao)和(he)服(fu)務(wu)機(ji)構(gou)的(de)依(yi)賴(lai),甚(shen)至(zhi)達(da)到(dao)去(qu)中(zhong)介(jie)化(hua),從(cong)而(er)在(zai)價(jia)值(zhi)鏈(lian)中(zhong)捕(bu)捉(zhuo)更(geng)多(duo)利(li)潤(run)。這(zhe)些(xie)因(yin)素(su)都(dou)削(xue)弱(ruo)了(le)購(gou)買(mai)者(zhe)的(de)議(yi)價(jia)能(neng)力(li)。
GEhangkongzaifeijiyinqingshanganzhuangleshubaigechuanganqi,jiyushoujideshuju,gongsikeyifenxiyinqingshijibiaoxianyuyuqidechaju,jinyibuyouhuayinqingxingneng。yidanlejiechanpindezhenzhengxingneng,goumaizheyenengzaibutonggongyingshangzhijianxunqiuzhiheng,tigaozishendeyijianengli。yongyouchanpinshiyongshuju,goumaizhehaikeyijianshaoduizhizaoshangxinxihezhichideyilai。yuyuanxiandanchundegoumaimoshibutong,tongguoPaaS(產品既服務)和產品共享等新商業模式,購買者可以降低轉投新製造商的轉換成本,從而提高自身的議價能力。
競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)的(de)競(jing)爭(zheng)。智(zhi)能(neng)互(hu)聯(lian)產(chan)品(pin)可(ke)能(neng)對(dui)競(jing)爭(zheng)帶(dai)來(lai)重(zhong)大(da)影(ying)響(xiang),創(chuang)造(zao)無(wu)數(shu)產(chan)品(pin)差(cha)異(yi)化(hua)和(he)增(zeng)值(zhi)服(fu)務(wu)的(de)機(ji)會(hui)。企(qi)業(ye)還(hai)可(ke)以(yi)進(jin)一(yi)步(bu)改(gai)進(jin)自(zi)身(shen)產(chan)品(pin),以(yi)對(dui)應(ying)更(geng)加(jia)細(xi)化(hua)的(de)市(shi)場(chang)分(fen)層(ceng),甚(shen)至(zhi)根(gen)據(ju)個(ge)人(ren)客(ke)戶(hu)進(jin)行(xing)定(ding)製(zhi)化(hua)生(sheng)產(chan),進(jin)一(yi)步(bu)增(zeng)強(qiang)產(chan)品(pin)差(cha)異(yi)性(xing)和(he)價(jia)格(ge)均(jun)價(jia)。
通過智能互聯,公司還可以將價值主張擴展到產品以外,比如提供有價值的數據和增強服務。百寶力(Babolat)生產網球拍和相關裝備的曆史長達140年,公司最近推出了Babolat Play Pure Drive係統,將傳感器和互聯裝置安裝到球拍手柄中。通過分析對擊球速度、旋轉和擊球點的變化,公司可以將數據傳送到用戶的智能手機中,提高選手在比賽中的表現。與普通產品不同,由於前期的軟件開發、更加複雜的產品設計以及搭建“技術架構”的高昂費用,產品的固定成本將大幅提高;因(yin)此(ci),新(xin)型(xing)產(chan)品(pin)成(cheng)本(ben)中(zhong)的(de)固(gu)定(ding)成(cheng)本(ben)比(bi)重(zhong)會(hui)更(geng)高(gao),而(er)可(ke)變(bian)成(cheng)本(ben)的(de)比(bi)重(zhong)降(jiang)低(di),這(zhe)使(shi)單(dan)純(chun)價(jia)格(ge)競(jing)爭(zheng)的(de)空(kong)間(jian)縮(suo)小(xiao)。因(yin)為(wei)高(gao)固(gu)定(ding)成(cheng)本(ben)行(xing)業(ye)的(de)價(jia)格(ge)彈(dan)性(xing)較(jiao)低(di),公(gong)司(si)必(bi)須(xu)將(jiang)固(gu)定(ding)成(cheng)本(ben)分(fen)攤(tan)到(dao)數(shu)額(e)巨(ju)大(da)的(de)售(shou)出(chu)產(chan)品(pin)上(shang)。智(zhi)能(neng)互(hu)聯(lian)產(chan)品(pin)的(de)功(gong)能(neng)得(de)到(dao)極(ji)大(da)擴(kuo)展(zhan),這(zhe)使(shi)公(gong)司(si)容(rong)易(yi)陷(xian)入(ru)“誰的功能更豐富”式比拚,產品性能的提升則被忽略。這會進一步推高產品的成本,蠶食行業的整體盈利能力。
最後,就像我們在下文中討論的,隨著智能互聯產品成為更廣泛產品係統的一部分,競爭範圍將進一步升級。例如,家用照明公司、音響娛樂設備製造商以及智能溫度控製器公司過去並沒有交集,但現在它們每一家都要在整合智能家居係統裏分一杯羹。
新進入者的威脅。在智能互聯的世界,新進入者要麵臨一係列嚴峻挑戰,首當其衝的是產品設計、嵌入技術和搭建“技術架構”帶來的高昂固定成本。百多力公司(Biotronik)公(gong)司(si)最(zui)初(chu)隻(zhi)生(sheng)產(chan)心(xin)率(lv)調(tiao)節(jie)器(qi)和(he)胰(yi)島(dao)素(su)泵(beng)等(deng)設(she)備(bei)。現(xian)在(zai)公(gong)司(si)生(sheng)產(chan)智(zhi)能(neng)互(hu)聯(lian)產(chan)品(pin),例(li)如(ru)家(jia)庭(ting)健(jian)康(kang)監(jian)測(ce)係(xi)統(tong),它(ta)包(bao)含(han)數(shu)據(ju)處(chu)理(li)中(zhong)心(xin),醫(yi)生(sheng)可(ke)以(yi)遠(yuan)程(cheng)監(jian)控(kong)患(huan)者(zhe)的(de)醫(yi)療(liao)設(she)備(bei)和(he)臨(lin)床(chuang)狀(zhuang)況(kuang)。行(xing)動(dong)敏(min)捷(jie)的(de)在(zai)位(wei)公(gong)司(si)還(hai)將(jiang)獲(huo)得(de)關(guan)鍵(jian)的(de)先(xian)發(fa)優(you)勢(shi),因(yin)為(wei)它(ta)們(men)可(ke)以(yi)利(li)用(yong)累(lei)積(ji)的(de)產(chan)品(pin)數(shu)據(ju)改(gai)進(jin)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu),重(zhong)新(xin)設(she)計(ji)售(shou)後(hou)流(liu)程(cheng),這(zhe)無(wu)疑(yi)抬(tai)高(gao)了(le)新(xin)進(jin)入(ru)者(zhe)的(de)門(men)檻(kan)。智(zhi)能(neng)互(hu)聯(lian)產(chan)品(pin)還(hai)可(ke)以(yi)提(ti)高(gao)購(gou)買(mai)者(zhe)的(de)忠(zhong)誠(cheng)度(du)和(he)轉(zhuan)換(huan)成(cheng)本(ben),進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)高(gao)行(xing)業(ye)進(jin)入(ru)壁(bi)壘(lei)。
然(ran)而(er),當(dang)智(zhi)能(neng)互(hu)聯(lian)技(ji)術(shu)飛(fei)速(su)躍(yue)進(jin),使(shi)在(zai)位(wei)公(gong)司(si)的(de)技(ji)術(shu)和(he)優(you)勢(shi)作(zuo)廢(fei)時(shi),行(xing)業(ye)的(de)進(jin)入(ru)壁(bi)壘(lei)反(fan)而(er)會(hui)降(jiang)低(di)。有(you)些(xie)在(zai)位(wei)公(gong)司(si)不(bu)情(qing)願(yuan)采(cai)用(yong)智(zhi)能(neng)互(hu)聯(lian)技(ji)術(shu),妄(wang)想(xiang)保(bao)持(chi)自(zi)己(ji)在(zai)傳(chuan)統(tong)產(chan)品(pin)上(shang)的(de)優(you)勢(shi)和(he)高(gao)利(li)潤(run)的(de)產(chan)品(pin)或(huo)服(fu)務(wu),這(zhe)無(wu)疑(yi)為(wei)新(xin)進(jin)入(ru)者(zhe)敞(chang)開(kai)機(ji)會(hui)之(zhi)門(men)。
替(ti)代(dai)產(chan)品(pin)的(de)威(wei)脅(xie)。與(yu)傳(chuan)統(tong)的(de)替(ti)代(dai)產(chan)品(pin)相(xiang)比(bi),智(zhi)能(neng)互(hu)聯(lian)產(chan)品(pin)的(de)性(xing)能(neng)更(geng)佳(jia),定(ding)製(zhi)程(cheng)度(du)和(he)客(ke)戶(hu)價(jia)值(zhi)也(ye)更(geng)高(gao),這(zhe)降(jiang)低(di)了(le)替(ti)代(dai)產(chan)品(pin)的(de)威(wei)脅(xie),提(ti)升(sheng)了(le)行(xing)業(ye)發(fa)展(zhan)前(qian)景(jing)和(he)盈(ying)利(li)能(neng)力(li)。但(dan)是(shi)在(zai)很(hen)多(duo)行(xing)業(ye)中(zhong),新(xin)型(xing)的(de)替(ti)代(dai)產(chan)品(pin)正(zheng)在(zai)湧(yong)現(xian),它(ta)們(men)提(ti)供(gong)更(geng)全(quan)麵(mian)的(de)功(gong)能(neng),將(jiang)威(wei)脅(xie)傳(chuan)統(tong)產(chan)品(pin)的(de)地(di)位(wei)。例(li)如(ru)Fitbit的de可ke穿chuan戴dai健jian身shen設she備bei,它ta能neng捕bu捉zhuo不bu同tong類lei型xing的de身shen體ti數shu據ju,包bao括kuo運yun動dong水shui平ping和he睡shui眠mian狀zhuang況kuang等deng,它ta將jiang替ti代dai傳chuan統tong運yun動dong手shou表biao和he計ji步bu器qi。智zhi能neng互hu聯lian產chan品pin還hai催cui生sheng出chu新xin的de商shang業ye模mo式shi,它ta們men將jiang替ti代dai傳chuan統tong的de產chan品pin所suo有you製zhi。例li如ruPaaS模式,用戶隻需按使用量付費就可使用產品的所有功能。
自行車分享係統是另外一例,它正在越來越多的城市普及。用戶可以通過智能手機App找zhao到dao自zi行xing車che租zu用yong和he歸gui還hai的de站zhan點dian。係xi統tong則ze監jian控kong用yong戶hu使shi用yong自zi行xing車che的de時shi長chang,並bing收shou取qu相xiang應ying費fei用yong。顯xian然ran分fen享xiang模mo式shi會hui減jian少shao城cheng市shi居ju民min購gou買mai自zi行xing車che的de需xu求qiu,但dan也ye免mian去qu了le購gou買mai和he停ting放fang的de麻ma煩fan,因yin此ci,這zhe刺ci激ji了le更geng多duo市shi民min使shi用yong自zi行xing車che。便bian捷jie的de分fen享xiang模mo式shi不bu僅jin會hui替ti代dai自zi行xing車che購gou買mai模mo式shi,也ye能neng替ti代dai汽qi車che和he其qi他ta交jiao通tong工gong具ju。正zheng是shi智zhi能neng互hu聯lian產chan品pin的de出chu現xian,才cai讓rang分fen享xiang模mo式shi替ti代dai完wan全quan所suo有you製zhi成cheng為wei可ke能neng。
供(gong)應(ying)商(shang)的(de)議(yi)價(jia)能(neng)力(li)。智(zhi)能(neng)互(hu)聯(lian)產(chan)品(pin)改(gai)變(bian)了(le)傳(chuan)統(tong)的(de)供(gong)應(ying)關(guan)係(xi),重(zhong)新(xin)分(fen)配(pei)了(le)議(yi)價(jia)能(neng)力(li)。由(you)於(yu)智(zhi)能(neng)和(he)互(hu)聯(lian)部(bu)件(jian)提(ti)供(gong)的(de)價(jia)值(zhi)超(chao)過(guo)物(wu)理(li)部(bu)件(jian),物(wu)理(li)部(bu)件(jian)將(jiang)逐(zhu)漸(jian)規(gui)格(ge)化(hua),甚(shen)至(zhi)被(bei)軟(ruan)件(jian)替(ti)代(dai)。軟(ruan)件(jian)也(ye)提(ti)高(gao)了(le)物(wu)理(li)部(bu)件(jian)的(de)通(tong)用(yong)性(xing),減(jian)少(shao)了(le)物(wu)理(li)部(bu)件(jian)的(de)種(zhong)類(lei)。在(zai)成(cheng)本(ben)結(jie)構(gou)中(zhong),傳(chuan)統(tong)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)將(jiang)會(hui)降(jiang)低(di),議(yi)價(jia)能(neng)力(li)隨(sui)之(zhi)減(jian)弱(ruo)。
智能互聯產品也讓一批新的供應商崛起,包括傳感器、軟件、互聯設備、操作係統、數據存儲以及“技術架構”其他部分的提供者。這些供應商中不乏穀歌、蘋果和AT&T這zhe樣yang的de大da公gong司si,它ta們men都dou是shi各ge自zi領ling域yu的de巨ju頭tou。過guo去qu傳chuan統tong製zhi造zao企qi業ye並bing不bu需xu要yao和he它ta們men打da交jiao道dao,但dan如ru今jin這zhe些xie公gong司si的de技ji術shu對dui產chan品pin的de差cha異yi性xing和he成cheng本ben至zhi關guan重zhong要yao。這zhe些xie新xin供gong應ying商shang擁yong有you極ji高gao的de議yi價jia能neng力li,往wang往wang能neng獲huo得de價jia值zhi蛋dan糕gao中zhong更geng大da的de一yi份fen,進jin一yi步bu擠ji壓ya製zhi造zao商shang的de利li潤run。
由於新型供應商與終端用戶的緊密關係以及掌握的產品使用數據,這些“技術架構”的提供者擁有更強大的議價能力。不僅如此,這些供應商還可以利用手中數據開發新的服務,就像GE航空與Alitalia航空公司的合作。
新的行業邊界
智(zhi)能(neng)互(hu)聯(lian)產(chan)品(pin)不(bu)但(dan)能(neng)重(zhong)塑(su)一(yi)個(ge)行(xing)業(ye)內(nei)部(bu)的(de)競(jing)爭(zheng)生(sheng)態(tai),更(geng)能(neng)擴(kuo)展(zhan)行(xing)業(ye)本(ben)身(shen)的(de)範(fan)圍(wei)。因(yin)此(ci),行(xing)業(ye)的(de)競(jing)爭(zheng)基(ji)礎(chu)將(jiang)從(cong)單(dan)一(yi)產(chan)品(pin)的(de)功(gong)能(neng)轉(zhuan)向(xiang)產(chan)品(pin)係(xi)統(tong)的(de)性(xing)能(neng),而(er)單(dan)獨(du)公(gong)司(si)隻(zhi)是(shi)係(xi)統(tong)中(zhong)的(de)一(yi)個(ge)參(can)與(yu)者(zhe)。
不僅如此,行業邊界還會繼續擴展,從產品係統進化到包含子係統的產品體係(System of Systems)——不同的產品係統和外部信息組合到一起,相互協調從而整體優化,就像智能建築、智(zhi)能(neng)家(jia)居(ju)甚(shen)至(zhi)是(shi)智(zhi)能(neng)城(cheng)市(shi)。如(ru)果(guo)一(yi)家(jia)公(gong)司(si)的(de)產(chan)品(pin)對(dui)整(zheng)體(ti)係(xi)統(tong)的(de)性(xing)能(neng)影(ying)響(xiang)最(zui)大(da),那(na)麼(me)它(ta)將(jiang)取(qu)得(de)主(zhu)導(dao)性(xing)的(de)地(di)位(wei),並(bing)分(fen)得(de)利(li)潤(run)蛋(dan)糕(gao)中(zhong)最(zui)大(da)的(de)一(yi)塊(kuai)。
智能互聯產品帶來的網絡效應對不同行業的影響各不相同,但大趨勢已日漸清晰。
首先,行業進入壁壘的提高,加上早期積累數據帶來的先發優勢,很多行業將進入行業整合期。
其(qi)次(ci),在(zai)邊(bian)界(jie)快(kuai)速(su)擴(kuo)張(zhang)的(de)行(xing)業(ye),行(xing)業(ye)整(zheng)合(he)的(de)壓(ya)力(li)會(hui)更(geng)大(da)。單(dan)一(yi)產(chan)品(pin)製(zhi)造(zao)商(shang)很(hen)難(nan)與(yu)多(duo)產(chan)品(pin)公(gong)司(si)抗(kang)衡(heng),因(yin)為(wei)後(hou)者(zhe)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)係(xi)統(tong)優(you)化(hua)產(chan)品(pin)性(xing)能(neng)。
最zui後hou,一yi些xie強qiang大da的de新xin進jin入ru者zhe會hui湧yong現xian,它ta們men不bu受shou傳chuan統tong產chan品pin定ding義yi和he競jing爭zheng方fang式shi的de限xian製zhi,也ye沒mei有you高gao利li潤run的de傳chuan統tong產chan品pin需xu要yao保bao護hu,因yin此ci它ta們men能neng發fa揮hui智zhi能neng互hu聯lian產chan品pin的de全quan部bu潛qian力li,創chuang造zao更geng多duo價jia值zhi。一yi些xie新xin進jin入ru者zhe甚shen至zhi將jiang采cai用yong“無產品”戰略,打造聯接產品的係統將成為它們的核心優勢,而非產品本身。