海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏在近日在世界互聯網大會“智能製造轉型與升級”論壇上表示，工業4.0不是這麼簡單的提高效率，更重要的是和用戶連在一起。

目前
，傳統企業提出向互聯網企業轉型，但他認為


，互聯網企業首先是能夠融入互聯網的企業，而不僅僅是簡單會使用如大數據
、智能製造等互聯網的技術和應用，這個是必要條件
，但並非是充分條件。

“企業應該成為互聯網的一個節點。”zhangruimindaleyigebifang
，baqiyebizuoyitaidiannao，zhetaidiannaoruguolianruhulianwangjiuwusuobuneng
，ruguotuolihulianwangkenengyishiwucheng。qiyekeyichongfenliyonghulianwangdegezhongziyuanyikaifangziji
，hehulianwangyiqichengchang。

怎(zen)樣(yang)才(cai)能(neng)從(cong)傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye)轉(zhuan)型(xing)為(wei)互(hu)聯(lian)網(wang)企(qi)業(ye)？零(ling)距(ju)離(li)。張(zhang)瑞(rui)敏(min)稱(cheng)
，互(hu)聯(lian)網(wang)時(shi)代(dai)的(de)企(qi)業(ye)一(yi)定(ding)與(yu)市(shi)場(chang)與(yu)用(yong)戶(hu)零(ling)距(ju)離(li)，實(shi)現(xian)它(ta)首(shou)先(xian)要(yao)解(jie)決(jue)和(he)用(yong)戶(hu)之(zhi)間(jian)的(de)零(ling)距(ju)離(li)。

目前，海爾從2005年提出的人單合一，把員工和用戶連在一起
，到今天在互聯網轉型的道路上已探索10年。

海爾互聯網轉型思路從3個方麵入手：第一，顧客和用戶思維方式的改變。

“chuantongqiyeburenshiyonghu，zhirenshiguke。woshengchanchulaidechanpin，zhiyaoyourenyaojiukeyi
，zhiyushuihewolianxine？buzhidao。danshiyonghushitiyandeyigejiedian，takeyicanyunidesheji、製造、銷售、下一輪的迭代。所以用戶和顧客是截然不同的。”zhangruimintoulu，haierzengjingtuichuleyigezhihuikaoxiang，yiwangshijiangchanpinmaichuqujiukeyile，danxianzaishibangzhuyonghuyanjiuzenyangkaochugenghaodeshipin
，zheyang，xingchengleyigecongyonghu
、食(shi)材(cai)供(gong)應(ying)商(shang)等(deng)的(de)一(yi)個(ge)生(sheng)態(tai)圈(quan)。這(zhe)同(tong)時(shi)顛(dian)覆(fu)了(le)傳(chuan)統(tong)經(jing)濟(ji)的(de)定(ding)律(lv)


，傳(chuan)統(tong)的(de)經(jing)濟(ji)定(ding)律(lv)是(shi)邊(bian)際(ji)效(xiao)應(ying)遞(di)減(jian)，每(mei)一(yi)台(tai)產(chan)品(pin)的(de)收(shou)益(yi)一(yi)定(ding)是(shi)越(yue)來(lai)越(yue)下(xia)降(jiang)
，由(you)此(ci)企(qi)業(ye)才(cai)會(hui)不(bu)斷(duan)擴(kuo)大(da)規(gui)模(mo)。但(dan)是(shi)現(xian)在(zai)邊(bian)際(ji)成(cheng)本(ben)可(ke)以(yi)趨(qu)向(xiang)零(ling)。

第二，員工和用戶關係的改變。員工由原來的執行者改變為現在要和用戶聯係在一起。海爾已將1萬多名企業中間管理層去掉
，讓員工直接和用戶聯係。海爾原遊戲筆記本的3geyuangongyizijichengliyigechuangyetuandui，tamenbuxuyaoxiangzhiqiannayangxianggongsilingdaoqingshi，ziyuanshicongshichangshangzhaode，dantongshitayouxiyinfengtoulaitouzi。zheqizhongyigehenzhongyaodegaibianjiushixinchou
，guoqudexinchouyidingshiqiyefugeita，xianzaiqiyegeitaduannai
，qiyebufugongzi

，gongzicongshichangshangdedao。

第三個是互聯工廠和用戶關係的改變。工業4.0既ji互hu聯lian工gong廠chang，互hu聯lian工gong廠chang不bu等deng於yu機ji器qi換huan人ren
，也ye不bu等deng於yu自zi動dong化hua。互hu聯lian工gong廠chang最zui重zhong要yao的de是shi，第di一yi能neng不bu能neng連lian上shang用yong戶hu
，但dan用yong戶hu的de需xu求qiu千qian差cha萬wan別bie，你ni怎zen樣yang把ba用yong戶hu的de意yi見jian整zheng合he起qi來lai，這zhe是shi海hai爾er現xian在zai正zheng在zai做zuo的de。第di二er是shi產chan品pin出chu廠chang之zhi後hou還hai要yao和he用yong戶hu連lian在zai一yi起qi，產chan品pin的de智zhi能neng化hua。

張瑞敏稱，傳統時代的企業是線性管理，但互聯網時代一定是非線性管理。隻要找對了路
，就不怕路遠。