在過去的幾個月裏，“匠人精神”是一個很火的詞。官員、學者及媒體頻繁提及這個詞，與“供給側的結構性改革”有關。似乎，大家一致認為
，中國製造業要向高端轉型，就必須依靠“匠人精神”。不過，日本製造業的的衰敗則帶給我們一個教訓——對“匠人精神”的發揮
，也要適可而止。

十幾二十年前
，在全球的家電市場上，日本品牌幾乎獨領風騷
，日本製造的“匠人精神”，也常常為國內的企業研究者津津樂道
；danzuijinliangsannian，naxielaopaideribenhuo
，sihuhennanzaigaotiaoqilaile。weijizhongdexiapuhaizaicaiyuanyumailouzijiu，lianniankuisundesongxiaxiangyinglihaihennan，suoniyizaichixudimizhongjianxingjianyuan
，jianengdeweijisifusihuyemeiyougenbenhuanjie
，rili
、東芝也在以往曾經強勢的消費電子產品領域一路潰敗，昔日明星NEC已徹底退出智能手機領域……

曾在日立工作16年
、現任京都大學和日本東北大學教師的湯之上隆
，在其《失去的製造業：日本製造業的敗北》一書中
，回顧了日本IT製造業幾十年的榮辱史
，總結了日本製造業的四大教訓
，其中有兩條劍指“匠人精神”：過度依賴匠人精神與手工藝者的技藝，而忽視了產品的標準化與通用化
，嚴重缺乏低成本量產能力
；過(guo)於(yu)苛(ke)求(qiu)於(yu)性(xing)能(neng)與(yu)指(zhi)標(biao)的(de)極(ji)致(zhi)
，而(er)忽(hu)視(shi)了(le)市(shi)場(chang)實(shi)際(ji)需(xu)求(qiu)水(shui)平(ping)，投(tou)入(ru)不(bu)必(bi)要(yao)的(de)成(cheng)本(ben)，致(zhi)使(shi)市(shi)場(chang)出(chu)現(xian)變(bian)化(hua)的(de)時(shi)候(hou)在(zai)研(yan)發(fa)上(shang)不(bu)能(neng)及(ji)時(shi)調(tiao)整(zheng)產(chan)品(pin)。

筆者之前在國內的製造業中工作過，因業務關係
，對日企的匠人精神深有體會。2009-2013年期間，筆者曾在一家生產工業刷的民企裏麵從事銷售工作，主要客戶即是外資企業——推動外企生產設備的國產化
，幫助其降低成本。其中，日係客戶（機械製造類），最受我們的歡迎。為什麼呢
？因為，麵對日企的時候，我們的價格優勢最明顯。

在我們進去之前
，日係客戶用的工業刷，幾乎都是從日本買來的，質量是比我們在國內造的好一些
，壽命
，大概是我們的1.5倍
；然而

，其價格，幾乎就是“中國製造”的10倍！這樣算下來，其性價比，遠遠低於“中國製造”。日本人雖然也愛國，但在商言商，他們很快就向性價比很高的“中國製造”折腰。短短的兩三年時間裏，在國內的主要日係目標客戶
，差不多都被我們的團隊一一攻克了。

我多次在客戶那裏見到他們原來從日本買來的工業刷，產品當然比我們在國內做的精致。何止是精致
，那簡直就是藝術品！國(guo)內(nei)企(qi)業(ye)做(zuo)的(de)產(chan)品(pin)，在(zai)很(hen)多(duo)時(shi)候(hou)
，隻(zhi)注(zhu)重(zhong)功(gong)能(neng)，卻(que)不(bu)怎(zen)麼(me)在(zai)意(yi)其(qi)審(shen)美(mei)價(jia)值(zhi)及(ji)由(you)此(ci)帶(dai)給(gei)用(yong)戶(hu)的(de)情(qing)感(gan)體(ti)驗(yan)

，但(dan)日(ri)本(ben)企(qi)業(ye)卻(que)很(hen)注(zhu)重(zhong)在(zai)這(zhe)方(fang)麵(mian)下(xia)功(gong)夫(fu)。他(ta)們(men)那(na)個(ge)產(chan)品(pin)
，做(zuo)得(de)太(tai)漂(piao)亮(liang)
，以(yi)至(zhi)於(yu)客(ke)戶(hu)都(dou)“舍不得用”。然而
，做得漂亮
，是有代價的。這些精致的小產品，大都是在人數很少的“小作坊”裏做出來的，自動化程度不高
，很難批量化生產，這便導致生產成本居高不下。

但dan問wen題ti是shi，工gong業ye刷shua，隻zhi是shi一yi個ge工gong業ye設she備bei
，又you不bu是shi個ge消xiao費fei品pin，外wai觀guan並bing不bu重zhong要yao，你ni花hua那na麼me大da力li氣qi，把ba它ta做zuo那na麼me漂piao亮liang幹gan嘛ma？並bing非fei所suo有you的de產chan品pin都dou有you必bi要yao當dang做zuo藝yi術shu品pin來lai打da造zao
，匠jiang人ren把ba精jing致zhi當dang做zuo一yi種zhong追zhui求qiu，當dang然ran是shi好hao事shi情qing
，但dan前qian提ti是shi，客ke戶hu得de願yuan意yi為wei你ni的de這zhe種zhong心xin結jie買mai單dan才cai行xing啊a。

我曾經在台資的OEM工廠（電子類）裏(li)工(gong)作(zuo)過(guo)一(yi)年(nian)，深(shen)刻(ke)體(ti)會(hui)到(dao)生(sheng)產(chan)上(shang)追(zhui)求(qiu)完(wan)美(mei)主(zhu)義(yi)會(hui)帶(dai)來(lai)效(xiao)率(lv)的(de)降(jiang)低(di)，以(yi)及(ji)造(zao)成(cheng)多(duo)大(da)的(de)浪(lang)費(fei)。比(bi)如(ru)，一(yi)款(kuan)液(ye)晶(jing)顯(xian)示(shi)屏(ping)
，僅(jin)僅(jin)換(huan)一(yi)個(ge)不(bu)同(tong)顏(yan)色(se)的(de)外(wai)殼(ke)，就(jiu)會(hui)被(bei)視(shi)為(wei)“新產品”
，然(ran)後(hou)，所(suo)有(you)的(de)測(ce)試(shi)流(liu)程(cheng)都(dou)要(yao)從(cong)頭(tou)再(zai)來(lai)一(yi)遍(bian)，哪(na)怕(pa)是(shi)與(yu)換(huan)外(wai)殼(ke)毫(hao)無(wu)瓜(gua)葛(ge)的(de)電(dian)子(zi)元(yuan)器(qi)件(jian)，也(ye)得(de)重(zhong)新(xin)接(jie)受(shou)檢(jian)測(ce)。每(mei)一(yi)個(ge)環(huan)節(jie)，可(ke)都(dou)是(shi)成(cheng)本(ben)啊(a)。

另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)
，那(na)段(duan)時(shi)間(jian)，我(wo)先(xian)後(hou)服(fu)務(wu)過(guo)美(mei)國(guo)客(ke)戶(hu)和(he)日(ri)本(ben)客(ke)戶(hu)。日(ri)本(ben)客(ke)戶(hu)
，對(dui)產(chan)品(pin)的(de)細(xi)節(jie)，要(yao)比(bi)美(mei)國(guo)客(ke)戶(hu)挑(tiao)剔(ti)得(de)多(duo)，甚(shen)至(zhi)是(shi)苛(ke)刻(ke)到(dao)無(wu)聊(liao)的(de)程(cheng)度(du)。我(wo)們(men)做(zuo)的(de)很(hen)多(duo)樣(yang)品(pin)，在(zai)美(mei)國(guo)客(ke)戶(hu)那(na)裏(li)能(neng)夠(gou)輕(qing)而(er)易(yi)舉(ju)地(di)通(tong)過(guo)
，但(dan)到(dao)了(le)日(ri)本(ben)客(ke)戶(hu)那(na)裏(li)
，就(jiu)會(hui)被(bei)挑(tiao)出(chu)一(yi)大(da)堆(dui)毛(mao)病(bing)。不(bu)過(guo)，羊(yang)毛(mao)出(chu)在(zai)羊(yang)身(shen)上(shang)，這(zhe)筆(bi)追(zhui)求(qiu)極(ji)致(zhi)完(wan)美(mei)所(suo)產(chan)生(sheng)的(de)成(cheng)本(ben)，最(zui)終(zhong)都(dou)由(you)日(ri)本(ben)客(ke)戶(hu)自(zi)己(ji)承(cheng)擔(dan)了(le)。

沒錯
，發揮“匠人精神”
，是可以使產品更完美
；然而，在“邊際成本上升”及“邊際收益遞減”規律的作用下
，產品質量在提高到一定的程度後，再進一步發揮“匠人精神”使之更加完美，可能得不償失。湯之上隆書中的“過於苛求於性能與指標的極致，而忽視了市場實際需求水平
，投入不必要的成本”，要義正在於此。這種不惜成本打造出來的“藝術品”，更接近於奢侈品

，似乎僅適合賣給那些不談性價比的土豪，但在整個大市場中，不追求性價比的客戶所占的比重是非常小的。

jingjixuejiasongqinghuizaijieshoujizhecaifangshizhichu，zhongguozhizaoyezaixianggaoduanzhuanxingdeshihouyaotebiezhuyi
，zhuanxingshengjihoudegaozhiliangchanpin
，jiagekenenghuihengao。jinguanrenmendexiaofeinenglihuitisheng

，danbingfeisuoyourendoukeyigoumaijiagejiaogaodechanpin，henyoukenengdaohouqijiuchuxiangaozhiliang、高gao價jia格ge產chan品pin供gong過guo於yu求qiu。如ru果guo企qi業ye過guo度du追zhui求qiu創chuang新xin而er不bu顧gu市shi場chang實shi際ji情qing況kuang，不bu考kao慮lv消xiao費fei者zhe的de承cheng受shou能neng力li，想xiang實shi現xian一yi步bu到dao位wei的de高gao端duan技ji術shu發fa展zhan，最zui終zhong的de產chan品pin很hen可ke能neng有you價jia無wu市shi。