導讀：工業4.0已經成為各行各業的熱議話題。工業4.0時代離我們還有多遠?中國企業麵臨哪些新的機遇和挑戰
？恰逢BCG在近期發布了工業4.0的專題研究報告，對上述問題進行了詳細的分析。

工業4.0已經成為各行各業的熱議話題
，雖然大家都很關注這個話題，但大部分都停留在對熱門詞彙的討論之中。例如最近這段時間大熱的VR設備。是不是企業裝備了智能機器人
，虛擬現實設備
，或者掌握大數據分析能力就達到了工業4.0的水平？我們認為這還不夠。

什麼是工業4.0
？

縱觀曆史，整個製造業經曆四個階段。第一個階段是大家以前常說的“工業革命”，發fa源yuan於yu英ying國guo。用yong機ji械xie動dong力li替ti代dai了le生sheng物wu動dong力li。第di二er個ge製zhi造zao業ye重zhong大da變bian革ge是shi在zai上shang個ge世shi紀ji初chu以yi汽qi車che業ye為wei代dai表biao，它ta除chu了le以yi內nei燃ran機ji取qu代dai蒸zheng汽qi機ji，同tong時shi還hai做zuo到dao了le大da規gui模mo、高效率、流水線為特征的生產組織方式的變革。第三階段的重大革命，是以計算機作為特征的自動化和IT革命。如今，我們迎來了第四波工業創新浪潮：工業4.0。

工業4.0huiyingxiangdaozhizaoyedegegebankuai
，chuangzaogengshenyuandejiazhi。liru
，xiaofeizhedouqinglaidingzhihuadechanpin

，danshiguoqumaiqichehuozheyixienaiyongxiaofeipinshi
，dingzhihuahennanzuodao。yuanyinzaiyudingzhihuachuantongshangbushihedaguimoshengchan，yebushiheyugaoxiaolvshengchan。jintiantongguogongye4.0技術
，我們可以在高效和大規模生產前提下實現高度定製化
，這對客戶的價值創造非常大。

第二，工業4.0對(dui)企(qi)業(ye)投(tou)資(zi)方(fang)向(xiang)也(ye)會(hui)產(chan)生(sheng)重(zhong)大(da)影(ying)響(xiang)。特(te)別(bie)是(shi)今(jin)年(nian)的(de)供(gong)給(gei)側(ce)改(gai)革(ge)頒(ban)布(bu)之(zhi)後(hou)
，很(hen)多(duo)行(xing)業(ye)都(dou)麵(mian)臨(lin)著(zhe)去(qu)產(chan)能(neng)，去(qu)庫(ku)存(cun)的(de)挑(tiao)戰(zhan)。現(xian)在(zai)我(wo)們(men)有(you)很(hen)多(duo)的(de)客(ke)戶(hu)也(ye)會(hui)講(jiang)他(ta)最(zui)擔(dan)心(xin)的(de)就(jiu)是(shi)今(jin)天(tian)投(tou)了(le)一(yi)個(ge)工(gong)廠(chang)技(ji)術(shu)，卻(que)發(fa)現(xian)已(yi)經(jing)落(luo)後(hou)了(le)
，這(zhe)會(hui)很(hen)麻(ma)煩(fan)。

第三個影響是生產網絡的布局。隨著信息化、數字化的發展，很多生產流程可以在遠程實現。

具體來講，工業4.0應該包含9項主要技術：

第一是自動機器人；第二是增材製造，通俗的話說就是3D打印

；disanshixianshizengqiangjishu，biruremendexunixianshiyanjing。disishimonijishu

，shenmeshimonijishu
？jugelizi，womenguoquzuoyanfadeshihou，henduoshihouyidingyaoshengchanchushijichanpincainengjinxingceshi，danshijintianzaimoniyanfadezhuangtaixiawomenbuxuyaozhexiexianshidechanpinjiukeyijinxingshiyan。zhexiangjishuzaijintiandehenduozhizaoyezhongyingyonghenguangfan。

第五是水平和垂直係統整合，工業4.0不(bu)是(shi)你(ni)有(you)幾(ji)個(ge)機(ji)器(qi)人(ren)或(huo)幾(ji)副(fu)虛(xu)擬(ni)現(xian)實(shi)的(de)眼(yan)鏡(jing)。更(geng)大(da)的(de)意(yi)義(yi)在(zai)於(yu)對(dui)整(zheng)個(ge)價(jia)值(zhi)鏈(lian)的(de)橫(heng)向(xiang)整(zheng)合(he)
，以(yi)及(ji)從(cong)用(yong)戶(hu)界(jie)麵(mian)到(dao)了(le)最(zui)後(hou)的(de)生(sheng)產(chan)信(xin)息(xi)化(hua)架(jia)構(gou)，以(yi)及(ji)數(shu)據(ju)架(jia)構(gou)之(zhi)間(jian)的(de)打(da)通(tong)和(he)整(zheng)合(he)。

第六是工業物聯網，舉例而言，現在倉庫裏麵會使用技術，叉車自動識別取貨
，自動送到需要的地方
，而不需要人工駕駛。

第七是雲計算。

第八是結合各種技術在一起的網絡安全技術。

第九是大數據分析。

工業4.0的應用在什麼地方
？我們舉兩個例子
，第一個例子是我們怎麼樣通過工業4.0去(qu)改(gai)善(shan)工(gong)人(ren)工(gong)作(zuo)環(huan)境(jing)，在(zai)中(zhong)國(guo)一(yi)些(xie)設(she)備(bei)陳(chen)舊(jiu)的(de)老(lao)組(zu)裝(zhuang)廠(chang)
，可(ke)以(yi)看(kan)到(dao)很(hen)多(duo)時(shi)候(hou)工(gong)人(ren)需(xu)要(yao)長(chang)期(qi)彎(wan)腰(yao)工(gong)作(zuo)，而(er)且(qie)因(yin)為(wei)零(ling)部(bu)件(jian)的(de)安(an)裝(zhuang)方(fang)式(shi)導(dao)致(zhi)他(ta)操(cao)作(zuo)不(bu)順(shun)手(shou)。通(tong)過(guo)機(ji)器(qi)人(ren)輔(fu)助(zhu)生(sheng)產(chan)，工(gong)人(ren)的(de)操(cao)作(zuo)環(huan)境(jing)就(jiu)在(zai)人(ren)體(ti)工(gong)程(cheng)學(xue)上(shang)實(shi)現(xian)了(le)改(gai)善(shan)，從(cong)而(er)提(ti)升(sheng)了(le)工(gong)人(ren)的(de)勞(lao)動(dong)效(xiao)率(lv)（見下圖）。

第(di)二(er)個(ge)也(ye)是(shi)很(hen)典(dian)型(xing)的(de)例(li)子(zi)，如(ru)果(guo)有(you)一(yi)台(tai)設(she)備(bei)壞(huai)了(le)，你(ni)怎(zen)樣(yang)應(ying)對(dui)
？比(bi)如(ru)家(jia)裏(li)的(de)洗(xi)衣(yi)機(ji)壞(huai)了(le)，你(ni)要(yao)打(da)電(dian)話(hua)叫(jiao)維(wei)修(xiu)人(ren)員(yuan)過(guo)來(lai)，他(ta)要(yao)先(xian)到(dao)現(xian)場(chang)看(kan)你(ni)的(de)設(she)備(bei)運(yun)行(xing)情(qing)況(kuang)，看(kan)完(wan)才(cai)知(zhi)道(dao)毛(mao)病(bing)在(zai)哪(na)裏(li)，再(zai)回(hui)去(qu)訂(ding)購(gou)零(ling)部(bu)件(jian)，安(an)排(pai)維(wei)修(xiu)的(de)服(fu)務(wu)方(fang)案(an)，然(ran)後(hou)再(zai)次(ci)上(shang)門(men)為(wei)你(ni)服(fu)務(wu)。而(er)在(zai)訂(ding)購(gou)零(ling)部(bu)件(jian)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，以(yi)及(ji)在(zai)診(zhen)斷(duan)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)間(jian)，設(she)備(bei)隻(zhi)能(neng)停(ting)工(gong)。但(dan)是(shi)如(ru)果(guo)通(tong)過(guo)數(shu)據(ju)的(de)遠(yuan)程(cheng)收(shou)集(ji)，及(ji)時(shi)將(jiang)情(qing)況(kuang)傳(chuan)遞(di)給(gei)供(gong)應(ying)商(shang)，進(jin)行(xing)遠(yuan)程(cheng)診(zhen)斷(duan)，不(bu)但(dan)停(ting)工(gong)時(shi)間(jian)會(hui)大(da)大(da)縮(suo)短(duan)
，維(wei)修(xiu)的(de)效(xiao)率(lv)也(ye)大(da)大(da)提(ti)升(sheng)。

工業4.0的內核

工業4.0dehexinshishenme，huozheshuotayuqianjicigongyegemingyouhebenzhishangdequbie
？womenrenweishangyicigongyegemingzhonggengduodeshimouxieshengchanhuanjiedezidonghua，biruzaiqichechanye，yuanlaidehanjiegongzuoxianzaiyoujiqirenlaizuo。danshiweilaigongye4.0是用新的技術，實現跨界整合。如何解釋
？在一個企業內部，這意味著技術可以將銷售、生產
、物流、采購、研(yan)發(fa)這(zhe)些(xie)環(huan)節(jie)通(tong)過(guo)數(shu)據(ju)整(zheng)合(he)起(qi)來(lai)。現(xian)在(zai)的(de)模(mo)式(shi)之(zhi)下(xia)，企(qi)業(ye)內(nei)信(xin)息(xi)的(de)傳(chuan)遞(di)是(shi)鏈(lian)條(tiao)式(shi)的(de)，銷(xiao)售(shou)把(ba)需(xu)求(qiu)報(bao)給(gei)生(sheng)產(chan)
，生(sheng)產(chan)製(zhi)定(ding)出(chu)生(sheng)產(chan)計(ji)劃(hua)傳(chuan)遞(di)給(gei)采(cai)購(gou)
，采(cai)購(gou)傳(chuan)遞(di)給(gei)供(gong)應(ying)商(shang)，這(zhe)是(shi)鏈(lian)條(tiao)式(shi)的(de)結(jie)構(gou)。但(dan)是(shi)在(zai)工(gong)業(ye)4.0的(de)模(mo)式(shi)之(zhi)下(xia)，信(xin)息(xi)傳(chuan)遞(di)會(hui)成(cheng)為(wei)一(yi)對(dui)多(duo)的(de)結(jie)構(gou)
，也(ye)就(jiu)是(shi)說(shuo)，銷(xiao)售(shou)的(de)終(zhong)端(duan)客(ke)戶(hu)信(xin)息(xi)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)新(xin)的(de)技(ji)術(shu)實(shi)時(shi)傳(chuan)遞(di)到(dao)生(sheng)產(chan)，同(tong)時(shi)傳(chuan)遞(di)到(dao)采(cai)購(gou)

，甚(shen)至(zhi)傳(chuan)遞(di)到(dao)供(gong)應(ying)商(shang)

，這(zhe)樣(yang)就(jiu)能(neng)夠(gou)讓(rang)我(wo)們(men)上(shang)遊(you)的(de)職(zhi)能(neng)部(bu)門(men)，甚(shen)至(zhi)上(shang)遊(you)一(yi)些(xie)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)很(hen)快(kuai)根(gen)據(ju)市(shi)場(chang)變(bian)化(hua)作(zuo)出(chu)反(fan)應(ying)，而(er)不(bu)需(xu)要(yao)一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)地(di)等(deng)待(dai)信(xin)息(xi)的(de)傳(chuan)遞(di)。這(zhe)也(ye)可(ke)以(yi)有(you)效(xiao)避(bi)免(mian)供(gong)應(ying)鏈(lian)往(wang)上(shang)逐(zhu)層(ceng)放(fang)大(da)需(xu)求(qiu)的(de)“牛鞭效應”。

另外一個核心的理念就是縱向的整合。今天很多製造企業已經有MES
、ERPdengxitong，danshiwentishimeiyoubatamenwanquandatong。guoquhuiyudaozhexiewenti，jiushijiaoyiwanchengle，danshishujumeiyouliuxialai。birukehumaileyizhangjipiao，maiwanjiusuanle，danshizhegekehushishenmeshihoumaidejipiao，xingchengcongnalidaonalideshujumeiyouliuxialai。jintianwomendouzhidaozhexieshujuduirenheyigeqiyedouyouhendadeyiyi。maigeikehujipiao，zhejinjinshidiyicengkehujiemian，zhihouruhegenhoutaideyunyingheshujukudatong
，doushizaigongye4.0時代要考慮的問題。

工業4.0為中國企業帶來的機遇

工業4.0duizhongguodaodiyoushenmeyangdezhongyaoyiyi
？zhizaoyezaizhongguodejingjizhongjuzuqingzhong，buguanjingjizenmezhuanxing，weileshixianjiuye，weilecushiwomendejingjijiankangdifazhan，zhizaoyebukehuoque。

最近幾年中國製造業的增速有所放緩
，主要的挑戰有幾個：diyishilaodongligongzizaibutingshangzhang。diershishengchanxiaolvzengchangsuduhechengbenzengchangsudubuwanquantongbu，zuijinjinianshaoyougaishan，guoqujinianyuancailiaodeshangzhangbishengchanxiaolvdeshangzhangkuaihenduo。disanshinengyuanchengbenxiangduijiaogao，erqieduiyutongzhizaoye，zhegechengbenchixupansheng。disi，huobisuiranzuijinyouxiebodong
，danshicongguoqulaikan，renminbiyizhichuyuhuanmanshengzhizhuangtai，zheyebuliyuyichukouweidaoxiangdezhizaoqiye。zuihouyidianshiwomendegongyinglianxiaolvfeichangdi。yigenongchanpincongnongminditouzoudaocanzhuoshang，meigehuanjiedouzhuanbuleduoshaoqian
，danqishicongditoudaocanzhuojiaqianyijingzhanglehenduo，beihoudeyuanyinjiushigongyinglianhuanjieduo，xiaolvdi。yaojiejuezhexiewentiyougezhonggeyangdeganggan，qizhongyigehenzhongyaodejiushigongye4.0和中國製造2025。

具體到中國企業來說
，機遇在哪裏？第一，工業4.0keyijinyibuqianghuazhongguoqiyedechengbenyoushihuozheshuozhonghuochengbenyoushi，henduorenrenweisuizhezhongguolaodonglichengbenshangsheng，qizaididuandezhizaoyedeyoushihuizhubuxiaoshi。danshizhongguozaigaigekaifangsanshinianzhongxingchenglefeichangqiangdegongrenduiwu，zhexiezhongguozhizaoyegongrenduiwusuzhifeichanggao，xiangjiqirendezhizao、傳感器等等這樣一些高端產品的製造上中國企業會有很多機會。

dier，zhongguodehulianwangshengtaixitongfazhanzaishijiefanweineiyinggaishuoshilingxiande，zhishaogenqitafadaguojiaxiangbibingbuluohou

，zheyidianyekeyichengweiwomenyigeyoushi。

第三就是需求。今天中國廣大消費者對定製化產品、gexinghuachanpindexuqiuyuelaiyuegao。erqiezhongguodexiaofeizheyougetedian
，tamenxuqiubianhuadesudubixifangguojiakuaihenduo，biruzaijinianqiankenenghenduoxiaofeizhehaishiyizhongxuanyaoshidexiaofei
，yidingyaomaipinpai。danshijintianhenduonianqingrenchuanyifu、買包不再堅持要求是名牌，而是有自己的個性。這一點對工業4.0和製造業企業來講有很大的機會。

zuihoushizaimanzuwomenduikehufanyingsudujiakuaidexuqiuguochengzhong，tishengwomengongyingliandexiaolv。womenyizhishuozhongguoqiyegenhenduohaiwaiqiyebi，womenchulechengbenyoushizhiwai，haiyouyigeyoushishizaifuwushang
，yijizaishengchanshanggenggaodelinghuoxing
，womenrenweizhexieliniangengongye4.0是非常一致的，通過一些新的技術

，如果能夠鞏固我們在客戶服務、在靈活應對市場需求中的優勢
，應該對中國企業未來有很大助益。

應用工業4.0的挑戰

在應用工業4.0的過程中，中國企業也會遇到一些挑戰。

首先是發展階段的挑戰，不同的企業在製造業的成熟程度上不一樣。有些企業自動化程度已經很高，已經進入了工業3.0的de階jie段duan。但dan是shi也ye有you很hen多duo企qi業ye是shi高gao度du依yi賴lai人ren工gong操cao作zuo，生sheng產chan環huan境jing和he生sheng產chan條tiao件jian都dou不bu怎zen麼me理li想xiang。一yi個ge很hen重zhong要yao的de挑tiao戰zhan就jiu是shi不bu能neng生sheng硬ying套tao用yong其qi他ta國guo家jia成cheng熟shu的de經jing驗yan。舉ju例li來lai講jiang
，今jin天tian成cheng熟shu的de物wu流liu經jing驗yan是shi用yong射she頻pin技ji術shu
，加jia上shang一yi個ge射she頻pin芯xin片pian，不bu用yong人ren工gong掃sao碼ma

，就jiu能neng掌zhang握wo一yi箱xiang貨huo品pin走zou到dao什shen麼me地di方fang。但dan是shi有you的de企qi業ye今jin天tian條tiao形xing碼ma都dou沒mei有you
，即ji使shi是shi先xian通tong過guo條tiao形xing碼ma建jian立li初chu步bu的de係xi統tong，也ye是shi很hen大da的de進jin步bu。所suo以yi結jie合he不bu同tong的de企qi業ye要yao考kao慮lv不bu同tong特te點dian應ying對dui工gong業ye4.0，而不是照搬。

第(di)二(er)是(shi)來(lai)自(zi)發(fa)達(da)國(guo)家(jia)製(zhi)造(zao)業(ye)的(de)創(chuang)新(xin)挑(tiao)戰(zhan)
，發(fa)達(da)國(guo)家(jia)主(zhu)要(yao)的(de)劣(lie)勢(shi)是(shi)人(ren)口(kou)成(cheng)本(ben)高(gao)，今(jin)天(tian)很(hen)多(duo)人(ren)工(gong)作(zuo)被(bei)機(ji)器(qi)取(qu)代(dai)，而(er)且(qie)在(zai)整(zheng)個(ge)製(zhi)造(zao)業(ye)自(zi)動(dong)化(hua)和(he)信(xin)息(xi)化(hua)提(ti)升(sheng)之(zhi)後(hou)，它(ta)們(men)在(zai)效(xiao)率(lv)和(he)成(cheng)本(ben)上(shang)會(hui)對(dui)中(zhong)國(guo)製(zhi)造(zao)形(xing)成(cheng)衝(chong)擊(ji)，中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)在(zai)這(zhe)一(yi)點(dian)上(shang)要(yao)迎(ying)頭(tou)趕(gan)上(shang)。在(zai)工(gong)業(ye)4.0的某些領域，中國跟其他先進國家的差距並沒有在傳統製造業中那麼大
，我們有很多機會。

第三點，也是非常重要的一點，是組織和協作的挑戰。我們不要錯誤地認為工業4.0僅僅是投資購買一些機器人和先進設備。工業4.0需xu要yao緊jin密mi的de跨kua部bu門men協xie作zuo。這zhe種zhong協xie調tiao機ji製zhi很hen多duo企qi業ye還hai不bu是shi很hen成cheng熟shu，或huo者zhe說shuo不bu規gui範fan。在zai這zhe一yi點dian上shang，我wo們men認ren為wei中zhong國guo企qi業ye的de挑tiao戰zhan非fei常chang大da。一yi方fang麵mian
，需xu要yao去qu除chu信xin息xi溝gou通tong的de阻zu礙ai，讓rang客ke戶hu信xin息xi可ke以yi很hen快kuai地di反fan映ying到dao生sheng產chan和he采cai購gou上shang。另ling一yi方fang麵mian，你ni的de采cai購gou和he生sheng產chan還hai要yao對dui客ke戶hu信xin息xi作zuo出chu很hen快kuai的de反fan應ying，否fou則ze這zhe些xie數shu據ju就jiu失shi去qu了le價jia值zhi。我wo們men有you時shi候hou見jian到dao一yi種zhong惡e性xing循xun環huan，因yin為wei上shang遊you對dui前qian端duan信xin息xi反fan應ying慢man，甚shen至zhi忽hu視shi它ta，就jiu會hui導dao致zhi銷xiao售shou或huo者zhe前qian端duan對dui數shu據ju的de應ying用yong或huo者zhe數shu據ju采cai集ji失shi去qu動dong力li。我wo們men遇yu到dao過guo現xian實shi的de例li子zi，大da家jia有you很hen好hao的de終zhong端duan給gei銷xiao售shou人ren員yuan去qu錄lu入ru它ta的de終zhong端duan信xin息xi、客戶信息、銷售信息，但是因為這些信息沒有發揮作用
，所以最終這些係統會形同虛設。

工業4.0是複雜的
，全麵變革的工作。企業不要把它看成是簡單的一個生產自動化，也不要簡單看成是一個IT項目。它不僅是給我們的生產帶來一個挑戰，而且同時要求我們在生產的組織方式上、在跟上下遊客戶的關係上要有一些新的理念。

舉一個例子，幾十年前大家談供應鏈管理


，大多數人談的是要建幾個倉庫，運輸路線怎麼組織

，怎麼樣做到成本最低、xiaolvzuigao。danshizhexienianyilai，tebieshiyixiekuaguoqiyetandaogongyinglianguanli，zuidadetiaozhanbushizhexie，yinweizhexiewentisuizhexindeshehuifengongkeyitongguodisanfangwuliujiejue。womenjintianmianlingengdadetiaozhanshishichangheyunyingdexianjie
，tebieshizaijinrongweijizhihou，shichangbianhuafeichangkuai，yifangmiankehuxuqiudebianhuahenkuai
，lingyifangmianshangyoudeyuancailiaojiagebodongfeichangda，ruguohaishianzhaowomenguoquchuantongmoshi，shengchanhaishianbujiuban，yuechuzhidingjihua，leidabudong，hennanmanzushichangxuqiu
，yehennanyingduishangyoudeyuancailiaojiagebodong。suoyi，henduoqiyeyetandaozaijintianzhegehuanjingzhixia，gongyingliangengduodeshijiejuezuzhiwenti
，jiejueneiburenyuandewenti
，jiejuegoutongdewenti。congzhegelizijiukeyikandaogongye4.0變革的深刻性，它不隻是技術上的變革
，而是改變我們管理企業的方式，以及進行內部的溝通和信息交流的方式。

中國企業要想有效應對上述挑戰
，把工業4.0應用起來
，還有兩點提醒和注意。

一是還是要把基礎的東西做好，在工業4.0這個問題上不是說新技術可以繞開製造業一些最基本的東西，譬如生產規範化、有效的設施維護
、人ren員yuan的de技ji能neng水shui平ping等deng。不bu是shi說shuo機ji器qi替ti代dai人ren就jiu不bu需xu要yao員yuan工gong的de技ji術shu水shui平ping，而er是shi要yao有you更geng高gao的de技ji術shu要yao求qiu。在zai這zhe個ge地di方fang不bu要yao有you錯cuo誤wu的de觀guan念nian
，認ren為wei可ke以yi繞rao開kai基ji礎chu製zhi造zao業ye。比bi如ru今jin天tian汽qi車che行xing業ye很hen多duo課ke題ti都dou很hen熱re門men，互hu聯lian網wang汽qi車che或huo者zhe電dian動dong車che等deng等deng，但dan是shi它ta並bing不bu等deng於yu說shuo可ke以yi不bu造zao汽qi車che了le。

二是結合自身特點找到“抓手”。bingbushimeiyigejishudoushiheyumeiyigeqiye，yebushimeiyigejishuzairenhejieduandoushiyong。youxiejishu，birujiqirenjishu，xunijishuzaihenduolingyushibushiyongde。tongshiyouyixiejishuzaixianzaihaibuchengshu，danshibudengyujianglaibuchengshu
；現在不適用
，也不等於將來不適用。每個企業在確定做什麼以及怎麼做的過程中要因地製宜，動態地行動和優化。不要指望工業4.0一蹴而就，它不是一個IT係統，六個月或者一年就能上線

，它一定是個不斷循序漸進的過程。  （作者係波士頓谘詢公司杜偉、徐楊
、穀克理、殷彥潔）