全球協作機器人製造商，優傲機器人（Universal Robots, 以下簡稱“優傲”）今日(10月11日）宣布推出專為中國市場量身定製的“優傲關懷”（UR Care）售後服務。全新服務體係圍繞“安心之旅，從此刻開啟”這一理念設計而來
，致力將全球品質與本土服務相結合，為本土客戶提供更及時快速的工單響應
、現場支持以及預防性維護工作，並帶來更多更為靈活且配合企業需求高度定製化的創新服務內容。

優傲中國區總裁徐奕臨先生表示：“優傲機器人始終致力於提供更貼合中國市場的定製化解決方案。我們自豪地推出‘優傲關懷’，標誌著我們本土化服務的全新裏程碑。這一創新的售後服務體係將確保用戶能夠更加放心、高效地運用我們的機器人技術
，從而最大化提升生產效率。我們期待與客戶攜手

，探索更多自動化的可能。”

優傲關懷為客戶提供高級版及定製版兩個選擇，其中部分服務亮點包括：

• 購機優惠：購買優傲機器人，即可享受1年優傲關懷高級版的免費體驗及2年免費質保。
• 工單響應優先：工作時間2小時內優先響應myUR工單，並提供閉環快速解決流程。
• 現場支持優先：在您與我們的客服人員聯係後，如判定需要現場維修，我們將在48小時內到達您的工作地點。每台協作機器人每年享有一次緊急訪視。
• 預防性維護：一年進行兩次遠程性能檢查、現場檢查和現場微調，降低機器人意外停機率，提高連續運行時間。
• 出海服務保障：本地采購即享優傲全球品質服務無憂支持，為您的出海業務保駕護航。
• 定製化選項：基於客戶的多樣化需求，可打造專屬售後服務方案，消除機器人使用中的後顧之憂。

隨著“優傲關懷”服(fu)務(wu)體(ti)係(xi)的(de)推(tui)出(chu)，優(you)傲(ao)機(ji)器(qi)人(ren)持(chi)續(xu)加(jia)強(qiang)與(yu)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)的(de)合(he)作(zuo)，對(dui)國(guo)內(nei)市(shi)場(chang)有(you)著(zhe)深(shen)入(ru)理(li)解(jie)和(he)本(ben)地(di)化(hua)服(fu)務(wu)策(ce)略(lve)
，全(quan)方(fang)位(wei)滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)的(de)多(duo)元(yuan)化(hua)需(xu)求(qiu)。自(zi)2013nianjinruzhongguoshichangyilai，youaojiqirenbujindiandinglexiezuojiqirenjishudejianshijichu，gengyiqianzhanxingdechanpinlinianhezhuoyuedefuwulinian，chengweizhongguozhizaoyeshuzihuazhuanxingzhongdezhongyaocanyuzhe。tongshi，weilemanzuzhongguoshichangduigaoxiao、安全和環保製造的迫切需求，優傲機器人也將持續完善技術創新與服務升級，讓自動化的未來觸手可及。