隨著中國“十三五”規劃的開局，以及“中國製造2025”戰略的不斷深入，在轉型升級的過程中，中國製造企業正麵臨著大浪淘沙式的競爭。那麼
，究竟該如何在其中脫穎而出？

施耐德電氣認為
，在競爭後期
，企業拚的不僅是在技術
、設備上是否采用創新性的產品，更要注重係統的運營效率
，也就是說，必須結合自身的業務戰略，從安全、可靠和高效等方麵保證企業實現順暢運行和可持續發展。

在日前以“智惠管家智領無限”為主題的媒體分享會上
，施耐德電氣客戶服務業務副總裁劉淼分享了其多年來在客戶服務領域的獨特見解
、創新方案及最佳實踐經驗，體現了施耐德電氣作為全球領先的廠商級全生命周期服務供應商，為企業日常運行管理排憂解難
、並助力企業實現運行安全、可靠、高效的巨大支持和投入。

對dui於yu工gong業ye企qi業ye來lai說shuo，預yu先xian及ji計ji劃hua性xing的de對dui電dian氣qi係xi統tong進jin行xing維wei護hu診zhen斷duan，將jiang為wei企qi業ye的de安an全quan生sheng產chan和he可ke靠kao運yun營ying提ti供gong有you力li的de保bao障zhang。憑ping借jie在zai自zi動dong化hua領ling域yu和he能neng效xiao管guan理li方fang麵mian的de創chuang新xin技ji術shu和he多duo年nian經jing驗yan積ji累lei，施shi耐nai德de電dian氣qi深shen度du理li解jie企qi業ye電dian氣qi係xi統tong在zai運yun營ying過guo程cheng中zhong麵mian臨lin的de風feng險xian和he問wen題ti，從cong安an全quan，連lian續xu
，優you化hua三san個ge方fang麵mian提ti出chu了le獨du特te而er貼tie心xin的de定ding製zhi化hua服fu務wu解jie決jue方fang案an。

jiyizuiqiehexitongzhuangkuanghedangqianxingnengdefanganjinxingzhunqueweihu，zonghekaolvhuanjingyinsuyingxiang，duixitongjinxingquanfangweideyunxingguanlijianyi，jiangshigutingjidekenengxingjiangdaozuidi
；通tong過guo專zhuan家jia級ji的de定ding期qi係xi統tong維wei護hu和he診zhen斷duan以yi減jian少shao和he預yu見jian係xi統tong故gu障zhang，借jie助zhu合he理li規gui劃hua的de工gong廠chang級ji維wei護hu保bao養yang以yi及ji係xi統tong故gu障zhang時shi提ti供gong及ji時shi有you效xiao的de緊jin急ji服fu務wu，將jiang事shi故gu停ting機ji時shi間jian壓ya縮suo在zai最zui小xiao範fan圍wei內nei，最zui大da限xian度du提ti高gao電dian氣qi係xi統tong的de可ke靠kao性xing和he連lian續xu性xing；此外

，還為鋼鐵
、石油、製藥、IT等deng多duo個ge行xing業ye提ti供gong顧gu問wen式shi谘zi詢xun服fu務wu，並bing通tong過guo提ti升sheng電dian氣qi係xi統tong有you效xiao性xing和he運yun行xing質zhi量liang使shi工gong廠chang生sheng產chan設she備bei產chan能neng最zui大da化hua
，還hai對dui電dian氣qi係xi統tong設she備bei的de各ge項xiang投tou資zi費fei用yong進jin行xing優you先xian分fen級ji，以yi優you化hua資zi產chan投tou資zi和he企qi業ye的de運yun營ying效xiao率lv。

最重要的是，基於對客戶需求的深入了解


，施耐德電氣始終關注於企業能效和生產力的不斷提高，為客戶提供從設備、xitongdaozhengtijiejuefangandequanshengmingzhouqichangshangjifuwu。erqiyeyikexiangshoudingzhihuadefuwuliuchengjixiangmuneirongyimanzubutongfuwujichengbenxuqiu，yiquebaoshebeihexitongdekekaoyunxingbingzhuiqiuqixingnengdezuidahua。

同時，針對用戶的不同需求和行業特點
，該公司還進行提供多樣化
、客戶化的服務以及綜合性
、係統性的支持，並將貫穿於項目谘詢、規劃實施、調試運行直至設備報廢的每一個階段。

據ju劉liu淼miao介jie紹shao
，施shi耐nai德de電dian氣qi客ke戶hu服fu務wu部bu由you訓xun練lian有you素su且qie經jing驗yan豐feng富fu的de行xing業ye資zi深shen服fu務wu專zhuan家jia組zu成cheng強qiang大da的de支zhi持chi團tuan隊dui，憑ping借jie著zhe強qiang烈lie的de安an全quan意yi識shi與yu專zhuan業ye的de服fu務wu資zi質zhi
，以yi及ji20年數據積累的專家係統
，為客戶提供安心省心的一站式服務。進入中國29年來，施耐德電氣的客戶服務中心已覆蓋全國近300個城市，近500位現場工程師隨時待命
，及時響應並滿足客戶在產品使用及係統運行過程中的任何服務需求。

同時，在共享經濟時代，施耐德電氣客戶服務部門還可依托其在全球的由190個(ge)國(guo)家(jia)的(de)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)及(ji)機(ji)構(gou)構(gou)成(cheng)的(de)聯(lian)合(he)服(fu)務(wu)體(ti)係(xi)
，通(tong)過(guo)高(gao)效(xiao)的(de)係(xi)統(tong)和(he)流(liu)程(cheng)
，企(qi)業(ye)無(wu)論(lun)在(zai)哪(na)裏(li)均(jun)可(ke)共(gong)享(xiang)當(dang)地(di)的(de)技(ji)術(shu)支(zhi)持(chi)及(ji)服(fu)務(wu)網(wang)絡(luo)
，快(kuai)速(su)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)所(suo)麵(mian)臨(lin)的(de)問(wen)題(ti)。

“通過多年的實踐
、研究，施耐德電氣通過整合平台資源
，不斷在客戶服務領域開發出更多、更高效的維護

、評估和谘詢解決方案以幫助企業提高能效，優化運營。”劉淼表示，“在(zai)中(zhong)國(guo)，我(wo)們(men)希(xi)望(wang)與(yu)更(geng)多(duo)的(de)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)分(fen)享(xiang)施(shi)耐(nai)德(de)電(dian)氣(qi)的(de)最(zui)佳(jia)實(shi)踐(jian)經(jing)驗(yan)
，助(zhu)力(li)企(qi)業(ye)實(shi)現(xian)可(ke)持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)
，以(yi)創(chuang)新(xin)精(jing)神(shen)協(xie)力(li)推(tui)動(dong)中(zhong)國(guo)製(zhi)造(zao)業(ye)的(de)自(zi)動(dong)化(hua)進(jin)程(cheng)”。