許多人不相信這支管理團隊能推動其業務進行大規模轉型
，但事實上，通用電氣(GE)正在發生這樣的轉型。互聯網+的時代已經到來，要想謀求更大的發展，就要改變發展方向，通過“互聯網+”推動產業升級。在“大工業物聯網”的領域尋找機遇


，發揮“互聯網+”的力量。

在紐約州東北部奧西寧
，有一處近24萬平方米的綠化園區。它屬於通用電氣(General Electric)
，是(shi)該(gai)公(gong)司(si)的(de)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)培(pei)訓(xun)中(zhong)心(xin)，用(yong)於(yu)舉(ju)辦(ban)各(ge)種(zhong)管(guan)理(li)和(he)領(ling)導(dao)力(li)培(pei)訓(xun)班(ban)。培(pei)訓(xun)時(shi)，公(gong)司(si)的(de)首(shou)席(xi)執(zhi)行(xing)官(guan)會(hui)親(qin)自(zi)上(shang)陣(zhen)，比(bi)如(ru)上(shang)世(shi)紀(ji)八(ba)九(jiu)十(shi)年(nian)代(dai)的(de)通(tong)用(yong)掌(zhang)門(men)人(ren)傑(jie)克(ke)·韋爾奇(Jack Welch)。當年他會乘著直升機來到現場，然後設法進到那處被通用人稱為“大坑”的沒有窗戶的禮堂裏。受訓的經理們都已經在那裏。他們習慣於叫他“中子彈傑克”，這是因為他解雇的員工太多了
，隻有辦公大樓還留在那裏沒被動過，就如同以殺傷人員為主
、較少破壞建築物的中子彈。培訓期間，“中子彈傑克”和he他ta手shou下xia的de管guan理li人ren員yuan會hui采cai用yong一yi種zhong形xing式shi很hen激ji進jin的de企qi業ye集ji體ti療liao法fa
，大da聲sheng說shuo出chu他ta們men在zai公gong司si做zuo事shi及ji與yu同tong事shi們men相xiang處chu時shi遇yu到dao的de各ge種zhong挫cuo折zhe。之zhi後hou他ta們men會hui在zai那na家jia外wai號hao“白宮”的酒吧裏喝上兩杯。想當年

，此番場景曾讓各家商業雜誌興奮不已
，本刊前身《商業周刊》曾在1998年的報道裏寫道，“當韋爾奇那‘激光藍’一般的眼光掃過整個禮堂時，學員們坐在那裏
，鴉雀無聲……”

如今
，通用電氣的管理人員——用他們的最新叫法應該是團隊成員們——培訓的內容已經變成了瑜伽、冥想

，或是源自日本、在靜態水麵上作畫的墨流藝術。昔日的“白宮”已變成一個非常低調的地方。

然而，這些變化還隻是冰山一角，通用電氣眼下正在韋爾奇的繼任者傑夫·伊梅爾特(Jeff Immelt)的帶領下進行更加重大的變革。其中最惹人關注的動向之一，是將公司總部遷往被譽為“美國文明發源地”的波士頓，此前通用電氣從1974年以來一直安居康涅狄格州郊區的費爾菲爾德。通用電氣已經賣掉了生產冰箱和微波爐的家電業務分部，現在專注於發電機組
、飛機發動機
、huochejichehelianyoushebeidengyewu。tongshigaigongsihaizainengjiangzhexieshebeiyuhulianwanglianjieqilaideruanjianyewushangtourujuezijin。duiyunaxietongchangbeishiweifeidiannaoleibiedeyingjian，xianzaiyouyige“物聯網”的概念，指的就是這種把這些硬件與互聯網連接起來的潮流。通用電氣認為，要謀求更大發展，未來它必須在涉及機器和大設備的
、被它稱為所謂“大工業物聯網”的領域尋找機遇。

過去5年來，通用電氣聘用了數百名軟件開發員來構建操作係統，對數十項應用軟件進行更新，它認為
，這些措施能提升飛機的飛行效率、延長發電機組的壽命，並讓火車跑得更快。通用電氣未來的計劃是，將這些軟件出售給“大工業物聯網”所涉及的其他製造真正工業大設備的企業;到2020年，公司要躋身“十大軟件公司”行列
，這意味著它要與微軟(Microsoft)
、國際商業機器公司(IBM)
、甲骨文公司(Oracle)等平起平坐。對於通用電氣如此雄心，有人不以為然。波士頓雲技術谘詢公司Cloud Technology Partners高級副總裁戴維·林西克姆(David Linthicum)的反應是：“前十強?沒門兒。”

在業務方向轉型的同時
，通用電氣還在改變其在企業管理上誇誇其談的形象
，以往它在這方麵的“成就”同樣蔚為壯觀。該公司正式成立於1892年，當時，電燈發明人托馬斯·愛迪生(Thomas Edison)將他自己的工廠與另一位製造電燈的競爭對手合並
，組建成新公司。到了上世紀50年代，公司首席執行官拉爾夫·科迪納(Ralph Cordiner)積極推行權力下放，公司120名業務負責人紛紛變身為一個個“迷你”CEO。到了1970年代，雷金納德·瓊斯(Reginald Jones)積極主張“業務戰略規劃”，將通用電氣旗下多家企業視為公司投資組合的組成部分。而在製造和傳播口號方麵，沒有人比“中子彈傑克”更狂熱。他是數字驅動型質量控製方法——“六西格瑪”理li論lun的de熱re情qing傳chuan道dao者zhe。雖sui然ran這zhe一yi理li論lun並bing非fei由you他ta首shou創chuang，但dan他ta緊jin緊jin抓zhua住zhu這zhe一yi理li論lun，促cu使shi它ta成cheng為wei董dong事shi會hui會hui議yi室shi裏li的de狂kuang熱re議yi題ti。那na個ge時shi候hou，他ta希xi望wang通tong用yong電dian氣qi成cheng為wei一yi家jia推tui行xing“管理無邊界”文化的“學習型企業”。他還稱通用電氣是“世界上最偉大的人才工廠”
，它把可以管理各領域業務的經理們團結在一起，從塑料製品到廣播電視網

，可謂包羅萬象。(從通用電氣退休後，從10年前開始

，韋爾奇曾有數年時間在本刊開設專欄，發表有關企業管理建議類的文章。)

2001年(nian)接(jie)棒(bang)之(zhi)後(hou)
，伊(yi)梅(mei)爾(er)特(te)試(shi)圖(tu)推(tui)行(xing)他(ta)自(zi)己(ji)的(de)管(guan)理(li)方(fang)法(fa)。他(ta)帶(dai)著(zhe)文(wen)化(hua)人(ren)類(lei)學(xue)家(jia)到(dao)通(tong)用(yong)電(dian)氣(qi)，研(yan)究(jiu)員(yuan)工(gong)們(men)的(de)行(xing)為(wei)特(te)點(dian)。他(ta)嚐(chang)試(shi)讓(rang)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)提(ti)交(jiao)各(ge)種(zhong)天(tian)馬(ma)行(xing)空(kong)的(de)創(chuang)意(yi)，以(yi)期(qi)激(ji)勵(li)通(tong)用(yong)電(dian)氣(qi)
、實現增長。公司還舉行“創意腦力激蕩”來培養員工的創造力。

可惜，所有這一切似乎並未奏效。在本世紀初的衰退時期，通用電氣股價遭受重創。與此同時，其旗下的通用電氣金融(GE Capital)卻變成全球商業地產類借貸和航空租賃業務領域最大的供應商。2008年金融危機期間，伊梅爾特不得不向美國聯邦存款保險公司(FDIC) 尋求保護
，後者為通用電氣金融大約600億美元債務提供了擔保。同一年，在通用電氣未實現季度盈利預期之後，韋爾奇某次在CNBC電視頻道參加節目時稱，伊梅爾特“在信譽方麵有問題”，並威脅說如果伊梅爾特再這樣下去，他要找把槍崩了他。英國《金融時報》曾報道說，伊梅爾特曾在華盛頓對一幫人大發牢騷，說自己在動蕩時期執掌通用電氣真是時運不濟。“如果是在1990年代，誰都能管理通用電氣
，”他抱怨說，“甚至連條狗都能管理通用電氣。一條德國牧羊犬就能管好。”

那時，通用電氣的股價已經從2000年他接任前的60美元跌至6美元以下。標準普爾公司(Standard & Poor’s)取消了該公司的AAA信用評級，同時，伊梅爾特下調了通用電氣的股息
，這是該公司自1938年以來的第一次。2012年，本刊曾在文章中將伊梅爾特執掌通用電氣的前10年稱為“通用‘失落的10年’”

，並計算得出投資者在這段時間總的投資回報率為零。

對於這家陷入掙紮的工業“巨無霸”
，難免會有激進型投資人產生興趣。去年10月，納爾遜·佩爾茨(Nelson Peltz)旗下的Trian Partners透露說，它已買進價值25億美元的通用電氣股票，成為其第九大股東。該公司在一份81頁的分析報告中指出，通用電氣之前一直處於注意力渙散、企業官僚氣息濃重的泥潭中。不過
，佩爾茨並未像之前對待杜邦(DuPont)和百事公司(PepsiCo)那樣呼籲分拆通用電氣
，相反，他對伊梅爾特提出的戰略表示支持。

如果是在一年前，人們很難相信會有這樣的事，但到去年秋天的時候
，伊梅爾特采取的行動已開始顯露成效。之前他宣布，將公司總計2000億美元的金融類問題資產剝離出去
，這些資產一直在讓公司股價承壓。該公司表示，2015年其軟件銷售收入達到50yimeiyuan，zheyijixiangbiaoming

，gongsibixurenzhenduidaiqidagongyewulianwangzhanlve。tongshi，zonghegefangfanying
，yimeierteweigaijintongyongdianqiguyoudekebanwenhuaerfaqidejizhongxingdongyefahuilezuoyong。guoquyinianlai，tongyongdianqigujiadebiaoxianyouyubiaopu500指數。“許多人不相信這支管理團隊能推動其業務進行大規模轉型
，”盛博(Sanford C. Bernstein & Co.)分析師斯蒂文·威諾克(Steven Winoker)說，“但事實上，通用電氣正在發生這樣的轉型。”

今年2月底的一個上午，伊梅爾特走進通用電氣位於紐約洛克菲勒中心第53層辦公區的會議室。今年60歲的伊梅爾特身高1.93米(mi)，雖(sui)然(ran)一(yi)頭(tou)卷(juan)發(fa)已(yi)經(jing)變(bian)白(bai)，但(dan)仍(reng)散(san)發(fa)出(chu)年(nian)輕(qing)人(ren)般(ban)的(de)自(zi)信(xin)和(he)自(zi)謙(qian)。他(ta)曾(zeng)是(shi)達(da)特(te)茅(mao)斯(si)學(xue)院(yuan)橄(gan)欖(lan)球(qiu)隊(dui)隊(dui)員(yuan)

，曾(zeng)擔(dan)任(ren)學(xue)校(xiao)兄(xiong)弟(di)聯(lian)誼(yi)會(hui)主(zhu)席(xi)。有(you)一(yi)次(ci)他(ta)透(tou)露(lu)說(shuo)，他(ta)曾(zeng)因(yin)品(pin)德(de)和(he)友(you)愛(ai)精(jing)神(shen)獲(huo)得(de)厄(e)爾(er)•漢密爾頓 (Earl Hamilton)基金會頒發的大學運動隊獎，還補充說這項獎原本可能會被校園喝啤酒大賽冠軍奪走。

伊(yi)梅(mei)爾(er)特(te)平(ping)日(ri)經(jing)常(chang)穿(chuan)牛(niu)仔(zai)褲(ku)上(shang)班(ban)
，不(bu)過(guo)那(na)天(tian)上(shang)午(wu)晚(wan)些(xie)時(shi)候(hou)他(ta)還(hai)要(yao)參(can)加(jia)一(yi)個(ge)董(dong)事(shi)會(hui)會(hui)議(yi)
，所(suo)以(yi)他(ta)穿(chuan)了(le)一(yi)套(tao)淺(qian)灰(hui)色(se)西(xi)裝(zhuang)
，裏(li)麵(mian)是(shi)粉(fen)色(se)襯(chen)衫(shan)和(he)綠(lv)領(ling)帶(dai)。幾(ji)句(ju)輕(qing)鬆(song)的(de)閑(xian)聊(liao)之(zhi)後(hou)
，他(ta)開(kai)始(shi)切(qie)入(ru)正(zheng)題(ti)

，談(tan)到(dao)通(tong)用(yong)電(dian)氣(qi)從(cong)本(ben)輪(lun)金(jin)融(rong)危(wei)機(ji)最(zui)嚴(yan)重(zhong)時(shi)期(qi)開(kai)始(shi)進(jin)行(xing)的(de)轉(zhuan)型(xing)。聽(ting)起(qi)來(lai)他(ta)從(cong)不(bu)對(dui)以(yi)前(qian)做(zuo)過(guo)的(de)決(jue)策(ce)做(zuo)事(shi)後(hou)評(ping)論(lun)。他(ta)說(shuo)
，“我從來不會坐在那裏瞎琢磨說
， ‘噢，天哪，我們怎麼會有這麼多商業類地產?’”

xiangfan
，tahuikaishikaolvjutidexiangguanshuju。tongyongdianqidexuduoqiyekehuguoqudouhuizaijiqishanganzhuangchuanganqi，yibianshoujijiqixiangguanxinxi。zhewangwangyiweizhexiangdangkeguandexinxi：比如，一台飛機發動機會傳出大約1000千qian兆zhao字zi節jie的de信xin息xi量liang，內nei容rong涉she及ji方fang方fang麵mian麵mian，從cong燃ran油you用yong量liang到dao熱re階jie，再zai到dao飛fei機ji穿chuan越yue美mei洲zhou期qi間jian飛fei過guo發fa動dong機ji的de灰hui塵chen的de顆ke粒li大da小xiao等deng等deng。通tong用yong電dian氣qi客ke戶hu拿na到dao所suo有you這zhe些xie數shu據ju後hou會hui做zuo些xie什shen麼me呢ne?伊(yi)梅(mei)爾(er)特(te)曾(zeng)考(kao)慮(lv)過(guo)找(zhao)一(yi)家(jia)科(ke)技(ji)公(gong)司(si)，聯(lian)手(shou)開(kai)發(fa)用(yong)於(yu)分(fen)析(xi)大(da)量(liang)此(ci)類(lei)數(shu)據(ju)的(de)軟(ruan)件(jian)，但(dan)是(shi)，如(ru)果(guo)這(zhe)家(jia)科(ke)技(ji)公(gong)司(si)能(neng)設(she)計(ji)出(chu)來(lai)，它(ta)還(hai)需(xu)要(yao)通(tong)用(yong)電(dian)氣(qi)做(zuo)什(shen)麼(me)呢(ne)?他認為，通用電氣最好還是自己來開發這樣的軟件。至少，通用電氣可以用它來提高自己的生產力;而如果搞得好，可以將它作為與企業客戶的服務合同裏的一個附加項目。“我說，‘所以
，我們需要著手加強分析能力、大數據能力;我們要到加州去做，’”伊梅爾特說

，“這跟我最初的想法並無不同。”

伊梅爾特自己在軟件方麵知識有限。在達特茅斯學院就讀期間，除了為他贏得品德獎的那些表現之外，到1978年畢業時，他拿到了經濟學和應用數學兩個學位。在哈佛大學完成MBA課程之後

，他拒絕了摩根士丹利(Morgan Stanley)的職位，進入通用電氣。上世紀90niandai，tafuzetongyongdianqiyiliaobumendeyewu
，gaibumenzaiweisikangxingzhoushelilezijideruanjianzhongxin。tashuo，youlezheyangdejingli，taduiruanjianlingyukenengshejidewentibingbumosheng。

如果通用電氣要在矽穀設立機構的話，伊梅爾特希望能找一位當地背景的人來管理。他找到了威廉•魯(William Ruh)，當時他是思科係統公司(Cisco Systems)的一名高級副總裁。魯接到獵頭打來的電話時非常吃驚。這位獵頭不肯對魯直說是哪家公司在招人，而是讓他自己猜會是誰。“我試著猜了一家，她說不對，”他回憶說，“我又猜了一家，她還說不對，然後讓我再猜。我對她說，‘我想不出來了，告訴我吧，是誰?’她說
，‘是通用電氣啊。’我說
，‘不可能。他們對軟件可是一竅不通。’”

魯lu覺jiao得de
，很hen難nan相xiang信xin通tong用yong電dian氣qi會hui願yuan意yi拿na出chu那na麼me多duo錢qian用yong於yu打da造zao出chu色se的de軟ruan件jian業ye務wu。矽gui穀gu到dao處chu都dou是shi小xiao規gui模mo的de初chu創chuang企qi業ye

，而er編bian寫xie工gong業ye級ji的de軟ruan件jian動dong輒zhe需xu要yao數shu十shi億yi美mei元yuan的de資zi金jin。同tong時shi，他ta也ye沒mei法fa想xiang象xiang
，在zai企qi業ye文wen化hua方fang麵mian，有you超chao過guo30萬名員工的通用電氣能做出在矽穀競爭所需要的改變。

盡管抱有種種疑慮，2011年1月yue，他ta還hai是shi來lai到dao費fei爾er菲fei爾er德de見jian伊yi梅mei爾er特te。魯lu回hui憶yi說shuo
，伊yi梅mei爾er特te對dui於yu未wei來lai有you充chong分fen的de預yu見jian
，而er且qie伊yi梅mei爾er特te還hai坦tan率lv地di承cheng認ren，他ta並bing不bu完wan全quan了le解jie自zi己ji正zheng在zai做zuo的de事shi情qing，這zhe給gei魯lu留liu下xia很hen深shen的de印yin象xiang。魯lu回hui憶yi道dao，“當時傑夫說，‘可以說，我們已經踏上50級台階的第一級，我真的需要你來幫我想清楚接下來應該做什麼
，因為我隻能看到前麵一兩步遠。’”他接受了這份工作
，幾周之後，他的新老板就承諾
，將投資10億美元在加州聖拉蒙成立軟件部門。不過，通用電氣的雄心壯誌在矽穀卻遭到質疑。2012年
，在舊金山舉行的一項由通用電氣讚助的活動中，當伊梅爾特與馬克•安德烈森(Marc Andreessen)一起推介這家軟件企業時
，身為著名風險投資家和伊梅爾特私人朋友的安德烈森警告說
，像通用電氣這樣一家生產“硬件”工業品的公司，要想組織起一批能完成通用電氣希望的那類任務的數據領域的科學家並不容易。“在這方麵要想做到非常出色是很難的，”安德烈森說，“它實在太複雜了。” [《彭博商業周刊》母公司彭博有限合夥企業(Bloomberg LP)是安德烈森旗下投資公司Andreessen Horowitz的投資方之一。]

通用電氣聖拉蒙辦公室的人事主管珍妮弗•瓦爾多(Jennifer Waldo)稱，招聘人員有一段時間甚至很難找到人來麵試。在他們接觸的軟件開發人員中
，10個有9個不知道通用電氣也有軟件業務
，甚至不知道該公司在加州還有業務。應聘者也未必有興趣對此做進一步的了解：他們基本上都已經有工作了
，看不到為東海岸的一家微波爐製造商工作能有什麼事業上升空間。2013 年，當伊梅爾特訪問聖拉蒙的時候，瓦爾多請求他的幫助。她說：“wogentatanqilesuoyouzhexiewenti。woxuyaobuyiyangdexinchoujizhi。woxuyaoneibaowodezhaopintuandui。womenshizaizheyangyigeshichangyubierenzhankaijingzheng
，womenjingzhengdezhegeshichangshenzhimeiyourenzhidaowomenyeshishichangjingzhengzhe。”通(tong)用(yong)電(dian)氣(qi)的(de)一(yi)位(wei)前(qian)招(zhao)聘(pin)人(ren)員(yuan)稱(cheng)，該(gai)公(gong)司(si)為(wei)求(qiu)職(zhi)者(zhe)提(ti)供(gong)的(de)是(shi)股(gu)票(piao)期(qi)權(quan)，而(er)不(bu)是(shi)像(xiang)矽(gui)穀(gu)普(pu)遍(bian)的(de)做(zuo)法(fa)那(na)樣(yang)提(ti)供(gong)真(zhen)正(zheng)的(de)股(gu)票(piao)。公(gong)司(si)沒(mei)有(you)午(wu)睡(shui)休(xiu)息(xi)室(shi)和(he)托(tuo)兒(er)服(fu)務(wu)，你(ni)的(de)狗(gou)也(ye)不(bu)能(neng)在(zai)辦(ban)公(gong)室(shi)裏(li)跑(pao)來(lai)跑(pao)去(qu)。

瓦(wa)爾(er)多(duo)發(fa)現(xian)，如(ru)果(guo)他(ta)們(men)告(gao)訴(su)求(qiu)職(zhi)者(zhe)他(ta)們(men)將(jiang)有(you)機(ji)會(hui)研(yan)發(fa)機(ji)車(che)或(huo)電(dian)力(li)設(she)備(bei)，而(er)不(bu)是(shi)某(mou)些(xie)無(wu)足(zu)輕(qing)重(zhong)的(de)社(she)交(jiao)網(wang)絡(luo)應(ying)用(yong)，招(zhao)聘(pin)工(gong)作(zuo)就(jiu)可(ke)能(neng)取(qu)得(de)些(xie)進(jin)展(zhan)。她(ta)回(hui)憶(yi)說(shuo)：“初期曾經有這麼一個求職者。她走進來說道
，‘我正在那兒琢磨怎麼把Pinterest的按鈕加在一個東西上
，突然接到了通用電氣打來的電話，而他們說起的是如何讓飛機發動機更有效飛行這個問題。’”(通用電氣的一位發言人表示
，該公司現在也將股票納入了軟件開發人員的薪酬當中。)

通用電氣還把目光瞄準了那些開辦初創公司的老手，這些人年複一年地把時間投入到低薪工作中，期待能成為下一個馬克•紮克伯格(Mark Zuckerberg)。William Blair的分析師尼克•海曼(Nick Heymann)稱：“他們找到這些正在開辦自己的第二家或第三家公司、8年來一直靠吃方便麵度日的家夥。他們說，‘聽著，你們想不想過正常的生活，住在離灣區1小時車程的地方
，年收入25萬美元
，讓你的孩子接受良好的教育?’”到了2013年年底，通用電氣在聖拉蒙的研究中心已經有750名員工在那裏工作。

到那個時候
，通用電氣已經開發出了一個早期版本的Predix
，這是一種類似於Windows或安卓(Android)的操作係統，隻不過是用於工業互聯網。該公司還為Predix研發出了應用軟件
，可以讓它從配備了感應器的機器上獲取和分析海量數據，就像亞馬遜(Amazon.com)
、 Facebook和穀歌(Google)處理他們從消費客戶那裏獲得的信息一樣。伊梅爾特希望加快Predix的de研yan發fa速su度du並bing將jiang其qi用yong在zai通tong用yong電dian氣qi自zi己ji的de設she備bei上shang。這zhe就jiu意yi味wei著zhe整zheng個ge公gong司si
，甚shen至zhi是shi通tong常chang要yao花hua費fei數shu年nian時shi間jian來lai設she計ji渦wo輪lun的de動dong力li部bu門men，都dou必bi須xu采cai用yong新xin的de操cao作zuo係xi統tong。從cong當dang時shi來lai看kan，似si乎hu沒mei有you太tai大da的de必bi要yao急ji著zhe推tui出chu新xin型xing機ji器qi;通用電氣客戶購買的蒸汽輪機或燃氣輪機通常會使用30年。

伊梅爾特在矽穀所目睹的發展變化越多
，他就越發確信通用電氣需要一次文化革命。他尋求獲得埃裏克•裏斯(Eric Ries)的幫助

，後者是一位科技創業家
、《精益創業》(The Lean Startup)一書的作者，這本書認為很重要的一點是推出產品的早期版本並獲得客戶的反饋，然後根據實際情況對產品進行必要的改進。2012年，通用電氣邀請裏斯在奧西寧培訓中心對伊梅爾特和他手下的部分高管發表講話。

裏li斯si感gan到dao非fei常chang緊jin張zhang，特te意yi穿chuan了le一yi套tao西xi服fu。當dang他ta到dao達da這zhe個ge培pei訓xun中zhong心xin的de時shi候hou，他ta說shuo感gan覺jiao自zi己ji進jin入ru了le一yi個ge另ling類lei世shi界jie。就jiu在zai前qian一yi天tian，他ta還hai在zai華hua盛sheng頓dun拜bai訪fang奧ao巴ba馬ma政zheng府fu的de部bu分fen官guan員yuan。然ran而er
，當dang他ta向xiang通tong用yong電dian氣qi的de人ren提ti到dao白bai宮gong的de時shi候hou，他ta們men以yi為wei他ta說shuo的de是shi培pei訓xun園yuan區qu裏li過guo去qu的de酒jiu吧ba所suo在zai地di。裏li斯si說shuo：“我是一個來自舊金山的初創企業家。我當時的感覺是這樣的
，‘這裏究竟發生了什麼?’”裏斯原本以為伊梅爾特是個疾言厲色、傑克•韋爾奇一樣的人物。結果
，這位首席執行官穿著牛仔褲現身了，還打趣他穿得過於正式。伊梅爾特對他說：“你不是從矽穀來的嗎，穿身西服幹什麼?”裏斯被吸引住了。

韋爾奇

在裏斯對這群人講話之後
，他開啟了提問環節。現場陷入一片尷尬的沉默。裏斯回憶道：“傑夫轉過身去，點了一位副總裁的名
，然後他說
，‘你怎麼沒做準備?’那個家夥支支吾吾了一番。突然，禮堂裏的人開始一個接一個地發問。感覺就像是，‘收到。傑夫認為這裏有問題。’”

那天下午，裏斯開始給管理人員做培訓。後來，他幫助通用電氣在他那套辦法的基礎上量身定製了一個版本
，被該公司稱為“FastWorks”。他說，伊梅爾特希望看到變化，對他說：“我已經聽煩了5年計劃。”從那以後，通用電氣已經向員工發放了幾千本《精益創業》，並在這個過程中培訓了幾萬名員工。高級管理層的每一個人似乎都在使用符合矽穀標準的詞彙，尤其是“pivot”(pivot原本是關鍵
、樞軸之意，現在被廣泛解讀為根據現實及時改變公司客源、產品或經營策略之意)。伊梅爾特稱：“我們鼓勵人們去嚐試、調整
、，再嚐試。和程序煩瑣的集中指揮與控製相比，這種方法更適合管理這家公司。”和他的許多下屬不同，這位老板可以講出一套套的管理術語，而且讓它聽起來意味深長，這也正是他的個人魅力所在。

伊(yi)梅(mei)爾(er)特(te)還(hai)認(ren)為(wei)
，是(shi)時(shi)候(hou)改(gai)變(bian)通(tong)用(yong)電(dian)氣(qi)一(yi)年(nian)一(yi)度(du)的(de)評(ping)估(gu)體(ti)係(xi)了(le)，這(zhe)樣(yang)能(neng)讓(rang)公(gong)司(si)更(geng)容(rong)易(yi)被(bei)掌(zhang)握(wo)了(le)軟(ruan)件(jian)專(zhuan)業(ye)知(zhi)識(shi)的(de)年(nian)輕(qing)員(yuan)工(gong)所(suo)接(jie)受(shou)。在(zai)韋(wei)爾(er)奇(qi)的(de)領(ling)導(dao)下(xia)，通(tong)用(yong)電(dian)氣(qi)素(su)以(yi)年(nian)度(du)業(ye)績(ji)評(ping)估(gu)聞(wen)名(ming)，這(zhe)個(ge)評(ping)估(gu)會(hui)根(gen)據(ju)所(suo)有(you)員(yuan)工(gong)的(de)表(biao)現(xian)對(dui)他(ta)們(men)排(pai)名(ming)
，排(pai)在(zai)最(zui)後(hou)10%的員工會被解聘。韋爾奇在2012年對《彭博商業周刊》說：“最大的懦夫就是那些不敢讓人知道自己立場的經理人。”

通用電氣負責人力資源的高級副總裁蘇珊•彼得斯(Susan Peters)在提到這個年度評估體係時說道：“它已經不再有意義了。”該公司決定徹底廢除這套體係，取而代之的是一個更為溫和的製度

，在新的製度下，員工們會接受更有經驗同事的“輔導”。

和伊梅爾特以往的一些管理方式——如“創意腦力激蕩”和“想象力突破”——不同的是，新辦法似乎達到了預期效果。據通用電氣稱，FastWorks讓公司用一年半時間就研發出了一款新的燃氣輪機，而不是以往所需的5年。通用電氣動力部門主管史蒂夫•博爾澤(Steve Bolze)稱：“這是一條數以十億美元計的生產線。它將發展為公司有史以來推出的最大規模的單一產品。”

2015 年4月，伊梅爾特宣布計劃在兩年內出售2000億美元的通用電氣金融資產，這樣的速度大大超出華爾街的預期。毫不奇怪，他把這一天稱為“關鍵轉折日”。伊梅爾特在一個新聞發布會上解釋了這項計劃，讓原本持懷疑態度的分析師交口稱讚。就連在1個月前還猜測伊梅爾特將很快下台的巴克萊資本(Barclays Capital)分析師斯科特•戴維斯(Scott Davis)都後悔了。戴維斯稱：“恭喜你。我知道這些年我們說了你不少壞話
，但今天的這個計劃顛覆了之前所有的一切。請接受我最誠摯的道歉。”他補充說：“我猜，你這份工作還要幹長些。”

在剝離大部分高風險金融資產的同時
，通用電氣還達成了一項交易，將其家用電器業務出售給中國電器巨頭海爾集團，並在2015年通過斥資100億美元收購法國能源公司阿爾斯通(Alstom)
，提高了其在全球電力市場的份額。這樣到2018年，通用電氣90%的利潤將來自工業業務。(從1990年代末至 2000年代中期，通用電氣金融處於最輝煌的時期，對通用電氣的利潤貢獻高達40%。)伊梅爾特稱，這就是他自金融危機以來一直想要打造的通用電氣
，盡管他也承認
，對於外部人士來說
，其中的差別可能很難分辨。

今年1月，通用電氣宣布將總部遷往波士頓
，那裏幾乎找不到鹿的蹤跡
，卻有很多軟件開發公司。伊梅爾特稱：“shenchuxiangxia，niyongyuanbuhuiduijiangyaofashengdeshiyouzugoudejingjiao。nijiushibuhuizheyang，buhuipianzhidaozhegedibu。wojiaodeduiqiyelaishuoshenchuchuangyiliudangzhongshijianhaoshi。”總zong部bu搬ban遷qian還hai有you助zhu於yu通tong用yong電dian氣qi吸xi引yin到dao足zu夠gou多duo有you科ke技ji背bei景jing的de年nian輕qing員yuan工gong，這zhe一yi點dian對dui公gong司si來lai說shuo還hai很hen難nan
，因yin為wei大da多duo數shu人ren仍reng不bu會hui把ba通tong用yong電dian氣qi和he軟ruan件jian扯che到dao一yi起qi。通tong用yong電dian氣qi也ye承cheng認ren這zhe一yi點dian

，該gai公gong司si拍pai攝she了le一yi則ze電dian視shi廣guang告gao
，廣guang告gao的de主zhu角jiao是shi一yi位wei名ming叫jiao歐ou文wen (Owen)的虛構程序員，當他告訴朋友他被通用電氣聘用時，朋友們都驚訝地看著他。歐文說：“夥計們，我將為機器編寫一種新的語言，這樣，飛機
、火車甚至醫院都能更有效地運行。”

“那麼你是在火車上工作?”一位朋友問。“不是在火車上
，是關於火車。”歐文糾正他。“那麼你不再開發程序了?”通用電氣如此這般自嘲實屬罕見
，但這些廣告對它的招聘確實起到了幫助。如今升任首席數字官的威廉•魯稱：“歐文的這則廣告讓我們收到的簡曆增加了8倍。”

聖拉蒙辦公室的員工人數已達到1300人
，其中一些是從穀歌和Facebook跳槽過來的。已經有一些航空領域的客戶采用Predix應(ying)用(yong)程(cheng)序(xu)監(jian)控(kong)飛(fei)機(ji)引(yin)擎(qing)的(de)磨(mo)損(sun)情(qing)況(kuang)，並(bing)根(gen)據(ju)這(zhe)些(xie)數(shu)據(ju)來(lai)調(tiao)整(zheng)維(wei)修(xiu)計(ji)劃(hua)，而(er)不(bu)像(xiang)過(guo)去(qu)那(na)樣(yang)一(yi)維(wei)修(xiu)就(jiu)是(shi)整(zheng)個(ge)機(ji)隊(dui)。通(tong)用(yong)電(dian)氣(qi)造(zao)出(chu)了(le)智(zhi)能(neng)風(feng)力(li)發(fa)電(dian)機(ji)，這(zhe)些(xie)機(ji)器(qi)可(ke)以(yi)相(xiang)互(hu)提(ti)醒(xing)如(ru)何(he)調(tiao)整(zheng)葉(ye)片(pian)角(jiao)度(du)以(yi)捕(bu)捉(zhuo)更(geng)多(duo)風(feng)力(li)，據(ju)通(tong)用(yong)電(dian)氣(qi)稱(cheng)，此(ci)舉(ju)可(ke)以(yi)將(jiang)發(fa)電(dian)量(liang)提(ti)高(gao)多(duo)達(da)20%。

但是
，伊梅爾特需要賣出大量應用程序和基於Predix做出的分析數據，才能實現他到2020年讓通用電氣躋身全球十大軟件公司的目標。這不是一個隨便設定的期限。傳統上

，通用電氣的首席執行官任期都是20年(nian)，伊(yi)梅(mei)爾(er)特(te)的(de)任(ren)期(qi)到(dao)那(na)個(ge)時(shi)候(hou)剛(gang)好(hao)屆(jie)滿(man)。他(ta)說(shuo)，公(gong)司(si)已(yi)經(jing)擬(ni)定(ding)好(hao)了(le)一(yi)個(ge)接(jie)班(ban)人(ren)計(ji)劃(hua)。如(ru)果(guo)能(neng)夠(gou)完(wan)成(cheng)對(dui)通(tong)用(yong)電(dian)氣(qi)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)重(zhong)塑(su)，那(na)麼(me)他(ta)就(jiu)能(neng)像(xiang)韋(wei)爾(er)奇(qi)一(yi)樣(yang)功(gong)成(cheng)身(shen)退(tui)。

通用電氣表示，該公司已經開始向那些設計自有工業設備的客戶出售基於Predix的服務。必能寶集團就在其郵件收發室的郵戳機和信件分撿機上采用 Predix操作係統;東芝公司也在其電梯上使用這個係統。通用電氣現在將其軟件業務命名為GE Digital
，該部門首席技術官哈雷爾•柯德士(HarelKodesh)許諾說：“gongyewulianwangjiangchengweihulianwangzhongdeanwuzhi。zheshimouzhongnikanbujiandedongxi

，dantayoushishishizaizaifashengzaihulianwangshangdezuidayibufenneirong，wocai，chuleseqingneirongzhiwai。”

這麼說或許不假，但通用電氣麵臨來自方方麵麵的競爭。亞馬遜、穀歌正和IBM及微軟都在進軍物聯網領域。還有許多有著類似野心的小型初創公司，根本不需要埃裏克•裏斯告訴它們該怎麼做。然後，或許還有一個更大的未知數：其他大型工業公司會求助於通用電氣來管理他們的信息嗎?獨立分析師
、總部位於芝加哥的 Langenberg&Co.創始人布賴恩•藍根博(Brian Langenber)問道：“如果你是一家成規模的老牌企業，你會跑去說
，‘嗨，通用電氣，你可以拿走這些有關我業務的數據嗎?’還是會說
，‘我覺得這事我完全可以自己打理?’我表示懷疑。”

就在不久前
，伊梅爾特在迪拜發表了一場關於工業物聯網的講話。正如他所說的

，他並不是對那些“留著寸頭”的科技人士發表這番講話的。他的講話針對的是那些從事石油或航空業務的與會者——換(huan)句(ju)話(hua)說(shuo)，就(jiu)是(shi)他(ta)自(zi)己(ji)那(na)樣(yang)的(de)人(ren)。伊(yi)梅(mei)爾(er)特(te)可(ke)以(yi)看(kan)到(dao)
，在(zai)他(ta)講(jiang)話(hua)的(de)時(shi)候(hou)，這(zhe)些(xie)人(ren)點(dian)頭(tou)表(biao)示(shi)讚(zan)許(xu)。也(ye)許(xu)這(zhe)些(xie)人(ren)在(zai)想(xiang)，是(shi)不(bu)是(shi)該(gai)製(zhi)定(ding)一(yi)個(ge)屬(shu)於(yu)互(hu)聯(lian)網(wang)+的時代數據戰略。