1896年
，通用電氣（GE）和其他11家公司進入道瓊斯工業指數榜，120年後的今天
， GE成為唯一留在榜上的公司。作為一家真正的百年老店
，GE經曆了從製造業到高科技

，從工業企業到工業互聯網企業的不斷自我改造曆程。在本文中，GE董事長、總裁Jeffrey R. Immelt分享了公司轉型、升級

、創新
、發展經驗和他對中國市場、全球化思考和願景
，給中國企業、企業家帶來了啟發。

本文根據Jeffrey今年4月在北大光華中美企業家“企業創新發展”主題論壇上的演講整理現在是一個動蕩低增長的年代，全球經濟比危機之前25年的平均增速要慢4%。不管是油價
，外彙儲備，還是全球地緣政治，加上民粹主義的盛行，變化因素非常多。

本文根據Jeffrey今年4月在北大光華中美企業家“企業創新發展”主題論壇上的演講整理現在是一個動蕩低增長的年代，全球經濟比危機之前25年的平均增速要慢4%。不管是油價，外彙儲備，還是全球地緣政治，加上民粹主義的盛行，變化因素非常多。

低增長、高動蕩、民min粹cui的de思si想xiang，這zhe就jiu是shi我wo們men將jiang要yao長chang期qi麵mian對dui的de世shi界jie大da勢shi。企qi業ye不bu管guan是shi小xiao是shi大da都dou要yao投tou入ru，這zhe樣yang你ni才cai能neng增zeng長chang
，世shi界jie上shang沒mei有you順shun風feng乘cheng船chuan的de機ji會hui，必bi須xu迎ying風feng而er上shang，下xia足zu功gong夫fu取qu得de成cheng功gong。

我們在五個方麵努力——第一是進行業務重新組合。我們對內部進行大規模變革，使得公司能夠更為專注、更加深入。在世界上，我們把握自己的競爭優勢，隻做那些自己有機會領先的業務。作為一家高科技企業，我們在過去10—15年中買進賣出了上千億的資產，這是重大變化。

第二，作為多元化的公司，必須探討自己的競爭優勢。 GE希望通過他的規模效應和思想的彙聚
、傳播
，為客戶創造解決方案，獲取價值
，所以有了GE商店。我們努力使GE商店成為競爭利器，而不是成為束縛。

第(di)三(san)，世(shi)界(jie)正(zheng)在(zai)發(fa)生(sheng)變(bian)化(hua)，每(mei)一(yi)個(ge)工(gong)業(ye)企(qi)業(ye)都(dou)必(bi)須(xu)進(jin)行(xing)變(bian)革(ge)，成(cheng)為(wei)數(shu)字(zi)化(hua)的(de)企(qi)業(ye)。工(gong)業(ye)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)，這(zhe)不(bu)是(shi)以(yi)人(ren)的(de)意(yi)誌(zhi)為(wei)轉(zhuan)移(yi)的(de)事(shi)情(qing)，我(wo)們(men)必(bi)須(xu)主(zhu)動(dong)適(shi)應(ying)。

第四，我們必須不斷簡化企業文化，否則會一事無成。GE要想生存下去、發展起來
，在這麼複雜的社會當中必須簡化成更小的會議層級。我們現在做的工作是文化簡化
，分為四層，包括簡化結構、層級、流程、審批，讓事情做起來更容易。

最後
，我們非常強調要跟投資者一起贏得市場。在世界上我們的品牌價值處於第八
，我們有500萬個股東，客戶也期待我們做對的事情。這件事情我們一直掛在心上，所以公司需要各種不同的層級去執行。

GE的自我改造我是82年加入GE的，當時80%的業務在美國國內；2001年我上任總裁時還有70%。而現在70%的業務是在美國以外

，我們不可能用八、九十年代那樣的方式去領導GE了。我們希望提高速度，從精益製造到6
，我(wo)們(men)希(xi)望(wang)能(neng)夠(gou)循(xun)環(huan)進(jin)行(xing)改(gai)造(zao)
，快(kuai)進(jin)整(zheng)個(ge)業(ye)務(wu)經(jing)營(ying)。我(wo)們(men)發(fa)現(xian)，很(hen)多(duo)公(gong)司(si)失(shi)敗(bai)就(jiu)是(shi)因(yin)為(wei)他(ta)們(men)的(de)輔(fu)助(zhu)功(gong)能(neng)太(tai)強(qiang)
，企(qi)業(ye)反(fan)而(er)忽(hu)視(shi)了(le)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)或(huo)客(ke)戶(hu)在(zai)做(zuo)什(shen)麼(me)，這(zhe)是(shi)不(bu)對(dui)的(de)。比(bi)如(ru)我(wo)們(men)在(zai)中(zhong)國(guo)做(zuo)醫(yi)療(liao)業(ye)務(wu)，必(bi)須(xu)瞄(miao)準(zhun)中(zhong)國(guo)所(suo)有(you)的(de)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)，我(wo)關(guan)心(xin)飛(fei)利(li)浦(pu)
、西門子在幹什麼事情，同時也關心跟中國當地的競爭對手相比我們怎麼樣

，這樣使得我們更加敏感
，了解市場的變化。

高度中央集權是行不通的，所以要更多的放權，要分散，減少審批的層級流程。我在GE工作了3年，過去我經常對領導層說希望你們多、快
、好

、省
，而現在員工不用多也不用快，有時候寧願做少點。我們希望業務人員能夠更專注，同時有更多的權利，所以我們通過IT工具給前線賦權，提高他們的競爭度。

每個部門都能給公司帶來不同的價值，GE應用商店像膠水一樣把它們粘合在一起。每個部門都可以在商店裏選購
、補貨，同時可以拿貨。比如航空業，GE作為先進製造方麵的領導者，不斷在采用新的工藝技術，而航空業務中用的這些技術在油氣、交通
、醫療當中也都可以使用

，這樣公司內部就實現了協同效應。作為一家全球化的公司，我們有全球化的研發
、培訓和教育的布局，同時數字化業務也在全公司範圍內進行，我們的軟件語言統一，運營平台也是一樣的。

除此之外
，我們不斷強調一些核心理念，比如客戶決定了我們的成功、必須瘦身才能快跑
、要不斷的學習變化，同時還要賦權，要在一個不確定的世界中交互成果。

我們是一個有著120年曆史的老店，改造文化確實非常難，但隻有這樣才能改造我們自己。等Google到我們這麼大歲數的時候，就是2150年(nian)了(le)
，他(ta)們(men)必(bi)須(xu)不(bu)斷(duan)想(xiang)辦(ban)法(fa)才(cai)能(neng)像(xiang)我(wo)們(men)這(zhe)樣(yang)成(cheng)為(wei)百(bai)年(nian)老(lao)店(dian)。所(suo)以(yi)
，我(wo)們(men)自(zi)己(ji)也(ye)要(yao)不(bu)斷(duan)變(bian)化(hua)，必(bi)須(xu)拋(pao)掉(diao)過(guo)去(qu)的(de)成(cheng)績(ji)，為(wei)公(gong)司(si)創(chuang)造(zao)新(xin)的(de)價(jia)值(zhi)。

對中國和全球化的看法

GE在中國是長期的投資者

，我們在中國有23000人，32個廠
，有多個合資企業生產線。對於我們來講，在中國做長線投資非常重要。人們看華爾街時報

、CNBC、紐niu約yue時shi報bao，可ke能neng會hui覺jiao得de中zhong國guo現xian在zai的de日ri子zi太tai慘can了le，但dan是shi真zhen正zheng來lai了le以yi後hou發fa現xian情qing況kuang不bu是shi這zhe樣yang的de。我wo跟gen當dang地di的de團tuan隊dui交jiao流liu的de時shi候hou，發fa現xian他ta們men的de視shi角jiao跟gen我wo們men是shi很hen不bu一yi樣yang的de。所suo以yi，我wo們men希xi望wang在zai中zhong國guo能neng夠gou長chang期qi紮zha根gen，同tong時shi也ye能neng從cong中zhong國guo人ren民min和he政zheng府fu的de視shi角jiao來lai看kan待dai這zhe個ge世shi界jie，而er不bu僅jin是shi從cong美mei國guo的de視shi角jiao看kan中zhong國guo。同tong時shi我wo們men也ye在zai中zhong國guo投tou入ru了le資zi源yuan加jia強qiang本ben地di的de開kai發fa能neng力li，比bi如ru我wo們men有you軟ruan件jian實shi驗yan室shi，多duo種zhong產chan品pin設she計ji，多duo個ge合he資zi企qi業ye。同tong時shi我wo們men在zai製zhi造zao、設計等各個方麵都極為本地化，這就是我們全球化的理念
，要做到極致的本土化。

我們要考慮在中國能做什麼，願意做什麼
，我們相信變革，堅定地相信我們的未來是光明的、在中國的未來也是光明的。

這麼多年跟中國企業的合作給我們帶來的啟示是如何發揮合力，使公司做大做強。

現在世界正在發生著巨大的變化，我們要考慮百度

、阿裏、騰訊在中國這三家重要的數字化企業，可以參考美國的Google
、Facebook、亞馬遜，依靠互聯網的經營，過去20年(nian)他(ta)們(men)的(de)消(xiao)費(fei)業(ye)務(wu)有(you)著(zhe)非(fei)常(chang)大(da)的(de)發(fa)展(zhan)。可(ke)以(yi)說(shuo)這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)方(fang)興(xing)未(wei)艾(ai)的(de)產(chan)業(ye)，而(er)作(zuo)為(wei)工(gong)業(ye)企(qi)業(ye)我(wo)們(men)還(hai)沒(mei)有(you)從(cong)互(hu)聯(lian)網(wang)中(zhong)得(de)到(dao)實(shi)惠(hui)，這(zhe)就(jiu)顯(xian)示(shi)出(chu)在(zai)我(wo)們(men)在(zai)勞(lao)動(dong)生(sheng)產(chan)率(lv)方(fang)麵(mian)還(hai)有(you)很(hen)大(da)的(de)提(ti)升(sheng)空(kong)間(jian)。消(xiao)費(fei)者(zhe)從(cong)互(hu)聯(lian)網(wang)中(zhong)占(zhan)了(le)大(da)便(bian)宜(yi)
，但(dan)是(shi)工(gong)業(ye)企(qi)業(ye)還(hai)沒(mei)有(you)受(shou)益(yi)於(yu)互(hu)聯(lian)網(wang)，這(zhe)必(bi)須(xu)發(fa)生(sheng)變(bian)化(hua)。

我們也看到一場技術革命正在進行，實體的東西，不管是技術、產品，還是物料等等
，都必須和分析技術結合起來。比如一個發動機可能有幾十個感應器，燃氣輪機當中可能有上百個感應器
，像CT機產生的這些數據，超過了CT操(cao)作(zuo)人(ren)員(yuan)能(neng)夠(gou)掌(zhang)握(wo)的(de)數(shu)據(ju)範(fan)圍(wei)，他(ta)用(yong)不(bu)了(le)那(na)麼(me)多(duo)。我(wo)們(men)必(bi)須(xu)把(ba)曆(li)史(shi)上(shang)這(zhe)些(xie)物(wu)理(li)的(de)信(xin)息(xi)進(jin)行(xing)處(chu)理(li)

，把(ba)它(ta)和(he)分(fen)析(xi)工(gong)具(ju)以(yi)及(ji)數(shu)據(ju)技(ji)術(shu)結(jie)合(he)起(qi)來(lai)，這(zhe)樣(yang)就(jiu)能(neng)夠(gou)改(gai)變(bian)工(gong)業(ye)企(qi)業(ye)的(de)經(jing)營(ying)方(fang)式(shi)。比(bi)如(ru)航(hang)空(kong)發(fa)動(dong)機(ji)是(shi)我(wo)們(men)最(zui)大(da)的(de)業(ye)務(wu)之(zhi)一(yi)，如(ru)果(guo)燃(ran)料(liao)的(de)經(jing)濟(ji)性(xing)能(neng)夠(gou)改(gai)進(jin)1%，我們那麼多的裝機量就能給客戶帶來一年30億美元的價值。物理資產和分析學加在一起可以說是一個最大的變革，這就是美國所謂的工業互聯網，在歐洲叫工業4.0，中國叫互聯網+。叫什麼沒有關係，總之要提高效率、降低成本、提高業績。這是我們的一大機會。

GE在三個方麵發力——一(yi)是(shi)我(wo)們(men)自(zi)己(ji)內(nei)部(bu)的(de)能(neng)力(li)，我(wo)們(men)叫(jiao)數(shu)字(zi)線(xian)。我(wo)們(men)最(zui)新(xin)的(de)產(chan)品(pin)
，新(xin)的(de)燃(ran)氣(qi)輪(lun)機(ji)，從(cong)設(she)計(ji)到(dao)生(sheng)產(chan)
，一(yi)直(zhi)到(dao)安(an)裝(zhuang)都(dou)是(shi)無(wu)紙(zhi)化(hua)
，數(shu)字(zi)化(hua)的(de)。另(ling)外(wai)，我(wo)們(men)現(xian)在(zai)的(de)製(zhi)造(zao)方(fang)法(fa)也(ye)在(zai)發(fa)生(sheng)變(bian)化(hua)。

第di二er，應ying用yong。我wo們men希xi望wang能neng夠gou建jian設she一yi個ge生sheng態tai係xi統tong，客ke戶hu也ye好hao，第di三san方fang也ye好hao，新xin創chuang企qi業ye以yi及ji我wo們men自zi己ji都dou可ke以yi去qu編bian寫xie應ying用yong，使shi得de客ke戶hu工gong作zuo效xiao率lv更geng高gao，實shi現xian更geng好hao的de流liu量liang

，更geng好hao的de經jing營ying方fang式shi和he定ding價jia。

第三
，分析運營平台。在我們所有的資產上它處於上麵一層，我們的客戶可以使用共同的開放平台
，它同時向客戶、市shi場chang
，甚shen至zhi向xiang競jing爭zheng對dui手shou開kai放fang，大da家jia用yong此ci由you此ci生sheng成cheng工gong業ye數shu據ju，同tong時shi進jin行xing包bao裝zhuang，提ti高gao他ta們men的de效xiao率lv。我wo們men每mei年nian投tou入ru幾ji十shi億yi美mei元yuan去qu做zuo這zhe件jian事shi情qing，這zhe對dui於yu我wo們men的de未wei來lai來lai說shuo是shi非fei常chang重zhong要yao的de。

彩蛋問：如何看待美國選舉結果？如果開發商（指特朗普）當了總統有什麼影響？

這個問題提得非常好，對於經營而言有些方麵政策是最大的風險因素之一， GE資zi本ben裏li就jiu有you關guan於yu監jian管guan變bian化hua和he政zheng策ce變bian化hua的de研yan究jiu分fen析xi
，企qi業ye有you時shi可ke以yi對dui政zheng策ce施shi加jia一yi定ding的de影ying響xiang，但dan更geng多duo的de是shi回hui應ying監jian管guan的de要yao求qiu。不bu管guan以yi後hou有you什shen麼me變bian化hua，什shen麼me風feng險xian
，我wo們men隻zhi能neng一yi路lu前qian行xing。

企業要做好工作就必須靈活，因此要有對複雜情況的管理能力。我們到全球發展
、投資建廠，就必須保持靈活性

，同時遵守所有法律法規。GE是一個守法企業
、透(tou)明(ming)的(de)公(gong)司(si)

，而(er)且(qie)會(hui)保(bao)持(chi)下(xia)去(qu)。我(wo)們(men)非(fei)常(chang)尊(zun)重(zhong)政(zheng)治(zhi)家(jia)和(he)法(fa)律(lv)，尊(zun)重(zhong)和(he)他(ta)們(men)的(de)關(guan)係(xi)，但(dan)會(hui)按(an)自(zi)己(ji)的(de)長(chang)期(qi)戰(zhan)略(lve)來(lai)發(fa)展(zhan)。我(wo)們(men)跟(gen)中(zhong)國(guo)的(de)關(guan)係(xi)始(shi)於(yu)很(hen)早(zao)以(yi)前(qian)


，也(ye)會(hui)持(chi)續(xu)到(dao)很(hen)久(jiu)以(yi)後(hou)。不(bu)管(guan)美(mei)國(guo)選(xuan)舉(ju)的(de)結(jie)果(guo)如(ru)何(he)，我(wo)們(men)對(dui)中(zhong)國(guo)有(you)長(chang)期(qi)的(de)打(da)算(suan)。