麵對來勢洶洶機器人風潮
，傳統企業應該跟風還是觀望?人與機器人誰又代表著製造業甚至服務業的未來?當考慮引入機器人時又該如何計算各項成本?

2016春晚機器人舞蹈秀驚豔四方
，讓國人對機器人不再陌生。然而傳統行業中機器人早已無孔不入，目前全球工業機器人總量已達160萬台，發展較晚的服務機器人也將在三至五年時間實現超越。作為製造業大國，中國已連續三年成為世界第一大工業機器人市場，2010至2016年期間以年均40%的速度增長，在2015年共計購買工業機器人6.8萬台，占到了全球銷量比重的四分之一。

麵對來勢洶洶機器人風潮
，傳統企業應該跟風還是觀望?人與機器人誰又代表著製造業甚至服務業的未來?當考慮引入機器人時又該如何計算各項成本?所有的答案都要從機器人火爆的原因說起。

中國企業“雇傭”機器人風潮背後有何隱情?

世界第一台機器人誕生在1954年，在機器人領域中國介入並不早。2011年，富士康宣布“百萬機器人計劃”，讓(rang)許(xu)多(duo)人(ren)意(yi)識(shi)這(zhe)個(ge)曾(zeng)是(shi)科(ke)幻(huan)小(xiao)說(shuo)裏(li)的(de)幻(huan)想(xiang)產(chan)物(wu)，如(ru)今(jin)早(zao)已(yi)深(shen)入(ru)到(dao)工(gong)業(ye)的(de)各(ge)個(ge)環(huan)節(jie)。得(de)益(yi)於(yu)中(zhong)國(guo)製(zhi)造(zao)業(ye)的(de)發(fa)達(da)及(ji)產(chan)業(ye)升(sheng)級(ji)的(de)關(guan)口(kou)，近(jin)些(xie)年(nian)機(ji)器(qi)人(ren)在(zai)中(zhong)國(guo)迎(ying)來(lai)多(duo)年(nian)的(de)銷(xiao)售(shou)旺(wang)季(ji)。

據國際機器人聯合會（IFR）發布的統計數字顯示
，中國是全球增長最快的工業機器人市場，從2010年到2016年，中國工業機器人的總供給量年均增長速度約為40%。如今
，機器人不僅在許多製造工廠

、流水線
、大型係統上出現，醫療、銀行
、餐飲等服務業也不乏其身影。可見企業“雇傭”機器人已成一種“風潮”，從大環境來分析背後主要是三大原因。

第一，降低成本壓力。商業的目的是逐利，機器人參與工業在歐美等西方國家出現很早，而中國五六年前發展遲緩，除了汽車製造、大型乳業、服裝加工等巨頭企業有以外，大部分還堅持人工，因為彼時人工便宜
，此時機器人普及也同人工成本逐年上升有很大關係。2016年上半年牛津經濟研究院（Oxford Economics）的一項研究成果顯示，目前中國的單位勞動力成本已經隻比美國低4%，中國勞動力成本的增長遠遠超過生產效率的增長。當雇“人”的成本越來越高
，機器人替代人工就成了主流。

第二，提高技術水平。成本低是機器人發展的最大動力
，提高技術水平則是另一個重要原因。同人類相比，機器人既有笨拙、不靈活的先天缺陷
，也有著穩定、效率、kezhixingchaonandurenwudeduoxiangyoushi。jinianqian，wozengcanguanguomengniuzhuangpeiliushuixianhebeijingxiandaizuzhuangchejian

，yigegaodasanmiduodejiqirenshoubi，keyiqingsongdecongliushuixianshangbashijixiangbaozhuanghaoniunaifangzaijimiwaidechacheshang，ruoyikaorenqubanyunxiaolvxianrandadajiangdi。yiliaolingyuyeshiruci
，yinweijiqirenkewanchengxuduogaonanduwaikeshoushu，yiliaojiqirenzhujiancanyudaoqizhonglai。jukejiribaobaodao，jiezhijinnian10月28日，全國共裝醫療機器人59台，完成手術35273例，其中泌尿外科手術超過2/5。

第三
，市場爆發選擇增多。而機器人的多樣化，及許多機器人知名企業的誕生，也是推動機器人普及的重要原因。工業機器人在上世紀60年代興起,服務機器人在上世紀90年代出現。當前

，全球機器人主要以工業機器人為主，占市場總額的80%。因為機器人“隻能取代精準定義的一個子任務”（即解決單個問題）特(te)性(xing)。汽(qi)車(che)領(ling)域(yu)使(shi)用(yong)的(de)機(ji)器(qi)人(ren)即(ji)使(shi)再(zai)智(zhi)能(neng)，放(fang)在(zai)手(shou)機(ji)製(zhi)造(zao)業(ye)上(shang)可(ke)能(neng)就(jiu)毫(hao)無(wu)作(zuo)用(yong)
，隨(sui)著(zhe)服(fu)務(wu)各(ge)種(zhong)傳(chuan)統(tong)產(chan)業(ye)的(de)機(ji)器(qi)人(ren)公(gong)司(si)增(zeng)多(duo)

，使(shi)更(geng)多(duo)的(de)企(qi)業(ye)有(you)了(le)選(xuan)擇(ze)機(ji)器(qi)人(ren)參(can)與(yu)生(sheng)產(chan)的(de)機(ji)會(hui)。當(dang)下(xia)中(zhong)國(guo)仍(reng)有(you)80%的工業機器人來自於進口，而國內機器人企業也在爆發，目前國內有一定規模的機器人企業已超過800家。

傳統企業買不買“機器人”需考慮四個問題

富士康2011年宣布了“百萬機器人計劃”，目前已有超過4萬台機器人全麵參與生產流程中。這些機器人被分派到了鄭州的生產基地，同時成都平板工廠、昆山和嘉山電腦/外設工廠也大量安裝。在富士康某些生產線上的自動化完成率已經達到70%
，據其員工透露在新的iPhone7車間裏機器人比工人多。但相比富士康120多萬員工數量，4萬機器人數量並不算太多。

越來越多的企業開始選擇引入機器人

，麵對這股風潮，傳統企業又該如何考量是否添加“機器人”？我覺得需要從四方麵考慮。

第(di)一(yi)，以(yi)實(shi)際(ji)需(xu)求(qiu)為(wei)準(zhun)繩(sheng)。機(ji)器(qi)人(ren)參(can)與(yu)生(sheng)產(chan)好(hao)處(chu)很(hen)多(duo)，但(dan)並(bing)不(bu)是(shi)所(suo)有(you)企(qi)業(ye)都(dou)適(shi)合(he)機(ji)器(qi)人(ren)。傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye)引(yin)入(ru)機(ji)器(qi)人(ren)首(shou)先(xian)要(yao)考(kao)慮(lv)的(de)是(shi)，機(ji)器(qi)人(ren)能(neng)否(fou)同(tong)自(zi)己(ji)原(yuan)有(you)的(de)生(sheng)產(chan)線(xian)完(wan)美(mei)融(rong)合(he)
，畢(bi)竟(jing)在(zai)對(dui)工(gong)作(zuo)環(huan)境(jing)要(yao)求(qiu)上(shang)，機(ji)器(qi)人(ren)與(yu)人(ren)有(you)著(zhe)很(hen)大(da)的(de)區(qu)別(bie)。另(ling)外(wai)，機(ji)器(qi)人(ren)與(yu)人(ren)工(gong)所(suo)擅(shan)長(chang)的(de)工(gong)作(zuo)也(ye)有(you)區(qu)別(bie)
，在(zai)非(fei)確(que)定(ding)因(yin)素(su)較(jiao)多(duo)的(de)生(sheng)產(chan)環(huan)節(jie)人(ren)工(gong)的(de)優(you)勢(shi)是(shi)“死板”機器人無法比擬的，要考慮企業實際情況，不能盲目跟風。

第二
，以提升生產效率為根本。調查顯示以10年計算機器人總成本不到人工的1/3，但配備機器人是一次性短期投入，也就是說為了10niandechengbenjiesheng，xuyaoxianqitoururengongsanniandetouru，weilaiyidanfashengbianhua，zhegechengbenyoushikenengjiudangranwucun。suoyi，ruguojinjinkaolvjiqirenkejiangdichengben，jiuyaoshenzhongyinru。yidangxiafushikang、美的、新寶電器、美芝製冷等企業配備的機器人來講

，大部分還是考慮對生產效率的提升。比如說，以往的產品製造環節為A-E,其中B環節效率低下，造成了整條生產線生產能力受抑製，如此可以把機器人引入到B節點，間接的盤活了整體生產效率。

服(fu)務(wu)業(ye)機(ji)器(qi)人(ren)也(ye)是(shi)如(ru)此(ci)

，比(bi)如(ru)在(zai)傳(chuan)統(tong)電(dian)商(shang)交(jiao)易(yi)環(huan)節(jie)
，物(wu)流(liu)是(shi)製(zhi)約(yue)電(dian)商(shang)體(ti)驗(yan)的(de)最(zui)重(zhong)要(yao)環(huan)節(jie)，物(wu)流(liu)的(de)快(kuai)慢(man)直(zhi)接(jie)決(jue)定(ding)了(le)用(yong)戶(hu)對(dui)電(dian)商(shang)平(ping)台(tai)的(de)忠(zhong)誠(cheng)程(cheng)度(du)。因(yin)此(ci)現(xian)今(jin)的(de)亞(ya)馬(ma)遜(xun)的(de)幾(ji)十(shi)個(ge)倉(cang)庫(ku)裏(li)
，擁(yong)有(you)超(chao)過(guo)15000個Kivajiqirenzaixinqingongzuo，erqieyizhitansuoshiyonggenggaoxiaodewurenjisongkuaidi
，zhengqubakuaidipingjundaodashijiansuoduandaojixiaoshiyinei。yinjiqirenduiqiwuliuhuanjiexiaolvdetisheng，yamaxunbeichengweiquanqiuzuigaoxiaodecangku。zheshijiqirentongguojiejueqiyeshengchanhuofuwudangejiedian，jinertishengzhengtixiaolvdejingdiananli
，chuantongqiyekeyicongxiaolvshangkaolv，jienajiqirencanyudaoshengchanfuwuzhong。

第(di)三(san)，以(yi)實(shi)用(yong)原(yuan)則(ze)為(wei)指(zhi)導(dao)不(bu)搞(gao)激(ji)進(jin)主(zhu)義(yi)。雖(sui)然(ran)上(shang)世(shi)紀(ji)六(liu)十(shi)年(nian)代(dai)第(di)一(yi)台(tai)機(ji)器(qi)人(ren)就(jiu)出(chu)現(xian)了(le)

，但(dan)相(xiang)比(bi)傳(chuan)統(tong)工(gong)業(ye)模(mo)式(shi)中(zhong)以(yi)人(ren)來(lai)操(cao)作(zuo)機(ji)器(qi)的(de)曆(li)史(shi)相(xiang)比(bi)，機(ji)器(qi)人(ren)參(can)與(yu)生(sheng)產(chan)服(fu)務(wu)的(de)時(shi)間(jian)尚(shang)很(hen)短(duan)暫(zan)。我(wo)們(men)常(chang)見(jian)的(de)如(ru)銀(yin)行(xing)裏(li)，開(kai)戶(hu)、出納、貸款等大多業務都可以由機器人替代銀行職員，今年9月德國商業銀行就計劃，在2020年前裁掉9,600名員工。但機器人缺乏“變通”的缺陷，讓其少了應變突發事件的能力
，即使機器人已經可完全替代人工，也要循序漸進緩慢布局。

日前《每日經濟新聞》記ji者zhe采cai訪fang富fu士shi康kang有you關guan機ji器qi人ren優you缺que點dian時shi，內nei部bu人ren士shi透tou露lu在zai需xu要yao靈ling活huo度du和he精jing準zhun度du的de工gong作zuo上shang機ji器qi人ren目mu前qian還hai很hen難nan勝sheng任ren，他ta們men欠qian缺que靈ling活huo性xing與yu精jing度du
，本ben身shen的de維wei護hu成cheng本ben高gao。可ke見jian
，即ji使shi將jiang機ji器qi人ren當dang做zuo未wei來lai的de富fu士shi康kang
，當dang下xia也ye並bing未wei全quan部bu使shi用yong機ji器qi人ren替ti代dai人ren工gong，而er是shi部bu分fen嚐chang試shi，今jin後hou或huo在zai實shi踐jian中zhong逐zhu漸jian加jia大da機ji器qi人ren的de傾qing斜xie力li度du。在zai機ji器qi人ren發fa展zhan還hai僅jin是shi初chu期qi的de時shi期qi，過guo於yu激ji進jin機ji器qi人ren化hua將jiang會hui給gei企qi業ye發fa展zhan帶dai來lai不bu必bi要yao的de隱yin藏zang危wei機ji。

第四，選擇綜合實力強的機器人，而非廉價。據數據顯示

，2015年世界智能型機器人市場約為269億美元，今後10年間，CAGR（年平均成長率）同比增長9%，至2025年世界機器人市場將高達669億美元，其中中國以40%增長速度位列全球第一。在巨大的市場需求下，一些主打低端、廉價的機器人也紛紛出現
，以中國國內市場為例，國內有一定規模的機器人企業超過800家，真正能自己生產零部件或機器人產品的企業僅有100家左右。

機器人作為高精度
、複雜化的機械係統，其生產中的穩定性極其重要
，考慮引入機器人一定不能隻看價格，其背後的維護、調試、升級等整個服務鏈才是最重要的資產。為了解決這個問題
，富士康采取自己製造自己維護機器人的策略。美的、wanfengkejidengqiyezetongguoquanzishougoujiqirenshengchanqiyefangshi，laijiejueqianzaideweihunanti。zhongxiaoqiyeziranmeiyoushilizishengchanhuoshougou，danyaoxuanzezongheshiliqiangdejiqirenshengchanshang，jiejuejiqirenshengchanzhongkenengcunzaidemafan。

機器人替代“人”成趨勢，服務業、C端也是潛力市場

近年來，中國的機器人需求大幅增長。自主品牌工業機器人也在崛起，至2015年我國自主品牌共銷售22257台
，同比增長313.3%。但國外機器人“四大家族”依舊是市場主力，在中國市場的份額超過80%。從全球經濟發展趨勢來看，機器人替代人去做枯燥、乏味的工作將是趨勢，解放出來的人力將會在其他更具創造性的產業裏發揮能量。因此，對機器人普及的推動也成了政策重點方向。

今年4月
，工信部等三部委發布了《機器人產業發展規劃（2016—2020年）》，提出到2020年，中國要形成較為完善的工業機器人產業體係；力爭在高端市場的自由品牌產品占有率達到50%以上。針對機器人這一新興產業，各地紛紛出台扶植政策，產業園區建設蜂起，在地方政府的熱捧下，哈爾濱、天津、唐山、洛陽、武漢、蕪湖
、昆山



、杭州、長沙


、深圳、東莞等多個城市都興建了機器人產業園。

不過目前工業機器人使用密度最高的國家不是中國，韓國以每萬人69個名列前茅，中國目前為每萬人49個，發展空間非常大。相信隨著研發各類機器人的企業的爆發增長，未來活躍在工業
、服務業不同領域的機器人類型也將急劇增多。不僅中國，在國外推動機器人普及也是許多政府的共識。如德國工業4.0
、日本機器人新戰略、美國“先進製造夥伴計劃”等國家級政策均涉及機器人產業發展規劃。早在2011年，美國就計劃投資7000萬美元用於下一代機器人的研發，將其命名為“先進製造夥伴計劃”。

當下公眾擔心機器人會搶掉自己的“飯碗”也(ye)是(shi)主(zhu)要(yao)思(si)潮(chao)之(zhi)一(yi)，不(bu)過(guo)從(cong)經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)史(shi)推(tui)斷(duan)


，這(zhe)種(zhong)擔(dan)憂(you)似(si)乎(hu)並(bing)無(wu)必(bi)要(yao)，上(shang)世(shi)紀(ji)歐(ou)美(mei)等(deng)國(guo)將(jiang)人(ren)工(gong)密(mi)集(ji)的(de)製(zhi)造(zao)產(chan)業(ye)放(fang)在(zai)中(zhong)國(guo)及(ji)其(qi)他(ta)發(fa)展(zhan)中(zhong)國(guo)家(jia)後(hou)，自(zi)身(shen)經(jing)濟(ji)依(yi)靠(kao)金(jin)融(rong)、服fu務wu依yi舊jiu保bao持chi強qiang勢shi地di位wei。可ke以yi預yu見jian
，機ji器qi人ren將jiang人ren類lei從cong枯ku燥zao的de車che間jian解jie放fang出chu來lai後hou
，這zhe些xie人ren將jiang會hui在zai其qi他ta領ling域yu成cheng為wei核he心xin勞lao動dong力li，機ji器qi人ren對dui人ren類lei生sheng產chan力li的de提ti高gao，隻zhi會hui讓rang人ren類lei的de物wu質zhi更geng豐feng富fu，生sheng活huo變bian得de更geng美mei好hao。

除了工業上的機器人蓬勃發展，服務業及個人
、家用機器人也是發展趨勢。預計到2020年時
，服務機器人年銷售收入有望超過300億元人民幣。IFR預測，2015-2018年期間，個人
、家庭用服務機器人的全球銷量將高達2590萬台，市場規模高達到122億美元,超過2014年市場規模的5倍(bei)。隨(sui)著(zhe)科(ke)技(ji)的(de)進(jin)步(bu)，還(hai)有(you)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)與(yu)機(ji)器(qi)人(ren)的(de)深(shen)度(du)結(jie)合(he)，未(wei)來(lai)機(ji)器(qi)人(ren)在(zai)人(ren)類(lei)生(sheng)活(huo)中(zhong)所(suo)占(zhan)的(de)比(bi)重(zhong)，將(jiang)會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)高(gao)，不(bu)僅(jin)僅(jin)隻(zhi)發(fa)生(sheng)在(zai)工(gong)業(ye)領(ling)域(yu)。

機器人時代來臨
，傳統企業要做好接納準備，即使客觀原因無法引入機器人
，也要隨時保持嗅覺。1961年nian，柯ke達da生sheng產chan世shi界jie第di一yi部bu數shu碼ma相xiang機ji，企qi業ye管guan理li層ceng為wei了le維wei持chi膠jiao卷juan業ye務wu帶dai來lai的de龐pang大da收shou入ru，就jiu把ba數shu碼ma相xiang機ji的de研yan究jiu雪xue藏zang。結jie果guo仍reng被bei新xin興xing數shu碼ma相xiang機ji顛dian覆fu
，如ru果guo柯ke達da雪xue藏zang第di一yi部bu數shu碼ma相xiang機ji的de同tong時shi
，也ye不bu忘wang記ji對dui數shu碼ma相xiang機ji行xing業ye的de研yan究jiu
，將jiang會hui提ti前qian對dui數shu碼ma相xiang機ji到dao來lai做zuo應ying對dui，而er避bi免mian此ci後hou被bei破po產chan的de大da危wei機ji。