最近一段時間，媒體報道和政府文告上出現很多新名詞，如工業4.0
、大數據
、互聯網、物聯網、智能化
、雲計算等等，各種各樣的“風”吹來吹去
，大家也許有一點迷失方向
，不知道自己的企業這樣做對不對
，是否應該跟上新的發展趨勢。

shijishang，nicaishijingyingqiyedezhuanjia
，guanyuanhemeitishiwaixing。zhexieshuofazhisuoyihuiduinichanshengyingxiang，shiyinweinimeiyouyunyonglixingqujinxingdulideyanjiuhefenxi。

以現在流行的工業4.0為例

，工業4.0是從德國開始講起，逐漸傳到中國，變成了“中國製造2025”。很多人會疑問：工業4.0到底是什麼?下麵和大家談談我的認識。

要談工業4.0，離不開工業1.0。曆史上工業技術是如何發展的?了解過去並不是為了預測未來，我個人認為未來是不可預測的
，了解過去是為了更好地理解當下。

工業技術的發展，在曆史上大致可分為四個階段。簡單來講，工業1.0就是機械化和動力化，工業2.0是自動化
，工業3.0是信息化，工業4.0是智能化。

每mei個ge人ren對dui這zhe四si個ge階jie段duan的de劃hua分fen都dou不bu一yi樣yang
，我wo的de劃hua分fen也ye不bu一yi定ding科ke學xue正zheng確que，隻zhi是shi為wei了le敘xu述shu的de方fang便bian。但dan我wo要yao強qiang調tiao的de是shi這zhe四si個ge階jie段duan的de發fa展zhan是shi一yi個ge連lian續xu的de過guo程cheng，是shi不bu可ke分fen隔ge的de，也ye是shi不bu可ke超chao越yue的de。

工業1.0：機械化、動力化促進社會分工細化

工業1.0就是把蒸汽機應用在經濟活動和工業生產中。在蒸汽機之前，礦山的排水是靠馬拉動一個大輪盤、輪盤驅動齒輪
、齒輪再帶動一個抽水機械
，從而從礦山上把水排出。博爾頓和瓦特的蒸汽機出現後，代替了人力
、畜力
、風力
、水力等自然動力，人類第一次以可控的方式來驅動生產設備。

工業1.0要求社會分工的進一步細化，這在英國經濟學家亞當·斯密(Adam Smith)的著作中有所體現。雖然那時還沒有工業革命這個詞，亞當·斯(si)密(mi)本(ben)人(ren)也(ye)沒(mei)有(you)注(zhu)意(yi)到(dao)工(gong)業(ye)革(ge)命(ming)正(zheng)在(zai)悄(qiao)無(wu)聲(sheng)息(xi)的(de)發(fa)生(sheng)
，更(geng)沒(mei)有(you)料(liao)到(dao)工(gong)業(ye)革(ge)命(ming)對(dui)人(ren)類(lei)的(de)經(jing)濟(ji)和(he)文(wen)明(ming)產(chan)生(sheng)了(le)如(ru)此(ci)巨(ju)大(da)的(de)推(tui)動(dong)作(zuo)用(yong)。他(ta)隻(zhi)是(shi)在(zai)研(yan)究(jiu)當(dang)時(shi)的(de)一(yi)個(ge)經(jing)濟(ji)現(xian)象(xiang)，就(jiu)是(shi)社(she)會(hui)分(fen)工(gong)的(de)深(shen)入(ru)和(he)進(jin)一(yi)步(bu)細(xi)化(hua)。

他ta研yan究jiu縫feng針zhen製zhi造zao的de案an例li，發fa現xian由you一yi個ge工gong人ren負fu責ze所suo有you的de工gong序xu，與yu把ba這zhe些xie工gong序xu分fen解jie開kai由you每mei個ge工gong人ren負fu責ze單dan一yi工gong序xu相xiang比bi
，後hou者zhe會hui提ti高gao數shu十shi倍bei的de生sheng產chan效xiao率lv。因yin為wei縫feng針zhen的de製zhi作zuo工gong藝yi分fen為wei下xia料liao
、成型、鑽孔
、拋光等，設想一下哪有一種機器可以完成這四種工序?但把一個生產過程分解為獨立的工序
，就能分別實現機器生產。分工的細化和深入，是工業2.0的基礎。

工業2.0：生產自動化、管理流程化

工業2.0就是把1.0放(fang)在(zai)流(liu)動(dong)生(sheng)產(chan)線(xian)上(shang)，同(tong)時(shi)進(jin)行(xing)多(duo)道(dao)操(cao)作(zuo)，雖(sui)然(ran)在(zai)空(kong)間(jian)上(shang)屬(shu)於(yu)不(bu)同(tong)地(di)點(dian)，但(dan)在(zai)時(shi)間(jian)上(shang)卻(que)能(neng)同(tong)時(shi)完(wan)成(cheng)，提(ti)高(gao)了(le)生(sheng)產(chan)效(xiao)率(lv)。而(er)與(yu)流(liu)水(shui)生(sheng)產(chan)線(xian)相(xiang)適(shi)應(ying)的(de)大(da)型(xing)工(gong)廠(chang)隨(sui)之(zhi)出(chu)現(xian)
，管(guan)理(li)體(ti)係(xi)也(ye)發(fa)生(sheng)了(le)革(ge)命(ming)性(xing)的(de)變(bian)化(hua)。

我有時常把卓別林的老電影拿出來看，他的電影就描寫了在工業2.0的de時shi期qi
，社she會hui結jie構gou和he人ren類lei生sheng活huo發fa生sheng巨ju大da變bian化hua
，描miao述shu了le工gong業ye化hua對dui社she會hui形xing成cheng的de衝chong擊ji和he對dui平ping凡fan百bai姓xing的de生sheng活huo造zao成cheng的de影ying響xiang，這zhe個ge變bian化hua並bing不bu總zong是shi我wo們men通tong常chang意yi義yi上shang講jiang的de進jin步bu，因yin為wei這zhe個ge變bian化hua造zao成cheng了le很hen多duo家jia庭ting的de分fen離li和he生sheng活huo的de悲bei苦ku。他ta的de電dian影ying可ke以yi作zuo為wei曆li史shi來lai學xue習xi
，也ye深shen具ju人ren文wen關guan懷huai。

如圖所示，這是工業2.0的組織構架

，以A為頂點，A可以是一個企業的CEO
，向下我隻畫了三條線
，但實際上企業管理要比這個多的多。整個管理決策體係就是樹型的科層組織，它與工業2.0相適應
，但也存在弊端。

科層組織下的每一個節點都形成了信息孤島或半孤島。設想一下，如果P1和F1之間要溝通，P1首先要向直接上級生產經理P報告，P是一個半孤島，他如果要進入財務線，就要先向上到總經理A，由A再去聯係財務經理，財務經理再去聯係下麵的F1。

因此盡管每一條線都是自動化和流程化的，但P1和F1之(zhi)間(jian)的(de)溝(gou)通(tong)要(yao)走(zou)很(hen)長(chang)一(yi)段(duan)路(lu)，必(bi)須(xu)由(you)總(zong)經(jing)理(li)出(chu)麵(mian)協(xie)調(tiao)兩(liang)條(tiao)線(xian)，而(er)且(qie)總(zong)經(jing)理(li)的(de)協(xie)調(tiao)一(yi)定(ding)是(shi)碰(peng)到(dao)什(shen)麼(me)問(wen)題(ti)，比(bi)如(ru)推(tui)諉(wei)扯(che)皮(pi)不(bu)能(neng)承(cheng)擔(dan)責(ze)任(ren)，這(zhe)個(ge)協(xie)調(tiao)就(jiu)充(chong)滿(man)了(le)摩(mo)擦(ca)和(he)討(tao)價(jia)還(hai)價(jia)。

這就是科層組織的問題。因為上述兩條線的KPI考核都是不一樣的。下麵的F1、F2隻對上麵的部門經理、財務經理負責，從來不考慮生產線
，HR也從不考慮其它線上的要求以及應提供何種支持。結果導致整個係統的效率降低
，反應速度非常慢。

但我們都知道，企業做大了就必須要分權，大企業要分出子公司、分公司、部門等
，因此科層組織層次的增加是必不可少的。但是隨著科層組織的增加，企業內部信息溝通的效率、協(xie)調(tiao)的(de)速(su)度(du)越(yue)來(lai)越(yue)低(di)，原(yuan)因(yin)就(jiu)是(shi)存(cun)在(zai)著(zhe)委(wei)托(tuo)代(dai)理(li)問(wen)題(ti)和(he)激(ji)勵(li)問(wen)題(ti)。科(ke)層(ceng)官(guan)僚(liao)製(zhi)的(de)激(ji)勵(li)是(shi)指(zhi)標(biao)分(fen)解(jie)
，層(ceng)層(ceng)負(fu)責(ze)，大(da)家(jia)是(shi)為(wei)了(le)完(wan)成(cheng)各(ge)自(zi)的(de)指(zhi)標(biao)

，而(er)不(bu)是(shi)為(wei)了(le)提(ti)高(gao)總(zong)體(ti)效(xiao)率(lv)。隻(zhi)要(yao)官(guan)僚(liao)製(zhi)體(ti)係(xi)存(cun)在(zai)一(yi)天(tian)，這(zhe)些(xie)固(gu)有(you)的(de)矛(mao)盾(dun)就(jiu)會(hui)繼(ji)續(xu)困(kun)擾(rao)政(zheng)府(fu)機(ji)構(gou)的(de)運(yun)作(zuo)和(he)企(qi)業(ye)的(de)經(jing)營(ying)管(guan)理(li)。

工業3.0：信息化的網狀管理

如何解決課程組織的問題呢?是流程打通，生產流程和財務流程打通，財務流程和人力資源流程打通，把單個流程都嵌入到一個係統裏來
，這就是我定義的工業3.0。

工業3.0的結構是生產經理和財務經理直接對話

，財務經理和人力資源HR直接對話，下麵的基層工作人員、生sheng產chan線xian上shang的de工gong人ren和he財cai務wu人ren員yuan可ke以yi直zhi接jie對dui話hua，當dang然ran並bing不bu是shi打da電dian話hua過guo去qu
，是shi通tong過guo係xi統tong自zi動dong實shi現xian的de。這zhe就jiu使shi得de樹shu型xing結jie構gou變bian成cheng了le網wang絡luo，消xiao滅mie了le信xin息xi孤gu島dao，信xin息xi很hen流liu暢chang地di在zai網wang絡luo中zhong傳chuan輸shu。工gong業ye3.0時代整個管理體係的指導思想也發生了根本性的變化，要利用互聯網、數據技術等軟硬件來實現網狀管理。

我舉一個服裝生產企業訂製西服的案例。

xiangwodexifuzaiwaimianhennanmaidaoheshide，zhinengdingzhi。dandingzhishiliangticaiyi，liangwanzhihoucaifengyijianyijianshougongcaozuo。jieguoyishijiagegao，ershijiaohuoqichang。erzhejiaqiyejiejuedejiushizhegewenti。nidaozhelichuanyijianjinshenyihejinshenkujingguosanweisaomiao，shujujiuquandoujinrukuli
，mianliaohekuanshiyounizijixuan，jisuanjishejixitongdecaozuoyuangenjusaomiaoshujuyushujukulicundebanxingjinxingpeidui，zhaodaoyigezuishihenishencaidebanxing，bingshiyongmouzhonghexinjishujinxingjisuantiaozheng。xitongshejichulaiyihou

，shujulikechuandaozidongcaichuang，youdiannaoxiazhiling
，kongzhicaichuangshangdeqiegetouzidongcaijian。caihaoyihou

，meiyipianbuguayigeIC卡就上了流水線。工人把這片布拿下來
，IC卡在麵前的屏幕上一掃，加工指令全部出現。最終企業訂製成本降低50%以上
，交貨期縮短到一個禮拜。

所以不要小看自己的行業，也不要妄自菲薄。德魯克曾在1980年寫了過一本關於創新的書
，叫《創新和企業家精神》，他在書中反複強調傳統行業照樣可以創新
，並且在美國的實際案例中，有四分之三的創新來自傳統行業
，而非高科技行業。

這就是工業3.0，與2.0的本質區別是什麼呢?是把單流程全都嵌入一個係統，客戶管理
、設計

、生產、倉庫、供應鏈、財(cai)務(wu)全(quan)部(bu)一(yi)體(ti)化(hua)，這(zhe)個(ge)係(xi)統(tong)的(de)核(he)心(xin)是(shi)巨(ju)大(da)的(de)數(shu)據(ju)庫(ku)
，而(er)且(qie)每(mei)做(zuo)一(yi)件(jian)衣(yi)服(fu)都(dou)有(you)數(shu)據(ju)回(hui)到(dao)庫(ku)裏(li)。而(er)企(qi)業(ye)最(zui)值(zhi)錢(qian)就(jiu)是(shi)這(zhe)個(ge)數(shu)據(ju)庫(ku)，以(yi)及(ji)數(shu)據(ju)支(zhi)撐(cheng)下(xia)的(de)這(zhe)一(yi)套(tao)生(sheng)產(chan)自(zi)動(dong)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)、一套算法。

以這個數據庫為核心，我認為它已經做到了3.0，或者3.2，但不是工業4.0，因為它整個管理流程中的自動優化功能還是很粗淺的。

工業4.0：每一個節點有一個WIFI

工業4.0是什麼?就是在3.0網絡化管理的基礎之上實現每一個節點的智能化，智能就是具有反饋
、學習
、自我調整
、決策功能。4.0和3.0沒有什麼區別，隻是每一個節點有一個WIFI
，每一個節點都可以和其它節點對話
，把它自己的調整和決策係統自動告訴其它節點。

按照這個標準，大多數的中國企業，今天不僅做不到工業4.0，而且絕大多數的企業根本不需要工業4.0。工業4.0是要花錢和投資的，你的開支是多少?能回收嗎?不能回收為什麼要做工業4.0?4.0和3.0隻zhi是shi我wo們men提ti高gao企qi業ye效xiao率lv的de手shou段duan，而er不bu是shi追zhui求qiu的de目mu標biao，我wo們men要yao運yun用yong理li性xing，從cong自zi己ji的de企qi業ye和he行xing業ye發fa出chu
，來lai決jue定ding采cai用yong什shen麼me樣yang的de技ji術shu，而er不bu是shi為wei技ji術shu而er技ji術shu。

德國的汽車生產線到處都是機器人

，完全自動化
，可這是工業4.0嗎?不是4.0

，雖然實現了生產自動化，但是不是信息化的生產呢?從表麵看我認為還沒有達到，這隻是一條生產線完全自動化。而我們對3.0的定義是流程打通、消滅信息孤島

、網狀化的管理，但3.0絕不意味著生產線上全是機器人
，而更多的是指軟件

、組織框架和企業結構。

立足行業現實，首先要把麵臨的問題講清楚。從我最近調研企業的情況來看，很多製造業企業還沒有完成工業2.0。因此傳統製造業改造應該以工業2.0為切入點，在中期實現工業3.0
，工業4.0在近期暫無可能
，也沒有必要。

工業技術的發展階段是不可超越的，沒有2.0做基礎就不可能到3.0
，沒有3.0也不可能升級到4.0。womenchangjiangwandaochaoche
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