摘要：自2004年始
，美卡諾就持續保持著超過50%的年增長速度

，即使在遭受金融危機重創的2009年，企業也有著超過20%的增長。在美卡諾向市場交出的這張驕人的成績單背後，是她的“總指揮”潘建華總經理卓爾不群的美卡諾式經營智慧。

在業界享有“源自德國的元器件之家”美譽的美卡諾元器件（上海）有限公司（以下簡稱“美卡諾”），秉承著德國母公司的研發、技ji術shu和he生sheng產chan優you勢shi
，植zhi根gen中zhong國guo市shi場chang，精jing準zhun服fu務wu本ben地di化hua客ke戶hu，從cong最zui初chu的de踟chi躕chu起qi步bu到dao今jin天tian的de穩wen健jian前qian行xing，厚hou積ji薄bo發fa的de美mei卡ka諾nuo實shi現xian了le她ta的de鳳feng凰huang涅nie磐pan。

自2004年始，美卡諾就持續保持著超過50%的年增長速度


，即使在遭受金融危機重創的2009年，企業也有著超過20%的增長。在美卡諾向市場交出的這張驕人的成績單背後，是她的“總指揮”潘建華總經理卓爾不群的美卡諾式經營智慧。

亮麗的高增長成績單

記者了解到，美卡諾的母公司——德國PHOENIX MECANO集團在曆經了數十載的行業積澱後，目前在全球市場已拓展至50餘家子公司。其憑借高品質的產品和高可靠性的專業技術縱橫全球元器件市場
，產品遍布電子
、軌道交通
、自動化控製
、機床工具
、儀器儀表、能源電力等眾多領域。

作為德國母公司在華生產
、銷售的獨資企業，美卡諾的主要品牌產品囊括ROSE工業機箱、BOPLA電子儀表機箱、PTR接線端子
、HARTMANN開關、RK ROSE+KRIEGER鋁製走台
、防護欄、操作間等。

潘建華自2004年起擔任美卡諾的管理職務，自此美卡諾就駛入了發展的快車道。即使在整個行業都深陷金融危機泥潭的2009年，潘建華依然率領他的美卡諾團隊，精準把脈市場，緊抓危機中的機遇，最終轉“危”為“機”，保持了企業的高增長
，並成為行業裏率先走出危機的企業之一。

立足中國國內市場，同時拓展海外市場，是美卡諾的市場布局。“金融危機使公司占總銷售額30%的出口業務出現下滑，但2009年我們在國內市場的實際增長率是30%。”潘建華告訴記者，對國內外市場的綜合衡量，美卡諾2009年依然實現了兩位數的增長。

正zheng是shi對dui市shi場chang的de準zhun確que研yan判pan

，幫bang助zhu美mei卡ka諾nuo順shun利li渡du過guo了le難nan關guan。在zai危wei機ji之zhi時shi
，通tong過guo整zheng合he碎sui片pian化hua的de市shi場chang，增zeng強qiang自zi身shen優you勢shi，提ti高gao抗kang風feng險xian能neng力li。曆li經jing金jin融rong危wei機ji的de洗xi禮li，美mei卡ka諾nuo在zai中zhong國guo市shi場chang的de地di位wei無wu疑yi更geng加jia穩wen固gu和he清qing晰xi。

美mei卡ka諾nuo之zhi所suo以yi能neng持chi續xu保bao持chi強qiang勁jin的de增zeng長chang速su度du
，這zhe與yu潘pan建jian華hua所suo打da造zao的de科ke學xue高gao效xiao的de企qi業ye管guan理li基ji礎chu和he中zhong國guo市shi場chang孕yun育yu的de廣guang闊kuo發fa展zhan空kong間jian密mi不bu可ke分fen。高gao技ji術shu含han量liang的de產chan品pin、完善的企業管理模式和服務體係
，鋪就了美卡諾的可持續發展之路。

升級企業管理模式

出生於馬來西亞的潘建華，擁有著機械工程和MBA的 雙重專業背景，這無疑使他兼備了工程師的嚴謹和企業管理者的睿智。德國品質的“基因”加上機械工程師
，再加上先進的管理理念
，使潘建華的美卡諾團隊將嚴 謹、精湛發揮到了極致。“從技術到產品到服務
，我們都會精雕細琢，我們對待事業的終極態度就是精益求精
，追求卓越。”潘建華將他的工程師具有的嚴謹工作作 風
，潛移默化地滲透到他的管理風格之中。

“woduigongsidefazhancelvejinxingleyixiliedetiaozheng，jiangdeguozongbudeguanlijingyanyinrudaomeikanuo，tongshijiadazaiguoneishichangdexuanchuanlidu

，guifanqiyeguanlimoshi。”潘建華向記者介紹道，甫一進入美卡諾，他首先就為美卡諾帶來了微軟ERP係統，從采購
、生產、銷售

、財務、市場

、庫存到質量的各個環節都全麵采用ERP管guan理li，實shi現xian了le企qi業ye管guan理li模mo式shi的de升sheng級ji，提ti高gao了le公gong司si的de整zheng體ti工gong作zuo效xiao率lv和he準zhun確que性xing
，實shi現xian了le所suo有you客ke戶hu訂ding單dan的de專zhuan業ye係xi統tong管guan理li，第di一yi時shi間jian保bao障zhang了le客ke戶hu利li益yi的de最zui大da化hua。

同時，為應對國內外市場的快速變化
，美卡諾在人員配備、組織儲備上也做了相應的調整。一係列大刀闊斧的改革與創新
，為美卡諾在中國大地的騰飛奠定了發展基礎。

在(zai)科(ke)學(xue)嚴(yan)謹(jin)的(de)管(guan)理(li)模(mo)式(shi)下(xia)，美(mei)卡(ka)諾(nuo)也(ye)不(bu)斷(duan)餞(jian)行(xing)著(zhe)自(zi)己(ji)的(de)企(qi)業(ye)責(ze)任(ren)。高(gao)質(zhi)量(liang)的(de)產(chan)品(pin)品(pin)質(zhi)，先(xian)進(jin)的(de)元(yuan)器(qi)件(jian)研(yan)發(fa)技(ji)術(shu)，健(jian)全(quan)的(de)質(zhi)量(liang)保(bao)障(zhang)體(ti)係(xi)和(he)高(gao)附(fu)加(jia)值(zhi)的(de)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)，使(shi)美(mei)卡(ka)諾(nuo)的(de)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)贏(ying)得(de)業(ye)界(jie)的(de)高(gao)度(du)認(ren)可(ke)
，美(mei)卡(ka)諾(nuo)的(de)企(qi)業(ye)品(pin)牌(pai)也(ye)成(cheng)為(wei)高(gao)端(duan)製(zhi)造(zao)和(he)質(zhi)量(liang)保(bao)障(zhang)的(de)代(dai)名(ming)詞(ci)。

打造本土化客戶服務

潘建華從2004年nian底di也ye開kai始shi了le他ta在zai中zhong國guo市shi場chang的de排pai兵bing布bu陣zhen。在zai中zhong國guo設she立li了le多duo家jia區qu域yu辦ban事shi處chu，以yi擴kuo大da產chan品pin服fu務wu範fan圍wei，縮suo短duan客ke戶hu響xiang應ying時shi間jian。隨sui後hou，潘pan建jian華hua將jiang德de國guo總zong部bu越yue來lai越yue多duo的de高gao品pin質zhi的de產chan品pin引yin入ru中zhong國guo

，在zai中zhong國guo設she立li多duo條tiao生sheng產chan線xian

，進jin行xingROSE、BOPLA、PTR
、HARTMANN
、RK ROSE+KRIEGER等品牌元器件的生產和機箱的機加工及裝配。

今天
，美卡諾的廠房麵積已增至12000m2，極大地擴充了生產能力
，可以更好地滿足中國市場的客戶需求。“我們擴建廠房的主要考慮是為客戶定製解決方案，進行高附加值生產，用戶可在更短的供貨期內獲得更優質實惠的產品。”潘建華向記者解釋道。

“美卡諾在中國本土生產的產品品質已經達到德國水平
，完全可以為中國客戶提供擁有 德國品質的高質量及安全可靠的產品。”潘建華表示
，美卡諾的本土化策略卓有成效
，能夠完全滿足中國本地客戶的需求，在中國的生產基地嚴格按照德國的研發、 品質和技術要求進行生產。目前，美卡諾已具備完善的ISO9001：2008質量體係，並通過德國TÜV認證
，從設計、生產至發貨的每一個環節都嚴格遵守國際標準。

“我們能在中國市場保持如此高速的擴張速度
，首先要得益於集團總部的大力支持。”潘建華說
，因集團總部十分看好中國市場的發展前景，故不斷擴大中國市場的戰略投資規模，並給予各項資源的充分支持。

而潘建華所帶領的中國團隊
，也沒有讓總部失望。在他的“客戶化”服務理念下，美卡諾的產品在自動化控製、機床工具、軌道交通及風電行業的應用都取得突出業績。他的“創新與環保”理念，使美卡諾產品的差異化市場定位獲得成功，其ROSE係列機箱被廣泛應用於國內組裝的“和諧號”電力機車和西門子磁懸浮列車及各類機電重裝設備，其RK係列的走台、防護欄
、操作間被成功應用於國內外大型航空航天及知名重裝設備領域。

“客(ke)戶(hu)化(hua)是(shi)美(mei)卡(ka)諾(nuo)的(de)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)之(zhi)一(yi)
，在(zai)滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)化(hua)需(xu)求(qiu)上(shang)，我(wo)們(men)要(yao)求(qiu)自(zi)己(ji)嚴(yan)格(ge)做(zuo)足(zu)百(bai)分(fen)百(bai)。解(jie)客(ke)戶(hu)之(zhi)難(nan)
，供(gong)客(ke)戶(hu)之(zhi)需(xu)，才(cai)能(neng)牢(lao)牢(lao)吸(xi)引(yin)客(ke)戶(hu)，成(cheng)功(gong)打(da)造(zao)自(zi)己(ji)的(de)品(pin)牌(pai)。”潘建華無疑將“客戶化”服務提升到企業生產經營活動中至關重要的位置。

如今的美卡諾已成為行業中深受客戶信賴的能提供優質及全套機床功能配套附件解決方 案的專業服務商
，集合了種類齊全的元器件產品、優質的技術支持和服務團隊等各項優勢，將“一站式”服務融入到“客戶化”服務理念之中。客戶對於機箱
、走 台、防護欄及操作間等一係列產品的需要，不但都可以在美卡諾‘一站式’平台輕鬆實現采購
，並且還可以得到美卡諾為客戶提供的前瞻性的設計研發
、合理化的建 議、全方位的解決方案
、完善的售後服務保障等。“我們為客戶提供更多附加值的全麵服務
，讓客戶感受到他們買到的不僅是產品
，更多的是我們全方位提供的貼心 服務保障。而同時我們自身的投資回報和發展空間也得到了提升。”潘建華稱。

此外
，美卡諾還為高科技產品創新和提供配套服務打好了基礎，其專家小組由研發
、生產
、銷售等專業人士組成。美卡諾的設計研發團隊、生產配套團隊、現場服務團隊為客戶從專業化的角度提供智能係統解決方案，可滿足特殊定製化需求，全程參與輔助項目的實施。

“我們在未來五年規劃中，還會不斷有新的生產工藝引進

，包括機箱、走台、防護欄及 操作間等，以進一步增強美卡諾的實力。我們一直在為成為客戶最可靠
、最值得信賴的合作夥伴而努力
，向著世界一流企業的目標前行。”暢想未來，潘建華躊躇滿 誌地向記者表示，美卡諾絕不會在現有成績上沾沾自喜，固步自封，而是會以更加進取的心態

、更加成熟的技術，在秉承一貫堅持提供絕對安全可靠產品的前提下， 為客戶提供更加卓越的產品和更加完善的服務，推動行業前行，與客戶共同進步，同時也為自己開辟出更加美好的未來發展之路。