我們是從什麼時候開始習慣於談論機器人、人工智能、物聯網或是區塊鏈等概念？我們又是從什麼時候才突然意識到

，數字技術已將行業的邊界徹底打破，並在不知不覺中重塑了供應商、生產商和消費者之間的關係？

當傳統商業世界分崩離析，工業文明的大框架又一次陷入曆史性劇變
，是時候為下一場工業革命製定全新的戰略了。

在本文中，普華永道為企業提出了10條新原則
，對於企業來說，這些新策略意味著變革、創新與迭代升級。當然，現在正是重新審視商業模式
、融資策略以及對待平台、用戶和產品態度的最佳時機。

作為工業文明基礎的大框架通常不會發生劇變
，但現在，這樣一場劇變似乎就要上演了。

隨著工廠和倉庫都裝滿傳感器，係統已經能預測故障並報警，定製的零件也在按需生產，“下一場工業革命”逐漸進入我們的視野。這場革命的領導者是那些不斷取得突破的公司，它們正在開拓的領域涉及機器人技術、機器學習
、數字製造、物聯網以及區塊鏈。

行(xing)業(ye)之(zhi)間(jian)的(de)傳(chuan)統(tong)界(jie)線(xian)已(yi)經(jing)逐(zhu)漸(jian)消(xiao)失(shi)。現(xian)在(zai)，若(ruo)想(xiang)說(shuo)出(chu)一(yi)家(jia)電(dian)信(xin)公(gong)司(si)和(he)一(yi)家(jia)娛(yu)樂(le)製(zhi)作(zuo)公(gong)司(si)或(huo)者(zhe)一(yi)家(jia)零(ling)售(shou)銀(yin)行(xing)和(he)一(yi)間(jian)零(ling)售(shou)店(dian)之(zhi)間(jian)的(de)區(qu)別(bie)，已(yi)經(jing)越(yue)來(lai)越(yue)難(nan)了(le)。供(gong)應(ying)商(shang)
、生產商和消費者之間的關係也在快速模糊，快到讓許多商界的決策者都沒有做好準備應對。

changjiuyilai
，shangyezhanlvedejichudoushijingdiandejiazhilian
，qikuangjiadetedianjiuzaiyuyixiliewendingdejiaoyi。danxianzai，shuzijishudejueqishidegerennenggouyueguojiazhilianerxianghulianjie

，bingtigonggengyouxiaolvdechanpinhefuwu，zhejianghuijiangdiguimojingjiyijichuantongfengongmoshidezhongyaoxing。gongsiyugongsizhijiandeguanxijiangbiandegengjialiudongerbuguding，huowuhefuwudejiagehechengbenyehuijiaojinrigengjiabodong。

普pu華hua永yong道dao的de研yan究jiu顯xian示shi，對dui那na些xie處chu於yu領ling先xian地di位wei的de公gong司si來lai說shuo，工gong業ye互hu聯lian網wang所suo帶dai來lai的de潛qian在zai收shou益yi是shi前qian所suo未wei有you的de。怎zen樣yang帶dai領ling你ni的de公gong司si在zai這zhe場chang即ji將jiang到dao來lai的de工gong業ye革ge命ming裏li扮ban演yan起qi關guan鍵jian角jiao色se
？

這是我們提出的10條原則。

重構商業模式

商業世界已經習慣了分崩離析。一個接一個的行業證明，固執於傳統商業模式的舊公司逐漸被提供新產品、新服務的創業公司取代。下一場工業革命將通過大規模地降低成本以及提高效率來加速這種取代的出現，尤其是在製造業。

你(ni)需(xu)要(yao)拋(pao)棄(qi)那(na)些(xie)已(yi)經(jing)不(bu)再(zai)適(shi)用(yong)的(de)過(guo)時(shi)做(zuo)法(fa)，這(zhe)要(yao)求(qiu)企(qi)業(ye)要(yao)有(you)耐(nai)心(xin)和(he)律(lv)己(ji)能(neng)力(li)。雖(sui)然(ran)轉(zhuan)型(xing)會(hui)有(you)陣(zhen)痛(tong)
，但(dan)是(shi)
，出(chu)售(shou)或(huo)停(ting)止(zhi)次(ci)要(yao)業(ye)務(wu)，以(yi)更(geng)有(you)效(xiao)的(de)方(fang)式(shi)關(guan)注(zhu)產(chan)品(pin)或(huo)服(fu)務(wu)組(zu)合(he)，能(neng)讓(rang)你(ni)在(zai)新(xin)世(shi)界(jie)裏(li)獲(huo)得(de)發(fa)展(zhan)機(ji)會(hui)。

平台策略

平台在新工業體係裏的地位，就正如價值鏈在舊工業體係裏的地位。

平台結合了相互操作的標準和係統
，它創造了一個即插即用的技術基礎，在此基礎之上，大批供應商與消費者能夠通過同一套硬件
、軟件和服務等進行無縫互動。一個平台的用戶實際上就構成了一個生態係統：一批公司在此其中交換著貨物和服務
，它們的命運相互捆綁了起來。

上述隻是工業互聯網平台建設的初級階段。像通用電氣和西門子這樣的公司已經在此有了一席之地，通用公開宣稱要成為“世界上第一家數字化工業企業”的目標；西門子則在與微軟合作
，研發同樣野心勃勃的 MindSphere平台。

對於特定類型的供應鏈
，以及像醫院、銀行和其他類型的企業
，未來都會出現相應的平台。汽車正朝著自動駕駛的方向發展
，將來它們也會被設計成各種平台，嵌入“智慧城市”，而後者將持續改善自動駕駛汽車的導航和行駛方式。

要想在這個工業互聯網裏占據一席之地，第一步就是確定在這個基於平台的世界裏你能實際扮演的角色是什麼。

· 平台“使能者”——像通用和西門子那樣，負責建造及擁有構成行業基礎的大型中心；

· 平台“參與者”——利用平台來提供產品和服務，以吸引顧客；

· 平台“增強者”——在平台上開發新技術，把使能者和參與者作為主要客戶對象

；或者是建立一家結合上述兩種或三種角色的公司。

為消費者而設計

大da規gui模mo的de數shu字zi技ji術shu成cheng為wei下xia一yi場chang工gong業ye革ge命ming的de驅qu動dong力li
，所suo以yi我wo們men很hen容rong易yi會hui忽hu略lve它ta是shi如ru何he影ying響xiang人ren際ji關guan係xi的de。這zhe場chang革ge命ming的de新xin基ji礎chu框kuang架jia是shi一yi張zhang將jiang人ren和he人ren連lian接jie起qi來lai的de網wang絡luo：尤其是生產商和消費者
，他們的關係比以前更緊密。

duixuduodaxingqiyelaishuo，zhedaibiaozheyichangjubian。biru，fuzhuangqiyezhengzailingshoudianhegongchangzhijiandazaoxinxingdelianjiequdao
，gukedepianhaokeyixunsuzhuanhuachengxindeshejikuanshi，jiuxiangZara和 H&M。銀行、電力和電信運營商也在進行著類似的轉型
，簡化用戶界麵、提供新型服務
，以更快速、更友好、更積極、更有效的方式解決顧客反映的問題。

真正的全渠道顧客體驗是把每個接觸點都連接起來的：所有麵對麵的接觸、每個零售環境、每一次的線上行為、renhetongguozhinengshoujierlianjieqilaideshiwu。zaigongsidexinjichukuangjiali

，niyougengduodejiechudianxuyaoyingdui。xiaofeizheshenghuozaiyigehudongdeshijieli，tamendexingweijuhechengnikeyicankaodeshuju，bingyicilaizuochushangyejuece。fanguolai，duixiaofeizhelaishuo

，nidexingweiyehuibiyiqiangengjiatouming。

技術敏銳度

無論你處於什麼行業，你都生活在一個可編程的世界中，而軟件將成為競爭力的關鍵。

meigegongsidouxuyaozaiweilaitigaozishenduijishudeminruidu，bujinshishiyongshuzigongju，haiyingbaokuoduijishumoshideshenrujianjie。liru
，ruhechuangjiankeyiliyonggongyehulianwangdeyewuzuji，huoshiruhejileiyouzhuyucujinjiqixuexideshujuleixing。

隨著全體人員能夠越發自如地應對工業互聯網，他們將會發展一種創新的合作文化，還將對新世界的風險形成更好的理解，比如與事故、侵犯隱私和網絡攻擊相關的風險。這種深刻見解對於公司乃至所處的平台而言都將是非常寶貴的。

快速、開放地創新

創(chuang)新(xin)與(yu)領(ling)導(dao)力(li)在(zai)下(xia)一(yi)次(ci)的(de)工(gong)業(ye)革(ge)命(ming)中(zhong)攜(xie)手(shou)並(bing)進(jin)。許(xu)多(duo)公(gong)司(si)會(hui)尋(xun)求(qiu)顛(dian)覆(fu)性(xing)創(chuang)新(xin)，但(dan)是(shi)一(yi)係(xi)列(lie)漸(jian)進(jin)型(xing)創(chuang)新(xin)卻(que)更(geng)加(jia)有(you)利(li)可(ke)圖(tu)，它(ta)們(men)更(geng)容(rong)易(yi)在(zai)市(shi)場(chang)上(shang)接(jie)受(shou)測(ce)試(shi)
，可(ke)能(neng)會(hui)以(yi)滾(gun)雪(xue)球(qiu)般(ban)的(de)速(su)度(du)引(yin)發(fa)顛(dian)覆(fu)。這(zhe)正(zheng)是(shi)智(zhi)能(neng)手(shou)機(ji)所(suo)經(jing)曆(li)的(de)過(guo)程(cheng)。

快速創新更能發揮效用。廣泛招募參與者，包括那些與你的平台有關聯的組織。

獲取有用數據

實時數據呈指數增長，這僅僅是個開始
，關鍵在於能運用分析結果來發現重要模式。

比(bi)如(ru)在(zai)過(guo)去(qu)
，施(shi)工(gong)進(jin)程(cheng)的(de)具(ju)體(ti)信(xin)息(xi)或(huo)建(jian)築(zhu)的(de)具(ju)體(ti)造(zao)價(jia)總(zong)是(shi)很(hen)難(nan)獲(huo)知(zhi)。現(xian)在(zai)，建(jian)築(zhu)公(gong)司(si)可(ke)以(yi)利(li)用(yong)無(wu)人(ren)機(ji)搜(sou)集(ji)攝(she)影(ying)圖(tu)像(xiang)，將(jiang)圖(tu)像(xiang)與(yu)原(yuan)始(shi)工(gong)程(cheng)圖(tu)重(zhong)疊(die)，核(he)對(dui)承(cheng)包(bao)商(shang)報(bao)告(gao)，就(jiu)連(lian)工(gong)地(di)上(shang)一(yi)厘(li)米(mi)的(de)差(cha)距(ju)都(dou)能(neng)發(fa)現(xian)。

生產係統
、客戶個人需求及需求計劃係統三者間的直接反饋和交互，減少了訂貨到交貨的時間，也改進了產能利用率規劃。

創新融資模式

雲計算已經開啟了一場安靜卻有力的革命，即“軟件即服務”模式

，這種做法影響了技術公司所需的融資方式以及管理投資回報的方式。

tongyangde
，guimojiaodadegongyeqiyeyehuicongchuzigoumaigongchanghejiqi

，bianchengweianxufufeidemoshi
，shixiangengjialinghuodeshebeianzhuang。qiyehuijianshaoduijiushebeihuanxindeguanzhu，gengduodiguanzhushebeidechixushengji。gongyeqiyejiangjiejianguigu，gengduoditongguoguquanzibenhefengxiantouzilairongzi，erbushifuzhai。ketiaojiageyehuigengweipubian。jishuhuiyunxuqiyeyuqiyezhijiandejiagesuixiaoshoushijian、用量以及應用類型而改變。

說shuo到dao底di，要yao充chong分fen發fa展zhan工gong業ye互hu聯lian網wang

，從cong而er保bao持chi工gong業ye文wen明ming的de活huo力li

，必bi須xu要yao以yi全quan新xin的de能neng力li和he體ti係xi來lai取qu代dai或huo升sheng級ji全quan球qiu工gong業ye基ji礎chu設she施shi的de方fang方fang麵mian麵mian。這zhe些xie事shi業ye的de融rong資zi同tong技ji術shu創chuang新xin一yi樣yang，需xu要yao大da量liang的de專zhuan業ye知zhi識shi和he創chuang造zao力li，製zhi定ding度du量liang標biao準zhun
，用yong以yi追zhui蹤zong短duan、長期收益
，平衡短期回報與長期目標。

專注於初衷
，而不是產品

當你真正明確自己的公司是什麼樣的，以及為什麼要銷售這些產品時，人們才願意相信你給出的承諾。

danggongsilvxingchengnuoshi，kehuhuiyousuochajiao。kehuganxingqudebingfeichanpinhuoshifuwu，tamenzaihudejiushichengguo。buyaorenweinidegongsijiushizaitigongtedingleixingdechanpinhuofuwu，niyinggaijiangqishiweichengguodeshengchanzhe。

問問自己，你的公司是否仍然停留在製造物理產品的階段
？你是否根據客戶在滿意度、shenghuozhiliangheshengchanlidengfangmiandemingxianchayilaipanduanchenggongyufou？ruguoninenggouyibutongdefangshilaitigongchanpinhuofuwu
，nenggouweikehudailaigengjiamanyidechengguoma？

數字信任

共gong享xiang數shu據ju將jiang會hui觸chu發fa下xia一yi場chang工gong業ye革ge命ming的de到dao來lai。正zheng因yin為wei獲huo取qu數shu字zi化hua信xin任ren即ji將jiang成cheng為wei成cheng功gong的de關guan鍵jian所suo在zai
，因yin此ci

，失shi去qu別bie人ren的de信xin任ren也ye必bi定ding讓rang你ni一yi敗bai塗tu地di。

你不僅需要管理客戶的行為
，還要防止外部人員掌握公司的機密信息。完善的風險管理係統
、網(wang)絡(luo)安(an)全(quan)係(xi)統(tong)以(yi)及(ji)數(shu)據(ju)完(wan)整(zheng)性(xing)係(xi)統(tong)，對(dui)於(yu)幫(bang)助(zhu)公(gong)司(si)避(bi)免(mian)違(wei)規(gui)行(xing)為(wei)或(huo)是(shi)更(geng)好(hao)地(di)管(guan)理(li)中(zhong)斷(duan)業(ye)務(wu)有(you)著(zhe)至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)的(de)作(zuo)用(yong)。同(tong)時(shi)，你(ni)必(bi)須(xu)將(jiang)透(tou)明(ming)化(hua)管(guan)理(li)作(zuo)為(wei)你(ni)的(de)一(yi)項(xiang)重(zhong)要(yao)策(ce)略(lve)。

人性光輝始終高於機器價值

人類的重要性遠遠高於機器的價值。

你(ni)的(de)根(gen)本(ben)立(li)場(chang)就(jiu)是(shi)要(yao)懂(dong)得(de)尊(zun)重(zhong)他(ta)人(ren)。隨(sui)著(zhe)技(ji)術(shu)發(fa)展(zhan)得(de)越(yue)來(lai)越(yue)精(jing)湛(zhan)

，人(ren)類(lei)區(qu)別(bie)於(yu)其(qi)他(ta)生(sheng)物(wu)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)一(yi)點(dian)
，不(bu)是(shi)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)或(huo)是(shi)完(wan)成(cheng)任(ren)務(wu)的(de)能(neng)力(li)
，而(er)是(shi)我(wo)們(men)擁(yong)有(you)與(yu)生(sheng)俱(ju)來(lai)的(de)感(gan)官(guan)意(yi)識(shi)
，我(wo)們(men)懂(dong)得(de)同(tong)情(qing)別(bie)人(ren)，有(you)直(zhi)覺(jiao)判(pan)斷(duan)能(neng)力(li)
，與(yu)他(ta)人(ren)溝(gou)通(tong)，會(hui)做(zuo)出(chu)選(xuan)擇(ze)，會(hui)以(yi)不(bu)能(neng)提(ti)前(qian)預(yu)測(ce)的(de)方(fang)式(shi)做(zuo)出(chu)以(yi)上(shang)行(xing)為(wei)。了(le)解(jie)這(zhe)一(yi)點(dian)，你(ni)的(de)公(gong)司(si)將(jiang)會(hui)迎(ying)來(lai)更(geng)美(mei)好(hao)的(de)未(wei)來(lai)。

如果下一場工業革命即將到來
，你的公司將會處於什麼樣的位置？這意味著你必須以從未有過的方式
，將你的員工、你的能力以及敏銳的技術眼光整合起來，發揮整體優勢。從某種意義上來講，這樣的場景正是代表了從1950年nian代dai開kai始shi的de數shu字zi技ji術shu革ge命ming的de浪lang潮chao，在zai其qi穩wen定ding之zhi前qian還hai會hui以yi這zhe樣yang的de勢shi頭tou持chi續xu奔ben湧yong好hao多duo年nian。我wo們men要yao做zuo的de就jiu是shi重zhong新xin開kai始shi
，迎ying接jie下xia一yi場chang工gong業ye革ge命ming的de到dao來lai，希xi望wang它ta有you如ru我wo們men期qi待dai的de那na樣yang進jin展zhan良liang好hao。