為了應對四大挑戰，中國製造業轉型從四方麵出發，即用途人性化
、生產自動化、產品智能化和競爭差異化。

“新常態”下

，中國製造業企業麵臨艱巨挑戰：產能過剩，業績下滑；增長緩慢
，競爭加劇

；效率低下，難以永續；能力不足

，製約發展。中國工信部部長苗圩在3月份召開的“中國發展高層論壇2017”年(nian)會(hui)上(shang)強(qiang)調(tiao)，中(zhong)國(guo)製(zhi)造(zao)業(ye)需(xu)完(wan)善(shan)創(chuang)新(xin)體(ti)製(zhi)機(ji)製(zhi)，加(jia)快(kuai)製(zhi)造(zao)業(ye)升(sheng)級(ji)。為(wei)了(le)應(ying)對(dui)增(zeng)長(chang)趨(qu)緩(huan)和(he)競(jing)爭(zheng)加(jia)劇(ju)的(de)挑(tiao)戰(zhan)
，製(zhi)造(zao)業(ye)企(qi)業(ye)應(ying)通(tong)過(guo)融(rong)合(he)信(xin)息(xi)化(hua)和(he)工(gong)業(ye)化(hua)
，有(you)效(xiao)利(li)用(yong)數(shu)字(zi)化(hua)


、智能化
、自動化和IT技術提高運營效率，促成製造業的轉型創新
，為製造業企業注入活力
，進而提高競爭力。

其qi實shi近jin幾ji年nian有you些xie企qi業ye已yi在zai這zhe一yi過guo程cheng中zhong實shi現xian突tu破po
，尤you其qi是shi家jia電dian製zhi造zao企qi業ye
，引yin領ling了le製zhi造zao業ye行xing業ye的de創chuang新xin轉zhuan型xing升sheng級ji，在zai此ci希xi望wang通tong過guo家jia電dian行xing業ye的de案an例li研yan究jiu，能neng夠gou拋pao磚zhuan引yin玉yu對dui其qi他ta製zhi造zao業ye企qi業ye具ju有you借jie鑒jian意yi義yi。

傳統家電行業注重產品本身
，即產品實用性、性能和設計，然而這一模式正麵臨著四種內外部挑戰：首先
，研發和設計資源有限，企業內部封閉的研發模式難以滿足消費者需求；其次
，生產成本提高
，定製化需求增多，勞動密集型企業的生產效率有待提高；再次，隨著人均收入增多和消費升級，企業需要為消費者提供高附加值的產品；最後，家電市場競爭趨於同質化和“大宗商品化”，差異化競爭勢在必行。

為了應對這四種挑戰，家電行業的製造業轉型從四方麵出發，即用途人性化
，生產自動化、產品智能化和競爭差異化。這些應對方式強調研發和產品設計以客戶為中心
，提高生產效率，降低生產成本，推出差異化產品。

1. 用途人性化：研發和生產客戶需要和想要的產品

傳統家電行業公司主要通過內部研發部門進行產品開發，主要聚焦產品本身
，這樣產生的問題主要是：研發隻能借助公司內部有限的資源；研發部門創新的想法和能力較有限 ；更重要的是，公司缺少與消費者保持溝通的時間和精力
，生產出來的產品不能滿足消費者快速變化的需求，用途設計不夠人性化。

weijiejuezhexiewenti，qiyekaishichangshiyuwaibuyouzhiziyuanjinxinghezuo

，gengshenrudilejiexiaofeizhexuqiu，zhuzhongchanpinyongtuderenxinghuasheji。kaifangchuangxinpingtaichengweijiadianzhizaoyezhuanxingchuangxinyidaliangdian，zheyipingtaitongguohexiaofeizhe
、供應商及其他市場主體的直接對話
，利用湧入平台的需求、技術和知識，企業能夠了解客戶當前和潛在的需求
，把握市場趨勢
，加速人性化技術和產品的湧現
，實現生態圈內的共創共贏。

以白色家電企業海爾為例，近幾年推出的HOPE（開放創新平台）旨在讓全球的用戶和資源在平台上零距離交互
，用戶可以直接在HOPE上(shang)提(ti)出(chu)生(sheng)活(huo)中(zhong)的(de)痛(tong)點(dian)，工(gong)程(cheng)師(shi)們(men)會(hui)給(gei)予(yu)專(zhuan)業(ye)的(de)回(hui)答(da)
，並(bing)拆(chai)解(jie)相(xiang)關(guan)的(de)技(ji)術(shu)需(xu)求(qiu)，為(wei)這(zhe)些(xie)相(xiang)關(guan)技(ji)術(shu)需(xu)求(qiu)尋(xun)找(zhao)合(he)適(shi)的(de)技(ji)術(shu)資(zi)源(yuan)。同(tong)時(shi)，越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)研(yan)發(fa)技(ji)術(shu)需(xu)求(qiu)和(he)方(fang)案(an)在(zai)HOPE上發布，產生大量迎合客戶需求和用途人性化的產品，一些產品已經被投入市場。

2. 生產自動化：以高效多產的方式迎合定製化需求

muqian
，daduoshuguoneigongchangrengshilaodonglimijixing，zhinenghuahezidonghuashuipingjiaodi，shengchanxinxihuaguanlixitongxiangduiguli，shujufensanqietoumingdudi。suizhelaodonglichengbendeshangshenghexiaopiliang、定製化要求的增多，工廠的成本和效率麵臨著巨大的挑戰。

智能工廠強調在企業內部統一的信息管理體係基礎上，集成MES係統，計劃、調度

、生產
，通過控製技術和相關環節實現互動、組織生產，做到人和機器的高度匹配，在較低成本下實現大規模定製化生產。未來，隻需將收集分析的市場大數據實時傳送到配料
、生產部門，進而通過獨一無二的部件識別，將元器件自動分配到相應的生產線上，而產品部件上的代碼，則可以通過和設備“通話”
，在柔性生產線上完成一係列不同型號乃至不同類型產品的混線生產、智zhi能neng檢jian測ce等deng過guo程cheng，隨sui後hou將jiang符fu合he標biao準zhun的de產chan品pin傳chuan送song到dao製zhi定ding的de物wu流liu倉cang儲chu點dian，最zui終zhong實shi現xian在zai較jiao短duan的de周zhou期qi
，為wei不bu同tong客ke戶hu提ti供gong符fu合he要yao求qiu的de定ding製zhi產chan品pin的de目mu的de。

智能工廠意味著智能化生產不僅需要自動化，更需要設備間、設備和係統、設備和產品線之間的實時信息互動。這對現階段正在布局智能工廠的家電企業來說仍是待解決的一大課題。

3. 產品智能化：生產為客戶帶來附加價值的智能化產品

進入“新常態”後(hou)，中(zhong)國(guo)家(jia)電(dian)市(shi)場(chang)逐(zhu)漸(jian)飽(bao)和(he)，增(zeng)量(liang)市(shi)場(chang)主(zhu)要(yao)為(wei)需(xu)求(qiu)增(zeng)長(chang)緩(huan)慢(man)的(de)農(nong)村(cun)地(di)區(qu)，增(zeng)量(liang)市(shi)場(chang)向(xiang)存(cun)量(liang)市(shi)場(chang)的(de)過(guo)渡(du)要(yao)求(qiu)家(jia)電(dian)產(chan)品(pin)逐(zhu)漸(jian)從(cong)普(pu)及(ji)轉(zhuan)向(xiang)更(geng)新(xin)
，而(er)智(zhi)能(neng)化(hua)是(shi)產(chan)品(pin)更(geng)新(xin)的(de)重(zhong)要(yao)方(fang)向(xiang)。家(jia)電(dian)市(shi)場(chang)中(zhong)的(de)幾(ji)個(ge)巨(ju)頭(tou)紛(fen)紛(fen)研(yan)發(fa)、生產和銷售智能產品，力圖在智能家電領域占有一席之地。

智能電視是家電產品中最早觸網的產品線，長虹和TCL在推出智能電視之後，又推出了智能空調、智zhi能neng冰bing箱xiang和he智zhi能neng洗xi衣yi機ji等deng一yi係xi列lie產chan品pin。以yi冰bing箱xiang為wei例li，產chan品pin可ke以yi自zi動dong采cai集ji用yong戶hu數shu據ju，從cong而er推tui測ce出chu用yong戶hu的de飲yin食shi習xi慣guan和he口kou味wei
，並bing且qie有you針zhen對dui性xing地di推tui薦jian菜cai譜pu和he生sheng活huo健jian康kang建jian議yi。同tong時shi
，一yi些xie冰bing箱xiang產chan品pin已yi經jing和he第di三san方fang平ping台tai相xiang連lian接jie
，用yong戶hu可ke以yi通tong過guo冰bing箱xiang直zhi接jie在zai第di三san方fang購gou物wu平ping台tai上shang下xia單dan。這zhe一yi智zhi能neng產chan品pin探tan索suo了le客ke戶hu體ti驗yan轉zhuan型xing的de方fang向xiang，為wei客ke戶hu來lai了le高gao附fu加jia價jia值zhi。

同時
，隨著傳感器技術的精益，家聯網概念的成熟，雲計算和大數據的發展
，智能電器的設計、研發和生產將達到新的高度，新的智能產品將不斷湧現。

4. 競爭差異化：以差異化產品打造可持續業務

近年來，國內眾多傳統家電企業和互聯網企業紛紛開始智能家電市場的布局， 智zhi能neng家jia電dian產chan品pin逐zhu漸jian成cheng為wei家jia電dian企qi業ye廝si殺sha的de紅hong海hai。為wei了le避bi免mian依yi靠kao價jia格ge的de惡e性xing市shi場chang競jing爭zheng，家jia電dian企qi業ye還hai需xu發fa掘jue自zi身shen優you勢shi，設she計ji和he生sheng產chan差cha異yi化hua產chan品pin以yi增zeng強qiang企qi業ye業ye務wu的de可ke持chi續xu性xing。

目前，智能家電在遠程控製、易用性和節能性等方麵進步顯著，已推出較多成熟的產品
，但是在家庭互聯網方麵仍有待改善
，如在產品的網絡化、開kai放fang性xing和he兼jian容rong性xing方fang麵mian，不bu同tong家jia電dian和he不bu同tong品pin牌pai家jia電dian之zhi間jian的de兼jian容rong性xing不bu夠gou成cheng熟shu。舉ju例li來lai說shuo，客ke戶hu需xu要yao用yong不bu同tong的de手shou機ji客ke戶hu端duan去qu監jian控kong不bu同tong的de智zhi能neng家jia電dian，而er不bu能neng用yong一yi個ge客ke戶hu端duan去qu監jian控kong所suo有you的de智zhi能neng家jia電dian，這zhe極ji大da地di影ying響xiang了le客ke戶hu的de使shi用yong體ti驗yan。因yin此ci

，強qiang調tiao家jia電dian和he人ren、家電和家居之間互動的“智能家居”，可以作為企業競爭差異化的一大切入點。

在中國經濟“新常態”和“中國製造2025”的de大da背bei景jing下xia
，受shou政zheng策ce指zhi引yin和he推tui動dong，中zhong國guo製zhi造zao業ye轉zhuan型xing方fang興xing未wei艾ai。以yi上shang案an例li都dou是shi製zhi造zao企qi業ye在zai轉zhuan型xing創chuang新xin領ling域yu的de探tan索suo
，未wei來lai是shi否fou成cheng功gong仍reng有you待dai時shi間jian的de檢jian驗yan
，但dan卻que標biao誌zhi著zhe中zhong國guo製zhi造zao業ye轉zhuan型xing邁mai出chu了le重zhong要yao一yi步bu。

然而如何應對“新常態”下xia各ge類lei挑tiao戰zhan和he不bu確que定ding性xing
，如ru何he讓rang企qi業ye在zai艱jian苦ku的de商shang業ye環huan境jing中zhong實shi現xian並bing保bao持chi增zeng長chang
？筆bi者zhe認ren為wei
，圍wei繞rao核he心xin能neng力li體ti係xi打da造zao一yi套tao連lian貫guan有you效xiao的de戰zhan略lve是shi成cheng功gong的de關guan鍵jian。戰zhan略lve需xu要yao服fu務wu於yu企qi業ye在zai“新常態”下全新的增長目標，並能夠在成本壓力與日俱增的市場中
，為後續可能開展的有針對性的資源配置、zuzhizhuanxinghebiangeguanlitigongzhengtidezhidaosilu，congerchongfenliyongzhuanxingchuangxindejiyu，shixianshouruhelirundeshuangzengchang。zaijingguoshichangdelilianhou，chenggongqiyenengpingjiegengyouzhenduixingdezhanlve、更健康的成本結構、更創新的業務模式和產品服務、更貼近世界領先水平的實踐方式，成為“中國製造2025”國家戰略最堅定的踐行者。

（注：本文僅代表作者觀點，夷萍為普華永道思略特合夥人，黃敬義為普華永道思略特執行總監， 胡偉晨為普華永道思略特谘詢顧問）