新一代IT領導者已經做到了與業務更相符
、更加協調，並具有更好的軟技能
，但傳統的技術障礙阻礙了未來的發展。當前產業所關注的數字轉型，仍然是現今IT業ye務wu中zhong最zui熱re門men和he最zui具ju戰zhan略lve意yi義yi的de對dui話hua。與yu五wu年nian前qian相xiang比bi，世shi界jie已yi經jing變bian得de更geng加jia數shu字zi化hua，近jin年nian來lai客ke戶hu的de品pin味wei和he期qi望wang發fa生sheng了le巨ju大da的de變bian化hua，在zai技ji術shu上shang更geng是shi如ru此ci。

企業終於捕捉到了這個信息。多數數據顯示，企業正在製定相關計劃，以升級其客戶體驗
、反思他們的產品和服務、考慮到大多數組織的新市場和商業模式，即使它仍處於早期階段。

然而過去幾年裏，在與許多較大的企業交談時

，我注意到—數字藝術的可能性遠遠超出了平均水平(相關數據也進一步證明了該現象)。這似乎有兩個主要原因：a)缺乏充足的戰略性和創新性的數字變革/實現規模，b)一個牢固的、根深蒂固的製度壁壘，阻礙著公司做一些新穎的、與眾不同的事情
，畢竟這些事情與公司以前做的都不一樣。

克服數字障礙的機會

diyileizhangaishizhizaishuzishichangzhong，wulunyoushenmeshiwuzaituohoutui
，gongsidounenggouyouxiaodisikaohexingdong，yuanyuanditiaochuchuantongdezuofa。dierleishilieyigeximuqingdan，suizhegongsizaishuzigainianhejishufangmianjinxingzhongdatiaozhenghezhongzu
，xiangbiyushangyelishideqitarenheshiqi
，zhexiezhangaihuiyuelaiyuemingxian。

總zong的de來lai說shuo
，我wo相xiang信xin我wo們men今jin天tian在zai第di一yi類lei障zhang礙ai方fang麵mian取qu得de了le明ming顯xian的de進jin展zhan。圍wei繞rao數shu字zi變bian革ge者zhe的de行xing業ye談tan話hua和he更geng多duo的de分fen散san轉zhuan型xing是shi一yi個ge很hen好hao的de跡ji象xiang。我wo們men已yi經jing學xue會hui如ru何he找zhao到dao有you精jing彩cai想xiang法fa的de人ren，然ran後hou讓rang他ta們men嚐chang試shi
、shiyan，bingqieyouguimodizuo。zheshiyinweizhiyoujubeizugoushiyannenglidegongsicainengshengcunxiaqu，zaishuziconglinzhongtamentongguoxunzhaoxinxingdehekuaisufazhandefangshiqiudeshengcun。

這一進步與新一代IT領導者的出現相結合，其表現之一就是更加關注從經驗和業務角度出發的ITsuodailaideyingxiang。wozuijinduizhegexinshouxixinxiguankanqilairuhesuozuodepinglun，jiushiyigedianxing，jijinguanwangluoanquanheshujuyinsidengzhutirengranshifeichanggaodeyouxianshixiang，dantagengzhuzhongliyixiangguanzhedeshixian、滿意度和抓住數字機會。

然而，雲已經應運而生，而不僅僅是眾所周知的數字化。

特(te)別(bie)不(bu)確(que)定(ding)的(de)是(shi)綜(zong)上(shang)所(suo)述(shu)能(neng)否(fou)得(de)以(yi)實(shi)現(xian)
，至(zhi)少(shao)在(zai)一(yi)些(xie)公(gong)司(si)中(zhong)，真(zhen)正(zheng)的(de)改(gai)變(bian)已(yi)經(jing)麵(mian)臨(lin)著(zhe)幾(ji)乎(hu)難(nan)以(yi)想(xiang)象(xiang)的(de)障(zhang)礙(ai)。一(yi)些(xie)障(zhang)礙(ai)是(shi)眾(zhong)所(suo)周(zhou)知(zhi)的(de)，例(li)如(ru)變(bian)得(de)更(geng)加(jia)數(shu)字(zi)化(hua)的(de)文(wen)化(hua)和(he)技(ji)術(shu)障(zhang)礙(ai)。幸(xing)運(yun)的(de)是(shi)我(wo)們(men)開(kai)始(shi)學(xue)習(xi)，我(wo)們(men)正(zheng)在(zai)開(kai)發(fa)解(jie)決(jue)數(shu)字(zi)技(ji)能(neng)缺(que)陷(xian)的(de)方(fang)法(fa)。但(dan)是(shi)，企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)仍(reng)然(ran)是(shi)最(zui)頑(wan)固(gu)的(de)障(zhang)礙(ai)之(zhi)一(yi)
，即(ji)使(shi)它(ta)也(ye)是(shi)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)推(tui)動(dong)因(yin)素(su)—大多數公司在進行跨職能變革和重組時，企業文化仍占據一席之地。

傳統決策暗藏於數字化轉型中

duiwomenyixierenlaishuo
，shuzizhuanxingdeqitazhangaikaishibiandegengweiyanzhong。yigeshishishi，jinguansuoyougongsidoubiandeyuelaiyuexiangjishugongsi，dantamenjihubufuhejishugongsishijitourudeshuiping(見第一張圖)。這意味著每年來他們在IT上投資不足50%


，這遠遠落後於本土同行。即使資金充裕、資源充足
，也不可能將其壓縮成數字轉型中的單一持久的成果。

第二個障礙在IT、ruanjiankaifaheqiyejiagouquanzhongfeichangyouming，danqitaquanziduicihaowusuozhi。zheshijishuzhaiwudegainian，shijishangtamenyijingzaigongsizhongwenbujilei

，zhiyaotamenyongyouxianzaidepingtai。jiandanlaishuojiushi，dangzaijishukaifaguochengzhongcaiqugengweibianlidexuanze，congchangyuankaolv，zuochulegengmingzhi、更好的選擇，但通常需要更多的時間和資源來實現
，這就形成了技術性債務。

如此多的技術債務是如何積累的?與物理構造的物體不同
，數字係統中的代碼、設計決策和架構選擇更加無形、更難以辨別，直到轉變操作條件使其變得容易顯現，而這通常都是突然和意外發生。

為了探索這個問題，我最近一直在進行眾多行業對話，內容都是關於IT行業越來越多的技術債務問題，其中大部分都是如果發生數字轉型必須首先償還。

數字未來的一些捷徑

這是因為盡管一些技術性債務確實可以在轉型過程中被剔除並取代批發
，但其中大部分內容(例如零碎的客戶數據庫、最近內存中尚未升級的係統、耗時的操作手冊很久以前就應該被自動化等等)不能快速或容易地修複。但是根據我今年初對CIO們的調查
，這些很快就能夠完成。

一些選擇是來自於本周我和幾位領先的IT專家的談話，以闡明技術性債務問題的範圍。首先是來自Affinitas Life首席運營官兼CTO的Wayne Sadin，一位CIO問題的知名專家：

由於許多原因
，技術債務的嚴重和不足的話題是董事會層麵所麵臨的風險。技術性債務是一種“表外負債”，可能會縮小安然和世通公司的規模。董事會不知道它是多麼的糟糕。

第二位是CIO maven


，他是一位來自Tim Crawford的同事，他表示你隻能建立如此多的技術債務，直到它自己負重過大從而崩潰。

最後是引用來自教育機構的凱利·約翰遜，一位教育機構的真正首席信息官。這可能是最清醒的，即使在這個話題上他是半開玩笑的——並且親切地同意我以這種方式再次引用——這表明與那些IT行業外的人談話沒有參考價值，並且他們往往理解起來更加困難。他表示，關於我們重大的、棘手的技術債務問題，我正通知我們的領導層。如果我正在尋找另一份工作，我明天會讓你知道。

在我的經驗中這些引用簡直是行業對話的代表。結果


，越來越多的IT領(ling)導(dao)者(zhe)開(kai)始(shi)建(jian)議(yi)公(gong)司(si)更(geng)嚴(yan)格(ge)地(di)衡(heng)量(liang)和(he)管(guan)理(li)技(ji)術(shu)性(xing)債(zhai)務(wu)。然(ran)而(er)現(xian)實(shi)是(shi)，絕(jue)大(da)多(duo)數(shu)的(de)企(qi)業(ye)現(xian)在(zai)都(dou)不(bu)這(zhe)麼(me)做(zuo)，所(suo)以(yi)在(zai)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)之(zhi)旅(lv)中(zhong)，他(ta)們(men)基(ji)本(ben)上(shang)沒(mei)有(you)處(chu)理(li)其(qi)所(suo)遇(yu)到(dao)的(de)問(wen)題(ti)。明(ming)確(que)處(chu)理(li)技(ji)術(shu)債(zhai)務(wu)是(shi)一(yi)個(ge)目(mu)標(biao)
，因(yin)為(wei)更(geng)多(duo)的(de)董(dong)事(shi)會(hui)成(cheng)員(yuan)讚(zan)同(tong)下(xia)一(yi)代(dai)業(ye)務(wu)快(kuai)速(su)行(xing)動(dong)計(ji)劃(hua)，因(yin)此(ci)他(ta)們(men)需(xu)要(yao)更(geng)緊(jin)急(ji)地(di)促(cu)進(jin)這(zhe)一(yi)目(mu)標(biao)的(de)實(shi)現(xian)。

數字轉型也存在其他障礙
，包括高度的官僚主義和集權化

，最重要的是控製IT成本，而不是花在機會上從而變成一張損益彙總表，而且整合基礎較差(特別是沒有基於數據的微服務架構)，而構建下一代客戶
、供應商和員工隊伍體驗(可能需要幾年時間才能正確使用)是基於整合基礎上的。

然而，這些障礙具有更明確的解決方案


，而且技術債務(整合基礎除外)的規模可能要小一些。據估計
，投資不足和技術性債務仍然是推動數字化轉型取得成功的最大障礙之一。

數字轉換中CIO們該怎樣做才能克服關鍵的障礙

IT和商業領袖可以采用一些明確的步驟以應對這些挑戰：

研yan究jiu衡heng量liang技ji術shu債zhai務wu的de過guo程cheng。雖sui然ran一yi個ge不bu成cheng熟shu的de話hua題ti貫guan穿chuan整zheng個ge行xing業ye，但dan卻que是shi解jie決jue問wen題ti的de好hao方fang法fa。這zhe是shi一yi個ge很hen棘ji手shou的de話hua題ti，但dan在zai大da多duo數shu公gong司si中zhong必bi須xu開kai展zhan有you意yi義yi的de數shu字zi轉zhuan型xing卻que很hen有you必bi要yao。

使用基準測試作為討論
，就整體IT支出進行一次坦率的討論。你想成為行業的亞馬遜、Netflix還是Airbnb?nindetouzikenengxuyaoyuanchaoguojintiandeshuiping，zhejiangduibenzhineirongchanshengzhongqideyingxiang，yinweinishizaiyunaxietongyanglejiezheyidiandegongsijingzheng。zheshiyigedongshihuicengmiandetaolun。zaiduihuazhongbuyaowangjiyewuxianzhichuheShadow IT這部分內容。

zaishuzihuafangmianjinxingdaliangshiyan，bingweinaxiebuchenggongderentigongxiuyangshengxidejihui。xianzaiyouyanjiubiaoming，fengxianchengdanzheshinaxieyingdeshuzihuafengxianderen。zhengqubiangetuidongzhe，dantebiezhongyaodeshi，ruguotamenbuchenggong
，shouxianyaobaohutamen。ruguoshibaibubeishiweishuzideguanjianhebiyaodejiaoxun
，namemeiyourenhuigensuitamen。qingchuanbotamenzaigongsixuedaodezhexiejingyanjiaoxun。