deyiyujienengxingyedefazhan，shichangxuqiudekuoda

，yedeyiyuriyifazhandehulianwangshangyekaifa，yonghulianwangsiweizuojienengdemoshizaijinnianyekaishimengyashengchang。erzaizhongduokongyajienengqiyezhong，yaoshuaishekejizuiweiyaoyan。盡管同行企業相繼引薦互聯網思維
，但能像愛社科技一般成為空壓節能領域領先品牌的卻寥寥無幾。

   讓用戶產生“參與感”，讓用戶也成為“員工”

   究jiu竟jing在zai互hu聯lian網wang快kuai速su發fa展zhan的de時shi代dai中zhong，節jie能neng環huan保bao企qi業ye的de營ying銷xiao又you該gai怎zen麼me玩wan？愛ai社she科ke技ji表biao示shi

，其qi實shi同tong為wei互hu聯lian網wang營ying銷xiao

，大da家jia不bu妨fang跨kua行xing參can考kao小xiao米mi。近jin日ri，隨sui著zhe小xiao米mi口kou碑bei營ying銷xiao內nei部bu手shou冊ce《參與感》的出版，我們從書中可以看出，對於電商時代
，產品營銷該注重什麼
，小米給出了很明確的答案——參與感。

　　何為參與感
？按小米的原話就是“把做產品、做服務、做品牌、做銷售的過程開放，讓用戶參與進來
，建立一個可觸碰、可擁有，和用戶共同成長的品牌”。作為家電行業龍頭的海爾也有相應的理解，就是“全流程用戶體驗

，打破企業的牆
，讓用戶參與交互，在每一個環節都享受到最佳體驗”。而對於節能行業來說，蔡茂林則表示
，其實同為產品營銷

，大家對於“參與感”的理解都是大同小異，重點還是在於如何實現。

   時shi至zhi今jin日ri，並bing非fei每mei一yi家jia製zhi造zao企qi業ye都dou願yuan意yi購gou買mai使shi用yong空kong壓ya機ji等deng節jie能neng產chan品pin，但dan正zheng因yin為wei有you不bu同tong的de需xu求qiu意yi願yuan，我wo們men才cai更geng需xu要yao去qu了le解jie不bu同tong需xu求qiu產chan生sheng的de原yuan因yin；同時
，麵對正在使用產品的客戶，作為供應商也需要了解他們的想法。是什麼原因讓他們依舊在使用“老掉牙”的產品
？而他們還渴望產品能帶給他們怎麼樣的功能服務呢


？

   愛ai社she科ke技ji在zai實shi行xing空kong壓ya節jie能neng解jie決jue方fang案an時shi
，十shi分fen注zhu意yi以yi上shang內nei容rong的de思si考kao，以yi滿man足zu不bu同tong客ke戶hu的de需xu求qiu，讓rang所suo有you客ke戶hu都dou能neng參can與yu到dao產chan品pin的de研yan發fa和he製zhi造zao當dang中zhong，有you效xiao增zeng強qiang客ke戶hu的de“參與感”。“到最終
，連客戶也成為了我們的‘員工’。而用戶‘創造’的產品，他們自己又怎麼會不喜歡呢
？”蔡茂林自豪地說到。

   服務到家
，客戶才有參與的欲望

　　suizhekongyachanpindehulianwangsiweihua，qiyedouhuiyouyigegongshi
，bujinyaomaichanpin，haiyaomaifuwu，gengduoshihou，houzhehaihuishijuedingyingxiaochengbaideguanjiandian。aishekejijingyingduonianshizhongjianxin，fuwushirangkehuchanshengcanyugandeshijinshi。

　　優you質zhi服fu務wu是shi讓rang客ke戶hu產chan生sheng參can與yu感gan的de前qian提ti。做zuo出chu極ji致zhi的de產chan品pin
，提ti供gong滿man分fen的de服fu務wu，獲huo得de客ke戶hu的de忠zhong誠cheng，進jin而er讓rang客ke戶hu對dui品pin牌pai產chan品pin產chan生sheng歸gui宿xiu感gan。對dui於yu自zi己ji內nei心xin所suo牽qian掛gua的de東dong西xi
，客ke戶hu又you怎zen能neng不bu產chan生sheng參can與yu創chuang造zao的de欲yu望wang呢ne？對dui此ci，蔡cai茂mao林lin表biao示shi，為wei了le能neng讓rang愛ai社she的de服fu務wu工gong作zuo能neng夠gou盡jin善shan盡jin美mei，公gong司si正zheng加jia快kuai腳jiao步bu建jian立li全quan天tian候hou服fu務wu隊dui伍wu，務wu求qiu讓rang電dian話hua、短信
、微信以及各交流平台均能做到即時響應。

   參can與yu感gan作zuo為wei一yi種zhong成cheng功gong的de營ying銷xiao手shou段duan已yi經jing深shen深shen植zhi根gen於yu互hu聯lian網wang模mo式shi的de靈ling魂hun之zhi中zhong。當dang參can與yu感gan深shen入ru客ke戶hu的de內nei心xin，客ke戶hu就jiu會hui主zhu動dong參can與yu產chan品pin相xiang關guan的de活huo動dong

，甚shen至zhi不bu需xu要yao商shang家jia主zhu動dong去qu運yun營ying。愛ai社she科ke技ji正zheng是shi因yin為wei擁yong有you這zhe份fen領ling悟wu並bing將jiang其qi貫guan徹che實shi施shi，才cai能neng獲huo得de如ru今jin難nan以yi被bei追zhui趕gan上shang的de優you異yi成cheng績ji。