隨著蒸汽機和動力織機的發明，世界工業化開始於18世紀後期，從根本上改變了製造商品的方式。一個世紀後，電力和裝配生產線實現了大規模生產。在20世紀70年代，隨著計算機驅動自動化的發展使我們能夠對機器和網絡進行編程，第三次工業革命開始了。

今天，第四次工業革命正在改變經濟
、就業乃至社會本身。在工業4.0的廣泛標題下
，許多物理和數字技術通過分析、人工智能
、認知技術和物聯網（IoT）相結合，創造出既互聯又能做出更明智決策的數字企業。數字企業可以交流、分析和使用數據來推動物理世界中的智能行為。簡而言之，這場革命不僅在組織內嵌入了智能互聯技術，而且嵌入了我們的日常生活。

那麼組織和領導者如何準備迎接這場革命呢？

谘詢公司德勤調查了19個國家的1600名C級管理人員，探討了一個核心問題：企業和政府機構的領導者如何利用工業4。0的全部潛力更廣泛地為其客戶、員工
、組織，社區和社會帶來好處
？以下是德勤報告《第四次工業革命來了，你準備好了嗎
？》的主要研究結果。

隻有14%的受訪者高度相信他們的組織已經準備好充分利用與工業4。0相關的變化

；

接受調查的四分之一的CXO非常有信心他們擁有合適的員工組合和技能，盡管有84%的人表示他們正在盡其所能為工業4。0創造勞動力；

絕大多數CXO（87%）認為工業4。0將帶來更多的平等和穩定，四分之三的人認為，在塑造未來上，商業將比政府和其他實體影響更大；

然而，隻有不到四分之一的受訪者認為，他們自己的組織對教育
、可持續發展和社會流動等關鍵因素具有很大的影響力。

德勤的研究發現，雖然CXO將新業務或交付模式視為其組織麵臨的最大威脅
，但他們主要使用工業4。0jishuzuoweishixianyouyewugenggaoxiaoqiegengjuchengbenxiaoyidegongju。zheweichuangxinshangyemoshiliuxialejudadejihui，bujinkenengweizhijiehejianjiedeliyixiangguanzhedailaijiazhi
，erqiegenghaodibaohutamenmianshoupohuai。

四大影響領域

高管如何駕馭這種變化？鑒於其在商業、生產
、流(liu)動(dong)和(he)通(tong)信(xin)等(deng)各(ge)個(ge)領(ling)域(yu)的(de)數(shu)字(zi)和(he)物(wu)理(li)技(ji)術(shu)的(de)整(zheng)合(he)，第(di)四(si)次(ci)工(gong)業(ye)革(ge)命(ming)代(dai)表(biao)了(le)一(yi)個(ge)廣(guang)泛(fan)而(er)普(pu)遍(bian)的(de)轉(zhuan)變(bian)，如(ru)果(guo)企(qi)業(ye)要(yao)蓬(peng)勃(bo)發(fa)展(zhan)
，應(ying)該(gai)全(quan)麵(mian)處(chu)理(li)這(zhe)一(yi)轉(zhuan)變(bian)。在(zai)處(chu)理(li)這(zhe)麼(me)大(da)的(de)事(shi)情(qing)時(shi)
，研(yan)究(jiu)它(ta)如(ru)何(he)影(ying)響(xiang)特(te)定(ding)的(de)元(yuan)素(su)是(shi)有(you)用(yong)的(de)
，德(de)勤(qin)集(ji)中(zhong)在(zai)四(si)個(ge)方(fang)麵(mian)：

社會

gaoguanmenkandaijishusihuwusuoweiju，zuoweinenggouzaibutongdiyuheshehuiquntizhijiantigonggengduojiaoyu，gongzuohuorongziqudaodedapinghengqi。erjuedaduoshugaoguanrenweiqiye（公眾（74%）和私人（67%））對工業4.0將如何影響社會產生最大影響，而政府則處於第二位。然而
，許多高管不認為他們自己的企業在諸如教育和員工學習、環境可持續性、shehuihediyuliudongdengwentishangzhanyouhendadebili。qianxiyidairenweikuaguoqiyemeiyouchongfenyishidaozijiyouqianlihuanjieshehuizuidadetiaozhan。ruguoshangyezhenzhengzaigongye4。0的廣泛社會影響中發揮主導作用
，企業就應該擁抱變革性變革
，在它可能為時已晚之前。

戰略

即使領導者認識到工業4。0預期的變化，許多人仍然關注傳統的近期業務運營，而不是長期的機會為其直接和間接的利益相關者創造價值。德勤發現，有57%的CXO受訪者將開發業務產品作為首要問題，生產力提高至56%。雖然這些問題與工業4。0demouxieyaosuhenhaodiwenhe
，dantamenrengranshichuantongmubiao，zaishejidaocongchixuxuexidaowajuexinderencailaiyuan，daodafuwubuzudeshichang
，tigongyucegongjuyibangzhugaijinliuchengjiangdifengxian
、連接供應鏈、實現更靈活的係統等等。

人才

許xu多duo高gao管guan似si乎hu並bing沒mei有you感gan受shou到dao應ying對dui未wei來lai勞lao動dong力li挑tiao戰zhan的de緊jin迫po性xing，盡jin管guan隻zhi有you四si分fen之zhi一yi的de高gao管guan確que信xin他ta們men擁yong有you合he適shi的de員yuan工gong組zu成cheng和he未wei來lai所suo需xu的de技ji能neng。德de勤qin的de發fa現xian可ke以yi解jie釋shi這zhe一yi點dian，即ji絕jue大da多duo數shu高gao管guan認ren為wei他ta們men正zheng在zai盡jin其qi所suo能neng
，他ta們men可ke以yi依yi靠kao現xian有you的de教jiao育yu係xi統tong
，而er且qie他ta們men現xian有you的de員yuan工gong可ke以yi接jie受shou再zai培pei訓xun。簡jian而er言yan之zhi，他ta們men雖sui然ran擔dan心xin，但dan也ye不bu認ren為wei根gen本ben的de改gai變bian是shi必bi要yao的de

，最zui終zhong讓rang他ta們men到dao達da需xu要yao的de地di方fang。盡jin管guan曆li史shi上shang技ji術shu創chuang造zao的de就jiu業ye機ji會hui比bi破po壞huai的de要yao多duo，但dan這zhe些xie新xin創chuang造zao的de就jiu業ye機ji會hui應ying該gai得de到dao有you效xiao的de勞lao動dong力li發fa展zhan的de鼓gu勵li。

技術

第四次工業革命帶來了整合數字和物理技術的承諾，這些技術提高了組織的運作
、生產率、增長和創新。但是

，我們沒有使用數字技術去做他們以前做過的事情，隻是更快、更好，我們發現真正的行業4。0企業使用它們來創建新的商業模式。擴展他們對工業4。0技術使用的企業，包括供應商、客戶
、工人
、合作夥伴和其他生態係統中的其他人，可以發現更多的變革的好處。那麼問題呢
？在德勤調查的CXO中
，隻有20%的人認為他們的組織高度準備處理新的業務或交付模式
，隻有不到15%的人認為他們對智能和自主技術充分做好了準備。

所有革命都是破壞性的，工業4。0也不例外。 它帶來了風險，但提供了巨大的機會：新產品和服務，更好地服務客戶的方式
，新型工作和全新的商業模式。 與以前的工業革命一樣，這些變化的影響可能會波及各行業、企業和社區

，不僅影響我們的工作方式，還影響我們彼此的生活和相互關係。

德勤的調查顯示CXO懂得它
，即他們知道工業4。0將帶來巨大變化，他們需要做好準備。 然而，他們對如何采取行動並不確定
，且沒有多少時間了：在這個前所未有的全球社會和經濟互聯互通的時代，第四次工業革命正在迅速發生，或大或小。 如果領導者選擇更廣泛地思考並采取果斷行動，他們的企業可能會在工業4。0中成為積極力量方麵發揮主導作用。