機器人是“製造業皇冠頂端的明珠”，其研發、製造
、應用是衡量一個國家科技創新和高端製造業水平的重要標誌。當前，我國機器人市場進入高速增長期
，“機器換人”浪潮勢不可擋
，產品應用層見疊出，但同時也發生很多機器人使用過程中的安全事故，導致人員傷亡、財產損失、信息泄露等
，看似安全的機器人卻在功能安全
、電氣關鍵零部件、信息安全
、軟件質量、操作係統等方麵存在諸多問題。賽迪機器人檢測認證中心通過檢測認證和技術研究，發布《賽迪機器人3·15——機器人產品質量6大痛點》，以引起整個行業對質量和安全問題的關注。

痛點1  機器人功能安全現狀堪憂， “幫手”可變“凶手”

據賽迪機器人檢測認證中心CR測試部測試結果統計：國內機器人功能安全現狀堪憂，平均危險失效率高出標準要求3-5倍，其中服務機器人尤為嚴重，個別達到10倍甚至更多。

賽迪機器人檢測認證中心建議：zaijutideanquangongnengshejiheshixianshang，qingkuangburongleguan
，youqishijinjitingzhiheshinenglianggeguanjiangongneng，daliangchangjiacaiyongputongkongzhihuilushixian，weicanzhaoxiangguananquanbiaozhunshejianquanhuilu，weikaolvrongyu、元件平均危險失效時間、共因失效、故障診斷覆蓋率等因素
，一旦失效會產生嚴重的後果。

痛點2  機器人電氣關鍵零部件靠不住
，多重隱患並存

賽迪機器人檢測認證中心CR認證部通過認證發現：部分國產機器人采用的電氣關鍵零部件未經認證或不符合標準要求，存在嚴重的安全隱患，大大降低了整機的安全性和可靠性。

賽迪機器人檢測認證中心CR認證部負責人楊學誌建議：機器人整機企業應優先選用符合相關標準要求、jingguorenzhengdedianqiguanjianlingbujian，buqianquanhuiluzhongdeduanban，jinkenengjiangdiqianquangongnengzaimianduigezhongyankutiaojianshideshixiaolv，quebaochanpinfuhebiaozhundequanbuyaoqiu。

痛點3  工業機器人遭入侵，多出的第三隻眼

賽迪機器人安全攻防實驗室通過研究發現：越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)工(gong)業(ye)機(ji)器(qi)人(ren)嵌(qian)入(ru)了(le)遠(yuan)程(cheng)訪(fang)問(wen)設(she)備(bei)，允(yun)許(xu)用(yong)戶(hu)連(lian)接(jie)到(dao)機(ji)器(qi)人(ren)上(shang)用(yong)於(yu)遠(yuan)程(cheng)監(jian)控(kong)和(he)維(wei)護(hu)。如(ru)果(guo)沒(mei)有(you)正(zheng)確(que)的(de)進(jin)行(xing)配(pei)置(zhi)，這(zhe)些(xie)機(ji)器(qi)人(ren)將(jiang)暴(bao)露(lu)在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)上(shang)，工(gong)業(ye)機(ji)器(qi)人(ren)自(zi)身(shen)在(zai)軟(ruan)件(jian)和(he)協(xie)議(yi)存(cun)在(zai)多(duo)種(zhong)安(an)全(quan)漏(lou)洞(dong)
，受(shou)到(dao)攻(gong)擊(ji)後(hou)可(ke)能(neng)引(yin)起(qi)非(fei)常(chang)嚴(yan)重(zhong)的(de)後(hou)果(guo)。

賽迪機器人檢測認證中心建議：yingjinkuaishenrukaizhanjiqirenanquangongfangjishuyanjiu，duijiqirenwangluoanquanjinxingjiancehefengxianpinggu，jianlianquanyujingpingtai

，chixujiancehebaozhangjiqirenwangluoanquan。

痛點4  服務機器人被黑客“附身”，近在咫尺的恐慌

賽迪機器人檢測認證中心安全攻防實驗室通過研究發現：商業、家庭、公共服務類機器人普遍存在隱私保護、通信傳輸等安全漏洞以及硬件架構設計不合理等風險
，這些漏洞和風險易被攻擊者利用進行破壞性或非破壞性攻擊。

賽迪機器人檢測認證中心建議：服務機器人研發機構應加強對交互係統
、操作係統、運動控製及導航係統的安全檢測，及時修複安全漏洞，避免攻擊者進行非法破壞工作
，危及用戶及環境安全；作為廣大消費者
，也應加強服務機器人使用安全意識，注意隱私信息保護，以防被不法分子利用

，引起社會危害。

痛點5  機器人應用軟件千瘡百孔，被忽視的質量短板

賽迪機器人檢測認證中心CR測試部檢測發現：muqiangongyejiqirenyingyongruanjianyixiangduichengshu，erfuwujiqirenyingyongruanjianshixianxiaoguocanchabuqi，bingmeiyoudadaoshangyehuaruanjianzhiliangyaoqiu
，qieduoweidingxiangdingzhichanpin，jinnengmanzukehuzuidishiyongxuqiu，quefazhuanyehua、係統化、工程化的軟件測試，質量問題頻出，在功能性、可靠性、易用性
、效率、可維護性
、可移植性六大質量特性方麵均存在較多問題。

賽迪機器人檢測認證中心建議：機器人研發企業應加強關注應用軟件產品質量，通過專業化、係統化
、工程化的軟件測試手段
，補齊短板，提升產品核心競爭力，提高用戶認可度。

痛點6  機器人操作係統藏漏洞，亟待統一規範

根據賽迪機器人檢測認證中心操作係統實驗室研究：2017年全年公開的機器人係統相關安全漏洞中僅操作係統相關漏洞就多達1493個，約為全年漏洞公布數量的1/10。目前國內85%以上的商業、家庭、公共服務機器人產品使用基於Linux內核的Android操作係統搭配ROS操作係統，部分產品使用Ubuntu操作係統。經過測試發現，機器人使用的主流版本操作係統存在134-267項漏洞，且存在可提權漏洞，直接威脅機器人及其應用係統的安全。

賽迪機器人檢測認證中心建議：機(ji)器(qi)人(ren)操(cao)作(zuo)係(xi)統(tong)是(shi)關(guan)乎(hu)國(guo)家(jia)戰(zhan)略(lve)安(an)全(quan)的(de)規(gui)則(ze)平(ping)台(tai)和(he)管(guan)控(kong)平(ping)台(tai)，但(dan)目(mu)前(qian)國(guo)內(nei)沒(mei)有(you)能(neng)被(bei)廣(guang)泛(fan)應(ying)用(yong)的(de)機(ji)器(qi)人(ren)操(cao)作(zuo)係(xi)統(tong)產(chan)品(pin)
，我(wo)國(guo)應(ying)加(jia)快(kuai)自(zi)主(zhu)研(yan)發(fa)可(ke)控(kong)的(de)機(ji)器(qi)人(ren)操(cao)作(zuo)係(xi)統(tong)，減(jian)少(shao)安(an)全(quan)漏(lou)洞(dong)、防止惡意入侵。

針對以上機器人產品質量6大痛點，中國軟件評測中心機器人測試實驗室主任鞏瀟表示
，應加強機器人操作係統、安全攻防等共性技術研究
，持續分類開展機器人橫向測評以及國內外對標工作，對比國內外產品在功能

、性能、安全性等方麵的差距，加速國產機器人產品的升級換代，加速開展國產機器人CR認證工作，規範國內機器人市場
，提升產品市場公信力。

對策與建議