導讀 ：不久前，通用電氣首席數字官比爾·魯赫接受了采訪
，話題不僅包括通用電氣自身的經驗教訓

，還包括工業技術由“大鐵塊”(big iron)向“大電子”(big electron)轉變過程中生產力等方麵的進展。

ruguowenxianjieduanshijieshangyounajiagongsixianzaikeyidaibiaorenleigongyedeweilai
，naxiangxinjuedaduoshuyeneirenshidouhuigeinilianggemingzi，ximenzihetongyongdianqi。zheliangjiabutongguojiadegongyejishujutou

，zaimubiaoshichangshangyoujiejin70%的重合；同時，他們也在近兩年放下了曾經的核心產品，轉身投入到先進製造業技術的新產業中。

成立於1892年的通用電氣已有126年曆史了
，曾經無數次轉型的他們並不畏懼轉型
；相反
，在無數次轉型後仍然屹立不倒的經曆
，將足以說明這家公司有著值得稱道的智慧。

本文原作者為Art Kleiner, 《戰略與經營》雜誌主編
，以及John Sviokla，普華永道美國合夥人。原文由普華永道思略特授權刊登在《IT經理世界》雜誌。

2011 年，比爾·魯赫（Bill Ruh）受命主持通用電氣的數字化戰略。作為通用電氣的首席數字官
，他負責將麵向軟件的技術和實踐融入到全公司的業務運營和產品線中。（2011 年之前

，他在思科公司擔任副總裁
，主管高級服務和解決方案。）

2015 年9 月，魯赫兼任GE Digital bumendefuzeren。yuyamaxundeyunfuwuyiyang

，zhegexinbumenliyongyuanbengongtongyongdianqibenshenshiyongdenengli

，dazaomianxiangkehudeyewu。gaibumenzhuanzhuyutongyongdianqisuoshuode“工業互聯網”――現實世界與數字世界緊密整合
，輔以嵌入式計算機智能、聯網設備（如物聯網設備）和複雜的數據分析工具。GE Digital 現在旗下包括公司的軟件開發服務、工業安全業務和Predix，Predix 是麵向工業應用領域的操作係統和平台。

比爾·魯赫表示，到2020年
，工業社會的基礎將發生深刻的變化。各類大型機器都將配備傳感器和軟件控製功能，互操作性也越來越強。提高生產力

、增加利潤
、杜絕浪費、確保環境質量和改進製造流程，這些活動都將實現自動化。到時單單通用電氣一家公司生產的機器設備每天就將產生上百萬TB的數據
，其中大部分是運營數據
，這些數據將用於調整機器提高效率。

雖然美國西北大學的經濟學家Robert Gordon認為生產力增長注定會永久性放緩

，麻省理工學院的Erik Brynjolfssonyujijishishengchanlihuifu，zidonghuayehuiqinshijiuye，danluhejianxinshengchanlihuitigao。tazhengzaidazaoderuanyingjianpingtaiyouwangbagongyejishudairudaoxindefanrongfazhanjieduan。

當然，通用電氣自1892年創立以來就一直處於技術變革的前沿。當年Charles Edison和Charles Coffin的電氣公司合並成通用電氣。上世紀八九十年代在首席執行官傑克·韋爾奇（Jack Welch）的帶領下，這家公司拓展了金融服務和媒體業務。隨後在2001年傑夫·伊梅爾特（Jeffrey Immelt）接過權杖後又退出了這兩塊業務
，公司逐漸重塑了新的企業形象，定位在工業平台提供者，製造渦輪機、噴氣式發動機
、電力係統和醫療保健設備。由於這種工業平台正在迅速發展，整合了傳感器、數據分析工具和互聯網連接技術，通用電氣正將自己重塑成為軟件驅動型產品生產商，或者正如伊梅爾特所說“到2020年將成為十大軟件公司之一”。

魯赫在毗鄰矽穀的加州聖拉蒙的辦公室接受了本雜誌的專訪。話題不僅包括通用電氣自身的經驗教訓
，還包括工業技術由“大鐵塊”(big iron)向“大電子”(big electron)轉變過程中生產力等方麵的進展。

“創建GE Digital的初衷是什麼
？”

它源於我們想要借助銷售的設備和服務來提高客戶生產力的嚐試。到2010年左右，大多數公司的生產力增長率比較高。這意味著它們的收入盈利比以平均每年4%的速度增長。後來到2011年，生產力增長率下降了。這可能歸因於GDP增長放緩和油價高企，但最大的因素也許是流程創新減弱。流程創新再也無法像過去那樣大幅提高生產力。

於是我們問自己：下(xia)一(yi)個(ge)能(neng)大(da)幅(fu)提(ti)高(gao)工(gong)業(ye)生(sheng)產(chan)力(li)的(de)飛(fei)躍(yue)將(jiang)來(lai)自(zi)何(he)處(chu)？答(da)案(an)就(jiu)是(shi)數(shu)字(zi)技(ji)術(shu)
，具(ju)體(ti)來(lai)說(shuo)是(shi)分(fen)析(xi)技(ji)術(shu)。我(wo)們(men)正(zheng)生(sheng)活(huo)在(zai)充(chong)斥(chi)著(zhe)數(shu)據(ju)的(de)世(shi)界(jie)。如(ru)果(guo)我(wo)們(men)可(ke)以(yi)有(you)效(xiao)地(di)組(zu)織(zhi)管(guan)理(li)這(zhe)些(xie)數(shu)據(ju)，並(bing)探(tan)索(suo)常(chang)人(ren)難(nan)以(yi)看(kan)到(dao)的(de)行(xing)為(wei)模(mo)式(shi)，就(jiu)能(neng)以(yi)前(qian)所(suo)未(wei)有(you)的(de)幅(fu)度(du)提(ti)高(gao)生(sheng)產(chan)力(li)。

然而那意味著IT要與其他業務部門緊密聯係起來。“去和技術人員講”
，這樣的日子一去不複還。在未來的工業公司，不會有單獨的ITbumen。yiliudelingdaorenhuixiangrujinlejiecaiwuhehuijinayanglejieshuzichuangxin。tamenhuijiangshuzijishurongrudaochanpinheshijianzhong。zheyuwunianqiandeqingkuangxiangbiyijingfashengleshenkebianhua――現有領導人的類型、他們的背景和培訓，以及他們看待自己、下屬及產品的角度統統發生了變化。

“你談論的隻是通用電氣，還是更廣泛的企業？”

這(zhe)具(ju)有(you)廣(guang)泛(fan)性(xing)。這(zhe)一(yi)現(xian)象(xiang)反(fan)映(ying)了(le)今(jin)天(tian)競(jing)爭(zheng)的(de)本(ben)質(zhi)。比(bi)如(ru)說(shuo)，擁(yong)有(you)雄(xiong)厚(hou)數(shu)字(zi)實(shi)力(li)的(de)初(chu)創(chuang)公(gong)司(si)正(zheng)在(zai)重(zhong)塑(su)客(ke)戶(hu)導(dao)向(xiang)型(xing)行(xing)業(ye)。初(chu)創(chuang)公(gong)司(si)可(ke)以(yi)搶(qiang)在(zai)沒(mei)有(you)數(shu)字(zi)背(bei)景(jing)的(de)傳(chuan)統(tong)公(gong)司(si)前(qian)麵(mian)，重(zhong)新(xin)思(si)考(kao)出(chu)租(zu)車(che)、酒店或音樂等行業。傳統公司隻有將數字化融入到開展的所有業務裏麵，才能開展競爭。

“那種競爭是怎樣的？”

魯赫：拿優步 (Uber) 或來福車 (Lyft) laishuo。chuantongdechuzuchegongsibenkeyifamingtongyangdejishu。yinweizhexiegongsiyongyouqichezheyizichan，nikenenghuirenweitamenzaizhefangmiannengzuodegenghao。danyongyouzichanbenshenhaibugou。nideqingchuruhebibierengengyouxiaoditigaoshengchanli。pinchefuwuzhengshiruci，tachenggongtigaoleqichehesijideshengchanli。ruguonishizichanxionghoudegongsi，birushichuzuchegongsihuotongyongdianqi
，niruowufaweigaizichantigongzuigaodeshengchanli
，najiutaikexile。

yourenchizaohuigaoqingchuruheshiyongruanjiantigaofadianchangdeshengchanli。yongyoufadianchangdegongyegongsihenkenengzuodaozheyidian，yinweitamengengdongdeyewuyunying。danqitaleixingdegongsiyekenenghuidabaitamen。

“數字生產力方麵有沒有給你留下特別深刻印象的例子？”

魯赫：2013年，我們針對風能推出了一項名為PowerUp的數字分析軟件。它針對獲得的風力來優化每塊葉片
，讓風機的發電量增加了5%。此舉意義重大，因為發電量增加5%意味著風力發電場的利潤將提高20%。之後，通過進一步優化，在使用同樣硬件的情況下，發電量成功增加了20%。

類似地，針對北美鐵路，我們提高了機車性能，平均每小時可以多開一英裏。對鐵路公司來說
，這相當於每年可增加利潤2億美元。你也可以使用類似的分析技術為航空公司或電力公司提高燃油效率；對這些企業來說，這將改變行業的遊戲規則。

通(tong)常(chang)來(lai)說(shuo)，如(ru)果(guo)我(wo)們(men)可(ke)以(yi)從(cong)工(gong)業(ye)資(zi)產(chan)獲(huo)得(de)操(cao)作(zuo)信(xin)息(xi)，基(ji)於(yu)對(dui)這(zhe)些(xie)資(zi)產(chan)運(yun)作(zuo)情(qing)況(kuang)的(de)了(le)解(jie)來(lai)研(yan)發(fa)分(fen)析(xi)工(gong)具(ju)
，並(bing)實(shi)時(shi)提(ti)供(gong)應(ying)對(dui)措(cuo)施(shi)，這(zhe)樣(yang)工(gong)業(ye)界(jie)的(de)生(sheng)產(chan)力(li)增(zeng)長(chang)率(lv)就(jiu)可(ke)以(yi)回(hui)升(sheng)至(zhi)4%，甚至更高。

“你認為這隻是一次性的飛躍
，還是你在為持續提高生產力打造一個平台？”

魯赫：這是個值得深思的問題，現在還無法給出全麵的答案。15年前，許多IT專業人士認為：“要是我們有一套優秀的企業資源規劃（ERP）應用軟件，那就大功告成了。我們公司堪稱完美。”後來就出現了智能手機。

我們最終會迎來這樣的工業世界：什麼都不會損壞，因為在損壞前就已得到了修複；工業環境下沒有人會受到傷害；資源的效率近乎完美。誠然這一幕不會一下子出現；我們會看到一些應用程序帶來的持續30年的進步，這些應用程序結合起來，會以我們之前從未想過的方式來優化增長、安全和效率這三要素。

我(wo)們(men)還(hai)將(jiang)改(gai)變(bian)產(chan)品(pin)的(de)設(she)計(ji)方(fang)式(shi)。當(dang)產(chan)品(pin)被(bei)使(shi)用(yong)時(shi)，操(cao)作(zuo)數(shu)據(ju)將(jiang)直(zhi)接(jie)反(fan)饋(kui)給(gei)工(gong)程(cheng)和(he)研(yan)發(fa)團(tuan)隊(dui)。工(gong)程(cheng)師(shi)將(jiang)更(geng)快(kuai)地(di)改(gai)進(jin)產(chan)品(pin)
，因(yin)為(wei)他(ta)們(men)的(de)設(she)計(ji)將(jiang)直(zhi)接(jie)進(jin)入(ru)到(dao)生(sheng)產(chan)製(zhi)造(zao)環(huan)節(jie)。借(jie)助(zhu)增(zeng)材(cai)製(zhi)造(zao)（3D打印機和數字製造），我們能夠以前所未有的速度改進產品。這些都是根本性的變化。

“這是通用電氣打造Predix的原因嗎
？”

魯赫：是的。我們將Predix平台視作一個生態係統

，誰都可以為工業互聯網市場開發B2B應用。當然，我們還處於早期階段
，類似亞馬遜網絡服務（AWS）在2007年的狀況
，也就是推動消費互聯網

；或者是2000年代初期Salesforce.com開創軟件即服務的時期。我們早早重新思考這個工業世界，力圖把它帶到一個新的水平。

“如何打造這平台？”

魯赫：我wo們men在zai關guan注zhu消xiao費fei互hu聯lian網wang這zhe個ge例li子zi。這zhe方fang麵mian有you很hen多duo東dong西xi值zhi得de學xue習xi。消xiao費fei互hu聯lian網wang從cong根gen本ben上shang改gai變bian了le人ren們men的de日ri常chang生sheng活huo，同tong時shi大da大da提ti高gao了le個ge人ren的de生sheng產chan力li。它ta之zhi所suo以yi能neng做zuo到dao這zhe點dian，一yi部bu分fen歸gui功gong於yu從cong日ri常chang實shi踐jian演yan化hua而er來lai的de出chu色se的de用yong戶hu體ti驗yan。消xiao費fei互hu聯lian網wang通tong過guo基ji於yu數shu據ju分fen析xi的de建jian模mo，模mo擬ni計ji算suan機ji係xi統tong各ge部bu分fen之zhi間jian的de交jiao互hu，比bi如ru在zai搜sou索suo引yin擎qing中zhong。

工業互聯網另一個核心優勢是基於物理的建模（physics-based modeling）。所有資產（建築物
、車輛、車隊甚至金融資產）都有其物理屬性。基於物理的建模模擬了工廠
、發電機

、發動機及其他有形資產的行為。工業互聯網或工業4.0是由基於數據分析的模型和基於物理的模型共同驅動的。

基(ji)於(yu)數(shu)據(ju)分(fen)析(xi)的(de)建(jian)模(mo)讓(rang)你(ni)可(ke)以(yi)根(gen)據(ju)行(xing)為(wei)模(mo)式(shi)更(geng)早(zao)地(di)采(cai)取(qu)相(xiang)應(ying)行(xing)動(dong)。比(bi)如(ru)說(shuo)，它(ta)能(neng)識(shi)別(bie)什(shen)麼(me)時(shi)候(hou)零(ling)部(bu)件(jian)很(hen)有(you)可(ke)能(neng)會(hui)損(sun)壞(huai)。機(ji)器(qi)可(ke)能(neng)在(zai)操(cao)作(zuo)參(can)數(shu)之(zhi)內(nei)運(yun)行(xing)
，但(dan)是(shi)結(jie)合(he)兩(liang)三(san)個(ge)指(zhi)標(biao)（例如某種振動以及某種類型的壓力條件或環境條件）就可以表明它可能會提早損壞。對過去的行為模式進行分析得以讓你預測未來可能出現的行為。

jiyuwulidejianmotigongleyouguanweilaideduozhongxuanze。birutongguofenxigongjukeyifaxianmoutaijiqiyouhendakenengsunhuai，nijiukeyizuochuxuanze。shixianzaijiangqitingyunbingjinxingxiufu

？haishisongquweihu
？jiezhujiyuyunhewulidemoxing
，nikeyitongshimonishangbaiwangechangjing，bingxuanzeyigezuiweiyouhuadechangjing。tongguojiehefenxiliuchenghejiyuwulidejianmo，nijiunengrangzhexianggongzuoshixianzidonghua。zheshigongyehulianwangdeyigetezheng，erxiaofeihulianwangtongchangmeiyouzhegetezheng。

“估計汽車的行駛裏程和剩餘汽油後，告訴我還可以開104英裏。這是不是基於分析的建模？”

魯赫：是的，但我會在這個例子的基礎上更進一步。電子汽車儀表板在行駛到6000英裏後顯示要換油
，這是用基於分析的基本建模完成的。通過分析過去的性能，它會選擇對大部分人而言最適宜的換油時間。

問題在於每個人的駕駛方式不同。一些保守的司機可能行駛10000英裏才會換油
，另一些司機可能行駛3000英裏就換油。如果在非常炎熱
、eliedehuanjingzhongkaiche，yehuitiqianhuanyou。zaizhexieqingkuangxia，juedingheshihuanyoubingbuqujueyupingjunzhuangkuang。dannikeyishiyongjiyuwulidejianmopanduanzuijiashijianbiao。

我(wo)們(men)正(zheng)是(shi)這(zhe)樣(yang)維(wei)護(hu)噴(pen)氣(qi)式(shi)飛(fei)機(ji)發(fa)動(dong)機(ji)的(de)。不(bu)是(shi)每(mei)個(ge)噴(pen)氣(qi)式(shi)飛(fei)機(ji)發(fa)動(dong)機(ji)都(dou)需(xu)要(yao)按(an)固(gu)定(ding)時(shi)間(jian)表(biao)來(lai)運(yun)轉(zhuan)。實(shi)際(ji)上(shang)，我(wo)們(men)現(xian)在(zai)使(shi)用(yong)基(ji)於(yu)物(wu)理(li)的(de)建(jian)模(mo)，針(zhen)對(dui)每(mei)個(ge)發(fa)動(dong)機(ji)來(lai)定(ding)製(zhi)維(wei)護(hu)流(liu)程(cheng)。在(zai)酷(ku)熱(re)、惡劣
、塵土飛揚的中東環境運轉的發動機維護起來有別於在較寒冷地區運轉的發動機。

jiehejiyufenxidejianmohejiyuwulidejianmo，womenjiunengzaiwentifashengqiantizaoyuce
，binganzuijiadesuduhechengbenlaijinxingweihu。zhezhengchengweigongyejiedeshashoujiyingyong。birushuo，ruguonengyucechukenenghuichuxiandeguandaolouyouhuopenqifadongjiguzhang，jiunengzaiwentifashengqianjiejue。

我們也可以讓每個流程更有效地利用資源，就像PowerUp用於風機那樣。這是開拓性的舉措
，可以不斷實時調整控製係統
，以便與係統在某個時間點的環境相匹配。

僅憑IT部門是無法實現這一目標的。IT部bu門men的de數shu字zi化hua專zhuan家jia有you其qi職zhi能neng，但dan並bing非fei孤gu立li行xing事shi。他ta們men要yao貼tie近jin業ye務wu，業ye務wu領ling導dao人ren則ze需xu要yao更geng精jing通tong數shu字zi技ji術shu。這zhe兩liang種zhong思si維wei方fang式shi相xiang結jie合he
，才cai會hui產chan生sheng絕jue佳jia的de效xiao果guo。

“為此IT人員需要具備怎樣的具體技能？”

魯赫：在傳統工業領域，IT職能專注於基礎設施。例如部署網絡、搭建數據中心、安裝ERP係統等。我們一直注重交易事務。這不需要業務領導人具備很強的數字洞察力，因為他們可以跟IT人員說：“幫我使這個實現自動化。”

這種情況將有所改變。工業公司要注重用戶體驗，像消費互聯網或穀歌和蘋果做的那樣。商業智能（即分析自己的業務流程和競爭對手的業務流程）也需要不斷演變，要擁有專業級數據分析能力
，幫助不斷改進係統和實踐。我們還要轉向對移動設備友好的
、基於雲的世界
，讓人們可以通過智能手機應用來訪問業務係統。

如果將這些能力綜合來看
，會發現需要一係列新的技能和實踐。矽穀風格的技能在傳統的工業公司並不常見，比如敏捷軟件開發、用戶體驗設計和深度機器學習。在許多公司IT職能的機械工程師和電氣工程師擅長基於物理的建模
，但其他方麵（比如人工智能）不太擅長。他們還在使用與基於雲的移動世界並不合拍的傳統開發工具。

suoyizhongxinxuexijishujinengheshijianshifeichangbiyaode。zaitongyongdianqi，womenzhengzaijinxingzhezhongzhongxinxuexi。bushishuobinqiwomenxianyoudesuoyounengli，yinweiwomenrengzaishiyongERP及其他傳統係統。但我們要兼顧新舊人才，讓兩個群體在統一的整體中相互合作。

“通用電氣在招聘、培養和管理這類新人才方麵有何發現？”

魯赫：一開始，通用電氣的許多人對此持懷疑態度。為什麼有才華的人會來這裏而不是去初創公司？大家的疑惑是有一定道理的。

但dan年nian輕qing人ren來lai我wo們men這zhe裏li工gong作zuo主zhu要yao有you兩liang個ge原yuan因yin。他ta們men想xiang要yao接jie觸chu世shi界jie上shang最zui先xian進jin的de技ji術shu

，常chang常chang是shi工gong業ye係xi統tong的de技ji術shu。他ta們men還hai想xiang擁yong有you一yi個ge人ren生sheng使shi命ming。他ta們men最zui大da的de野ye心xin是shi從cong事shi重zhong要yao的de工gong作zuo。對dui我wo們men來lai說shuo，這zhe個ge使shi命ming就jiu是shi工gong業ye互hu聯lian網wang。我wo們men將jiang軟ruan件jian設she計ji到dao機ji車che中zhong後hou，讓rang鐵tie路lu旅lv行xing更geng安an全quan；我們製造新的CTsaomiaoshebeihou，bangzhuyiliaojigoutigonglianghaodeyiliaofuwu。tamenweijiaotongyunshuheyiliaobaojianzuochulegongxian，zheyangdegushihenzhidejianggeizubeiting。nianqingrenyeyinzijizaigaibianshijiebeiganzihao。zhejiushiweishenmegongyewulianwangshixiayidaredian。

“如何設計一個工業互聯網項目？”

魯赫：wulunshihengwenqihaishipenqishifeijifadongji，jichudoushiyiyangde。shouxianyaoyoumouzhongxingshidelianjie，yaoshoujixingnengshuju，haixuyaoyoujiyufenxidejianmohejiyuwulidejianmo――而不僅僅是分析數據，此外還要將數據傳送給機器以提高機器性能
，或者傳送給工作人員以提高係統性能。

haixuyaobaohuzichanmianshouwangluogongji。danghengwenqibunengzhengchanggongzuoshi，huizaochengyixiemafan。dandangdianwangyinwangluogongjiertanhuanshi，zhenggeshehuizhixujiuhuizaodaopohuai。weilequebaokekaoxing，bushiyiqiegongzuodoukeyizaiyunduanjinxing。xiangdangyibufenshujudechulibixukaojinxianchanglaijinxing。womenkeyikandaoxuduojisuanjichulidouzaigongyexianchangdepangbianjinxing，zheyangjiubuyongdanxinlianjiezhongduan。meigefadianchangdoujiangchengweikeyifadiandedaxingshujuzhongxin，meigejicheyedoujiangchengweiluntaishangdeshujuzhongxin。

“如何處理監管問題？”

魯赫：zheyuguojiazhengfuyouzhecuozongfuzadeguanxi。xuduoguojiabuxiangranggongyeshujuliuchuanzhihaiwai
，zhechanshenglejudayingxiang。yinweixuduokuaguogongsizaiquanqiukaizhanjiyuyundehuodong，biruzaishateelabo、中國和歐盟。我們可能會看到數據和處理的分離；技術可能由全球基礎設施來管理，而國家則對數據管理保留主權。

danzheduiyuxiaofeihulianwangxingbutong。yinweizaixiaofeihulianwangzhongshujuhechulijinmiouhe
，ruguoshituzaimeigeguojiadougoujianshujuzhongxinheyun
，jiuhuishiqubiyaodeguimojingjixiaoying。worenweijianguanjigouhuirenshidaozheyidian
，yaoqiuzaibaoliugongsiquanqiuyunyingyoushidetongshibaohubendishuju。zhezhongqingkuanghuiyingxiangxiangPredix這類係統的設計。

通用電氣在170多個國家經營業務，我們了解所有國家的監管環境。這就是為何電力行業如此多樣化，比如說美國、巴西
、迪拜和泰國的情況全然不同。

tongshi，jianguanhuanjingbenshenyehuishoudaoxinxingshujufangfadegenbenxingyingxiang。zaiyewudongchalidechengduhezhunquexingdouyousuozengjiahou

，jianguanjigoukeyigengquanmiandigeichubaogao，tongshiyoujiangdijianduchengben。anquanhuiyuelaiyuezhongyao。baohuyunyingjishuyubaohuxinxixitongwanquanshiliangmashi。womenhuikandaoxinxingdewangluoanquanjiejuefanganyingyunersheng，yicilaibaohufadianchang、鐵路等大型設施。

“當然
，不隻通用電氣一家公司在為工業互聯網打造平台。隨著這些平台的搭建，通用電氣如何才能在競爭中脫穎而出？”

魯赫：在(zai)今(jin)後(hou)十(shi)年(nian)，成(cheng)功(gong)將(jiang)取(qu)決(jue)於(yu)生(sheng)產(chan)力(li)的(de)提(ti)高(gao)。誰(shui)能(neng)以(yi)最(zui)低(di)的(de)成(cheng)本(ben)抽(chou)一(yi)桶(tong)石(shi)油(you)
，使(shi)用(yong)較(jiao)少(shao)的(de)燃(ran)料(liao)駕(jia)駛(shi)飛(fei)機(ji)，或(huo)從(cong)風(feng)機(ji)獲(huo)得(de)更(geng)多(duo)的(de)能(neng)量(liang)
，誰(shui)就(jiu)具(ju)有(you)競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)。我(wo)認(ren)為(wei)全(quan)球(qiu)各(ge)地(di)的(de)製(zhi)造(zao)商(shang)會(hui)重(zhong)新(xin)考(kao)慮(lv)運(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)。進(jin)入(ru)到(dao)低(di)人(ren)力(li)成(cheng)本(ben)的(de)國(guo)家(jia)不(bu)再(zai)高(gao)效(xiao)

；相反，成功的關鍵在於讓製造活動靠近客戶，降低運輸成本，並加大技術投入。那些能提供更高生產力的平台將會蓬勃發展。

“隨著工業互聯網的部署，它會如何影響就業和經濟增長？”

魯赫：自(zi)動(dong)化(hua)處(chu)在(zai)核(he)心(xin)位(wei)置(zhi)，這(zhe)將(jiang)使(shi)一(yi)類(lei)工(gong)作(zuo)被(bei)取(qu)代(dai)
，製(zhi)造(zao)技(ji)術(shu)的(de)本(ben)質(zhi)就(jiu)是(shi)這(zhe)樣(yang)。我(wo)們(men)公(gong)司(si)及(ji)其(qi)他(ta)許(xu)多(duo)公(gong)司(si)正(zheng)將(jiang)製(zhi)造(zao)業(ye)帶(dai)回(hui)美(mei)國(guo)。但(dan)是(shi)新(xin)工(gong)廠(chang)的(de)效(xiao)率(lv)比(bi)以(yi)前(qian)（比如20年前）高得多。所以工作不同了，也就需要不同的技能組合。20世shi紀ji初chu期qi，許xu多duo人ren受shou雇gu照zhao料liao和he清qing理li馬ma匹pi。那na些xie工gong作zuo在zai汽qi車che問wen世shi後hou消xiao失shi了le，但dan會hui出chu現xian其qi他ta新xin工gong作zuo。我wo認ren為wei，這zhe一yi幕mu會hui再zai度du上shang演yan，但dan它ta不bu會hui像xiang有you人ren所suo描miao述shu的de那na麼me可ke怕pa。

目前仍難以預測未來會出現什麼樣的新工作、其(qi)數(shu)量(liang)又(you)會(hui)是(shi)多(duo)少(shao)。但(dan)現(xian)在(zai)對(dui)數(shu)據(ju)科(ke)學(xue)和(he)世(shi)界(jie)級(ji)編(bian)程(cheng)能(neng)力(li)的(de)需(xu)求(qiu)不(bu)斷(duan)增(zeng)長(chang)。對(dui)技(ji)術(shu)技(ji)能(neng)的(de)要(yao)求(qiu)也(ye)會(hui)提(ti)高(gao)
，甚(shen)至(zhi)對(dui)沒(mei)有(you)大(da)學(xue)學(xue)曆(li)的(de)人(ren)來(lai)說(shuo)也(ye)是(shi)如(ru)此(ci)。人(ren)們(men)要(yao)知(zhi)道(dao)如(ru)何(he)使(shi)用(yong)自(zi)動(dong)化(hua)機(ji)械(xie)，與(yu)機(ji)器(qi)人(ren)高(gao)效(xiao)地(di)共(gong)事(shi)。公(gong)司(si)要(yao)善(shan)於(yu)管(guan)理(li)和(he)培(pei)訓(xun)技(ji)術(shu)員(yuan)工(gong)隊(dui)伍(wu)，順(shun)利(li)完(wan)成(cheng)這(zhe)一(yi)轉(zhuan)型(xing)。

“這個轉型如何與通用電氣的總體發展戰略相契合
？”

魯赫：我雖然是通用電氣的首席數字官
，但真正的首席數字官是首席執行官傑夫·伊梅爾特。通用電氣的核心領導團隊成員包括伊梅爾特、首席財務官傑夫·伯恩斯坦 (Jeff Bornstein) 和首席營銷官貝斯·康斯托克 (Beth Comstock)，他ta們men都dou是shi數shu字zi化hua領ling導dao人ren。這zhe麼me多duo年nian來lai，他ta們men獲huo得de了le紮zha實shi的de技ji術shu背bei景jing
，理li解jie決jue策ce和he製zhi定ding決jue策ce的de能neng力li
，這zhe是shi我wo在zai加jia入ru前qian無wu法fa想xiang像xiang的de。他ta們men重zhong視shi學xue習xi，注zhu重zhong增zeng強qiang自zi身shen能neng力li，並bing善shan於yu將jiang這zhe種zhong能neng力li推tui廣guang到dao整zheng個ge公gong司si。

我們邁向工業互聯網時，意識到手下沒有足夠的數據科學家。於是我們把這方麵的專業人員由三年前的20000人增加到今天的28000ren。danwomenmeiyouyinruxinderencailaiqudaixianyoulaodongli。womenxuyaobaxinlaojinengrongweiyiti。ruguoniwufajiangwulijianmorenyuanyushujujianmorenyuanjieheqilai，jiuwufaquanmianfahuiyuangongduiwudejiazhi。

我wo們men在zai整zheng合he這zhe些xie技ji能neng方fang麵mian完wan成cheng了le一yi半ban。技ji能neng整zheng合he需xu要yao改gai變bian我wo們men的de領ling導dao力li培pei訓xun
，以yi使shi數shu字zi化hua成cheng為wei每mei項xiang計ji劃hua的de重zhong要yao組zu成cheng部bu分fen。我wo們men並bing不bu期qi望wang每mei個ge人ren都dou精jing通tongPython（一種大受歡迎

、頗有影響力的編程語言）
，但確實要求他們了解Python是什麼？我們在使用其他哪些技術
？為什麼它們很重要？這項技術又在如何影響公司的業務

？

我們也在重新思考IT部門在通用電氣這類公司中的作用，包括首席信息官的工作、IT部門的組織結構以及員工的職銜和能力。我們仍需運行網絡
、構建數據中心，並提供ERP。但所有這一切如何與推動業務發展的新型深度分析和洞察力相結合？這些新的軟件技術如何與我們的設備、修理車間、服務和製造設施聯係起來？如何影響我們的產品組合？我們全公司的年度數字化收入從之前幾乎為零增加到超過60億美元。這個重大變化影響了我們開展的各項工作。

傑夫·伊梅爾特說，我們才走到50個步驟中的第15步。在任何一個時刻，如果你能非常細致地預見後麵的三四步
，你就會對自己正在進行的工作充滿信心。你可以計劃10個步驟，並設想一下第50步想做什麼。但你無法一下子從第3步跳到第45bu。niyaozhidaoduanqineikeyiwanchengshenme
，zheyangdedaodejieguohuirangnigengyouxinxin
，yehuirangnimingbairuhegaibianjiexialaidejihua，congeryizhengquedefangshihuodezuizhongjieguo。

“這一切對你個人而言意味著什麼？”

魯赫：如同其他通用電氣的員工一樣：我們想要接觸最好的技術，喜歡擁有一種使命感。十年來，我一直關注著物聯網潮流，以此作為自己的使命：推動一種有革命性效果的新平台架構，並提高生產力，增強安全性，創造一個更宜居的世界。

wojiaodejiamengtongyongdianqihenmingzhi。tongyongdianqishizheyangyizhonggongsi，tanengtongguozhengquedetouruhelingdao，tuidongzheguchaoliu。suiranzhetingqilaiyoudianyanguoqishi，danworenweiwomenyijinglinjinxiayichanggongyegeming。zaizhiyeshengyadezuihou10年，還有什麼比推進這種變化更有成就感的呢？