許多人可能沒聽說過Shop Di rec t。它的起源可以追溯到商品目錄購物的全盛時期，以及那個時代的兩大商業巨頭——Li t t l ewoods和Great Uni ver sa l Stores。如今，它成為了在線時尚品牌Ve r y的母公司，並重建了Li t t l ewoods.com網站。這一切聽起來似乎無傷大雅，但是在大曼徹斯特的兩個地區，Shop Di rec t最近變得臭名昭著。目前，在三個Shop Di rec t的網點實行根據訂單打包商品並期待收益的模式

，但該公司現在計劃將所有這些任務轉移到一個 “完全自動化”的50萬平方英尺的“配送和退貨中心”。如果計劃能實現，將導致1177個全職職位以及目前由機構工作人員承擔的815個職位的流失。在在線銷售模式下

，網站僅能為500人ren提ti供gong工gong作zuo崗gang位wei。目mu前qian失shi業ye率lv很hen低di，人ren們men會hui忽hu略lve這zhe些xie工gong作zuo崗gang位wei的de脆cui弱ruo性xing。但dan在zai自zi動dong化hua時shi代dai，這zhe是shi我wo能neng看kan到dao的de最zui鮮xian明ming的de例li子zi，以yi及ji其qi背bei後hou潛qian滋zi暗an長chang的de痛tong苦ku和he威wei脅xie。

在zai日ri益yi龐pang大da的de分fen銷xiao中zhong心xin和he網wang絡luo巨ju頭tou的de研yan發fa部bu門men中zhong，隱yin藏zang的de是shi所suo謂wei零ling售shou和he物wu流liu的de自zi動dong化hua浪lang潮chao，這zhe些xie公gong司si的de雇gu員yuan對dui他ta們men所suo經jing營ying的de行xing業ye中zhong人ren力li就jiu業ye急ji劇ju下xia降jiang的de問wen題ti，不bu約yue而er同tong地di選xuan擇ze避bi而er不bu談tan。但dan事shi實shi顯xian而er易yi見jian——購買
、銷售和處理貨物的勞動強度正在迅速降低。

牛津馬丁學院的自動化專家卡爾·貝內迪克特·弗雷表示:“零售業是一個將會失去就業的行業，如同在製造業、采礦業和農業領域發生的一樣。”2017年，在他的報告中顯示，現在在“運輸
、倉儲和物流”中80%的工作都受到自動化的影響。

在(zai)這(zhe)兩(liang)個(ge)關(guan)聯(lian)領(ling)域(yu)
，技(ji)術(shu)替(ti)代(dai)人(ren)類(lei)勞(lao)動(dong)由(you)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)零(ling)售(shou)業(ye)主(zhu)導(dao)，從(cong)城(cheng)市(shi)中(zhong)心(xin)和(he)城(cheng)鎮(zhen)轉(zhuan)移(yi)到(dao)更(geng)廣(guang)闊(kuo)的(de)地(di)區(qu)。在(zai)那(na)裏(li)，機(ji)器(qi)可(ke)以(yi)接(jie)管(guan)所(suo)有(you)的(de)挑(tiao)選(xuan)和(he)包(bao)裝(zhuang)任(ren)務(wu)。在(zai)英(ying)國(guo)，購(gou)物(wu)習(xi)慣(guan)顯(xian)然(ran)朝(chao)著(zhe)這(zhe)個(ge)方(fang)向(xiang)發(fa)展(zhan)
，影(ying)響(xiang)也(ye)顯(xian)而(er)易(yi)見(jian)——英國在批發和零售貿易中所占的份額超過了所有其他經濟部門，占英國工人總數的15%
，而製造業僅占7.5%。普華永道去年的一份報告稱
，在整個經濟領域

，未來15年
，超過1000萬名工人的工作將麵臨被自動化取代的高風險。

真正令人恐慌的是：自動化將不成比例地集中在低工資、低di技ji能neng的de就jiu業ye崗gang位wei上shang，這zhe樣yang的de自zi動dong化hua浪lang潮chao會hui不bu可ke避bi免mian地di加jia劇ju不bu平ping等deng。在zai南nan威wei爾er士shi和he南nan約yue克ke郡jun這zhe些xie地di方fang
，會hui導dao致zhi一yi種zhong近jin乎hu超chao現xian實shi的de循xun環huan經jing濟ji：人們為大型零售企業工作掙錢
，將錢花費在其他零售企業。你會好奇接下來發生什麼嗎?

ruguowomenyaoguibizuizaogaodejieguo，jiubixushixingjijindejihua。zidonghuadailaidebuanquanganhenkuaihuibianchengyaoqiuquanmianfulizhidudehusheng。zheyangdezhidujihubunenggulirenmenxuexixinjineng，shiyederenzaiqidaizaijiuyedeqingkuangxiahuibeituirugaofengxiandegongzuo。zaixuexiaohechengrenjiaoyuzhong，fulixitonghuijinkenengshigengduorennengyuanlijingjizuimingandebufen
，bujinruci，tamenhaiyaorangnaxiejishushuipinggaoderennengzaigenggaocengcishanggongzuo
，danjianyumuqianzaogaodejishuhejisuanjijiaoxuexianzhuang，wentisihuhenyanzhong。

在(zai)政(zheng)治(zhi)領(ling)域(yu)，與(yu)自(zi)動(dong)化(hua)有(you)關(guan)的(de)議(yi)程(cheng)都(dou)沒(mei)得(de)到(dao)足(zu)夠(gou)重(zhong)視(shi)。保(bao)守(shou)黨(dang)緊(jin)縮(suo)政(zheng)策(ce)的(de)眾(zhong)多(duo)悲(bei)劇(ju)之(zhi)一(yi)
，就(jiu)是(shi)對(dui)於(yu)自(zi)動(dong)化(hua)引(yin)起(qi)的(de)變(bian)化(hua)毫(hao)無(wu)作(zuo)為(wei)。保(bao)守(shou)黨(dang)似(si)乎(hu)仍(reng)在(zai)沉(chen)睡(shui)
，或(huo)者(zhe)被(bei)束(shu)縛(fu)在(zai)一(yi)種(zhong)放(fang)任(ren)自(zi)由(you)的(de)撒(sa)切(qie)爾(er)主(zhu)義(yi)中(zhong)，而(er)這(zhe)種(zhong)自(zi)由(you)主(zhu)義(yi)除(chu)了(le)堅(jian)持(chi)認(ren)為(wei)市(shi)場(chang)的(de)作(zuo)用(yong)外(wai)
，毫(hao)無(wu)建(jian)設(she)性(xing)意(yi)義(yi)。去(qu)年(nian)，工(gong)黨(dang)副(fu)領(ling)袖(xiu)湯(tang)姆(mu)·沃森公開了一份被忽視的報告。報告中包含了對諸如運輸、倉儲和零售等“低技能、低工資行業”未來的預測，並警告稱：“由於風險部門的工作集中
，英國在中部和北部的工業核心地帶更加脆弱。”因此，如果沒有政策幹預，技術革命將加劇地區不平等。

有跡象表明，工黨高級政客們開始關注自動化。正如工黨領袖科爾賓去年表示：“自動化可能會讓大量當代工作變得多餘。”此外,“把機器人的所有權和控製權交給和他們一起工作的人”這樣夢幻般的言論
，和為國家提供值得稱讚的教育服務計劃，都顯得力不從心。

但對於那些在Shop Di rec t工作的人來說，能剩下什麼
？將如何緩解麵臨同樣威脅的成千上萬人的恐慌呢？或者說，如果未來已經發生，那現在該何去何從?

約翰·哈裏斯（《衛報》）

（上海全球治理與區域國別研究院 馬文君 編譯）