德勤試圖了解公司如何投資於工業4.0以實現數字化轉型。因此

，我們對來自11個國家的361名高管進行了全球調查。雖然第四次工業革命的定義已經擴大
，但它的根源還是在於製造業。因此
，我們的全球調查側重於製造業、電力
、石油和天然氣以及礦業公司
，研究了他們投資或計劃投資數字化轉型的方式和地點、他們在進行此類投資時麵臨的一些主要挑戰
、yijitamenruheweiraoshuzizhuanxingzhidingjishuhezuzhizhanlve。zhexiangtiaozhajieshileduiweilaitouzidereqinghexiongxinbobodejihua，yijigongsidejihuahexingdongzhijiansuocunzaideyixilietuojiexianxiang。

我們將在接下來的章節中對此進行探討。雖然，當今世界幾乎每個組織都在進行數字化轉型，但其戰略


、供應鏈轉型、人才儲備以及投資驅動等方麵仍然存在悖論。這表明
，數字化轉型的意願依然強烈，但組織仍在尋找一條平衡路徑
，利用工業4.0技術為創新和商業模式轉變提供的機會來改善當前的運營。

戰略悖論。幾乎所有受訪者(94%)都dou表biao示shi數shu字zi化hua轉zhuan型xing是shi其qi組zu織zhi的de首shou要yao戰zhan略lve目mu標biao。然ran而er，盡jin管guan受shou訪fang者zhe似si乎hu明ming白bai數shu字zi化hua轉zhuan型xing的de戰zhan略lve重zhong要yao性xing
，但dan這zhe並bing不bu一yi定ding意yi味wei著zhe他ta們men正zheng在zai充chong分fen探tan索suo數shu字zi化hua轉zhuan型xing所suo帶dai來lai的de戰zhan略lve可ke能neng性xing。事shi實shi上shang，68%的受訪者將其視為盈利的途徑。

供gong應ying鏈lian悖bei論lun。高gao管guan們men認ren為wei供gong應ying鏈lian是shi當dang前qian和he未wei來lai數shu字zi轉zhuan型xing投tou資zi的de首shou要yao領ling域yu，這zhe表biao明ming供gong應ying鏈lian計ji劃hua是shi重zhong中zhong之zhi重zhong。然ran而er，供gong應ying鏈lian管guan理li人ren員yuan和he指zhi導dao日ri常chang實shi際ji業ye務wu運yun營ying的de高gao管guan以yi外wai的de人ren員yuan——即那些親身體驗並參與數字技術實施的人——在數字轉型投資決策方麵似乎沒有發言權。

人才悖論。與德勤此前關於工業4.0的研究一致
， 3高管們表示他們非常有信心找到合適的人才來支持數字化轉型

，但似乎也承認這確實是一大令人頭疼的難題。實際上，隻有15%的受訪者表示他們需要大幅改變人員組成和技能。然而

，與此同時，高管們指出，尋找、培訓和留住合適的人才是他們麵臨的最大的組織和文化挑戰。

創新悖論。高管們表示，他們的數字化轉型計劃主要是由生產力和運營目標驅動的——benzhishang，liyongxianjinjishuzhuyaoshiweiletigaoxiaolv。zheyifaxianyijingzaideqinzhiqiandeyanjiuzhongdedaozhengshi，zhebiaomingzaijinqideyewuyunyingzhong，xianjinjishudecaiyongbiandeyuelaiyueguangfan，danzhebingbuyiweizhezhenzhengdebiangejihui，zhishaozaizuichujieduanruci。raner，chuangxinjihuibibijieshi——而且不應該被忽視。受其他因素驅動的組織，例如對創新的渴望和對內部戰略關注度的增加，收獲了同樣積極的投資回報。

物理—數字—物理環路。充分利用來自關聯資產的信息並利用它來做出明智的決策對於全麵實現工業4.0非常重要，許多組織在實踐中可能還不能完全執行這一功能。我們的研究表明，製造業、石油和天然氣、電力和公用事業以及采礦業的高管們都意識到了第四次工業革命帶來的機遇——他們認為數字化轉型是駕馭這種增長的一種方式。然而，與此同時
，不同領域的脫節表明高管們不太確定如何實現這一目標——即ji使shi他ta們men計ji劃hua在zai未wei來lai進jin行xing更geng多duo重zhong大da投tou資zi。當dang試shi圖tu將jiang自zi己ji的de組zu織zhi轉zhuan變bian成cheng能neng夠gou在zai日ri益yi數shu字zi化hua時shi代dai運yun作zuo的de互hu聯lian企qi業ye時shi，高gao管guan們men有you很hen多duo機ji會hui構gou建jian一yi條tiao更geng加jia互hu聯lian
、反應靈敏和智能的運營方式，並找到一條真正實現第四次工業革命承諾的道路。

打破工業4.0悖論，克服數字化轉型道路的脫節

工業4.0是真實存在的，並且越來越多地存在於現代工業組織的每個角落。我們的調查結果似乎證實了領導者對數字化轉型承諾的信念——無論是人力資本還是金融資本。但是，沒有一種方法可以成功穿越工業4.0之路，也沒有任何一個悖論會比其他悖論更為緊迫。但我們的研究結果最終發現：

數字化轉型並不是與核心組織戰略和目標分離的抽象努力。一旦實施，它就會成為組織的核心，觸及公司的方方麵麵——從盈利能力到供應鏈管理，再到組織內的精神。數字化轉型可能並不僅僅是一種更快或更便宜的做事手段

shuzihuazhuanxingmeiyoudanyidingyi。shuodaodi，shuzihuazhuanxingjiushimeijiagongsisuofuyuqidedutehanyi，yijigongsixiangcongzhongshixiandedongxi。shuzihuazhuanxingweizuzhidexuqiufuwu;絕對沒有兩個相同的數字化轉型計劃。

數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)可(ke)能(neng)對(dui)人(ren)才(cai)有(you)深(shen)刻(ke)影(ying)響(xiang)。新(xin)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)組(zu)織(zhi)必(bi)定(ding)會(hui)徹(che)底(di)了(le)解(jie)並(bing)響(xiang)應(ying)其(qi)人(ren)才(cai)需(xu)求(qiu)，包(bao)括(kuo)幫(bang)助(zhu)傳(chuan)統(tong)人(ren)才(cai)了(le)解(jie)他(ta)們(men)的(de)角(jiao)色(se)將(jiang)如(ru)何(he)重(zhong)塑(su)。

數字化組織的文化應具有包容性。組織中的所有人——各個級別——都會推動數字化轉型並確保其每天的活力。他們的想法都很重要。

數字化轉型可能給組織帶來的變化將不斷發展，或許任何人都無法預料，而這將是構成工業4.0並推動數字化轉型以更快的速度演變的基礎技術。

即使高管實施數字化轉型，他們也可能被視為旨在保護而不是發展業務的“防禦性”投資。

可能存在顯著的脫節：組織承認供應鏈在數字轉型工作中的重要性
，但並未將其視為數字創新的驅動因素，也不讓其領導者參與戰略決策。

高管們正在為更加數字化的未來做準備。在未來的工作中加強創新將是非常重要的一環，否則很可能落於人後。

數字技術的可及性似乎不斷影響著人才觀念。

這種完全利用物理—數字—物理環路的每個階段的能力對於工業4.0的全麵實現至關重要
，許多組織可能還未能在實踐中完全做到這一點。