如果產業自己的認知能力不提升，那麼產業互聯網和技術賦能以及數字化很難嫁接進去。本文為陳春花教授在第二屆「國家數字競爭力」論壇上的發言。

傳統產業，為什麼必須提升認知能力？

我從微觀的角度來談數字化跟產業互聯網之間的關係。企業組織研究中最大的挑戰，就是傳統企業在轉型過程中，對數字經濟
、數字時代和數字技術難以準確理解。

認知能力是認識客觀世界、huoqugezhongzhishizuizhongyaodenengli。guoqu
，henduorenzhishijiyujingyan，erqiejingyankeyibangzhuwomenjiejuewenti

，renzhichongjimeiyounameda。womenjingyanguodeshiqing
，doukeyizhijiepanduan。

但(dan)是(shi)
，互(hu)聯(lian)網(wang)帶(dai)來(lai)的(de)最(zui)大(da)挑(tiao)戰(zhan)是(shi)經(jing)驗(yan)沒(mei)有(you)了(le)用(yong)武(wu)之(zhi)地(di)。對(dui)很(hen)多(duo)傳(chuan)統(tong)產(chan)業(ye)的(de)認(ren)識(shi)，進(jin)入(ru)數(shu)字(zi)時(shi)代(dai)之(zhi)後(hou)不(bu)一(yi)樣(yang)了(le)，這(zhe)是(shi)非(fei)常(chang)大(da)的(de)改(gai)變(bian)。這(zhe)包(bao)含(han)五(wu)個(ge)方(fang)麵(mian)的(de)能(neng)力(li)。

diyi，shiniduiyanyuxinxidelijie，yejiushiniyaohuidazhegeshijieshishenmeyangde
，birushuojinrushuzishidaihou，womenduishijiehenduowentidehuidashibuyiyangde。

第二，就是你有沒有技能去回答「為什麼和怎麼辦」的問題。

第(di)三(san)

，就(jiu)是(shi)你(ni)的(de)策(ce)略(lve)。你(ni)可(ke)不(bu)可(ke)以(yi)去(qu)調(tiao)節(jie)或(huo)者(zhe)兼(jian)顧(gu)，或(huo)者(zhe)加(jia)工(gong)認(ren)知(zhi)過(guo)程(cheng)。當(dang)數(shu)字(zi)經(jing)濟(ji)和(he)互(hu)聯(lian)網(wang)深(shen)入(ru)到(dao)每(mei)個(ge)行(xing)業(ye)的(de)時(shi)候(hou)，它(ta)的(de)變(bian)化(hua)完(wan)全(quan)不(bu)一(yi)樣(yang)。剛(gang)才(cai)也(ye)介(jie)紹(shao)了(le)5G和4G的根本區別，很多人可能不能完全理解這個改變到底在哪裏，這就是你認知策略上的不同。

加上態度和動作的技能
，也就是說你還得能實現認知。

我(wo)過(guo)去(qu)六(liu)年(nian)來(lai)感(gan)受(shou)最(zui)深(shen)的(de)就(jiu)是(shi)傳(chuan)統(tong)產(chan)業(ye)和(he)企(qi)業(ye)的(de)認(ren)知(zhi)能(neng)力(li)調(tiao)整(zheng)得(de)不(bu)夠(gou)快(kuai)。我(wo)們(men)製(zhi)定(ding)出(chu)很(hen)多(duo)政(zheng)策(ce)
，但(dan)在(zai)傳(chuan)統(tong)產(chan)業(ye)中(zhong)很(hen)難(nan)落(luo)實(shi)。產(chan)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)
，是(shi)要(yao)產(chan)業(ye)自(zi)己(ji)提(ti)升(sheng)認(ren)知(zhi)能(neng)力(li)；如果產業自己的認知能力不提升，那麼產業互聯網和技術賦能以及數字化很難嫁接進去。

六個關鍵認知

1、一切正轉化為數據

以前可能是產品為核心，後來是服務為核心，再接著是技術為核心。但今天變了，是數據為核心。

當dang數shu據ju為wei核he心xin的de時shi候hou
，商shang業ye模mo式shi在zai變bian，效xiao率lv也ye在zai變bian。為wei互hu聯lian網wang企qi業ye一yi開kai始shi服fu務wu於yu消xiao費fei端duan，正zheng是shi因yin為wei那na是shi商shang業ye模mo式shi變bian得de最zui快kuai的de部bu分fen。接jie下xia來lai是shi製zhi造zao端duan
，是shi要yao解jie決jue所suo有you產chan業ye的de效xiao率lv問wen題ti。一yi切qie轉zhuan化hua為wei數shu據ju、以數據為核心的時候
，第一個變的就是你如何理解這個市場，我稱之為「數據即洞察」，你了解市場不能憑自己的感覺
，必須憑數據。

比如我研究柯達為什麼在2012年申請破產保護，這個非常領先的企業到底發生了什麼。事情的轉折點在2002年。2002年
，數字成像技術進入這個領域，但是當時柯達產品數字化率隻有20%，所以後來破產了。

今jin天tian看kan中zhong國guo的de工gong業ye企qi業ye和he傳chuan統tong企qi業ye

，看kan的de就jiu是shi數shu字zi化hua的de占zhan比bi。我wo最zui近jin跟gen金jin蝶die做zuo聯lian合he研yan究jiu，希xi望wang在zai所suo有you的de報bao表biao中zhong有you一yi個ge戰zhan略lve性xing的de報bao表biao，不bu是shi看kan你ni今jin天tian的de經jing營ying
，而er是shi看kan你ni在zai數shu字zi化hua率lv上shang的de投tou入ru和he占zhan比bi是shi多duo少shao。這zhe就jiu是shi「數據即洞察」。

shujujibaorong。jintianruguoqiyebunenggougengdadiqutuozhannidebaorongxing，nidelianjie，zengqiangbicideguanlian，nijiumeiyoubanfazhenzhenglijieshuzidailaidegaibiandaodishishenme。

數據的應用已經無所不在。現在已經有產品可以把文本轉化為手語，就是用了數字計算。這就改變了3000多duo萬wan聾long啞ya兒er童tong跟gen這zhe個ge世shi界jie的de直zhi接jie關guan係xi。因yin此ci，數shu字zi行xing動dong計ji劃hua在zai今jin天tian就jiu顯xian得de非fei常chang重zhong要yao。如ru果guo你ni沒mei有you能neng力li去qu做zuo數shu字zi行xing動dong計ji劃hua，你ni在zai今jin天tian可ke能neng就jiu會hui離li這zhe個ge世shi界jie比bi較jiao遠yuan。

2、聯接比擁有更重要

工(gong)業(ye)企(qi)業(ye)有(you)一(yi)個(ge)缺(que)點(dian)
，就(jiu)是(shi)必(bi)須(xu)控(kong)，必(bi)須(xu)邊(bian)界(jie)清(qing)楚(chu)，必(bi)須(xu)擁(yong)有(you)，如(ru)果(guo)不(bu)擁(yong)有(you)就(jiu)覺(jiao)得(de)很(hen)困(kun)難(nan)。甚(shen)至(zhi)包(bao)括(kuo)最(zui)簡(jian)單(dan)的(de)人(ren)才(cai)，也(ye)覺(jiao)得(de)是(shi)自(zi)己(ji)的(de)人(ren)才(cai)能(neng)用(yong)。

但數字時代，這個認知一定要調整，這就意味著你可以理解什麼叫公開
、什麼叫迭代
、什麼叫做集合智慧。從人類的運行方式到組織方式，所有做連接、共享
、創新的價值，都是一步一步顯現出來的。

shenyangjichuangchangtongguoshuzijishuzhuanhuazuzhimoshideshijiangeirenyiqifa
，womenkeyibayigefeichangchuantongdeqiyewanquangengxindiao。womenyekeyikandaohaierdezhuanxingweishenmerucibeishouguanzhu，jiushiyinweitayongleyigehenkaifangdeshuzipingtai，ranggengduorenlianjiezaiyiqi，xingchengyigefeichangdadelianhechuangxin。huaweiyezaidalianglianjiechuangxinxiangmuhechuangxinjigou
，quanmianyongbaoyigequanlianjieshidai。

你要努力去鏈接


，而不是去擁有。這也是國發院跟騰訊研究院一定要一起開這個論壇的初衷，我們要推動更廣泛的鏈接。

3
、可信與開放協同是關鍵

數字時代

，最重要的是信任。如果沒有安全信任作為底線
，就無法實現數字化。你能不能建立命運共同體，是根本性的東西。

7-Eleven不是互聯網公司，但是成長性更強，原因是它很早迎合了今天數字時代的要求，做到了可信和開放協同，建立了命運共同體。

另外一個是小米。小米是非常有競爭力的公司，原因在於它與開發者之間的關係。它從兩個平台去集合個體、集合機構、集合智能設備。當把這些都集合起來的時候，我們就可以想象到它未來的發展。

騰訊在賦能於產業互聯網時，一個立場就是
，它隻做連接器。在這個連接器之下，連接的範圍就變得非常寬廣，人與人、人與商業服務、人(ren)與(yu)智(zhi)能(neng)硬(ying)件(jian)都(dou)連(lian)接(jie)起(qi)來(lai)。甚(shen)至(zhi)馬(ma)化(hua)騰(teng)說(shuo)，合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)自(zi)主(zhu)生(sheng)長(chang)的(de)策(ce)略(lve)是(shi)沒(mei)有(you)疆(jiang)界(jie)的(de)，大(da)家(jia)可(ke)以(yi)感(gan)受(shou)和(he)想(xiang)象(xiang)這(zhe)個(ge)發(fa)展(zhan)的(de)空(kong)間(jian)和(he)科(ke)技(ji)進(jin)步(bu)的(de)力(li)量(liang)。

4、從競爭邏輯轉向共生邏輯

我最近一直在推「共生」這個詞，原因非常簡單：過去對於因為技術限製無法做的事，隻能用比較優勢，去滿足需求，獲取盈利空間。今天，如果你可以把生產力要素通過技術
、數字能力
，讓它變得空間更大、彈性更大的時候
，所有的行業都可以重新定義。這就是為什麼我們一定要轉向共生這個邏輯
，這是一個非常重要、沒有輸贏的概念。

數字時代的戰略轉變，最重要的就是從以企業為中心轉向以客戶為中心。

我們傳統的戰略邏輯，是想做什麼
、能做什麼、可做什麼，是有邊界的。想做什麼是初心
、能做什麼是資源能力，可做什麼是產業環境。

但dan是shi在zai數shu字zi時shi代dai，這zhe三san個ge都dou可ke以yi變bian，想xiang做zuo什shen麼me你ni可ke以yi重zhong新xin定ding義yi，能neng做zuo什shen麼me你ni可ke以yi跟gen別bie人ren連lian接jie
，可ke做zuo什shen麼me你ni可ke以yi跨kua界jie，你ni會hui發fa現xian有you數shu字zi作zuo為wei基ji礎chu的de時shi候hou邊bian界jie全quan變bian了le。這zhe個ge變bian化hua解jie釋shi了le今jin天tian為wei什shen麼me有you很hen多duo獨du角jiao獸shou
，為wei什shen麼me有you很hen多duo可ke以yi迭die代dai，為wei什shen麼me有you很hen多duo新xin興xing產chan業ye的de成cheng長chang速su度du比bi我wo們men想xiang象xiang的de快kuai得de多duo。

5、顧客主義

你一定要回到顧客價值這一端。數字能幫助我們真正和顧客走在一起。

jintianwomengengqingchudizhidaorenmendexuqiu，gengqingchudizhidaozhenggeshichangdehuanjing
，gengqingchugukexuyaodedongxidaodishishenme。gukezhuyidezhanlveluojikeyiconglianggeweidushangzhankai，yigeshiconggukeduan，jiaozuoxuqiupai
；一yi個ge是shi從cong技ji術shu端duan

，叫jiao做zuo技ji術shu派pai。你ni在zai戰zhan略lve上shang有you四si種zhong全quan新xin的de選xuan擇ze，你ni可ke以yi成cheng為wei一yi個ge顛dian覆fu者zhe，也ye可ke以yi成cheng為wei一yi個ge引yin領ling者zhe
，或huo者zhe推tui進jin者zhe，或huo者zhe革ge新xin者zhe。

數字對於工業
、對於製造業
、duiyuchuantongchanyedebangzhukeyichaoyuesuoyourendexiangxiang，zhishaozaizhanlveshangshisigeweidudekongjianyoujihui。ruguoniyuanyihuidaogukeduan
，namejiyusigefangxiangdouyoujihuiquzuo。

今天，我們一定要問自己四個問題：

1.你知道顧客的期待是什麼嗎？

2.你能給顧客帶來想象嗎
？

3.未來有哪些技術進步能對我們的領域產生影響？

4.你有突破常規、應用激進技術的決心和能力嗎？

這些問題的核心就是你能不能真正回到顧客價值。

6、長期主義

今天，可能比以往更需要你有長期主義
，如何在不確定中確定。過去我們一直要求你麵對不確定性
，但是從2019年開始，我要求你麵對確定，因為不確定是基本的。在基本不確定的背景下怎麼確定，就變得非常關鍵。

今天
，高速鐵路在祖國大地飛奔
，你回看整個技術的發展過程

，從2004年開始確定到現在，正是不斷學習跟蹤先進技術的過程。當然中國中車在學習跟蹤的過程中，沒有放棄「我要擁有核心能力」這一長期追求。他們一路這樣做，到2015年，才真正擁有核心技術。

同時，我們一定要回歸人性。隻有回歸人性
，企業才能真正具有長期能力。華為對整個5G技術的追求，就是要推動無處不在的連接。

範式一改變，世界也隨時改變。數字時代是範式改變了，因此全世界都在變。如果我們在範式認知上沒有努力、不做出改變
，我們可能就真的沒有機會了。

盧梭說，人類走向迷途，不是由於無知
，往往是由於自以為是。希望大家不要用工業時代的邏輯來應對數字時代！