缺(que)人(ren)缺(que)錢(qian)缺(que)技(ji)術(shu)，是(shi)我(wo)國(guo)廣(guang)大(da)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)麵(mian)臨(lin)的(de)普(pu)遍(bian)問(wen)題(ti)。為(wei)幫(bang)助(zhu)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)解(jie)決(jue)急(ji)難(nan)愁(chou)盼(pan)問(wen)題(ti)，工(gong)業(ye)和(he)信(xin)息(xi)化(hua)部(bu)持(chi)續(xu)出(chu)台(tai)相(xiang)應(ying)政(zheng)策(ce)，幫(bang)助(zhu)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)紓(shu)難(nan)解(jie)困(kun)。7月30日，中國中小企業服務網（www.chinasme.cn）正式開通
，成為支持中小企業高質量發展的又一重要載體。中國中小企業服務網，也因其可以提供 “7×24”小時全天候

、一站式智能服務，被親切地稱為“一張網”。中小企業麵臨的發展難題千頭萬緒，為何“一張網”就能解決？通過體驗和采訪，記者漸漸摸清了這背後的機製。

“一張網”能做什麼
？

中國中小企業服務網開通後
，記者第一時間試用了該網站的功能，這才明白被叫“一張網”的原因：這一個網站幾乎涵蓋了中小企業全生命周期可能遇到的所有問題的解決門路。

該網站主要由找政策、找服務
、找人才、找課程、找市場、找資金、找算力
、彙辦事等多個功能板塊和八大自測服務構成。每個功能板塊都形成了企業訴求與解決方之間的直接鏈接。

例如，“找政策”板塊，收集了截至目前國家和各省政策15萬餘條，中小企業還可使用檢索功能
，根據發布單位
、發布地區、適合行業和關鍵詞等檢索到適合本企業的優惠政策。在“找市場”板塊，可直接看到當前正在招投標的項目，其所屬地區
、行業和招標金額和投標方式。在“找服務”板塊，提供信息、技術
、創業、融資、培訓五大類型服務
，企業可一站式實現找算力、找軟件、找標準和找法務
，部分服務還直接附上了服務方的聯係電話。在“找資金”板塊
，不僅可一站式瀏覽國家各大銀行的貸款利率和融資額度，還可直接提交貸款申請。“彙辦事”板塊集合了“網上辦稅”“企業登記網上申報”“專利業務辦理”等十餘項與中小企業相關的事務辦理通道，並附各地方政務服務網鏈接。“找人才”和“找培訓”板塊也分別提供了發布招聘信息、展示免費企業培訓課程等功能。

中國中小企業服務網公開展示不同行業招標/采購信息

就像北京銀行股份有限公司黨委書記、董事長霍學文所說：“這zhe個ge網wang就jiu像xiang總zong窗chuang口kou一yi樣yang，找zhao到dao這zhe一yi個ge入ru口kou就jiu可ke以yi找zhao到dao全quan部bu。隻zhi要yao進jin入ru這zhe個ge網wang站zhan，就jiu會hui獲huo得de相xiang應ying的de服fu務wu。而er且qie這zhe張zhang網wang提ti供gong的de解jie決jue問wen題ti渠qu道dao比bi其qi他ta許xu多duo渠qu道dao都dou更geng安an全quan可ke信xin。”

金蝶軟件（中國）有限公司助理總裁趙茂華表示：“作為服務商
，金蝶也可以通過這張網更快地了解到中小企業的切實需求，並做出及時響應
，為企業提供更好的服務。”

目前
，服務網已完成對全國現有地（市）以上中小企業服務平台的鏈接打通，覆蓋31個省級平台和169個地（市）平台。浪潮集團副總裁，浪潮雲洲工業互聯網副董事長、總經理龐鬆濤表示
，浪潮雲洲承建、管理和運營的全國首個中小企業數字化轉型促進中心將與“一張網”對接起來，為中小企業提供從線上到線下全方位的服務。在中心的線下體驗區，企業可以在這裏基於唯一標識碼，沉浸式體驗診斷評估
、看樣學樣、供需對接、服務支撐
、係統適配、培訓實訓等一站式全流程服務
，學習了解中小企業數字化轉型路徑。

上線同期，服務網聯合交通銀行、浪潮、京東、騰訊、金蝶
、三六零等6家服務機構，共同發起“惠企添利”服務行動，發放總價值60億元以上的優惠補貼券和服務包，為企業試用服務提供了強有力的優惠支持。

一站式解決融資難

融資難是中小企業麵臨的普遍難題。在霍學文看來，融資難問題具體可細化為三個“不對稱”：

第(di)一(yi)是(shi)融(rong)資(zi)企(qi)業(ye)與(yu)銀(yin)行(xing)之(zhi)間(jian)的(de)信(xin)息(xi)不(bu)對(dui)稱(cheng)。第(di)二(er)是(shi)金(jin)融(rong)機(ji)構(gou)的(de)財(cai)務(wu)語(yu)言(yan)與(yu)企(qi)業(ye)的(de)技(ji)術(shu)語(yu)言(yan)不(bu)對(dui)稱(cheng)。第(di)三(san)是(shi)信(xin)用(yong)和(he)信(xin)任(ren)的(de)不(bu)對(dui)稱(cheng)。對(dui)於(yu)銀(yin)行(xing)來(lai)說(shuo)，難(nan)以(yi)對(dui)企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)狀(zhuang)況(kuang)優(you)劣(lie)做(zuo)出(chu)全(quan)麵(mian)、客觀、準確的評價。

而“一張網”的上線
，解決了上述三方麵的“不對稱”問題。對於銀行係統來說
，對中小企業的經營狀況
、風險評估具備了統一的評價體係

；對於中小企業而言
，節省了融資過程需要耗費的額外時間和人力成本，可以將專注力更聚焦於業務本身。金融政策的落地也借助“一張網”得以實現全流程“有章可依”，落luo地di實shi施shi過guo程cheng更geng加jia流liu暢chang。不bu僅jin如ru此ci，霍huo學xue文wen還hai補bu充chong道dao
，對dui於yu中zhong小xiao企qi業ye而er言yan，從cong該gai網wang站zhan獲huo得de金jin融rong支zhi持chi
，還hai可ke以yi幫bang助zhu中zhong小xiao企qi業ye提ti升sheng其qi可ke信xin度du


，形xing成cheng融rong資zi的de良liang性xing循xun環huan。

一站式服務數字化轉型

推動製造業高端化、智能化、綠色化是我國推進新型工業化的應有之義。對於中小企業而言，數字化轉型是實現高端化、智能化的重要途徑。然而，不敢轉、不會轉也是當前中小企業麵臨的普遍問題。

記者在采訪中了解到，中小企業在數字化轉型過程中存在如下“攔路虎”：許多企業自身營利能力有限
，在不明確數字化轉型能帶來多大收益的情況下，不願意為數字化轉型付出成本。

對於提供數字化轉型服務的企業而言


，服務中小企業同樣存在困難：中小企業麵臨的問題“萬企萬麵”，場景不聚焦
，難以概括形成統一的解決方案；企業數字化轉型服務時間較長，數字化轉型過程可能需要三個月甚至更長的時間，同時轉型過程不能幹擾企業正常生產。

為打消企業數字化轉型疑慮，“一張網”上線初期
，服務商們考慮通過一攬子“惠企添利”方案，幫助中小企業提升轉型意願。

浪潮雲洲運營中心

浪潮雲洲提出了“N+1+X”的產品服務模式。

即麵向不同的行業類型，抽取其行業特征，形成具有共性的產品服務；為中小企業構建分布式、可連可斷的雲服務

，滿足部分中小企業核心技術本地配置的要求；在(zai)為(wei)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)做(zuo)數(shu)字(zi)化(hua)診(zhen)斷(duan)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，進(jin)行(xing)係(xi)統(tong)仿(fang)真(zhen)，確(que)認(ren)可(ke)行(xing)後(hou)再(zai)將(jiang)設(she)備(bei)聯(lian)網(wang)，從(cong)而(er)壓(ya)縮(suo)轉(zhuan)型(xing)時(shi)間(jian)
，實(shi)現(xian)場(chang)景(jing)化(hua)的(de)敏(min)捷(jie)式(shi)交(jiao)付(fu)，幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)實(shi)現(xian)無(wu)感(gan)化(hua)數(shu)字(zi)化(hua)升(sheng)級(ji)。龐(pang)鬆(song)濤(tao)在(zai)接(jie)受(shou)記(ji)者(zhe)采(cai)訪(fang)時(shi)表(biao)示(shi)：“我們為中小企業提供了三個月產品試用期的福利
，可以在‘一張網’上兌換試用服務
，如果試用不滿意也支持退貨。”

龐鬆濤還補充道：“我們看到中小企業數字化轉型意願是強的。如果他們能看到轉型帶來新的訂單，便自然會提升轉型意願。”數字化轉型除了能給企業帶來用人成本降低等顯性增益外，還有諸多隱形加成。例如，數字化可幫助企業升級產線
、促進產品升級；可幫助企業保留運營過程中的非標準化數據

，幫助企業在申請信用貸款時更好地反映企業本身的運營情況；還能幫助企業節能降耗，更好地完成碳指標。

趙茂華在接受《中國電子報》記ji者zhe采cai訪fang時shi表biao示shi，將jiang借jie助zhu人ren工gong智zhi能neng技ji術shu，幫bang助zhu解jie決jue中zhong小xiao企qi業ye管guan理li產chan研yan供gong銷xiao服fu務wu一yi體ti化hua的de鏈lian條tiao中zhong存cun在zai的de問wen題ti。例li如ru，借jie助zhu人ren工gong智zhi能neng技ji術shu可ke通tong過guo企qi業ye過guo往wang訂ding單dan記ji錄lu情qing況kuang預yu測ce企qi業ye未wei來lai幾ji個ge月yue的de訂ding單dan量liang，從cong而er幫bang助zhu企qi業ye以yi此ci為wei依yi照zhao，製zhi定ding原yuan材cai料liao采cai購gou計ji劃hua、儲chu備bei相xiang關guan庫ku存cun
，從cong而er為wei企qi業ye降jiang低di庫ku存cun占zhan用yong成cheng本ben
，縮suo短duan企qi業ye訂ding單dan交jiao貨huo周zhou期qi。又you如ru企qi業ye可ke利li用yong人ren工gong智zhi能neng技ji術shu生sheng成cheng財cai稅shui分fen析xi報bao告gao和he解jie決jue方fang案an，減jian輕qing聘pin請qing專zhuan門men會hui計ji師shi事shi務wu所suo帶dai來lai的de經jing濟ji壓ya力li。

金蝶雲·星空智能銷售預測業務流程圖

此外，趙茂華表示，金蝶積極響應數字化改造“企業出一點，服務商讓一點，政府補一點”的號召，麵向數改領域的中小企業發放“數轉城市上雲券”，並提供研產供銷服一站式“小快輕準”產品與解決方案，更好地助力中小企業數字化轉型，促進其數字經濟和實體經濟深度融合。

三san六liu零ling數shu字zi安an全quan科ke技ji集ji團tuan有you限xian公gong司si總zong裁cai胡hu振zhen泉quan表biao示shi，將jiang為wei中zhong小xiao微wei企qi業ye提ti供gong更geng低di成cheng本ben產chan品pin，解jie決jue中zhong小xiao微wei企qi業ye在zai數shu字zi化hua轉zhuan型xing過guo程cheng中zhong麵mian臨lin的de安an全quan問wen題ti，守shou護hu好hao企qi業ye的de安an全quan基ji座zuo。同tong時shi探tan索suo人ren工gong智zhi能neng的de應ying用yong，去qu幫bang助zhu企qi業ye提ti質zhi降jiang本ben增zeng效xiao。