物聯網時代正掀起一係列變革，企業在品牌的打造上該如何創新求變？12月18日，在北京國際飯店舉行的2019（第十四屆）品牌年度人物峰會上，海爾集團副總裁、首席體驗官
、中國區總經理李華剛在會上以《顛覆創新
，引領時代》分享了海爾在物聯網時代的“品牌答卷”“時代進步到今天，用戶要的不再是是一台台的機器，是一個家的解決方案，物聯網時代我們要創造智慧家庭的全場景的解決方案。“

今年是新中國成立70zhounian，zhongguojiayongdianqishigaigekaifangyilaixunsufazhanqilaidexinxinggongye
，rujin
，guojiaqiangdayetixianzailezhongguopinpaidequanqiuyingxianglishang。lihuagangzaihuishangfenxianglehaierdequanqiuhuachengjidan：歐睿國際全球大型家電品牌零售量第10次蟬聯全球第一
、7大世界級品牌、海外收入占比47%且幾乎近100%都來自自主品牌。

在(zai)物(wu)聯(lian)網(wang)時(shi)代(dai)到(dao)來(lai)的(de)今(jin)天(tian)，海(hai)爾(er)緣(yuan)何(he)能(neng)依(yi)然(ran)保(bao)持(chi)穩(wen)定(ding)的(de)增(zeng)長(chang)
？李(li)華(hua)剛(gang)表(biao)示(shi)，在(zai)傳(chuan)統(tong)經(jing)濟(ji)時(shi)代(dai)，強(qiang)調(tiao)的(de)是(shi)產(chan)品(pin)品(pin)牌(pai)。產(chan)品(pin)品(pin)牌(pai)是(shi)什(shen)麼(me)
？就(jiu)是(shi)質(zhi)量(liang)和(he)服(fu)務(wu)。“我們砸冰箱把品質提到了全中國人民都認可的高度
，做海爾服務把服務變成了中國服務的一張名片。”進入物聯網時代
，要做生態品牌，這是海爾正在實施的戰略。

在會上，李華剛分享了海爾的4個(ge)平(ping)台(tai)創(chuang)新(xin)。首(shou)先(xian)是(shi)製(zhi)造(zao)平(ping)台(tai)的(de)創(chuang)新(xin)。過(guo)去(qu)傳(chuan)統(tong)產(chan)業(ye)一(yi)直(zhi)是(shi)工(gong)廠(chang)生(sheng)產(chan)，再(zai)通(tong)過(guo)經(jing)銷(xiao)商(shang)售(shou)賣(mai)給(gei)顧(gu)客(ke)
，沒(mei)有(you)考(kao)慮(lv)用(yong)戶(hu)要(yao)不(bu)要(yao)，用(yong)戶(hu)隻(zhi)是(shi)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)的(de)被(bei)動(dong)接(jie)收(shou)者(zhe)。海(hai)爾(er)的(de)COSMOPlat平台實現的大規模定製解決方案，也就是說將以前流水線上大規模製造的產品轉變為個性化的定製，用戶下單而非企業下單。“如今在海爾生產線上生產的產品，52%是客戶定製的，19%是消費者直接下單定製的，已實現不入庫率71%。”

其次是研發平台的創新。“如果在這個時代還靠自己養的你自己
，培養再多的研究工程師
、研發人員，你也無法應對如此多用戶的個性化需要。”海爾的創新理念是開放性的
，以全球十大研發中心為觸角，實現線上和線下融合，可以24小(xiao)時(shi)不(bu)間(jian)斷(duan)的(de)研(yan)發(fa)。簡(jian)單(dan)來(lai)說(shuo)，就(jiu)是(shi)用(yong)戶(hu)有(you)需(xu)求(qiu)放(fang)到(dao)海(hai)爾(er)研(yan)發(fa)平(ping)台(tai)上(shang)，就(jiu)會(hui)有(you)世(shi)界(jie)一(yi)流(liu)的(de)資(zi)源(yuan)來(lai)響(xiang)應(ying)給(gei)出(chu)方(fang)案(an)，以(yi)最(zui)快(kuai)的(de)速(su)度(du)把(ba)用(yong)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)轉(zhuan)化(hua)為(wei)競(jing)爭(zheng)力(li)。

第di三san是shi渠qu道dao平ping台tai的de創chuang新xin。過guo去qu家jia電dian是shi像xiang汽qi車che一yi樣yang一yi台tai台tai來lai賣mai的de，而er李li華hua剛gang認ren為wei，時shi代dai進jin步bu到dao今jin天tian
，用yong戶hu要yao的de不bu再zai是shi一yi台tai台tai的de機ji器qi，是shi一yi個ge家jia的de解jie決jue方fang案an。買mai廚chu房fang電dian器qi，要yao的de不bu一yi定ding是shi煙yan機ji和he灶zao具ju，要yao的de是shi一yi個ge健jian康kang和he舒shu適shi的de廚chu房fang。所suo以yi海hai爾er在zai渠qu道dao上shang的de創chuang新xin就jiu是shi從cong賣mai產chan品pin到dao賣mai方fang案an轉zhuan變bian。以yi海hai爾er智zhi家jia001號體驗中心為例，從9月6日到現在，平均客單價已經達到25萬。

第四是智慧平台的創新。如今5G技術正在趨於成熟

，那麼5G 來臨的時候會產生什麼。李華剛認為
，有一個結果肯定會產生，那就是智慧家庭走進千家萬戶。早在10多年前，海爾就已經開始布局智慧家庭：先於時代開啟轉型大幕、開辟“海爾智家”的新賽道，先於行業實現智慧家庭標準、落地成果等多維度引領。如今，海爾正在通過“5+7+N”智慧成套方案走進千家萬戶。

“海爾成為世界家電品牌後，現在又開始創生態品牌的全球化。”對於未來的目標李華剛如此說道。曾經，海爾智家（青島海爾）用創新、探tan索suo和he不bu懈xie的de努nu力li，將jiang海hai爾er打da造zao成cheng了le世shi界jie級ji家jia電dian品pin牌pai。今jin天tian

，海hai爾er智zhi家jia正zheng在zai加jia速su打da造zao成cheng世shi界jie級ji的de生sheng態tai品pin牌pai，為wei用yong戶hu享xiang受shou優you質zhi的de智zhi慧hui家jia庭ting的de體ti驗yan提ti供gong更geng多duo可ke能neng。