文｜陳春花 北京大學王寬誠講席教授、國家發展研究院BiMBA商學院院長

我始終對自己有一個要求，不斷地去理解企業變化中產生的問題是什麼。我想把這些新的研究與大家分享一下。今天想和大家討論的是：在數字化背景下
，組織效率的改變到底來源於什麼？

我wo們men會hui發fa現xian，企qi業ye創chuang新xin的de力li度du比bi我wo們men想xiang象xiang得de要yao快kuai。我wo們men看kan到dao一yi個ge非fei常chang有you意yi思si的de現xian象xiang，在zai這zhe短duan短duan十shi年nian之zhi間jian，企qi業ye價jia值zhi的de變bian化hua是shi非fei常chang明ming顯xian的de
，比bi如ru我wo們men比bi較jiao2010年全球市值最大公司和2019年nian全quan球qiu市shi值zhi最zui大da公gong司si
，就jiu會hui發fa現xian有you一yi個ge根gen本ben性xing的de變bian化hua
，以yi前qian技ji術shu是shi其qi中zhong最zui重zhong要yao的de一yi個ge驅qu動dong因yin素su，但dan是shi在zai今jin天tian更geng大da的de一yi個ge價jia值zhi來lai源yuan於yu它ta們men能neng否fou構gou建jian價jia值zhi網wang絡luo。我wo們men更geng為wei熟shu悉xi的de阿e裏li巴ba巴ba和he騰teng訊xun的de共gong同tong特te征zheng也ye體ti現xian在zai這zhe一yi點dian上shang。在zai這zhe個ge變bian化hua中zhong，中zhong國guo終zhong於yu有you企qi業ye進jin入ru市shi值zhi前qian十shi名ming。

yanzhezhegesilulaikan，womenfaxianjiazhiwangluoqudongdegongsidejiazhigengda。name
，beihoudeyuanyindaodishishenme？tongguobuduanyanjiu
，wofaxianbeihoudegenbenyuanyinshishuzihuadailaiyigeqieshidegaibian
，daodidailaishenmeyanggaibian？weishenmejintianqiyejiazhiyourucidadetiaozheng？zheshi2020年要討論的根本性話題。

個人研究當中發現
，數字化確實跟以往不太一樣，最大的不一樣是：以前我們討論企業發展時，我們比較關注企業在其領域所擁有的核心能力。數字化來之後，對此就不太關注了。

數字化時代應關注的重點

數字化時代最應關注的重點是什麼？是企業變化速度。我舉一個好玩的例子。在20年前，我在南京大學教書時，一個學生跑來告訴我
，老師，請您做顧問。我問企業多大，他說有2億規模。我說
，不要請我
，因為太小。他說，您隻做大企業的顧問嗎？我說，不是的，因為對於一個2億規模的企業而言，請管理教授是浪費成本。2億規模的企業最安心的是什麼？把所有資源、所有精力投向顧客，投向產品，並不需要在管理上花太多功夫。等再長大一點，陳老師大概有用。他說企業大概多大才能找您，我說20億再找我吧。十幾年過去，一年多前那位企業家真的跑來了，從南京飛到北京來。他說，我的企業做到20億了，我記得您的話，安靜地做到20億。我說，還是不行，因為今天規模不重要。我們做了很長時間交流，他覺得收獲很大，就跑回去了。

我wo講jiang到dao這zhe件jian事shi，想xiang說shuo的de意yi思si是shi，這zhe期qi間jian確que實shi有you很hen大da變bian化hua，以yi前qian規gui模mo的de確que很hen重zhong要yao，但dan是shi今jin天tian可ke能neng更geng重zhong要yao的de不bu是shi規gui模mo，而er是shi變bian化hua速su度du。我wo們men看kan到dao，哪na怕pa很hen小xiao的de企qi業ye
，也ye會hui幾ji何he倍bei數shu增zeng長chang，哪na怕pa很hen大da的de企qi業ye也ye會hui斷duan崖ya式shi下xia跌die
，這zhe就jiu是shi數shu字zi化hua跟gen以yi往wang不bu太tai一yi樣yang的de地di方fang。

suoyi，duiyushuzihuabenshenlaijiang，zuizhongyaodeshishenme？zuizhongyaodeshiyidingyaolijieshijianzhou。guoquduishijianderenshishiyiweide，jiushicongguoqudaoxianzai，zaidaoweilai。chenlaoshiyeshizheyang
，guoqushishenmeyang，xianzaishishenmeyang，weilaishenmeyang，keyixiangxiangchenlaoshiweilaishenmeyang。jintianchenlaoshikeyinishengchang，jintianshijiangenguoqumeiyouguanxi
，zhiyaoyuanyizaijintian

、從現在開始以加速度改變、擁抱全新東西。

數字化帶來第四次工業革命

數字化帶來第四次工業革命
，跟前三次是不一樣的
，前三次工業革命在機器上進行革命，就是改變工具。電力革命、汽車革命、能源革命、蒸zheng汽qi機ji革ge命ming，在zai工gong具ju上shang幫bang人ren，但dan並bing不bu挑tiao戰zhan人ren
，會hui幫bang我wo們men跑pao得de更geng快kuai一yi點dian，手shou更geng長chang一yi點dian。所suo以yi，個ge人ren認ren為wei，前qian三san次ci工gong業ye革ge命ming中zhong人ren機ji之zhi間jian是shi很hen和he諧xie的de，是shi來lai幫bang人ren的de。

數字化帶來的第四次革命不是幫你，而是淘汰你，所有程序可量化、kebiaozhunhua，jiqijuedingzuo
，buyaonizuo，zhejiushirengongzhineng。renjizhijianyoufeichangdadebianhua，zaizuzhimianduitiaozhanzhong
，renjizhijianyousizhongmoshi，qizhongyizhongwomenjiaohuligongsheng
，jiushishuorenjizhijianshiyouhaode

，xiangzhiqiansancigongyegemingyiyang。danshiyeyoupianhaigongsheng，haiyoupianligongsheng


，haiyouyizhongqingkuangjiaotunshitidai
，buyongnile，liruwurenjiashi。suoyi
，ruguohaimeixuehuikaiche
，nameganjinkai，youyitianjiuburangnikaile，quanbushiwurenjiashile，yinweiwurenjiashigengkekao、更安全，如果是人自己駕駛
，人會困，會偷聽電話，可能情緒不高興而傷害到他人。

數字化對產業價值的意義

數(shu)字(zi)革(ge)命(ming)跟(gen)以(yi)往(wang)不(bu)太(tai)一(yi)樣(yang)，其(qi)中(zhong)變(bian)化(hua)的(de)根(gen)本(ben)性(xing)意(yi)義(yi)在(zai)哪(na)呢(ne)？為(wei)什(shen)麼(me)這(zhe)麼(me)多(duo)人(ren)談(tan)產(chan)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)？為(wei)什(shen)麼(me)今(jin)天(tian)所(suo)有(you)線(xian)上(shang)企(qi)業(ye)要(yao)跟(gen)線(xian)下(xia)融(rong)合(he)？是(shi)因(yin)為(wei)數(shu)字(zi)化(hua)根(gen)本(ben)價(jia)值(zhi)在(zai)這(zhe)裏(li)。我(wo)自(zi)己(ji)比(bi)較(jiao)喜(xi)歡(huan)熊(xiong)彼(bi)特(te)對(dui)創(chuang)新(xin)的(de)定(ding)義(yi)，他(ta)說(shuo)創(chuang)新(xin)是(shi)什(shen)麼(me)？創(chuang)新(xin)其(qi)實(shi)可(ke)以(yi)簡(jian)單(dan)地(di)定(ding)義(yi)為(wei)一(yi)種(zhong)新(xin)的(de)生(sheng)產(chan)函(han)數(shu)，企(qi)業(ye)家(jia)則(ze)是(shi)能(neng)夠(gou)把(ba)各(ge)種(zhong)要(yao)素(su)組(zu)合(he)起(qi)來(lai)形(xing)成(cheng)一(yi)種(zhong)新(xin)組(zu)合(he)的(de)人(ren)，這(zhe)是(shi)企(qi)業(ye)家(jia)跟(gen)別(bie)人(ren)不(bu)一(yi)樣(yang)的(de)地(di)方(fang)。我(wo)們(men)學(xue)者(zhe)當(dang)不(bu)了(le)企(qi)業(ye)家(jia)
，很(hen)大(da)的(de)原(yuan)因(yin)是(shi)不(bu)願(yuan)意(yi)更(geng)多(duo)地(di)做(zuo)要(yao)素(su)組(zu)合(he)，更(geng)願(yuan)意(yi)按(an)照(zhao)自(zi)己(ji)的(de)邏(luo)輯(ji)把(ba)自(zi)己(ji)的(de)事(shi)情(qing)說(shuo)清(qing)楚(chu)，就(jiu)認(ren)為(wei)完(wan)成(cheng)任(ren)務(wu)了(le)。事(shi)實(shi)上(shang)
，做(zuo)更(geng)多(duo)要(yao)素(su)組(zu)合(he)
，才(cai)有(you)機(ji)會(hui)創(chuang)新(xin)。

數shu字zi化hua另ling一yi個ge跟gen以yi往wang不bu太tai一yi樣yang地di方fang在zai哪na呢ne
？數shu字zi化hua通tong過guo各ge種zhong形xing式shi進jin入ru產chan業ye鏈lian的de各ge個ge環huan節jie，形xing成cheng新xin產chan業ye組zu合he，比bi如ru數shu字zi技ji術shu跟gen教jiao育yu的de組zu合he
，就jiu有you了le一yi個ge之zhi前qian沒mei有you的de行xing業ye——知識付費；數字技術跟出租車組合，就有了滴滴出行；數shu字zi技ji術shu跟gen金jin融rong組zu合he
，就jiu有you了le以yi前qian沒mei有you的de電dian子zi支zhi付fu。我wo們men可ke以yi放fang開kai去qu想xiang，數shu字zi技ji術shu滲shen透tou到dao產chan業ye任ren何he環huan節jie的de時shi候hou，其qi新xin組zu合he超chao乎hu我wo們men的de想xiang象xiang。某mou種zhong意yi義yi上shang講jiang
，數shu字zi技ji術shu帶dai來lai第di四si次ci工gong業ye革ge命ming，幾ji乎hu所suo有you產chan業ye可ke以yi重zhong新xin做zuo一yi遍bian。去qu年nian我wo跟gen很hen多duo人ren講jiang，一yi定ding要yao理li解jie我wo們men今jin天tian所suo謂wei的de“重新定義”，就是所有行業可以重新做一遍。

數字時代的組織管理有什麼不同

當我看到這些變化的時候
，因為本人是研究組織管理的，就想從組織管理維度討論：在(zai)數(shu)字(zi)化(hua)時(shi)代(dai)

，組(zu)織(zhi)管(guan)理(li)跟(gen)工(gong)業(ye)時(shi)代(dai)到(dao)底(di)有(you)什(shen)麼(me)不(bu)同(tong)？坦(tan)白(bai)講(jiang)，所(suo)有(you)組(zu)織(zhi)管(guan)理(li)理(li)論(lun)，從(cong)泰(tai)勒(le)開(kai)始(shi)
，無(wu)論(lun)怎(zen)麼(me)數(shu)
，數(shu)到(dao)現(xian)在(zai)都(dou)是(shi)立(li)足(zu)於(yu)工(gong)業(ye)時(shi)代(dai)的(de)
，數(shu)字(zi)時(shi)代(dai)組(zu)織(zhi)管(guan)理(li)理(li)論(lun)必(bi)須(xu)創(chuang)造(zao)出(chu)來(lai)
，我(wo)在(zai)研(yan)究(jiu)當(dang)中(zhong)發(fa)現(xian)

，至(zhi)少(shao)有(you)五(wu)點(dian)跟(gen)以(yi)前(qian)不(bu)同(tong)：

第一，強個體。組織當中最關心就是個體行為
，今天的“個體”真是不同了，用一個詞叫“強個體”。2015年，我寫的那本書就叫《激活個體》。為什麼覺得“個體”不一樣了
？最近幾周的事情，大家非常清楚，因為數字化技術、因為互聯網，一個離職員工都會對企業造成毀滅性的打擊，這就是“強個體”。我(wo)們(men)以(yi)前(qian)說(shuo)離(li)職(zhi)員(yuan)工(gong)跟(gen)組(zu)織(zhi)不(bu)會(hui)再(zai)發(fa)生(sheng)關(guan)係(xi)
，但(dan)是(shi)現(xian)在(zai)不(bu)一(yi)樣(yang)，因(yin)為(wei)數(shu)字(zi)技(ji)術(shu)，會(hui)發(fa)生(sheng)永(yong)久(jiu)關(guan)係(xi)
，會(hui)帶(dai)來(lai)毀(hui)滅(mie)性(xing)的(de)影(ying)響(xiang)，這(zhe)跟(gen)傳(chuan)統(tong)管(guan)理(li)是(shi)完(wan)全(quan)不(bu)一(yi)樣(yang)的(de)。

第二，強鏈接。單體、單dan組zu織zhi個ge體ti很hen難nan生sheng存cun，任ren何he組zu織zhi都dou可ke能neng對dui你ni產chan生sheng影ying響xiang，這zhe是shi一yi定ding要yao關guan注zhu到dao的de非fei常chang大da的de一yi個ge變bian化hua，我wo稱cheng之zhi為wei強qiang鏈lian接jie。所suo以yi
，可ke以yi告gao訴su各ge位wei
，很hen多duo組zu織zhi今jin天tian能neng夠gou做zuo得de好hao
，原yuan因yin就jiu是shi強qiang鏈lian接jie做zuo得de好hao，做zuo得de不bu好hao的de原yuan因yin就jiu是shi因yin為wei自zi己ji不bu肯ken去qu做zuo鏈lian接jie。

第三
，不確定性。這確實是一個基本環境特征
，這種不確定性所帶來的，是機會
，還是挑戰，完全取決於你怎麼把握和理解它。

第四，“似水一樣”。組織要求非常柔性，我以前用“似水一樣”來描述
，但是最後發現可能還不夠，還要繼續討論。

第五
，共生態。組織一定有能力在一個共生態當中產生新的價值
，至少要跟數字技術共生
，所以我們常常稱之為數字孿生。

數字時代組織管理與以往有什麼不同？我下兩個結論。

一個結論是共生。組織不斷進化。朝什麼方向進化呢？朝共生進化。過去企業為什麼發展得很糟糕
？原因在於習慣性地讓自己活、別人死

，習慣性地在產業當中、jiazhiliandangzhongxiangbanfababierenjizhadiao，zijihuoxialai。zhejiuhuichuwenti，liruboyin

，dangtayuzuidadelingyijiagongsihebinghou
，bianchengmeiguoduyiyijiagongsishi，worenweizhechizaohuichushi，weishenme？yinweimeiyoujinhuadekenengle。jintianwomenkandaozhejiagongsidewentiluxuchulaile
，shenzhizuizhongyaodejixingbukenengshengchan，yinweimeiyouanquanchengnuo。zheyiweizheshenme

？bushijishubuxing


，shizuzhibenshendewenti。ruguomeinengligongshengjinhua，jiuhuibeitaotai，buguannijintianduoda。

另ling外wai一yi個ge結jie論lun是shi協xie同tong。效xiao率lv不bu僅jin僅jin來lai源yuan於yu組zu織zhi自zi己ji的de效xiao率lv，其qi實shi還hai來lai源yuan於yu組zu織zhi內nei外wai協xie同tong效xiao率lv。這zhe是shi今jin天tian數shu字zi化hua時shi代dai組zu織zhi係xi統tong效xiao率lv的de本ben質zhi
，不bu再zai以yi分fen工gong為wei主zhu
，而er是shi以yi協xie同tong為wei主zhu。這zhe就jiu是shi我wo的de結jie論lun
，分fen別bie用yong兩liang本ben書shu發fa布bu出chu來lai，一yi本ben是shi去qu年nian的de《共生》
，一本是今年的《協同》。在去年的《共生》當中
，我就告訴大家，今天對於組織很重要的，就是能不能真正創造顧客價值，並形成跨領域價值網。就像《清華管理評論》，如(ru)果(guo)要(yao)給(gei)更(geng)多(duo)企(qi)業(ye)家(jia)和(he)學(xue)者(zhe)創(chuang)造(zao)價(jia)值(zhi)，就(jiu)需(xu)要(yao)協(xie)同(tong)兩(liang)邊(bian)
，既(ji)有(you)學(xue)者(zhe)參(can)與(yu)
，也(ye)要(yao)有(you)企(qi)業(ye)家(jia)參(can)與(yu)
，我(wo)們(men)可(ke)能(neng)才(cai)能(neng)形(xing)成(cheng)為(wei)顧(gu)客(ke)創(chuang)造(zao)價(jia)值(zhi)的(de)跨(kua)領(ling)域(yu)價(jia)值(zhi)網(wang)。如(ru)果(guo)僅(jin)僅(jin)學(xue)者(zhe)自(zi)己(ji)討(tao)論(lun)，企(qi)業(ye)家(jia)從(cong)來(lai)不(bu)聽(ting)
，那(na)麼(me)管(guan)理(li)價(jia)值(zhi)不(bu)可(ke)能(neng)得(de)到(dao)被(bei)釋(shi)放(fang)；如果隻是企業家自己討論，學界也不參與，很難總結出規律。

共生概念怎麼做到呢
？共生型組織有四個特征，就是互為主體性、整體多利性、效率協同性和柔韌靈活性。要能讓大家真正感受到我是主體，是互為主體

，而不是誰從屬於誰
；讓很多利益空間變得更大，這叫整體多利性，然後在靈活性和效率性上進行提高。

這種共生型組織對於企業管理者來講，有四重境界
，就是共生信仰
、顧客注意、技術穿透和“無我領導”。你(ni)自(zi)己(ji)要(yao)超(chao)越(yue)你(ni)自(zi)己(ji)，境(jing)界(jie)當(dang)中(zhong)就(jiu)包(bao)括(kuo)你(ni)要(yao)形(xing)成(cheng)一(yi)個(ge)共(gong)生(sheng)信(xin)仰(yang)，共(gong)同(tong)回(hui)到(dao)顧(gu)客(ke)一(yi)端(duan)為(wei)顧(gu)客(ke)創(chuang)造(zao)價(jia)值(zhi)。同(tong)時(shi)，真(zhen)正(zheng)做(zuo)到(dao)這(zhe)一(yi)點(dian)

，技(ji)術(shu)很(hen)重(zhong)要(yao)，再(zai)一(yi)個(ge)是(shi)無(wu)我(wo)領(ling)導(dao)，也(ye)就(jiu)是(shi)你(ni)幫(bang)助(zhu)別(bie)人(ren)成(cheng)功(gong)。

如何獲得組織內外的係統整體效率

我們怎麼獲取更大的係統效率
，這個就需要協同，需要做好六件事情。

第di一yi件jian事shi是shi企qi業ye邊bian界jie。你ni要yao重zhong新xin構gou建jian企qi業ye邊bian界jie，這zhe種zhong邊bian界jie不bu能neng按an照zhao原yuan來lai的de邏luo輯ji做zuo，要yao考kao慮lv能neng不bu能neng不bu斷duan打da開kai它ta。企qi業ye的de各ge種zhong生sheng產chan要yao素su能neng夠gou組zu合he得de成cheng本ben最zui低di
、效率最高。換個角度說
，企業能不能活下來
，隻需要看一件事情，就是所擁有的所有要素的組合是不是效率最高、成本最低。如果是，就可以活下來；如果不是
，就會被淘汰，跟規模大小沒有關係。而數字化恰恰使組織外部要素、成(cheng)本(ben)和(he)效(xiao)率(lv)都(dou)重(zhong)構(gou)了(le)。比(bi)如(ru)，瑞(rui)幸(xing)咖(ka)啡(fei)出(chu)現(xian)後(hou)，很(hen)多(duo)人(ren)問(wen)我(wo)它(ta)會(hui)不(bu)會(hui)像(xiang)共(gong)享(xiang)單(dan)車(che)一(yi)樣(yang)走(zou)不(bu)下(xia)去(qu)，或(huo)者(zhe)它(ta)是(shi)不(bu)是(shi)真(zhen)的(de)能(neng)夠(gou)挑(tiao)戰(zhan)星(xing)巴(ba)克(ke)。我(wo)很(hen)早(zao)就(jiu)回(hui)答(da)說(shuo)

，瑞(rui)幸(xing)的(de)模(mo)式(shi)是(shi)成(cheng)立(li)的(de)，因(yin)為(wei)她(ta)重(zhong)構(gou)了(le)開(kai)一(yi)家(jia)咖(ka)啡(fei)店(dian)的(de)成(cheng)本(ben)和(he)效(xiao)率(lv)，隻(zhi)要(yao)重(zhong)構(gou)了(le)成(cheng)本(ben)和(he)效(xiao)率(lv)
，這(zhe)個(ge)商(shang)業(ye)模(mo)式(shi)就(jiu)是(shi)可(ke)以(yi)存(cun)在(zai)的(de)。

dierjianshishijiyuqiyuedexinren。diyijianshiqinglijieqiyebianjie，dakaibianjiegenbierenhezuo，weishenmebierengennihezuo？dierjianshiqingyaojianliqiyuexinren

，ruguonibunengjianlizhenzhengdeqiyuexinren
，bierenshibuyuanyigennihezuode。yourenwenwo，shuozenmefaxianrenzhijianhennanhezuo？wowenta
，nishouxinyongma？ruguoniyuanyishouxinyong，woxiangxinhezuohuigengjiaguangfan。

第di三san件jian事shi是shi組zu織zhi內nei協xie同tong。組zu織zhi內nei部bu要yao先xian協xie同tong起qi來lai。我wo們men很hen多duo時shi候hou會hui發fa現xian，企qi業ye遇yu到dao一yi個ge很hen大da的de難nan題ti，就jiu是shi內nei部bu合he作zuo不bu了le
，反fan而er跟gen外wai部bu合he作zuo還hai容rong易yi一yi點dian。當dang內nei部bu不bu能neng協xie同tong的de時shi候hou
，其qi實shi很hen難nan跟gen外wai部bu徹che底di協xie同tong，很hen多duo問wen題ti都dou是shi源yuan於yu內nei部bu協xie同tong做zuo不bu到dao。我wo到dao企qi業ye當dang董dong事shi長chang兼jianCEO的時候
，要做企業的整體轉型。我們有8萬人，590多個分子公司，分布到20多個國家。他們跟我說，我們內部損耗非常大，必須內部協同起來


，內部協同怎麼做得到呢？要解決這四個問題，包括組織結構的重構
、責任與角色認知
、個體適應性行為、新價值體係。

juqizhongyigelizi
，guanyuzerenhejiaoserenzhi。zuzhiguanlidangzhongguanzhuzerenhejiaose，nirenmingwozuoshenme
？wofengongguanshenme
？zerenshishenme
？quanlishishenme？zhefangmiandajiashuodezuiduo
，danjintianbunengyongzhegeluojile
，yinweitongguozhegeluojihennanshixianxietong，buxietongdezhenzhengyuanyinjiushipiguzhihuinaodai，zequanli

、fengongbianjietaiqingchule。dangshitichuyigeguandian
，woshuoyourenfuzenijiuqupeihe
，meirenfuzenijiuqufuze
，zheyangyigezhemedatiliangdegongsizaisannianneishixianzuzhixietongle。

第四件事是組織外部協同。外部協同上，最重要的是什麼
？告訴你四點，就是價值擴展、互為主體的共生模式、組(zu)織(zhi)集(ji)群(qun)與(yu)強(qiang)鏈(lian)接(jie)。別(bie)人(ren)為(wei)什(shen)麼(me)願(yuan)意(yi)跟(gen)你(ni)協(xie)同(tong)？很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)實(shi)現(xian)價(jia)值(zhi)拓(tuo)展(zhan)

，沒(mei)跟(gen)你(ni)協(xie)同(tong)價(jia)值(zhi)是(shi)一(yi)，跟(gen)你(ni)協(xie)同(tong)價(jia)值(zhi)是(shi)三(san)，這(zhe)樣(yang)協(xie)同(tong)就(jiu)會(hui)發(fa)生(sheng)。如(ru)果(guo)不(bu)能(neng)做(zuo)到(dao)價(jia)值(zhi)拓(tuo)展(zhan)，外(wai)部(bu)協(xie)同(tong)就(jiu)不(bu)成(cheng)立(li)。有(you)一(yi)次(ci)跟(gen)企(qi)業(ye)家(jia)們(men)聊(liao)天(tian)
，有(you)位(wei)企(qi)業(ye)家(jia)站(zhan)起(qi)來(lai)問(wen)我(wo)，老(lao)師(shi)，如(ru)果(guo)我(wo)與(yu)人(ren)共(gong)生(sheng)協(xie)同(tong)，能(neng)從(cong)中(zhong)得(de)到(dao)什(shen)麼(me)收(shou)益(yi)
？我(wo)說(shuo)，你(ni)別(bie)做(zuo)了(le)
，如(ru)果(guo)隻(zhi)有(you)你(ni)自(zi)己(ji)得(de)到(dao)收(shou)益(yi)
，不(bu)可(ke)能(neng)出(chu)現(xian)共(gong)生(sheng)協(xie)同(tong)，共(gong)生(sheng)協(xie)同(tong)一(yi)定(ding)是(shi)價(jia)值(zhi)拓(tuo)展(zhan)互(hu)為(wei)主(zhu)體(ti)，一(yi)定(ding)是(shi)集(ji)群(qun)而(er)且(qie)是(shi)強(qiang)鏈(lian)接(jie)，才(cai)可(ke)以(yi)實(shi)現(xian)。怎(zen)麼(me)實(shi)現(xian)呢(ne)？有(you)兩(liang)個(ge)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)底(di)層(ceng)支(zhi)撐(cheng)：一個是協同價值取向

，一個是有效的協同管理行為。

第di五wu件jian事shi是shi協xie同tong價jia值zhi取qu向xiang。實shi現xian協xie同tong，要yao具ju備bei協xie同tong價jia值zhi取qu向xiang。在zai協xie同tong價jia值zhi取qu向xiang中zhong重zhong要yao的de是shi什shen麼me？在zai你ni的de價jia值zhi觀guan中zhong，從cong價jia值zhi預yu期qi開kai始shi，到dao價jia值zhi創chuang造zao、價值評估，最後到價值分配，都應該真正做到中國傳統的誠
、利、信與不爭。

第六件事是有效的協同管理行為。怎麼做到誠、利、信與不爭呢
？必須用一種有效協同行為去呈現。

首先在管理層要有有關協同的基本假設。華為特別令人佩服，CEO可以輪值，18wanrenxiangyigeren
，huaweiweishenmenengzuodaozheliangdian
，keyikanguanlicengjibenjiashe。huaweizaiguanlicengjibenjiashezhong，duirenyoulianggezuizhongyaodedicengjiashe，yigeshirenlizibendaguocaiwuziben，duirendejiazhichuangzaoshigaoguocaiwujiazhichuangzaode；第二個是我們絕不讓雷鋒吃虧，不用道德評價，而是用製度培養。那麼
，雷鋒代表什麼？大家很清楚，就是協同、奉獻
、hezuo。suoyi
，dangguanlicengdicengjiashefeichangmingqueshi

，xietongjingyouxiaojilihehelidegoutongmanmanguhuachengweimeiyigerendexingwei。duiyuguanlizhelaijiang
，yeyaojubeixietongguanlizhedetezheng，zhenzhengdexietongguanlizhebuzhuzhongshuishuodesuan，buzhuzhongshuidequanlida

，zhuzhongxingdong，zhuzhongjieguo，tamenyuanyilingting、懂得欣賞
、致力於增長。大家可以對照一下
，自己算不算是協同管理者，如果不是
，就要培養協同管理行為。

（本文有刪減。）