2020年，新型冠狀病毒疫情這隻“黑天鵝”，使實體經濟短期內不可避免地受到影響。“黑天鵝”促使相關產業加速淘汰和升級
，如一些“線上”徹底改造“線下”
，使兩者有機結合，形成新的業態模式。同時，一些企業也將麵臨結構重組
，從而走向真正的升級。

令人欣喜的是，在病毒溯源
、對症藥物、疫苗研製、重症救治、社會應急管理等方麵
，基因測序
、人工智能

、5G、大da數shu據ju等deng高gao科ke技ji的de投tou入ru使shi用yong
，為wei打da贏ying突tu如ru其qi來lai的de新xin型xing冠guan狀zhuang病bing毒du疫yi情qing提ti供gong了le堅jian實shi支zhi撐cheng


，也ye將jiang加jia速su這zhe些xie高gao科ke技ji產chan業ye的de成cheng熟shu。同tong時shi
，隨sui著zhe人ren工gong智zhi能neng、大數據、5G、區塊鏈等新技術
、新產業的興起，將大大提升企業乃至整個社會的運營效率，我國產業技術變革的腳步將更加快捷。

推動商業模式變革

新型冠狀病毒疫情導致企業延遲複工、電影撤檔、假期延長、旅遊終止
、上班推遲、kaixueyanhoudengzhongzhongyingjixiangying，biaomingyiqingbujinyingxiangzherenmendeshengmingjiankang，yeyingxiangzhehenduoxingyedefazhan，bufenshouyiqingyingxiangjiaodadexingyechixuchengya。danshi，meicidashijianbeihoudouyunyuzhexindeshangji，biru2003年“非典”催生了淘寶、京東、起點中文網、前程無憂等，讓原本“線下”模式轉變到了“線上”。

1月28日，蘇寧金融研究院發布文章稱，與2003年“非典”不同

，2020年新型冠狀病毒疫情全民“居家隔離”的意義不再培育用戶“線上”下單的習慣
，而是有望推動“線下”商業模式的變革。2月1日
，北京醫學會宣布開通北京市新型冠狀病毒感染的肺炎在線醫生谘詢平台，采用5G、人工智能

、視頻通信
、遠程醫療等現代信息技術手段，在疫情防控期間24小時麵向廣大市民提供服務。該平台的開通
，讓市民足不出戶就可以獲取疫情防治知識和醫生在預防、就醫等方麵的專業指導

，引導市民緩解焦慮
、有序就醫
，減少交叉感染風險，減輕公共醫療資源占用壓力。

在抗擊新型冠狀病毒疫情的戰鬥中
，人工智能和大數據為城市管理、疫情防控工作提供了更為高效、更為便利的管理模式
，很多優勢企業展現了技術能力。比如由阿裏“雲技術”支持的“疫情信息采集係統”在疫情防控工作中作出了貢獻
，百度地圖的“遷徙地圖”為疫情防控工作提供了技術支持，而無人駕駛、無人超市的優勢同樣在疫情中有所展現。無人配送機器人在醫院中承擔送藥、送餐、回收被服和醫療垃圾等
，降低了臨床工作人員交叉感染的風險。

疫情讓人變得越來越“宅”。業內專家表示
，在此背景下

，5G應用將會加快
，電商、短視頻
、遊戲、線上教育、知識付費等“線上”項目將獲得空前的發展機遇，VR/AR場景體驗類項目將持續受到關注，無人零售
、無人餐飲
、無人機配送等高科技行業將迎來曙光，提供同城物流
、定製化餐飲配送、清潔、保姆、搬家等的各種配送平台和上門服務平台的發展方向更加清晰。同時，不受地理空間限製的在家辦公、遠程辦公等“線上”辦ban公gong
，特te別bie是shi能neng夠gou實shi現xian個ge體ti協xie同tong的de辦ban公gong軟ruan件jian，將jiang是shi未wei來lai的de發fa展zhan趨qu勢shi。另ling外wai
，人ren們men把ba更geng多duo的de錢qian用yong於yu購gou買mai身shen體ti健jian康kang和he心xin理li健jian康kang，包bao括kuo私si人ren醫yi生sheng、私人心理醫生以及各種“線上”谘詢服務，醫藥健康行業新業態也將日漸成熟。

無人智慧物流或將暴發

中(zhong)國(guo)物(wu)流(liu)學(xue)會(hui)特(te)約(yue)研(yan)究(jiu)員(yuan)楊(yang)達(da)卿(qing)表(biao)示(shi)，新(xin)型(xing)冠(guan)狀(zhuang)病(bing)毒(du)疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)期(qi)間(jian)，地(di)麵(mian)交(jiao)通(tong)和(he)配(pei)送(song)上(shang)門(men)受(shou)限(xian)
，尤(you)其(qi)是(shi)一(yi)些(xie)應(ying)急(ji)物(wu)資(zi)配(pei)送(song)，給(gei)無(wu)人(ren)機(ji)配(pei)送(song)帶(dai)來(lai)機(ji)會(hui)。如(ru)市(shi)民(min)所(suo)需(xu)的(de)生(sheng)活(huo)物(wu)品(pin)麵(mian)臨(lin)物(wu)流(liu)斷(duan)流(liu)或(huo)配(pei)送(song)延(yan)時(shi)等(deng)問(wen)題(ti)時(shi)，小(xiao)型(xing)無(wu)人(ren)機(ji)配(pei)送(song)就(jiu)有(you)了(le)發(fa)揮(hui)的(de)空(kong)間(jian)。由(you)於(yu)疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)期(qi)間(jian)交(jiao)通(tong)受(shou)限(xian)和(he)人(ren)員(yuan)不(bu)足(zu)，影(ying)響(xiang)了(le)地(di)麵(mian)運(yun)輸(shu)的(de)時(shi)效(xiao)，大(da)中(zhong)型(xing)貨(huo)運(yun)無(wu)人(ren)機(ji)就(jiu)能(neng)有(you)效(xiao)解(jie)決(jue)中(zhong)長(chang)途(tu)物(wu)資(zi)的(de)運(yun)輸(shu)問(wen)題(ti)。疫(yi)情(qing)地(di)區(qu)短(duan)期(qi)內(nei)需(xu)要(yao)大(da)量(liang)應(ying)急(ji)物(wu)資(zi)的(de)運(yun)輸(shu)和(he)配(pei)送(song)，區(qu)域(yu)內(nei)的(de)運(yun)力(li)和(he)人(ren)力(li)無(wu)法(fa)滿(man)足(zu)激(ji)增(zeng)的(de)應(ying)急(ji)物(wu)流(liu)需(xu)求(qiu)
，高(gao)頻(pin)次(ci)、規模化的“站到站”無人機配送就能有效地發揮作用。

在疫情得到控製之後，這種現代化的無人智慧物流，將逐漸進入人們的視野
，融入日常生活之中。

據京東物流集團CEO王振輝介紹，目前京東物流配送機器人已在國內20多個城市落地運營，並在多地建立了智能配送站。同時，京東物流無人機已在11個省設立運營航線，總配送已突破3.5萬架次，總航程相當於繞地球四圈半。麵對此次突發新型冠狀病毒疫情，京東物流已經部署了無人配送服務。

加快技術變革腳步

新型冠狀病毒疫情是一把“雙刃劍”。一方麵，對批發零售、住宿餐飲
、物流運輸
、文化旅遊等行業短期承壓。為此，人民銀行、財政部、銀保監會、證監會、外彙局等五部門2月1日聯合印發了《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》
，對受疫情影響較大的行業，以及有發展前景但受疫情影響暫遇困難的企業，特別是小微企業給予支持。

另一方麵
，新型冠狀病毒疫情防控將加快我國經濟的技術變革
、認知變革、習慣變革、關係變革、傳播變革、城市變革、財富變革、品牌變革。尤其是產業技術變革腳步將加快
，將大大提升企業乃至整個社會的運營效率。

2020年是5G全麵商用之年，而AI人工智能＋大數據＋5G＋區塊鏈將給很多行業帶來翻天覆地的變革，將大幅度提升經濟的運營效率。專家指出

，大數據、人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)深(shen)入(ru)發(fa)展(zhan)
，數(shu)據(ju)的(de)價(jia)值(zhi)被(bei)更(geng)多(duo)的(de)人(ren)重(zhong)視(shi)起(qi)來(lai)。目(mu)前(qian)
，伴(ban)隨(sui)疫(yi)情(qing)而(er)來(lai)的(de)是(shi)醫(yi)用(yong)物(wu)資(zi)的(de)緊(jin)張(zhang)，但(dan)疫(yi)情(qing)結(jie)束(shu)之(zhi)後(hou)
，將(jiang)會(hui)有(you)更(geng)多(duo)的(de)製(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)著(zhe)手(shou)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)，打(da)造(zao)智(zhi)能(neng)製(zhi)造(zao)工(gong)廠(chang)，以(yi)提(ti)高(gao)企(qi)業(ye)生(sheng)產(chan)的(de)質(zhi)量(liang)和(he)效(xiao)率(lv)。另(ling)外(wai)，隨(sui)著(zhe)人(ren)類(lei)社(she)會(hui)的(de)不(bu)斷(duan)發(fa)展(zhan)，未(wei)來(lai)城(cheng)市(shi)將(jiang)承(cheng)載(zai)更(geng)多(duo)的(de)人(ren)口(kou)，同(tong)時(shi)也(ye)會(hui)出(chu)現(xian)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)新(xin)城(cheng)市(shi)問(wen)題(ti)。建(jian)設(she)智(zhi)慧(hui)城(cheng)市(shi)
，提(ti)高(gao)城(cheng)市(shi)運(yun)營(ying)效(xiao)率(lv)，實(shi)現(xian)城(cheng)市(shi)的(de)可(ke)持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)，是(shi)曆(li)史(shi)發(fa)展(zhan)的(de)必(bi)然(ran)。