3月18日電 在zai成cheng都dou市shi公gong共gong衛wei生sheng臨lin床chuang醫yi療liao中zhong心xin，幾ji名ming新xin冠guan肺fei炎yan患huan者zhe仍reng在zai接jie受shou治zhi療liao。隔ge離li病bing區qu內nei，一yi台tai物wu資zi配pei送song機ji器qi人ren在zai走zou廊lang和he樓lou道dao間jian來lai回hui穿chuan梭suo
，為wei患huan者zhe運yun送song餐can食shi。在zai病bing房fang門men口kou
，機ji器qi人ren緩huan緩huan停ting下xia，醫務人員取下餐食後，它又再次啟動，“走”向下一間病房。

新冠肺炎疫情發生以來

，服務機器人在醫療、配送、巡檢等方麵大顯身手，兒童陪伴機器人
、掃地機器人、拖地機器人等家用服務機器人亦加速落地。隨著包括5G網絡、大數據中心
、人工智能在內的“新基建”按下快進鍵
，雙重因素疊加，服務機器人市場正迎來新的發展新機遇。

記者梳理發現，當前投入抗“疫”一線的服務機器人大多由原用於公共場所的服務機器人改造而來。成都市公共衛生臨床醫療中心的服務機器人參與抗“疫”前，已在中國二十多個省份的公共場所投用。電子科大馳援武漢方艙醫院的“小護士”機器人也源於該校承接的科研課題——警用看守監視智能機器人。

電子科大機器人研究中心執行主任程洪介紹
，受“中國人力成本偏低”等傳統觀念影響，製造業與AI結合後的顯性終端產品服務型機器人一度處於“叫好不叫座”的局麵，此次疫情催生的“無接觸服務”讓服務機器人市場發育度迅速提升。當前5G商用正加速推進，電子科大也已開始進行6G技術的研究，這將進一步促進服務機器人“上雲”。

“疫情是對機器人開發平台和AI基礎能力的一次考驗，極大地鍛煉了我們產品的研發、並發能力。”智能疫情機器人項目負責人、阿裏巴巴達摩院資深總監趙昆介紹，阿裏巴巴達摩院在疫情發生後隻花了五天時間就快速開發出智能疫情機器人
，截至3月17日已累計完成1600多萬通外呼電話和200多萬人次的在線谘詢。

疫情期間多所小區封閉式管理，家政業複工相對較慢，不少之前沒有過多關注掃地機器人
、擦地機器人這一品類的消費者開始購買相關產品。

“整個機器人行業都在此次疫情中獲得了更高的關注，加快了市場對機器人行業，包括家用機器人行業潛力的認識。”在iRobot市場及銷售副總裁兼中國區總經理張莉看來，當前正處於機器人“黃金時代”的初級階段。在實現智能家居願景方麵，家用服務機器人最大的挑戰是對物理空間的理解能力，iRobot正加速投入機器人對於空間理解的相關研發。

《中國機器人產業發展報告(2019)》顯示，2018年中國機器人產業投融資事件中，被投企業多數為服務機器人企業
，占比達83.5%；中國服務機器人發展增速高於全球增速
，但部分核心零部件仍依賴進口。

“疫情下民眾對於家用服務型機器人的消費認知會有所深入
，消費意願會加強
，但要真正維係消費熱情、建立使用習慣，還是取決於產品的應用價值。”西南財經大學工商管理學院教授王禕表示
，在中國加快“新基建”進jin度du背bei景jing下xia，服fu務wu機ji器qi人ren行xing業ye無wu疑yi有you了le外wai部bu的de政zheng策ce推tui動dong，但dan急ji需xu解jie決jue的de還hai是shi技ji術shu以yi及ji產chan品pin層ceng麵mian的de根gen本ben問wen題ti。隨sui著zhe基ji礎chu設she施shi以yi及ji技ji術shu的de進jin一yi步bu成cheng熟shu，相xiang信xin服fu務wu型xing機ji器qi人ren產chan業ye會hui有you快kuai速su增zeng長chang。