疫情讓人們的生產、生活方式發生變化，也加速了行業轉型，其中一些變化也許是永久性的
、不可逆的，比如自動化。安永會計師事務所的一項調查發現
，疫情期間，在45個國家、地區中，近一半接受調查的公司老板有加快發展業務自動化的計劃。約41％的受訪者表示，企業積極為危機後的世界做準備，正在投資加速自動化。

自動化有助產業鏈重塑

資(zi)本(ben)逐(zhu)利(li)和(he)避(bi)險(xian)的(de)本(ben)能(neng)會(hui)讓(rang)企(qi)業(ye)家(jia)們(men)不(bu)得(de)不(bu)推(tui)進(jin)自(zi)動(dong)化(hua)
，既(ji)在(zai)全(quan)球(qiu)產(chan)業(ye)鏈(lian)調(tiao)整(zheng)中(zhong)降(jiang)低(di)人(ren)工(gong)成(cheng)本(ben)，也(ye)為(wei)下(xia)一(yi)場(chang)流(liu)行(xing)病(bing)可(ke)能(neng)帶(dai)來(lai)的(de)危(wei)機(ji)做(zuo)準(zhun)備(bei)。顯(xian)然(ran)
，機(ji)器(qi)比(bi)人(ren)更(geng)不(bu)容(rong)易(yi)生(sheng)病(bing)
，自(zi)動(dong)化(hua)程(cheng)度(du)越(yue)高(gao)，受(shou)疫(yi)情(qing)等(deng)突(tu)發(fa)事(shi)件(jian)的(de)影(ying)響(xiang)就(jiu)越(yue)小(xiao)。

tebieshiyixiefadaguojiadeqiye
，weilebixianjiangyixiezhanlvexingchanyegongyinglianzhongxinbujuhuibentushi
，jiqibizhexieguojiaderengonggengjuchengbenyoushi，gongyejiqirendeshiyongrangzhizaoyehuichaodekenengxingdadazengjiale。

牛niu津jin大da學xue技ji術shu與yu管guan理li發fa展zhan研yan究jiu中zhong心xin主zhu任ren傅fu曉xiao嵐lan認ren為wei
，此ci次ci受shou疫yi情qing限xian製zhi措cuo施shi衝chong擊ji嚴yan重zhong的de製zhi造zao業ye

，多duo是shi用yong工gong人ren較jiao多duo和he采cai用yong傳chuan統tong管guan理li手shou段duan的de企qi業ye


，“疫情客觀上會推動製造業服務化和自動化發展的深度和強度”。她認為，數字化
、網絡化、智能化的產業將讓運營變得快速、靈活和低成本。從歐美勞動力成本來看，要調整產業鏈條
，隻有自動化才能實現本地化和區域化。

信任危機讓機器人顯身手

疫(yi)情(qing)在(zai)一(yi)段(duan)時(shi)間(jian)內(nei)會(hui)給(gei)人(ren)與(yu)人(ren)之(zhi)間(jian)的(de)信(xin)任(ren)造(zao)成(cheng)衝(chong)擊(ji)，消(xiao)費(fei)者(zhe)將(jiang)傾(qing)向(xiang)於(yu)選(xuan)擇(ze)自(zi)動(dong)化(hua)服(fu)務(wu)以(yi)減(jian)少(shao)麵(mian)對(dui)麵(mian)的(de)接(jie)觸(chu)，一(yi)些(xie)服(fu)務(wu)業(ye)可(ke)能(neng)會(hui)加(jia)速(su)推(tui)進(jin)機(ji)器(qi)替(ti)代(dai)人(ren)的(de)進(jin)程(cheng)。自(zi)動(dong)化(hua)在(zai)發(fa)展(zhan)深(shen)度(du)外(wai)
，應(ying)用(yong)廣(guang)度(du)也(ye)會(hui)不(bu)斷(duan)增(zeng)加(jia)。

可以預計
，這將催生更多的機器人快遞員
、餐(can)廳(ting)機(ji)器(qi)人(ren)服(fu)務(wu)員(yuan)，醫(yi)療(liao)領(ling)域(yu)的(de)自(zi)動(dong)化(hua)也(ye)會(hui)加(jia)速(su)。未(wei)來(lai)醫(yi)院(yuan)的(de)一(yi)台(tai)手(shou)術(shu)，餐(can)廳(ting)的(de)一(yi)次(ci)點(dian)餐(can)，快(kuai)遞(di)送(song)貨(huo)的(de)一(yi)次(ci)服(fu)務(wu)等(deng)等(deng)，都(dou)可(ke)能(neng)體(ti)現(xian)自(zi)動(dong)化(hua)的(de)元(yuan)素(su)。

事實上，在中國疫情期間，醫療機器人
、社交機器人和快遞機器人等各種智能機器人就已“大顯身手”，比如給醫院配送醫療物資
，為隔離酒店裏的客人遞送食物，在公共場所自動測溫和消殺等，解決了疫情期間因需保持“社交距離”帶來的問題。

正在意大利倫巴第大區醫院看護新冠肺炎病人的“機器人護士湯米”
，英國小鎮米爾頓·凱恩斯的輪式送貨機器人，北京某火鍋品牌推出的無洗菜工、無配菜員、無傳菜員的“無人餐廳”都已經頻頻出現在媒體報道中，囊括自動化領域的“新基建”也將在中國成為投資熱點。

格(ge)拉(la)斯(si)哥(ge)思(si)克(ke)萊(lai)德(de)大(da)學(xue)機(ji)器(qi)人(ren)與(yu)自(zi)動(dong)化(hua)學(xue)者(zhe)楊(yang)爾(er)輔(fu)博(bo)士(shi)認(ren)為(wei)
，疫(yi)情(qing)給(gei)工(gong)業(ye)生(sheng)產(chan)帶(dai)來(lai)的(de)影(ying)響(xiang)將(jiang)成(cheng)為(wei)今(jin)後(hou)機(ji)器(qi)人(ren)自(zi)動(dong)化(hua)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)的(de)研(yan)究(jiu)內(nei)容(rong)和(he)方(fang)向(xiang)。楊(yang)爾(er)輔(fu)的(de)研(yan)究(jiu)小(xiao)組(zu)目(mu)前(qian)正(zheng)在(zai)開(kai)展(zhan)利(li)用(yong)移(yi)動(dong)機(ji)器(qi)人(ren)技(ji)術(shu)開(kai)發(fa)無(wu)人(ren)自(zi)主(zhu)購(gou)物(wu)車(che)的(de)研(yan)究(jiu)，以(yi)加(jia)速(su)購(gou)物(wu)自(zi)動(dong)化(hua)，減(jian)少(shao)商(shang)場(chang)環(huan)境(jing)下(xia)的(de)疾(ji)病(bing)傳(chuan)播(bo)。

在埃及北部城市坦塔
，一名男子通過機器人檢測取樣 艾哈邁德·戈馬 攝

被替代的焦慮不可忽視

不過，機器替代人、自動化生產替代手工生產，這一進程在曆史上並非一帆風順。自動化技術的發展始終伴隨著人類對自身被機器替代的焦慮。

作為工業革命的發生地，英國19世紀初就發生了反抗工業化的“盧德運動”。《金融時報》專欄作家卡爾·弗(fu)雷(lei)最(zui)近(jin)提(ti)出(chu)，從(cong)近(jin)代(dai)曆(li)史(shi)看(kan)，每(mei)一(yi)次(ci)經(jing)濟(ji)大(da)蕭(xiao)條(tiao)都(dou)會(hui)加(jia)深(shen)人(ren)們(men)對(dui)自(zi)動(dong)化(hua)的(de)焦(jiao)慮(lv)，比(bi)如(ru)二(er)戰(zhan)前(qian)的(de)機(ji)器(qi)大(da)工(gong)業(ye)發(fa)展(zhan)時(shi)期(qi)西(xi)方(fang)社(she)會(hui)的(de)普(pu)遍(bian)焦(jiao)慮(lv)。

弗雷認為
，“後疫情時代”，naxiegaoduangongzuobujinnanyibeijiqitidai，yegengburongyishouyiqingyingxiang，ergengduodishourugongzuojiangzaizidonghuajinchengzhongxiaoshi
，renmenbeijiqitaotaidejiaolvhuigengjiayanzhong。

這就帶來一係列問題：已經不斷湧動的民粹情緒是否會更加嚴重？這將對全球政治和經濟版圖造成什麼衝擊？這都是自動化加速發展後不得不思考的問題。