很多企業，尤其是中小企業，一提到數字化轉型就會犯愁。

不敢轉
，不會轉，沒錢轉，是大家普遍麵對的難題。但很多企業即便不差錢，有了一定的解決方案，仍舊不敢轉。

原(yuan)因(yin)在(zai)於(yu)
，一(yi)看(kan)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)就(jiu)更(geng)愁(chou)了(le)。打(da)開(kai)服(fu)務(wu)商(shang)提(ti)供(gong)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)


，動(dong)輒(zhe)就(jiu)是(shi)數(shu)萬(wan)元(yuan)到(dao)十(shi)幾(ji)萬(wan)起(qi)。但(dan)是(shi)再(zai)看(kan)方(fang)案(an)的(de)內(nei)容(rong)，距(ju)離(li)真(zhen)正(zheng)落(luo)地(di)那(na)還(hai)得(de)從(cong)長(chang)計(ji)議(yi)
，恩(en)，可(ke)能(neng)還(hai)要(yao)很(hen) “長”。換句話說就是，方案不夠接地氣。

之所以會出現這種情況

，大概有以下幾點原因：

1、服務商給予的通用解決方案脫胎於服務大型企業的方案模板，很多服務模塊是中小企業當前並不需要的
，卻要打包銷售。

2、中小企業技術團隊配給一般，無形之中增加服務商的部署難度與售後服務頻次
，服務商一般不會麵向這類客戶精研細分方案。

3、服務商針對小企業出台的定製化解決方案並非不可，但中小企業的付費能力一般，考慮其中的收益情況，服務商不願意接此類訂單。

一定程度而言
，在大量數字化轉型服務商不缺訂單的情況下，中小企業反而成了“不受待見”的群體，而市場上很多產品與解決方案卻無法滿足他們的需求。

事shi實shi上shang

，迫po於yu經jing濟ji下xia行xing的de壓ya力li與yu疫yi情qing等deng因yin素su帶dai來lai的de更geng多duo不bu確que定ding性xing，大da量liang中zhong小xiao企qi業ye普pu遍bian存cun在zai迫po切qie的de增zeng效xiao降jiang本ben需xu求qiu。更geng多duo企qi業ye則ze在zai思si考kao眼yan下xia如ru何he做zuo到dao增zeng效xiao降jiang本ben，他ta們men期qi望wang立li竿gan見jian影ying的de效xiao果guo，而er不bu是shi投tou入ru成cheng本ben以yi應ying對dui未wei知zhi變bian化hua。另ling一yi方fang麵mian
，他ta們men對dui數shu字zi化hua服fu務wu市shi場chang了le解jie的de還hai不bu夠gou多duo，或huo者zhe更geng好hao的de解jie決jue方fang案an尚shang未wei觸chu及ji到dao這zhe些xie企qi業ye。

所以，不是沒有需求
，而是目前的市場無法滿足這些需求。這個問題如何解決?

既然企業需要的是快速實現增效降本
，而數字化解決方案需要投入與時間，那有沒有一種兼得的解決方案呢?有。如果你的企業遇到這種情況，建議先從自動化做起
，確切的說是從業務流程自動化做起。

理由是什麼
？且看下文王吉偉頻道為你分析解讀。

轉型從自動化開始，業務流程自動化了解一下

數字化轉型，離不開自動化、數據化、智zhi能neng化hua，但dan很hen多duo企qi業ye在zai當dang前qian的de發fa展zhan階jie段duan對dui數shu據ju並bing不bu敏min感gan，對dui數shu據ju化hua運yun營ying的de需xu求qiu並bing不bu強qiang烈lie，甚shen至zhi自zi認ren為wei沒mei有you多duo少shao可ke用yong的de數shu據ju。至zhi於yu智zhi能neng化hua，對dui大da部bu分fen企qi業ye而er言yan可ke能neng是shi未wei來lai幾ji年nian才cai考kao慮lv的de問wen題ti。

先不說這些企業對數據化與智能化的理解偏差，如果真的屬於這種情況下，建議你的數字化轉型不妨先從自動化開始。

說到自動化，可能很多人會想到製造車間裏的機器人。機器人，包括3D打da印yin等deng當dang代dai最zui新xin信xin息xi技ji術shu生sheng產chan工gong具ju的de應ying用yong隻zhi是shi業ye務wu流liu程cheng的de一yi部bu分fen。企qi業ye所suo有you的de業ye務wu單dan元yuan都dou存cun在zai一yi定ding的de業ye務wu流liu程cheng
，隻zhi要yao是shi業ye務wu流liu程cheng都dou可ke以yi進jin行xing一yi定ding的de自zi動dong化hua，這zhe就jiu涉she及ji到dao了le業ye務wu流liu程cheng自zi動dong化hua(BPA)。

BPA是指利用數字化技術，對完成一種特別功能或工作流的活動、服務進行自動化。業務流程可以根據組織活動的很多不同的部分及環節進行確定，包括銷售、管理
、運營、供應鏈、人力資源和信息技術。因此，業務流程充斥於企業經營的各個板塊。

業務流程自動化的目的有兩個：一是替代人類員工，進行更加安全、快速、高效的生產，進而提升生產效率；二是通過機器人實現減員並崗
，避免不必要的勞務開支與勞力資源浪費。

業務流程存在於任何企業
，因此業務流程優化是企業快速解決增效降本的必要手段
，業務流程自動化則是業務流程優化的重中之重。

往昔係統集成，業務流程自動化隻限少數玩家

既然業務流程自動化可以快速解決增效降本問題，那企業如何實現業務流程自動化?

不要急，先看王吉偉頻道講講業務流程自動化的發展進程。以前企業要實現業務流程自動化，必須要考慮係統集成(system integration)。

係統集成是指將軟件、硬ying件jian與yu通tong信xin技ji術shu組zu合he起qi來lai為wei用yong戶hu解jie決jue信xin息xi處chu理li問wen題ti的de業ye務wu，集ji成cheng的de各ge個ge分fen離li部bu分fen原yuan本ben是shi多duo個ge獨du立li係xi統tong，集ji成cheng後hou的de整zheng體ti各ge部bu分fen之zhi間jian能neng彼bi此ci有you機ji地di和he協xie調tiao地di工gong作zuo。從cong而er可ke以yi發fa揮hui整zheng體ti效xiao益yi，達da到dao整zheng體ti優you化hua的de目mu的de。

這就像動畫片《變形金剛》中的大無畏、衝雲霄等合體機器人，多個機器人個體合成一個巨型機器人
，戰鬥力、防禦力、計算力等能力都大為提升。

在係統集成中，最大限度的將所有企管軟件及相關硬件集成


，是實現業務流程自動化的基礎。因為隻有將ERP、CRM、HRM等企管軟件打通並形成一體化
，才有可能實現部分集成。

這同時也為企業帶來一些難處：有的企業可能需要將上百種軟件集成到一起，且部分API還需要購買license授權，要實現的難度可想而知。

而er即ji便bian耗hao費fei巨ju資zi做zuo到dao集ji成cheng自zi動dong化hua，仍reng舊jiu需xu要yao有you非fei常chang專zhuan業ye的de人ren才cai去qu操cao控kong維wei護hu，這zhe樣yang的de人ren在zai每mei個ge企qi業ye都dou是shi鳳feng毛mao麟lin角jiao，投tou資zi回hui報bao率lv其qi實shi並bing沒mei有you想xiang象xiang的de那na麼me高gao。所suo以yi，之zhi前qian講jiang大da規gui模mo係xi統tong集ji成cheng，動dong輒zhe就jiu會hui投tou入ru大da幾ji千qian萬wan乃nai至zhi數shu億yi元yuan
，不bu是shi一yi般ban企qi業ye能neng玩wan的de。

今時不同往日，業務流程自動化落地簡單直接

但現在就不一樣了。雲計算、AI以及機器人流程自動化(RPA)賦予業務流程自動化新的生命力，同時也具備了更簡單的使用邏輯。怎麼個簡單法呢?

首先，雲計算不需要企業進行大規模服務器部署(私有雲除外)

，並能夠做到彈性伸縮
，硬件設備的費用省了
，同時軟件服務還可以按需定製與付費。

其次，SaaS服務讓業務流程自動化的部署與應用更加簡單，使得企業無需再考慮本地部署企管軟件。同時SAP、金蝶等一眾企管軟件的雲化也讓其應用較之過去更加簡單


，而SaaS、PaaS服務融入AI技術則讓業務流程自動化變得更加徹底與流暢。

第三，RPA、Workflow等技術的成熟與應用
，讓更多中小企業有了低成本快速啟用業務流程自動化的權利。尤其是RPA，隻要企業存在大量重複
、基於規則的業務流程，就可以通過RPA來實現業務流程自動化，不管企業上不上雲皆可，哪怕你的企業隻有兩三台辦公電腦，哪怕你的業務隻是個人PC。

近兩年開始，具備低投入、高回報、擴展性強、部署簡單、合規遵從、非入侵性

、應用範圍廣等特點的RPA，已成為企業等組織的業務流程自動化必選解決方案之一。同時

，它業已成為業務流程管理不可或缺的技術解決方案。尤其是RPA融入AI技術之後
，增強智能使得其擴展性更強
，是未來數字勞動力的重要人機協作工具之一。

重點在於，RPA還可以作為企業的自動化與智能化戰略，引導企業通過業務流程自動化逐步實現數字化轉型。

從業務流程自動化開始，實現運營數據化完成數字化轉型

簡單的講
，企業數字化的過程就是將企業運營逐步實現網絡化
、自動化
、數據化的過程。同時
，這個依次遞進的實現過程也是難度係數逐步增加的過程。

如今大部分企業的運營都已實現網絡化，譬如網絡辦公、網絡銷售等等。現在企業要實現自動化也不是難事

，將原有的係統集成進行改造升級或者使用更簡單的RPA等自動化工具就能完成。

但要實現數據化經營就需真正費一番功夫。數據化經營，涉及到企業的生產
、銷售


、服務、管理、運營等環節全部進行基於數據的改造，最後再通過數據等的反過來實現企業的數字化運營及管理。

zheshiyigechangqideguocheng
，gengxuyaoqiyeyouzugoudejianchicainengwancheng。zhiyouqiyechedishixianjingyingshujuhua，caisuanshizhenzhengshixianshuzihuazhuanxing。danbuguanqiyedeshujuhuagaizaozhouqiyouduochang
，zidonghuashiqiyebiranjinglideguocheng
，eryewuliuchengzidonghuayeshizuirongyishixian、最能快速有效幫助企業增效降本的環節。

並且，企業從部分業務流程實現自動化，到全部業務流程完成自動化的進程中，必然會涉及到相應的數據遷移
、合並、清洗、回hui流liu等deng業ye務wu操cao作zuo。這zhe個ge過guo程cheng，等deng同tong於yu自zi動dong化hua業ye務wu的de需xu求qiu
，在zai引yin導dao或huo者zhe倒dao逼bi相xiang關guan業ye務wu流liu程cheng的de數shu據ju化hua改gai進jin與yu優you化hua，在zai一yi定ding程cheng度du上shang促cu進jin業ye務wu快kuai速su實shi現xian數shu據ju化hua變bian遷qian。

以RPA應用為例。在財務、人力資源等業務部門中，一些涉及到數據操作的業務流程要實現自動化
，會涉及到OCR、數據分析等組件的應用，這就涉及到雲計算與人工智能技術。

這(zhe)樣(yang)


，一(yi)些(xie)非(fei)結(jie)構(gou)化(hua)數(shu)據(ju)通(tong)過(guo)技(ji)術(shu)轉(zhuan)換(huan)，也(ye)能(neng)夠(gou)在(zai)業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)中(zhong)被(bei)標(biao)準(zhun)化(hua)應(ying)用(yong)，使(shi)得(de)原(yuan)來(lai)雜(za)亂(luan)無(wu)章(zhang)的(de)數(shu)據(ju)進(jin)一(yi)步(bu)轉(zhuan)變(bian)成(cheng)為(wei)有(you)效(xiao)數(shu)據(ju)。而(er)隨(sui)著(zhe)業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)自(zi)動(dong)化(hua)的(de)逐(zhu)步(bu)普(pu)及(ji)，大(da)量(liang)非(fei)標(biao)數(shu)據(ju)都(dou)會(hui)成(cheng)為(wei)有(you)用(yong)的(de)數(shu)據(ju)，並(bing)且(qie)這(zhe)些(xie)數(shu)據(ju)經(jing)過(guo)AI的處理與計算之後，可以用於企業運營的決策。

由you此ci，業ye務wu流liu程cheng自zi動dong化hua帶dai動dong數shu據ju化hua跑pao的de更geng快kuai，待dai自zi動dong化hua完wan成cheng之zhi後hou，再zai將jiang數shu據ju做zuo更geng多duo的de處chu理li與yu應ying用yong。待dai到dao企qi業ye經jing營ying全quan部bu實shi現xian數shu據ju化hua之zhi日ri，也ye就jiu是shi企qi業ye完wan成cheng數shu字zi化hua轉zhuan型xing之zhi時shi。

後記：由業務流程自動化，開啟數字化轉型之門

平ping日ri裏li交jiao流liu
，經jing常chang會hui有you人ren說shuo其qi經jing營ying沒mei有you數shu據ju，或huo者zhe說shuo不bu需xu要yao數shu據ju。其qi實shi並bing不bu是shi沒mei有you數shu據ju，隻zhi是shi沒mei有you意yi識shi到dao。哪na怕pa你ni開kai個ge水shui果guo店dian用yong最zui原yuan始shi的de草cao本ben記ji賬zhang，不bu也ye需xu要yao記ji錄lu一yi天tian賣mai了le多duo少shao，進jin賬zhang多duo少shao，掙zheng多duo少shao錢qian，誰shui賒she了le賬zhang嗎ma?這些就是最原始的經營數據。現在收款都用微信和支付寶
，每天的交易記錄都是經營數據。

任何企業不論大小

，都會有一定的數據。企業每天做的業績、運營等報表，不管是紙質的還是電子版
，上麵所顯示的都是數據。庫存數據
、財務數據、銷售數據等等，這些都是企業的經營數據。

當前，大部分企業會用Excel或者一些進銷存軟件對這些數據進行簡單處理。很多企業認為有這些數據就夠了，這隻是對數據的初步應用。

如何更有效的利用數據呢?yiranyishuiguodianweili，yaokanzhengleduoshaoqian，dakaiweixinjiaoyijilukanyiyan，jiuzhidaoyitianshouruyouduoshao。ruozaizaixizhakannaxieshuiguomaidehao，jiehedangqianshiling，yijishuiguodechucunqingkuang，jiunengpanduanchumingtiancaigounaxieshuiguo，zhejiushiyigejiandandeshujufenxiguocheng。

zhezhongtongguoshujufenxilaipanduanxiayibudejingyingxingweideguocheng
，jiushishujuhuayunying。zaiqiyejingyingzhong，bazhexieshujuquanbuhuizongdaoyiqi，ranhougouchengyigekeshihuadeshujuguanchaban，tongguozhexieshujujiunenglejieqiyedezhengtiyunyingqingkuang。ruguozaitongguoxiangyingdesuanfamoxingjiangzhexieshujujinyibufenxi，jiunengshengchengxiangyingdeqiyejingyingzhidaofangan

重點在於
，整個收集數據、fenxishujuyushengchengbaogaodeguochengdoushizidonghuade，wuxurengongcanyu。zhiyaoyouxiangyingdeshuju，xitongjiuhuizidongshengchengkeshihuabaogao
，gongqiyeguanlizhecankao。erzuoweiqiyeguanlizhe，nizhixuyaozuochuxiangyingdejuecejike。

weilaishuzijingjishidai
，qiyejingyingdehexinjingzhenglijiuzaiyunengfoutongguoyidingdesuanli
，chulidaliangfuzadeshuju
，zaijieheyiqiekenengyingxiangdeyinsuzhihou
，geichuyigejieguogongqiyeguanlizhejinxingjuece。zhegeshuzihuafenxiguochengyuekuai，juecexiangyingyuexunsu，qiyedehexinjingzhengliyejiuyueqiang。

數(shu)據(ju)化(hua)運(yun)營(ying)好(hao)處(chu)多(duo)多(duo)，隻(zhi)是(shi)企(qi)業(ye)數(shu)據(ju)化(hua)的(de)困(kun)難(nan)也(ye)是(shi)不(bu)少(shao)。但(dan)沒(mei)有(you)徹(che)底(di)的(de)數(shu)據(ju)化(hua)構(gou)建(jian)，也(ye)就(jiu)沒(mei)有(you)成(cheng)功(gong)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)。而(er)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)
，足(zu)以(yi)決(jue)定(ding)未(wei)來(lai)企(qi)業(ye)的(de)競(jing)爭(zheng)力(li)。

選xuan擇ze一yi個ge合he適shi的de工gong具ju，由you業ye務wu流liu程cheng自zi動dong化hua開kai始shi。既ji能neng有you效xiao解jie決jue眼yan下xia的de增zeng效xiao降jiang本ben問wen題ti，又you能neng助zhu力li企qi業ye在zai將jiang來lai徹che底di實shi現xian數shu字zi化hua轉zhuan型xing，還hai能neng提ti高gao企qi業ye核he心xin競jing爭zheng力li。

一舉多得
，這筆賬可謂劃算的很。

何樂而不為?