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優化體驗 以“人”為本 —— 從利用數字化提升醫院後勤人員效率和管理水平做起

http://www.kadhoai.com.cn 2026-04-07 11:53:17 來源:施耐德電氣(中國)有限公司

yiyuan,shinazhongsuiranbuxiangqu,danyoushihouquebudebuqudedifang。guahaonan,kanbingman,huanjingcha,renmanweihuan,sihuyijingchengweilerenmenduiyiyuandeguyouyinxiang。danjinxienianlai,suizheyuanchengguahao、在(zai)線(xian)看(kan)診(zhen)等(deng)智(zhi)慧(hui)方(fang)式(shi)的(de)引(yin)入(ru),以(yi)及(ji)國(guo)家(jia)持(chi)續(xu)加(jia)大(da)對(dui)醫(yi)院(yuan)建(jian)設(she)方(fang)麵(mian)的(de)投(tou)入(ru),這(zhe)些(xie)情(qing)況(kuang)已(yi)經(jing)得(de)到(dao)了(le)有(you)效(xiao)的(de)改(gai)善(shan)。以(yi)上(shang)海(hai)為(wei)例(li),根(gen)據(ju)近(jin)日(ri)發(fa)布(bu)的(de)“2019年上海市公立醫療機構病人滿意度調查”結果顯示,2019年上海市公立醫療機構門診和住院病人總體滿意率分別為90.75%和97.64%,均高於往年。

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“看病”這一雙向行為,將患者與醫護人員彼此連接,及時、妥善的治療需要雙方的積極配合和相互信任,而周圍環境的安全,各個區域內大量設備的穩定運轉也都“事關成敗”,因此,醫院後勤管理的重要性不言而喻。

從配電、門禁、消防,到燈光、空調、監控等,大大小小的各類子係統都需要後勤管理人員的“照料”,而要想讓這些係統7*24小時處於“最佳”狀態,讓醫護人員能夠隨時正常使用各類設備進行看診,讓患者能夠在一個更安心、舒適的環境中得到治療,更智能、靈活、便捷的手段才是明智的選擇。

作為能效管理及醫療行業的專家,基於EcoStruxure架構與平台,施耐德電氣能夠提供完整的強弱電一體化解決方案,通過幫助醫院構建更智能可靠的配電係統,從“人——提高人員效率,優化就醫體驗;財——改善能效表現,優化績效成本;物——保障設備穩定運行,確保各區域安全可控”三個方麵,整體助力提高後勤管理效率和水平,構築綠色智慧醫院。其中,在“人”的層麵,施耐德電氣認為,解決好“人”的問題,是緩解醫院壓力的重要一環,施耐德電氣可以一種更加直觀、靈活的方式,將複雜電力係統變得“透明且簡化”,並(bing)讓(rang)後(hou)勤(qin)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)能(neng)夠(gou)隨(sui)時(shi)隨(sui)地(di),及(ji)時(shi)高(gao)效(xiao)地(di)開(kai)展(zhan)工(gong)作(zuo),保(bao)障(zhang)電(dian)力(li)供(gong)應(ying)和(he)設(she)備(bei)係(xi)統(tong)運(yun)行(xing)的(de)穩(wen)定(ding)可(ke)靠(kao),從(cong)而(er)提(ti)升(sheng)醫(yi)護(hu)人(ren)員(yuan)的(de)工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)和(he)質(zhi)量(liang),優(you)化(hua)患(huan)者(zhe)的(de)體(ti)驗(yan)和(he)滿(man)意(yi)度(du),共(gong)創(chuang)智(zhi)慧(hui)、和諧醫院。

讓信息更透明 讓管理更高效

yiyuanzuoweiyizhongteshudejianzhuleixing,qineibugouzaojiqifuza,qiegegebufenduiyudianlidexuqiuyechengxianchuduoyanghuadetexing,zaihenduochangjingxia,duanzandedianlizhongduanyehenyoukenengduiyihurenyuandecaozuozaochengyingxiang,bingkenengduihuanzhegouchengyanzhongdeshanghai。zaidianlixitongjiagouriyifuzadeqingkuangxia,suiranmuqianhenduoyiyuanzaixinxihuafangmianqudelechangzudejinbu,dangengduohaishipianxiangyuqianduanxitong,ruchufang、電子病曆等,對於電力係統的信息化、智能化建設仍有待加強,這也使後勤管理人員需要花費大量的時間去排查和處理,才能夠預防潛在的或判斷已發生的故障位置。

施耐德電氣認為:在zai資zi金jin相xiang對dui有you限xian的de情qing況kuang下xia,部bu署shu數shu字zi化hua係xi統tong應ying以yi更geng貼tie合he用yong戶hu日ri常chang工gong作zuo軌gui跡ji,且qie能neng夠gou取qu得de立li竿gan見jian影ying效xiao果guo的de方fang麵mian為wei優you先xian。對dui於yu後hou勤qin管guan理li者zhe來lai說shuo,能neng夠gou輕qing鬆song、全麵地掌握電力係統各個部分的狀態,並能夠根據實際情況進行快速、合理的處置,更大程度地保障可靠供電,顯然至關重要。而這其中的難點就在於如何打破各個係統之間的區隔,讓其變得透明而統一。

對此,施耐德電氣能夠為後勤管理人員提供更符合現場設施管理需求的Power Monitoring Expert 9.0 / Power SCADA Operation 9.0電(dian)能(neng)管(guan)理(li)軟(ruan)件(jian),該(gai)軟(ruan)件(jian)能(neng)夠(gou)將(jiang)底(di)層(ceng)設(she)備(bei)采(cai)集(ji)的(de)數(shu)據(ju)集(ji)中(zhong),從(cong)而(er)在(zai)上(shang)層(ceng)將(jiang)相(xiang)互(hu)獨(du)立(li)的(de)強(qiang)電(dian)和(he)弱(ruo)電(dian)係(xi)統(tong)連(lian)通(tong),打(da)破(po)信(xin)息(xi)孤(gu)島(dao),並(bing)憑(ping)借(jie)強(qiang)大(da)的(de)邊(bian)緣(yuan)控(kong)製(zhi)能(neng)力(li),幫(bang)助(zhu)用(yong)戶(hu)實(shi)現(xian)包(bao)括(kuo)電(dian)能(neng)質(zhi)量(liang)監(jian)測(ce)分(fen)析(xi)、配電資產及能耗的現場級整體管理,最大限度提高電力可用性。同時,網絡安全設置,多點監測、全麵事件分析功能及靈活部署能力,將有效保證電力使用和設備性能最優化,實現精細化管理,以確保配電係統運行更加安全可靠、智能高效,並兼具為醫院節能降本的功效。

正是通過使用Power SCADA Operation 9.0電能管理軟件,並結合一係列安全可靠的數字化底層設備,擁有800張核定床位,每天接收和診治當地及周邊地區的大量患者的重慶兒童醫院,通過智能化的配電方式,實現了高效、精確、專業的部署和運營,以精細化管理方式提高了相關人員的運維效率,並以更低的成本,保障醫院的安全持續供電。

在此基礎上,針對醫護人員及患者對因設備故障所造成的風險近乎“零容忍”的情況,施耐德電氣還能夠提供包括EcoStruxure Building Advisor雲能效樓宇顧問、EcoStruxure Power Advisor電力顧問,及EcoStruxure Asset Advisor千(qian)裏(li)眼(yan)資(zi)產(chan)顧(gu)問(wen)在(zai)內(nei)的(de)多(duo)種(zhong)專(zhuan)家(jia)級(ji)顧(gu)問(wen)應(ying)用(yong),基(ji)於(yu)雲(yun)架(jia)構(gou)及(ji)大(da)數(shu)據(ju)分(fen)析(xi)能(neng)力(li),充(chong)分(fen)應(ying)用(yong)曆(li)史(shi)數(shu)據(ju)和(he)實(shi)時(shi)數(shu)據(ju)進(jin)行(xing)比(bi)對(dui)分(fen)析(xi),發(fa)掘(jue)潛(qian)在(zai)風(feng)險(xian),實(shi)現(xian)更(geng)高(gao)等(deng)級(ji)的(de)預(yu)測(ce)性(xing)維(wei)護(hu),進(jin)一(yi)步(bu)降(jiang)低(di)停(ting)電(dian)風(feng)險(xian),保(bao)障(zhang)係(xi)統(tong)的(de)安(an)全(quan)穩(wen)定(ding)運(yun)行(xing),為(wei)醫(yi)護(hu)人(ren)員(yuan)及(ji)患(huan)者(zhe)提(ti)供(gong)全(quan)方(fang)位(wei)的(de)專(zhuan)業(ye)守(shou)護(hu)。

以“智慧”締造改變 提高醫護及患者滿意度

對dui於yu在zai醫yi院yuan中zhong工gong作zuo和he就jiu醫yi的de人ren們men來lai說shuo,在zai確que保bao安an全quan的de前qian提ti下xia,同tong樣yang希xi望wang擁yong有you一yi個ge更geng好hao的de環huan境jing,清qing新xin的de空kong氣qi,適shi宜yi的de溫wen度du,柔rou和he的de光guang線xian等deng等deng。這zhe些xie都dou是shi構gou成cheng優you質zhi體ti驗yan的de要yao素su。這zhe些xie要yao素su對dui後hou勤qin管guan理li提ti出chu了le更geng高gao的de要yao求qiu。很hen多duo醫yi院yuan期qi望wang通tong過guo樓lou宇yu控kong製zhi係xi統tong對dui風feng、光、電進行控製,來達到優化環境的效果,但並非每一種BMS係統都能夠完美適配醫院各方麵的需求,因此,經過更多實踐證明的係統才更加值得擁有。

施耐德電氣如今正在為全球超40%的醫療機構提供解決方案與服務,並助力中國800多家醫院優化整體醫療環境,在運用創新數字化技術打造完整樓宇控製係統,滿足醫院需求的方麵擁有豐富經驗。

EcoStruxure Building Operation3.0作為整個BMS係統的關鍵構成之一,就像一顆數字化大腦,可支持更多控製器搭配及不同版本的兼容,提供智能檢測、調節控製、門禁管理、視頻監控、電能管理、燈光控製、配電管理、xiaofangguanliyijinuantongkongtiaoguanlidenggongneng,bingjinyibuzengqiangquanshengmingzhouqidewangluoanquan,congershixianguanchuanyiyuangegequyu,butongfangmiandequanfangweixietiao,zaibaozhanganquankekaodejichushang,tigaoguanliheyunweixiaolv,fuyuyiyuangengduozhihuishuxing。

此外,結合在各個子係統中使用的各類底層設備,利用如Smart-X係列網絡控製器構成的內部網絡架構,並基於EcoStruxure架jia構gou與yu平ping台tai,施shi耐nai德de電dian氣qi能neng夠gou為wei醫yi院yuan提ti供gong完wan整zheng的de強qiang弱ruo電dian一yi體ti化hua解jie決jue方fang案an,讓rang整zheng個ge後hou勤qin管guan理li人ren員yuan能neng夠gou訪fang問wen更geng多duo運yun行xing數shu據ju,更geng加jia簡jian單dan高gao效xiao地di進jin行xing針zhen對dui性xing地di管guan理li和he控kong製zhi,為wei醫yi護hu人ren員yuan和he患huan者zhe的de安an心xin舒shu適shi保bao駕jia護hu航hang。

“以人為本”是shi醫yi院yuan發fa展zhan中zhong不bu變bian的de追zhui求qiu,以yi患huan者zhe,醫yi護hu人ren員yuan的de安an全quan為wei先xian,體ti驗yan為wei優you,後hou勤qin管guan理li人ren員yuan的de職zhi責ze重zhong要yao而er艱jian巨ju。施shi耐nai德de電dian氣qi將jiang繼ji續xu致zhi力li於yu打da造zao更geng貼tie合he後hou勤qin管guan理li使shi用yong實shi際ji工gong作zuo的de產chan品pin和he解jie決jue方fang案an,以yi創chuang新xin數shu字zi化hua賦fu能neng於yu“人”,提高效率和質量,為醫院優化體驗和滿意度提供助力。

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