疫情讓人們的生產
、生活方式發生變化
，也加速了行業轉型
，其中一些變化也許是永久性的、不可逆的，比如自動化。安永會計師事務所的一項調查發現
，疫情期間，在45個國家
、地區中
，近一半接受調查的公司老板有加快發展業務自動化的計劃。約41％的受訪者表示，企業積極為危機後的世界做準備
，正在投資加速自動化。

自動化有助產業鏈重塑

資(zi)本(ben)逐(zhu)利(li)和(he)避(bi)險(xian)的(de)本(ben)能(neng)會(hui)讓(rang)企(qi)業(ye)家(jia)們(men)不(bu)得(de)不(bu)推(tui)進(jin)自(zi)動(dong)化(hua)，既(ji)在(zai)全(quan)球(qiu)產(chan)業(ye)鏈(lian)調(tiao)整(zheng)中(zhong)降(jiang)低(di)人(ren)工(gong)成(cheng)本(ben)
，也(ye)為(wei)下(xia)一(yi)場(chang)流(liu)行(xing)病(bing)可(ke)能(neng)帶(dai)來(lai)的(de)危(wei)機(ji)做(zuo)準(zhun)備(bei)。顯(xian)然(ran)，機(ji)器(qi)比(bi)人(ren)更(geng)不(bu)容(rong)易(yi)生(sheng)病(bing)，自(zi)動(dong)化(hua)程(cheng)度(du)越(yue)高(gao)，受(shou)疫(yi)情(qing)等(deng)突(tu)發(fa)事(shi)件(jian)的(de)影(ying)響(xiang)就(jiu)越(yue)小(xiao)。

特te別bie是shi一yi些xie發fa達da國guo家jia的de企qi業ye，為wei了le避bi險xian將jiang一yi些xie戰zhan略lve性xing產chan業ye供gong應ying鏈lian重zhong新xin布bu局ju回hui本ben土tu時shi

，機ji器qi比bi這zhe些xie國guo家jia的de人ren工gong更geng具ju成cheng本ben優you勢shi，工gong業ye機ji器qi人ren的de使shi用yong讓rang製zhi造zao業ye回hui潮chao的de可ke能neng性xing大da大da增zeng加jia了le。

牛(niu)津(jin)大(da)學(xue)技(ji)術(shu)與(yu)管(guan)理(li)發(fa)展(zhan)研(yan)究(jiu)中(zhong)心(xin)主(zhu)任(ren)傅(fu)曉(xiao)嵐(lan)認(ren)為(wei)，此(ci)次(ci)受(shou)疫(yi)情(qing)限(xian)製(zhi)措(cuo)施(shi)衝(chong)擊(ji)嚴(yan)重(zhong)的(de)製(zhi)造(zao)業(ye)，多(duo)是(shi)用(yong)工(gong)人(ren)較(jiao)多(duo)和(he)采(cai)用(yong)傳(chuan)統(tong)管(guan)理(li)手(shou)段(duan)的(de)企(qi)業(ye)，“疫情客觀上會推動製造業服務化和自動化發展的深度和強度”。她認為
，數字化
、網絡化、智能化的產業將讓運營變得快速、靈活和低成本。從歐美勞動力成本來看
，要調整產業鏈條

，隻有自動化才能實現本地化和區域化。

信任危機讓機器人顯身手

疫yi情qing在zai一yi段duan時shi間jian內nei會hui給gei人ren與yu人ren之zhi間jian的de信xin任ren造zao成cheng衝chong擊ji，消xiao費fei者zhe將jiang傾qing向xiang於yu選xuan擇ze自zi動dong化hua服fu務wu以yi減jian少shao麵mian對dui麵mian的de接jie觸chu
，一yi些xie服fu務wu業ye可ke能neng會hui加jia速su推tui進jin機ji器qi替ti代dai人ren的de進jin程cheng。自zi動dong化hua在zai發fa展zhan深shen度du外wai
，應ying用yong廣guang度du也ye會hui不bu斷duan增zeng加jia。

可以預計，這將催生更多的機器人快遞員、cantingjiqirenfuwuyuan
，yiliaolingyudezidonghuayehuijiasu。weilaiyiyuandeyitaishoushu
，cantingdeyicidiancan，kuaidisonghuodeyicifuwudengdeng
，doukenengtixianzidonghuadeyuansu。

事實上
，在中國疫情期間，醫療機器人、社交機器人和快遞機器人等各種智能機器人就已“大顯身手”，比如給醫院配送醫療物資，為隔離酒店裏的客人遞送食物，在公共場所自動測溫和消殺等，解決了疫情期間因需保持“社交距離”帶來的問題。

正在意大利倫巴第大區醫院看護新冠肺炎病人的“機器人護士湯米”，英國小鎮米爾頓·凱恩斯的輪式送貨機器人，北京某火鍋品牌推出的無洗菜工、無配菜員、無傳菜員的“無人餐廳”都已經頻頻出現在媒體報道中
，囊括自動化領域的“新基建”也將在中國成為投資熱點。

gelasigesikelaidedaxuejiqirenyuzidonghuaxuezheyangerfuboshirenwei，yiqinggeigongyeshengchandailaideyingxiangjiangchengweijinhoujiqirenzidonghuayigezhongyaodeyanjiuneironghefangxiang。yangerfudeyanjiuxiaozumuqianzhengzaikaizhanliyongyidongjiqirenjishukaifawurenzizhugouwuchedeyanjiu，yijiasugouwuzidonghua

，jianshaoshangchanghuanjingxiadejibingchuanbo。

在埃及北部城市坦塔，一名男子通過機器人檢測取樣 艾哈邁德·戈馬 攝

被替代的焦慮不可忽視

不過，機器替代人、自動化生產替代手工生產，這一進程在曆史上並非一帆風順。自動化技術的發展始終伴隨著人類對自身被機器替代的焦慮。

作為工業革命的發生地，英國19世紀初就發生了反抗工業化的“盧德運動”。《金融時報》專欄作家卡爾·弗(fu)雷(lei)最(zui)近(jin)提(ti)出(chu)，從(cong)近(jin)代(dai)曆(li)史(shi)看(kan)
，每(mei)一(yi)次(ci)經(jing)濟(ji)大(da)蕭(xiao)條(tiao)都(dou)會(hui)加(jia)深(shen)人(ren)們(men)對(dui)自(zi)動(dong)化(hua)的(de)焦(jiao)慮(lv)
，比(bi)如(ru)二(er)戰(zhan)前(qian)的(de)機(ji)器(qi)大(da)工(gong)業(ye)發(fa)展(zhan)時(shi)期(qi)西(xi)方(fang)社(she)會(hui)的(de)普(pu)遍(bian)焦(jiao)慮(lv)。

弗雷認為，“後疫情時代”，那na些xie高gao端duan工gong作zuo不bu僅jin難nan以yi被bei機ji器qi替ti代dai，也ye更geng不bu容rong易yi受shou疫yi情qing影ying響xiang，而er更geng多duo低di收shou入ru工gong作zuo將jiang在zai自zi動dong化hua進jin程cheng中zhong消xiao失shi
，人ren們men被bei機ji器qi淘tao汰tai的de焦jiao慮lv會hui更geng加jia嚴yan重zhong。

這就帶來一係列問題：已經不斷湧動的民粹情緒是否會更加嚴重？這將對全球政治和經濟版圖造成什麼衝擊？這都是自動化加速發展後不得不思考的問題。