後疫情時代，在“新基建”政策推動下，中國企業擁抱和借力數字化的意願尤為強烈。短期上，“新基建”投資將為中國疫後經濟增長提供新動能。長遠看，5G、人工智能
、工業互聯網和大數據發力數字化創新，將為中國轉型升級提供技術賦能，同時催生新商業業態。

2020年7月16日，《哈佛商業評論中文版》、清華經管學院和西門子聯合舉辦了題為“經濟振興與企業數字化轉型”的線上論壇，西門子（中國）有限公司執行副總裁朱驍洵
、西門子Advanta管理谘詢副總裁宛兵分享了工業製造數字化轉型的經驗教訓和管理實踐。

從顛覆自我到授人以漁

西門子在2019年被《哈佛商業評論》評(ping)為(wei)近(jin)十(shi)年(nian)來(lai)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)最(zui)成(cheng)功(gong)的(de)工(gong)業(ye)製(zhi)造(zao)型(xing)企(qi)業(ye)之(zhi)一(yi)，但(dan)據(ju)宛(wan)兵(bing)介(jie)紹(shao)，其(qi)真(zhen)正(zheng)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)，實(shi)際(ji)上(shang)始(shi)於(yu)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)中(zhong)的(de)一(yi)大(da)教(jiao)訓(xun)。西(xi)門(men)子(zi)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)曆(li)史(shi)可(ke)分(fen)為(wei)四(si)個(ge)階(jie)段(duan)。

一、2005年(nian)開(kai)始(shi)，西(xi)門(men)子(zi)的(de)通(tong)信(xin)業(ye)務(wu)嚴(yan)重(zhong)受(shou)挫(cuo)，西(xi)門(men)子(zi)曾(zeng)一(yi)度(du)與(yu)諾(nuo)基(ji)亞(ya)合(he)並(bing)成(cheng)立(li)電(dian)信(xin)設(she)備(bei)部(bu)門(men)，但(dan)最(zui)終(zhong)決(jue)定(ding)剝(bo)離(li)電(dian)信(xin)業(ye)務(wu)。通(tong)信(xin)業(ye)務(wu)曾(zeng)占(zhan)到(dao)西(xi)門(men)子(zi)整(zheng)體(ti)業(ye)務(wu)的(de)15%之高

，這一剝離決定促使了西門子在2007年正式啟動數字化轉型。當時西門子已經看到了數字化技術應用於工業自動化領域的趨勢
，以及網絡電話VoIP帶來通信行業的範式革命。因此，西門子的數字化舉措始於收購UGS等工業軟件開始。

二、2010年西門子開始洞察到，雲、大數據等新數字化技術的萌芽已開始影響到工業領域
，也看到各垂直行業IT軟件已成為新需求
，因此數字化戰略重點開始轉向垂直行業IT軟件和整合內化信息數字能力，以奠定其在數字化工業領域的專家地位。

三、2014年，數字化已成為第四次工業革命主題，工業4.0成為了行業熱點並引起中國戰略層麵關注。數字化業務真正成為了西門子在中國的戰略核心。這一時期西門子提出了EAD戰略，也就是電氣化、自動化、數字化，並推出基於雲的開放物聯網操作係統MindSphere，同時逐步剝離非主線業務。

四、4年後，萬物互聯、數字化服務成為市場新趨勢。西門子開始全麵推進數字化業務，並在2018年(nian)成(cheng)立(li)了(le)西(xi)門(men)子(zi)最(zui)年(nian)輕(qing)
，也(ye)最(zui)具(ju)顛(dian)覆(fu)性(xing)的(de)物(wu)聯(lian)網(wang)事(shi)業(ye)部(bu)。通(tong)過(guo)成(cheng)立(li)該(gai)事(shi)業(ye)部(bu)，西(xi)門(men)子(zi)整(zheng)合(he)內(nei)外(wai)部(bu)數(shu)字(zi)化(hua)資(zi)源(yuan)進(jin)入(ru)生(sheng)態(tai)

，為(wei)西(xi)門(men)子(zi)客(ke)戶(hu)賦(fu)能(neng)，和(he)客(ke)戶(hu)肩(jian)並(bing)肩(jian)開(kai)啟(qi)數(shu)字(zi)化(hua)曆(li)程(cheng)。

總而言之
，有四個關鍵詞可以概括西門子的數字化轉型之路：精簡組織、合並收購
、架(jia)構(gou)調(tiao)整(zheng)和(he)構(gou)建(jian)生(sheng)態(tai)。西(xi)門(men)子(zi)作(zuo)為(wei)產(chan)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)龍(long)頭(tou)企(qi)業(ye)，有(you)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)來(lai)營(ying)造(zao)維(wei)護(hu)產(chan)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)這(zhe)一(yi)生(sheng)態(tai)圈(quan)，為(wei)中(zhong)國(guo)的(de)各(ge)種(zhong)生(sheng)態(tai)夥(huo)伴(ban)和(he)工(gong)業(ye)企(qi)業(ye)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)從(cong)早(zao)期(qi)谘(zi)詢(xun)、概念驗證，到項目的實施落地等端到端的全麵服務。基於自身數字化轉型的成功經驗、吸取教訓以及方法論
，西門子還在2020年4月正式啟動了麵向企業高管的培訓課程“數字化企業的領軍項目”，助力中國工業企業在數字經濟浪潮之下把握機遇、洞見未來。

以行業底蘊和技術基礎釋放價值

“西xi門men子zi能neng夠gou為wei中zhong國guo企qi業ye提ti供gong的de最zui核he心xin能neng力li之zhi一yi還hai是shi落luo地di能neng力li，我wo們men在zai工gong業ye產chan業ye的de知zhi識shi和he底di蘊yun非fei常chang深shen厚hou。此ci外wai，西xi門men子zi還hai通tong過guo中zhong央yang研yan究jiu院yuan在zai各ge前qian沿yan領ling域yu每mei年nian進jin行xing了le大da量liang投tou入ru，在zai人ren工gong智zhi能neng、雲平台等方麵掌握了非常雄厚的技術基礎。紮實的前沿技術基礎和整個行業底蘊連接在一起，才能真正為產業互聯網發揮價值。”朱驍洵解釋道。

產業互聯網的高度複雜性，決定了工業數字化轉型也是複雜的、gaodudingzhihuadexitonggongcheng
，qianchedaogezhongruanjianyingjiantouru

，yijiyurenyouguandeyinsuheliucheng。bujingegechanyejuyouchayi，erqiemeigeqiyedouxuyaoyouzijiliangshendingzhidezhuanxingfangan。

在zai企qi業ye轉zhuan型xing過guo程cheng中zhong，首shou先xian應ying當dang有you完wan備bei的de規gui劃hua，規gui劃hua不bu能neng一yi蹴cu而er就jiu，而er要yao從cong一yi個ge業ye務wu的de戰zhan略lve目mu標biao開kai始shi。比bi如ru，西xi門men子zi在zai很hen早zao就jiu定ding義yi了le推tui出chu哪na些xie數shu字zi化hua戰zhan略lve以yi及ji並bing購gou工gong業ye企qi業ye
，之zhi後hou推tui出chu數shu字zi化hua平ping台tai以yi及ji谘zi詢xun業ye務wu。戰zhan略lve目mu標biao可ke以yi很hen早zao就jiu確que定ding

，但dan實shi施shi路lu徑jing需xu要yao有you一yi個ge非fei常chang明ming晰xi的de路lu線xian圖tu
，並bing非fei靠kao采cai購gou就jiu一yi步bu到dao位wei，而er要yao找zhao到dao一yi些xie關guan鍵jian節jie點dian來lai驗yan證zheng價jia值zhi。

“haobiguihuayitiaozijiayouluxian
，yaoxianquedingmudedi，ranhougenjuchekuanghegerenxihao
，laixuanzeyixiebutongdezhongjianjiedian
，zaidaodazhongjianjiedianshizaijinxingyixietiaojiehexiuzheng。zuizhongmubiao，duiyuyiximenziweidaibiaodedaxingzhonggongyeqiyeeryan，jiushiweishehuichuangzaojiazhi。zheyangdexintaiduilingjunqiyelaishuofeichangzhongyao。jinguanqiyeyaoyoulirun，dangengzhongyaodeshiweishehuichuangzaojiazhi。”朱驍洵說。

新冠疫情無疑是對企業數字化的一次大考
，使哪些企業主動做好數字化並從中獲益一目了然。隻有那些不打無準備之戰
，平時就以“數字化”構建強大免疫係統的企業，能夠安然渡過難以預測的危機，在保障營收的同時肩負社會責任。

西門子變壓器（武漢）有限公司（簡稱武漢變壓器廠）就是西門子自身數字化進程的一個縮影。2020年1月以來，武漢變壓器廠通過一係列數字化升級解決方案化解難題
，一定程度上實現了“變壓器在家就能造”。三年前，武漢變壓器廠也曾與許多傳統製造型企業一樣，亟需快速、輕量化的數字升級來提升生產效率
、降低運營成本、增強總體競爭力。

ximenziyanfatuanduixiezhuwuhanbianyaqichangshulijiazhilian，tongguoyinruqinglianghuadeshuzihuagongjuhezhishituputixi，jiangsanluandeshujugudaodatong，butongdeyuyijiegoudeyitongyi，shishengchanxiaolv
、設備使用率以及利潤得到提升。後疫情階段武漢變壓器廠複工複產效益顯著。複工後10天內產能即恢複到疫情前100%。

西門子助力數字化轉型成功的另一例證是蘇州金融租賃股份有限公司（簡稱蘇州金租）。zuoweishougeyuximenzihezuo
，qianzhanxingdiyunyongwulianwangjishuguanlizulinwuzichandefeiyinxingjinrongjigou，suzhoujinzuzaiciciyiqingzhongzhudongbingyouxiaoyingduitiaozhan
，weijinrongzulinxingyedazaozhihuiwuquanguanlixinmoshiqidaolexianzhushifanzuoyong。

2019年11月yue，蘇su州zhou金jin租zu與yu西xi門men子zi達da成cheng戰zhan略lve合he作zuo
，借jie助zhu西xi門men子zi在zai工gong業ye垂chui直zhi領ling域yu的de豐feng富fu經jing驗yan和he在zai工gong業ye互hu聯lian網wang集ji成cheng服fu務wu方fang麵mian的de突tu出chu優you勢shi，雙shuang方fang共gong享xiang知zhi識shi合he作zuo推tui出chu智zhi能neng租zu後hou管guan理li平ping台tai。自zi突tu發fa疫yi情qing以yi來lai，在zai員yuan工gong無wu法fa到dao崗gang
、多(duo)數(shu)客(ke)戶(hu)停(ting)產(chan)的(de)特(te)殊(shu)時(shi)期(qi)裏(li)，蘇(su)州(zhou)金(jin)租(zu)采(cai)取(qu)延(yan)期(qi)複(fu)工(gong)和(he)遠(yuan)程(cheng)辦(ban)公(gong)等(deng)措(cuo)施(shi)，力(li)求(qiu)防(fang)疫(yi)與(yu)經(jing)營(ying)兩(liang)手(shou)抓(zhua)
，基(ji)於(yu)西(xi)門(men)子(zi)數(shu)據(ju)中(zhong)台(tai)技(ji)術(shu)的(de)智(zhi)能(neng)租(zu)後(hou)管(guan)理(li)平(ping)台(tai)發(fa)揮(hui)了(le)重(zhong)要(yao)作(zuo)用(yong)。

一方麵
，數字化的管理可以免去不必要的人工操作和現場巡查
，在疫情期間減少安全隱患。由西門子開發的平台APP可以為蘇州金租一鍵生成各類租賃物數據報表，代替了之前人工收集
、整(zheng)理(li)各(ge)類(lei)租(zu)賃(lin)物(wu)與(yu)承(cheng)租(zu)人(ren)數(shu)據(ju)的(de)繁(fan)雜(za)過(guo)程(cheng)。此(ci)外(wai)
，平(ping)台(tai)實(shi)時(shi)監(jian)控(kong)也(ye)降(jiang)低(di)了(le)風(feng)控(kong)人(ren)員(yuan)去(qu)租(zu)賃(lin)物(wu)現(xian)場(chang)巡(xun)查(zha)的(de)周(zhou)期(qi)與(yu)頻(pin)率(lv)，尤(you)其(qi)是(shi)環(huan)境(jing)嚴(yan)苛(ke)的(de)偏(pian)遠(yuan)地(di)區(qu)，以(yi)及(ji)受(shou)疫(yi)情(qing)這(zhe)類(lei)突(tu)發(fa)性(xing)事(shi)件(jian)影(ying)響(xiang)而(er)無(wu)法(fa)到(dao)達(da)的(de)區(qu)域(yu)
，從(cong)而(er)有(you)效(xiao)保(bao)障(zhang)人(ren)員(yuan)安(an)全(quan)，並(bing)大(da)大(da)節(jie)約(yue)了(le)公(gong)司(si)的(de)運(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)。

另一方麵
，信息透明化可以輔助蘇州金租快速反應、靈ling活huo決jue策ce，及ji時shi為wei受shou疫yi情qing影ying響xiang的de客ke戶hu提ti供gong精jing準zhun服fu務wu。例li如ru
，某mou客ke戶hu在zai疫yi情qing期qi間jian無wu法fa按an時shi複fu工gong複fu產chan
，提ti出chu租zu金jin展zhan期qi申shen請qing。通tong過guo智zhi能neng租zu後hou平ping台tai，蘇su州zhou金jin租zu可ke以yi在zai第di一yi時shi間jian核he實shi客ke戶hu真zhen實shi情qing況kuang，掌zhang握wo租zu賃lin物wu的de位wei置zhi
、工作時間、運營效率等關鍵數據，判斷它們在疫情期間是否確實停運，進而酌情予以租金展期或還款計劃調整，幫助客戶渡過難關。

數字轉型中的方法與實踐

What——操cao盤pan了le很hen多duo數shu字zi化hua轉zhuan型xing成cheng功gong案an例li的de西xi門men子zi已yi經jing形xing成cheng了le一yi套tao管guan理li方fang法fa論lun。在zai朱zhu驍xiao洵xun看kan來lai，數shu字zi化hua轉zhuan型xing歸gui根gen到dao底di屬shu於yu變bian革ge管guan理li範fan疇chou
，因yin此ci企qi業ye若ruo想xiang跑pao通tong轉zhuan型xing升sheng級ji的de路lu徑jing
，不bu能neng唯wei技ji術shu論lun。企qi業ye領ling導dao者zhe可ke以yi從cong變bian革ge管guan理li的de視shi角jiao來lai確que定ding來lai數shu字zi化hua轉zhuan型xing的de方fang向xiang和he維wei度du，比bi如ru人ren才cai培pei養yang，組zu織zhi架jia構gou設she計ji。變bian革ge管guan理li需xu要yao持chi續xu投tou入ru，並bing非fei靠kao一yi個ge大da項xiang目mu就jiu可ke以yi解jie決jue。忽hu略lve管guan理li運yun營ying的de能neng力li，最zui終zhong將jiang導dao致zhi數shu字zi化hua轉zhuan型xing的de投tou入ru得de不bu到dao良liang好hao收shou益yi。領ling導dao者zhe應ying對dui變bian革ge的de最zui佳jia戰zhan略lve是shi跑pao在zai變bian革ge前qian麵mian，對dui創chuang新xin速su度du和he良liang好hao願yuan景jing提ti出chu更geng高gao要yao求qiu。對dui企qi業ye數shu字zi化hua轉zhuan型xing成cheng功gong與yu否fou的de考kao核he，應ying該gai參can考kao技ji術shu投tou入ru在zai業ye務wu表biao現xian上shang的de回hui報bao。例li如ru
，在zai工gong業ye領ling域yu真zhen正zheng的de數shu字zi化hua轉zhuan型xing落luo地di，一yi定ding要yao做zuo到dao安an全quan、穩定運行、長周期、滿負荷運行和優化流程，在這五個維度看到的效果，最能反應數字化轉型的成敗。

How——對工業企業而言，係統性地進行數字化轉型尤為重要。整體而言，企業可以通過以下幾個步驟來推進數字化轉型。一、分析並梳理發展方向和業務目標，摸底數字化程度，並定位與管理運營表現薄弱環節的關聯關係。二、梳理發展方向和業務目標，對適配數字化轉型的管理運營進行再造。三、對業務流程、組織架構

、公司治理
、企業文化、人才管理體係、財務體係等相關部門進行優化
，以保證最大化實現數字化轉型價值，並基於中台理念實施數字化解決方案。

Why——shuzihuazhuanxingbeihouzhuyaoyouliangdayuandongli
，yishirenleixiguangaibian，lingwaiyigeshijishudefazhan。zairenleixiguangaibianshang，congguanlijiaodukeyijiejianmuqianshuzihuaruanjianxingyetongguominjiediedaishouduanwanchengshuzihuazhuanxingguocheng。yinweiqiyeyaoduizishenzhuangtaiyouquanfangmianpinggu
，suoyiminjiedeyoushizaiyu
，yidanzoupiankeyisuishitiaozheng。qiyedeshuzihuanengliheguanlinenglixuyaotongguoduiyunyinghenenglizhibiaobutingdeshishifankui
，buduanduichangtaideganzhi，laiquedingweilaidefangxiang。

另一個動力是技術發展，技術發展跟敏捷方法論也能很好結合。敏捷方法論是強調落地驗證。工業4.0detixifeichangqiangtiaoshuzihuashuangbaotaidegainian，jichuangjianxunishijiehexianshiwulishijiedehuxiangguanlian。zheyangqiyejiukeyitongguotongguodaliangshuzishuangbaotaidefangzhennengli，laiyucexiangmuluodihounenggouchanshenghezhongjiazhi，ranhoutongguominjiedefangfaluodixiangmu，laiyanzhengzuichugainiandezhunquexing，xingchengbihuanfankuijizhi，rangqiyebuhuipianlimubiao。

chuleyishangliangdayuandongliwai

，qiyeshifoujuyouziwoqudongheziwodianfudenengli，yeshishuzihuazhuanxingchenggongdeguanjiansuozai。minjiefangfalunheshuzihuajishutigaoleqiyedianfuziwodenengli。zuoweiyijiayou170多年曆史的歐洲老店，經過了十幾年“痛並快樂”的自我顛覆，今天的西門子無疑已經突破了硬件企業的刻板印象，成功轉型為歐洲第二大軟件公司
，在全球軟件企業中名列前十。

zuoweizuizaojinruzhongguoshichangdewaiqi，ximenzijianzhengbingshenducanyulezhongguogongyejichujianshehegongyechanyeliandewanshan。conggaigekaifangchuqixiangzhongguoshuchudeguoxianjingongyechanpin，daozaizhongguojiansheshengchanzhongxinhekejiyanjiuyuan，zaidaorujinzaizhongguojianliquanqiuchanpinshengmingzhouqijiazhilian
，ximenzizaizhongguofazhandesilulichengjinglileyouGlobal for China, China for China向China for Global的轉變。

“womenxiwangnengbaquanqiuchanpinshengmingzhouqijiazhilianyuyewulvyuejiazhilianhezichanyunyingjiazhilianjinxingliandong

，rangzhesantiaoyushuzihuayouguandejiazhilianzhujianbuquan，ranhouxingchengliandongdejichu。zhongguoshichangzaigailiandongguochengzhongjiangjixubanyanzhongyaojiaose。”宛兵說。

從中國整體經濟發展來看，以數字化和創新為核心的“新基建”與yu中zhong國guo致zhi力li於yu更geng加jia可ke持chi續xu和he高gao質zhi量liang的de長chang期qi發fa展zhan願yuan景jing一yi致zhi。這zhe一yi大da趨qu勢shi下xia，工gong業ye製zhi造zao業ye企qi業ye必bi需xu通tong過guo數shu字zi化hua賦fu能neng企qi業ye管guan理li運yun營ying並bing創chuang造zao價jia值zhi，更geng多duo投tou入ru軟ruan性xing人ren才cai和he提ti升sheng整zheng體ti服fu務wu能neng力li，並bing且qie與yu生sheng態tai內nei資zi深shen的de數shu字zi化hua先xian行xing夥huo伴ban合he作zuo，才cai能neng把ba握wo住zhu新xin一yi輪lun市shi場chang機ji遇yu，贏ying在zai愈yu發fa不bu確que定ding的de未wei來lai。

劉錚箏|文

劉錚箏是《哈佛商業評論》中文版新媒體內容總監

內容來源：西門子