1990年，我南下來到珠海
，在海利空調廠做了一名基層銷售員。第二年，海利參與組建的格力電器誕生。當時的國內空調品牌北有春蘭、南有華寶，海利還是個無名小卒。而從整個行業來說
，國內空調廠家幾乎都沒什麼技術

，大家靠的都是“組裝”
，空調能賣出去多少，靠的也是銷售員的本事。

1992年，我在安徽市場一個人創造了1600萬元的銷售業績
，成為格力銷售業績排名第一的業務員。兩年後我臨危受命，被召回總部擔任經營部部長。靠著淡季返利
、設立區域銷售公司等一整套創新政策
，到1995年
，格力的空調產銷量已超過春蘭躍居全國第一。在此後20多年裏，一直到今天
，格力始終穩坐空調市場份額第一的寶座。

作為中國製造星辰大海中的一朵浪花，格力電器以自己的30年成長，見證了中國製造的蝶變與輝煌之路。從最初依靠組裝空調為生，到堅定走上自主創新之路

、創造30多項國際領先的核心技術；從險些被500強外資企業並購、空調產業“一枝獨大”，到成長為世界500強企業
、在多元化之路上越走越寬依靠自主創新
，格力電器成長為中國製造的一張名片，改寫了全球百年空調產業的發展格局

，也將“讓世界愛上中國造”的光榮與夢想書寫在億萬消費者的心中。

一路走來，格力也曾麵臨困難
，但總能突破創新
，是時代給予了格力機會，成就了格力。格力也不負時代，交上了一份滿意答卷。

質量開路
，“完美質量”締造行業冠軍

格力靠的是什麼呢

？局外人看
，可能覺得是格力的營銷做得好，因為我是銷售員出身。但我始終認為：沒有質量做支撐
，營銷就是行騙。所以


，格力的成功
，歸根結底依靠的還是產品的品質。

用曆史長鏡頭打量
，能清晰地看到格力一脈相承、不斷升級的“質量經”：

1994年
，開始實施精品戰略，動員公司上下狠抓產品質量
；

1995年，設立行業內獨一無二的篩選分廠
，對每一個進廠的零部件進行“海關式”篩查
，合格後方能走上生產線；

2005年，提出“整機6年免費包修”的承諾
，並將“家用空調產品10年包修”等作為公司內部的質量工作新目標；

2012年
，提出“以品質替代售後服務

，最好的服務就是不需要售後服務”的質量管理方針

，提煉總結“四縱五橫”管理體係
；

2018年
，憑借“讓世界愛上中國造”格力完美質量管理模式，獲得第三屆中國質量獎；

2019年，參與起草的《質量管理 基於顧客需求引領的創新循環指南》獲批成為國家標準；

2021年3月，提出家用空調“十年免費包修”政策
，是行業首家且至今唯一一家作出十年承諾的企業。

可以說
，在激烈的市場競爭中，質量和服務早已成了格力的金字招牌
，也成就了“好空調，格力造”這深入人心的好口碑。

格力對質量的堅守永遠不會改變。“質量關乎兩個生命，一個是消費者的生命，一個是企業的生命”


，這句話刻在格力的展廳和車間裏，也刻在每個格力人的信念裏。進入高質量發展的新時代，格力仍將以“刀刃向內”的勇氣
，在產品質量上更進一步，為消費者提供“完美質量”的優質產品。

科技引路
，“掌握核心科技”的先行者

2001nian，wokaishidanrengelidianqizongjingli。cishi
，lijingshinianfazhan
，geliyijingzuodaolechanlianghezhiliangdexingyelingxian，dangelishencengcidewentiyekaishibaolu。shishishang，zheyeshixingyefazhannaizhizhenggezhongguozhizaodangshimianlindejudatiaozhan。zaijudadeshichanghonglixia，yimofangweizhudeguoneikongtiaoqiyezaiguimoshangyijingzhanjuyoushi，danyinweibuzhangwohexinjishu，zaishichangjingzhengzhongzhinengdajiagezhan，gaoelirunbeizhanjujishuyoushidewaiziqiyejuequ，erbentuqiyejizhengbudaoqian，yemeiqiangaoyanfa，zhongguokongtiaoqiyechuxianleyanzhongdejishukongxinhua。

格力深知關鍵核心技術要不來
、買不來

、討不來
，隻有走好自主創新的先手棋，才能在發展中搶得先機
、贏ying得de優you勢shi。在zai繼ji續xu嚴yan格ge質zhi量liang管guan理li的de基ji礎chu上shang，格ge力li決jue心xin不bu惜xi一yi切qie代dai價jia進jin行xing技ji術shu研yan發fa，擺bai脫tuo技ji術shu受shou製zhi於yu人ren的de局ju麵mian。這zhe是shi格ge力li發fa展zhan曆li程cheng中zhong的de一yi個ge重zhong要yao轉zhuan折zhe點dian。

2004nian，gelishougoulingdayasuoji
，tongguozijidejishugongguan，jidaditishengleyasuojidexingneng。bansuizheyasuojidelvxiantupo
，gelizaikongtiaolingyuzhubushixianlezizhuyanfa。

一(yi)年(nian)後(hou)
，格(ge)力(li)自(zi)主(zhu)研(yan)發(fa)出(chu)了(le)全(quan)球(qiu)首(shou)台(tai)大(da)功(gong)率(lv)高(gao)效(xiao)直(zhi)驅(qu)離(li)心(xin)機(ji)組(zu)
，搶(qiang)占(zhan)了(le)全(quan)球(qiu)製(zhi)冷(leng)技(ji)術(shu)的(de)製(zhi)高(gao)點(dian)
，也(ye)開(kai)創(chuang)了(le)空(kong)調(tiao)製(zhi)冷(leng)設(she)備(bei)節(jie)能(neng)環(huan)保(bao)的(de)新(xin)時(shi)代(dai)。同(tong)年(nian)

，格(ge)力(li)自(zi)主(zhu)研(yan)發(fa)的(de)全(quan)球(qiu)首(shou)台(tai)永(yong)磁(ci)同(tong)步(bu)變(bian)頻(pin)離(li)心(xin)式(shi)冷(leng)水(shui)機(ji)組(zu)被(bei)鑒(jian)定(ding)為(wei)“國際領先”，機組在節能性上有了跨越式提升。2012年
，格力1赫茲變頻技術榮獲國家科技進步獎，這是中國空調企業第一個國家科技進步獎。這年年末，格力“雙級增焓變頻壓縮機的研發及應用”被鑒定為“國際領先”


，改寫了空調行業百年曆史，開創了雙級變頻的新紀元。

2015年nian

，格ge力li大da容rong量liang高gao效xiao離li心xin機ji組zu中zhong標biao人ren民min大da會hui堂tang項xiang目mu
，這zhe是shi人ren民min大da會hui堂tang首shou次ci采cai用yong國guo產chan品pin牌pai的de中zhong央yang空kong調tiao。此ci後hou，人ren民min大da會hui堂tang替ti換huan掉diao了le之zhi前qian使shi用yong的de所suo有you外wai國guo品pin牌pai離li心xin機ji，中zhong國guo品pin牌pai的de機ji組zu全quan麵mian進jin駐zhu。這zhe一yi年nian

，格ge力li提ti出chu新xin的de口kou號hao“讓世界愛上中國造”，在自主創新的道路上全麵加速。

2018年10月22日，習近平總書記到格力電器視察並對格力的自主創新“點讚”，總書記強調：“我們需要有自主創新的骨氣和誌氣，加快增強自主創新的能力和實力。”以實學真用、實幹奮鬥踐行總書記囑托，格力堅定走“自主創新、科技製勝、雙效驅動
、全球引領”的發展道路，在質量變革、效率變革
、動力變革領域做出表率，成為我國製造業高質量發展的典範。

現如今，格力已擁有31項“國際領先”技術，申請專利超8萬件。在不久前的全球製冷技術創新大賽上，格力“零碳源”空調技術拿下最高獎，格力成為唯一獲此殊榮的中國企業，為“雙碳”目標的達成注入了綠色科技活力。

轉型探路，打造多元化工業集團

近jin年nian來lai，在zai新xin一yi輪lun科ke技ji革ge命ming和he產chan業ye變bian革ge中zhong
，智zhi能neng製zhi造zao已yi成cheng為wei世shi界jie各ge國guo搶qiang占zhan發fa展zhan機ji遇yu的de製zhi高gao點dian和he主zhu攻gong方fang向xiang。以yi自zi主zhu創chuang新xin為wei犁li杖zhang，深shen耕geng智zhi能neng製zhi造zao，加jia速su轉zhuan型xing升sheng級ji，加jia快kuai邁mai向xiang全quan球qiu價jia值zhi鏈lian中zhong高gao端duan
，打da造zao國guo際ji競jing爭zheng新xin優you勢shi，是shi格ge力li麵mian向xiang未wei來lai堅jian持chi的de方fang向xiang和he目mu標biao。

在轉型升級的求新求變中，一個“不一樣”的格力正在加速成長：

自上世紀九十年代以來，業內普遍崇尚“造不如買”，用收購代替自主製造
，以圖快速發展
，而格力選擇了一條更加艱難的發展道路。2012年
，格力發力拓展工業機器人、精密模具、shenghuojiadiandenglingyu
，jinliangnianlaigeliyewuyicongyuanlaidesidabankuaizhonggouweixiaofeilingyuhegongyelingyuliangdabankuai，jinyibutuchuzhinengjiajuhegaoduanzhuangbeideyinlingdiwei。womenyizhanlvedinglijianshouzizhuchuangxin
，zaihexinguanjianjishudegongguanzhengtuzhongbuduantiaozhanziji，shixianleyigeyouyigezhongyaotupo。

智能家居領域，格力自主打造了“零碳健康家”智能家居係統，不同於其他品牌的單一智能家居產品，格力的“零碳健康家”具有更加完善、穩定的係統構造，將能源、空氣、健康
、安防以及光照五個係統有機結合
，通過搭載雲技術、感知技術、連接技術
、交互技術
、語音技術、人工智能技術，同時依托格力電器全麵、多元

、高品質的智能產品體係
，為用戶提供整套場景化的家居解決方案。

在精密模具領域，格力電器現已全麵掌握熱流道模具工藝技術
、高速波紋型翅片模、多腔注塑模等關鍵核心技術

，承擔了2個國家級工業互聯網創新發展工程項目
，通過仿真係統開發和工業互聯網平台搭建
，致力於解決仿真軟件依賴於進口的“卡脖子”問題。

在機床領域，我們突破了高性能直線電機及伺服驅動技術，相繼研發出了全直驅五軸聯動加工機床
、高精密立式加工機床、龍門加工機床等，這些格力製造走上生產線，實現了進口設備的格力替代。

過去的2020年，應對疫情的阻擊戰中
，格力自主研發了多項新產品，以硬核科技助力國家戰疫：2020年3月，格力向武漢金銀潭醫院和泰康同濟（武漢）醫院捐贈“獵手”係列殺新冠病毒空氣淨化器，守護一線抗疫戰士。在複工複產期間，該淨化器為全國多地醫院、學校
、辦公樓、酒店


、商場、碼頭等持續護航
，並出口40多個國家和地區

，為全球抗疫貢獻了中國力量。2020年9月，成都格力新暉醫療裝備有限公司成功下線全國首台新能源移動P2+核酸檢測車，可滿足新冠疫情常態化防控以及大規模核酸篩查的需求
，現已在四川成都、廣東珠海、黑龍江黑河、河北唐山、湖南長沙
、河南洛陽等地應用。

產業多元化布局持續穩步推進的同時，伴隨著消費升級的到來，格力也在營銷模式上積極創新，大膽探索“新零售”模式，不僅為消費者提供了更多便利
，也更精準地把握消費者需求，以“新零售”促進“新消費”。2020年，我在8個月的時間裏就在珠海、贛州、洛陽
、桂林
、德州、臨沂

、澳門、南京等地一共進行了13場直播。2021年格力延續直播勢頭，走過武漢
、韶關兩地，進一步探索城企合作、製造業升級
、消費創新的新模式。

不負時代，攜手共築中國夢

從自力更生打造中國製造
，到服務全球擦亮中國製造名片，格力始終用實力“讓世界愛上中國造”。格力的發展，是在中國共產黨的領導下
，與時代同頻共振的結果。

2021年是格力電器成立30zhounian。sanshierli
，chuxinyouzai。zaiquanmianjiansheshehuizhuyixiandaihuaguojiadexinzhengchengshang，gelijiangjixujianfuxingyelingjunzhedezeren，yijiangxinjingshenweiyinling，zaiweijizhongyuxinji、於變局中開新局，堅定不移求創新，凝心聚力謀發展，不斷創造滿足人民對美好生活向往的高質量產品，寫好企業的時代答卷。

我們將堅守自主創新，凝心聚力突破。

deyiyuxinyilunkejigeminghechanyebiangedailaideganchaoqiji，jinnianlaiwoguozhizaoyedejishuchuangxinnenglihuodechixutisheng
，danrengbuzuyimingxiansuoxiaoyuzhizaoqiangguojiandechaju。zaiguojixingshibuquedingxingjiadadeqingkuangxia，woguozhizaoyejishuchuangxinnenglizaiquanqiuchanyejishuchuangxingejudebulidiweijixugaishan。dangqian，woguoyushijiekejiqiangguohaicunzaimingxianchaju，tuchubiaoxianzaiyuanshichuangxinnengliboruo
，bushaolingyuguanjianhexinjishushouzhiyurendeng，“卡脖子”之痛已成為我國亟待解決的關鍵問題。

要紮實推進自主創新。創新是引領發展的第一動力。一個國家、一yi個ge民min族zu的de創chuang新xin能neng力li
，直zhi接jie影ying響xiang甚shen至zhi決jue定ding其qi前qian途tu命ming運yun。堅jian持chi創chuang新xin在zai我wo國guo現xian代dai化hua建jian設she全quan局ju中zhong的de核he心xin地di位wei
，既ji要yao從cong戰zhan略lve和he全quan局ju的de高gao度du把ba握wo新xin發fa展zhan理li念nian

，又you要yao立li足zu具ju體ti領ling域yu紮zha實shi推tui進jin實shi踐jian創chuang新xin，進jin而er構gou建jian新xin發fa展zhan格ge局ju。站zhan在zai“由大變強”的曆史轉折點，重塑中國製造，開啟強國之門，自主創新是抓在中國企業手中的金鑰匙。實體強則經濟強、國家強。要實體強
，必須闖別人沒闖過的關，用創新搶占未來話語權。

要聚力攻堅關鍵核心技術。關鍵核心技術是國之重器，也是實現科技自立自強的命門所在。攻堅關鍵核心技術，破除“卡脖子”之zhi痛tong，就jiu要yao把ba核he心xin技ji術shu牢lao牢lao掌zhang握wo在zai自zi己ji手shou裏li，要yao在zai高gao質zhi量liang發fa展zhan中zhong切qie實shi增zeng強qiang科ke技ji自zi立li自zi強qiang的de能neng力li。推tui動dong製zhi造zao業ye高gao質zhi量liang發fa展zhan

，開kai啟qi的de是shi一yi場chang深shen刻ke的de產chan業ye變bian革ge，必bi須xu抓zhua住zhu製zhi造zao業ye高gao質zhi量liang發fa展zhan的de“時間窗口”，加快製造業轉型升級再上新台階。

要(yao)充(chong)分(fen)激(ji)發(fa)釋(shi)放(fang)人(ren)才(cai)紅(hong)利(li)。創(chuang)新(xin)製(zhi)勝(sheng)，高(gao)質(zhi)量(liang)發(fa)展(zhan)，關(guan)鍵(jian)靠(kao)人(ren)。當(dang)中(zhong)國(guo)發(fa)展(zhan)由(you)要(yao)素(su)驅(qu)動(dong)轉(zhuan)向(xiang)創(chuang)新(xin)驅(qu)動(dong)
，人(ren)才(cai)成(cheng)為(wei)發(fa)展(zhan)的(de)第(di)一(yi)資(zi)源(yuan)。圍(wei)繞(rao)自(zi)主(zhu)創(chuang)新(xin)，格(ge)力(li)還(hai)將(jiang)進(jin)一(yi)步(bu)從(cong)人(ren)才(cai)
、平台
、機製

、經費四個方麵做好保障，強化人才自主培養，在技術上攻堅克難，厚植創新資源優勢，不斷打造新動能。

我們還將加強產業協同，攜手共築中國夢。

格ge力li電dian器qi的de夢meng想xiang是shi讓rang中zhong國guo成cheng為wei製zhi造zao業ye的de世shi界jie研yan發fa中zhong心xin。我wo們men深shen知zhi，實shi現xian這zhe個ge偉wei大da夢meng想xiang
，僅jin靠kao格ge力li電dian器qi一yi個ge企qi業ye是shi遠yuan遠yuan不bu夠gou的de，格ge力li在zai加jia大da自zi主zhu創chuang新xin的de同tong時shi，也ye在zai積ji極ji推tui進jin產chan業ye協xie同tong創chuang新xin，聯lian合he更geng多duo製zhi造zao企qi業ye提ti升sheng協xie同tong創chuang新xin能neng力li，打da造zao協xie同tong創chuang新xin共gong同tong體ti
，激ji蕩dang中zhong國guo創chuang新xin的de澎peng湃pai動dong能neng。

yaoyingzaoqiyejiankangfazhandeshichanghuanjing。shixianguojiakejiziliziqiang，bujinxuyaoqiyemaitoukugan，haixuyaoquanshehuiyingzaolianghaodechuangxinfenwei，dapogeleitizhijizhibilei，jiangouchanyechuangxinshengtaixitong。zaizhishichanquanbaohu、打擊製假售假和企業虛假宣傳、營ying造zao公gong平ping市shi場chang環huan境jing等deng方fang麵mian
，政zheng府fu要yao進jin一yi步bu發fa揮hui積ji極ji作zuo用yong
，保bao護hu企qi業ye創chuang新xin發fa展zhan的de積ji極ji性xing，弘hong揚yang鼓gu勵li創chuang新xin的de社she會hui風feng氣qi，讓rang創chuang新xin企qi業ye得de到dao全quan社she會hui更geng大da的de尊zun重zhong和he支zhi持chi。同tong時shi，要yao在zai國guo內nei市shi場chang推tui行xing中zhong國guo標biao準zhun、中國認證，為創新技術和創新產品的應用開辟更快速的通道。

要yao讓rang企qi業ye家jia成cheng為wei擔dan當dang有you為wei的de表biao率lv。國guo家jia的de強qiang大da是shi企qi業ye家jia的de價jia值zhi。中zhong國guo不bu缺que少shao優you秀xiu企qi業ye家jia，建jian設she製zhi造zao強qiang國guo需xu要yao更geng多duo企qi業ye家jia攜xie手shou努nu力li。因yin此ci，要yao進jin一yi步bu尊zun重zhong和he支zhi持chi企qi業ye家jia，給gei企qi業ye家jia充chong分fen的de創chuang新xin創chuang業ye空kong間jian
，鼓gu勵li他ta們men發fa揮hui和he提ti升sheng社she會hui價jia值zhi，為wei國guo爭zheng光guang、dandangyouwei。yaozaiqiyejiazhongjinyibuhongyanggongjiangjingshen。duiqiyejialaishuo


，jiranxuanzelezhizaoye，najiuyaoyouyizhongchikuijingshen。zhizaoyebukenengzhuanbaoli，yebukenengyiyezhifu

，bixuyaojinggengxizuo，yongjishiniandeshijiandazaoyigejianbukecuidebaolei。qiyejiadejiazhishichuangzao。“誠實守信、務實創新、挑戰自我”shixinshidaiqiyejiajingshendehexinneihan。cujinjingjifazhanheminshenggaishan，nuliweishijietigonggengjiayouliangdezhongguochanpinhefuwu，zheshizhongguozhizaoduiyuguojiaheshijiedezeren，yeshixinyidaiqiyejiayingdangweizhifendoudefangxianghemubiao。