數字化浪潮洶湧來襲。2021年政府工作報告提出，"加(jia)快(kuai)數(shu)字(zi)化(hua)發(fa)展(zhan)，打(da)造(zao)數(shu)字(zi)經(jing)濟(ji)新(xin)優(you)勢(shi)，協(xie)同(tong)推(tui)進(jin)數(shu)字(zi)產(chan)業(ye)化(hua)和(he)產(chan)業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)，加(jia)快(kuai)數(shu)字(zi)社(she)會(hui)建(jian)設(she)步(bu)伐(fa)
，提(ti)高(gao)數(shu)字(zi)政(zheng)府(fu)建(jian)設(she)水(shui)平(ping)，營(ying)造(zao)良(liang)好(hao)數(shu)字(zi)生(sheng)態(tai)
，建(jian)設(she)數(shu)字(zi)中(zhong)國(guo)"。據中國信息通信研究院（以下簡稱“中國信通院”）最新發布的《中國數字經濟發展白皮書》顯示，2020年我國數字經濟延續蓬勃發展態勢
，規模由2005年的2.6萬億元擴張到39.2萬億元。伴隨著新一輪科技革命和產業變革持續推進
，疊加疫情因素影響

，數字經濟已成為當前最具活力、最具創新力、輻射最廣泛的經濟形態，是國民經濟的核心增長極之一。如今
，數字化轉型
，已經成為各行各業乃至整個社會的發展目標。

一
、如何理解企業數字化轉型

企業數字化是企業信息化的一個全新的階段，“企業數字化”是指企業與數字技術全麵融合，提升效率的經濟轉型過程
，即利用數字技術，把企業各要素、各環節全部數字化，推動技術
、業務、人才、資本等要素資源配置優化
，推動業務流程、生產方式重組變革
，從而提高企業經濟效率。

二、企業數字化轉型發展雙曲線是什麼

中國信通院創新性的提出了“企業數字化轉型發展雙曲線”，即ji轉zhuan型xing者zhe曲qu線xian和he賦fu能neng者zhe曲qu線xian。對dui於yu數shu字zi原yuan生sheng程cheng度du較jiao低di的de企qi業ye，往wang往wang遵zun循xun轉zhuan型xing者zhe曲qu線xian路lu徑jing，現xian階jie段duan數shu字zi應ying用yong水shui平ping相xiang對dui較jiao低di
，有you一yi個ge長chang期qi的de轉zhuan型xing過guo程cheng，但dan其qi中zhong有you些xie轉zhuan型xing比bi較jiao快kuai的de企qi業ye，達da到dao一yi定ding水shui平ping後hou將jiang轉zhuan變bian為wei賦fu能neng者zhe；對dui於yu數shu字zi原yuan生sheng程cheng度du較jiao高gao的de企qi業ye

，更geng多duo的de是shi賦fu能neng者zhe的de角jiao色se，目mu前qian數shu字zi應ying用yong水shui平ping相xiang對dui較jiao高gao

，但dan自zi身shen的de數shu字zi化hua發fa展zhan沒mei有you停ting止zhi

，將jiang持chi續xu關guan注zhu自zi身shen的de轉zhuan型xing，同tong時shi兼jian具ju轉zhuan型xing者zhe和he賦fu能neng者zhe雙shuang重zhong身shen份fen，轉zhuan型xing和he賦fu能neng將jiang交jiao替ti發fa展zhan。

“企業數字化轉型發展雙曲線”清晰描繪現階段數字原生程度不同的企業數字化發展階段，為我們圍繞轉型者和賦能者開展標準研究奠定了理論基礎。

三

、企業數字化轉型的發展四個方向

目前

，企業數字化轉型的發展方向有四個方麵：

一是企業底座整體向平台化發展
，以雲計算技術為承載，融合大數據、人工智能、區塊鏈
、數shu字zi孿luan生sheng等deng新xin一yi代dai數shu字zi技ji術shu於yu一yi體ti的de數shu字zi化hua平ping台tai底di座zuo
，是shi當dang前qian企qi業ye數shu字zi基ji礎chu設she施shi建jian設she的de重zhong要yao方fang向xiang。數shu字zi基ji礎chu設she施shi一yi體ti化hua平ping台tai能neng夠gou有you效xiao整zheng合he資zi源yuan
，實shi現xian數shu字zi化hua基ji礎chu設she施shi能neng力li的de組zu件jian化hua
、模塊化封裝，為企業業務創新提供高效
、低成本的一體化服 務支撐
，滿足海量多樣化客戶群體的個性化需求。大型企業多采用自建平台的方式

，中小型企業多采用租用平台服務的方式。

二是業務的解構、協同
、開放成為轉型焦點
，在底層數字基礎設施平台轉型的基礎上
，越來越多的企業更加關注上層業務的轉型
；業務層麵的數字化轉型應圍繞企業價值鏈開展

，通過獨立業務的解構拆分

、跨業務單元的協同合作，最終實現覆蓋合作夥伴的開放生態。

三san是shi以yi客ke戶hu為wei中zhong心xin的de數shu據ju價jia值zhi化hua驅qu動dong運yun營ying創chuang新xin
，探tan索suo以yi客ke戶hu為wei中zhong心xin的de服fu務wu運yun營ying體ti係xi建jian設she成cheng為wei企qi業ye數shu字zi化hua轉zhuan型xing的de核he心xin，通tong過guo將jiang業ye務wu與yu技ji術shu深shen度du融rong合he

，利li用yong完wan備bei的de數shu字zi化hua平ping台tai底di座zuo，有you效xiao整zheng合he多duo方fang資zi源yuan和he多duo贏ying共gong享xiang
，通tong過guo彙hui聚ju數shu據ju

，分fen析xi數shu據ju，實shi現xian數shu據ju價jia值zhi化hua，為wei企qi業ye內nei外wai客ke戶hu提ti供gong更geng加jia精jing準zhun、個性化、多元化
、定製化
、生態化的智能化服務。

四(si)是(shi)價(jia)值(zhi)提(ti)升(sheng)成(cheng)為(wei)衡(heng)量(liang)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)的(de)重(zhong)要(yao)考(kao)量(liang)因(yin)素(su)，所(suo)有(you)的(de)轉(zhuan)型(xing)都(dou)應(ying)以(yi)效(xiao)果(guo)和(he)價(jia)值(zhi)為(wei)導(dao)向(xiang)
，應(ying)綜(zong)合(he)考(kao)慮(lv)成(cheng)本(ben)效(xiao)益(yi)等(deng)方(fang)麵(mian)，符(fu)合(he)企(qi)業(ye)當(dang)下(xia)的(de)綜(zong)合(he)情(qing)況(kuang)，給(gei)業(ye)務(wu)等(deng)客(ke)戶(hu)部(bu)門(men)帶(dai)來(lai)更(geng)好(hao)的(de)滿(man) 意度和業務貢獻度，不斷地為組織、客ke戶hu和he其qi他ta利li益yi相xiang關guan者zhe共gong同tong創chuang造zao價jia值zhi。企qi業ye如ru何he通tong過guo數shu字zi化hua技ji術shu開kai展zhan數shu字zi化hua轉zhuan型xing，從cong而er帶dai來lai企qi業ye整zheng體ti價jia值zhi的de提ti升sheng成cheng為wei衡heng量liang數shu字zi化hua轉zhuan型xing能neng力li的de重zhong要yao考kao量liang因yin素su。

四、IOMM為雙曲線轉型者企業規劃未來發展方向

企qi業ye數shu字zi化hua的de過guo程cheng中zhong，都dou麵mian臨lin著zhe不bu同tong的de痛tong點dian與yu挑tiao戰zhan。因yin此ci，轉zhuan型xing者zhe和he賦fu能neng者zhe有you著zhe不bu同tong的de方fang法fa論lun，自zi然ran也ye應ying有you不bu同tong的de評ping估gu標biao準zhun。其qi中zhong，企qi業yeIT數字化能力和運營效果成熟度模型（IOMM）可用於對轉型者的數字化轉型成熟度進行評估，幫助轉型者定位自身數字化水平，明確未來發展方向；而數字化可信服務能力對賦能者的數字化產品、解決方案以及服務能力提出要求，敦促賦能者提供可信服務。

IOMM依托“6+6”模型幫助轉型者計劃未來發展方向。企業IT數字化能力和運營效果成熟度模型（IOMM）擁有近400條能力指標，可用於梳理和定位企業數字化轉型發展階段
，對企業下一步發展方向和路徑給出詳細指引。IOMM以六大能力和六大價值為評判依據。六大能力主要包括：雲智平台化、能力組件化、數據價值化、運營體係化

、管理精益化、風控橫貫化。它以效果和價值為導向，能夠帶來智能敏捷
、效益提升
、質量保障、業務創新、風控最優和客戶滿意六大價值。

企業IT數字化能力和運營效果成熟度模型（IOMM）針對不同行業
、不同規模企業製定麵向平台IT和業務IT的五類成熟度。其中，平台IT成熟度主要包括基礎保障類
、業務支撐類、平台服務類、客戶運營類和創新引領類五類。業務IT成熟度主要包括電子化
、線上化、協同化、智能化、生態化五類。每個類別都對相應能力進行評估，定位水平，並以價值分數進行效果驗證。

五、數字化可信服務對賦能者企業提供全棧服務能力

對dui於yu數shu字zi化hua服fu務wu是shi否fou可ke信xin

，有you一yi套tao標biao準zhun是shi數shu字zi化hua體ti係xi服fu務wu
，針zhen對dui數shu字zi化hua服fu務wu商shang的de全quan棧zhan服fu務wu能neng力li
，從cong三san維wei可ke信xin提ti出chu六liu大da能neng力li

，三san維wei可ke信xin包bao括kuo服fu務wu可ke信xin賴lai
、安全可信任和生態可信任，六大能力包括以客戶為中心的數字化場景、數字化治理
、平台化產品、數字化服務運營、數shu字zi信xin任ren安an全quan服fu務wu和he可ke信xin兼jian容rong生sheng態tai。該gai標biao準zhun首shou次ci提ti出chu數shu字zi化hua生sheng態tai兼jian容rong方fang麵mian的de能neng力li要yao求qiu
，幫bang助zhu數shu字zi化hua服fu務wu商shang適shi配pei多duo種zhong生sheng態tai環huan境jing和he技ji術shu路lu線xian，促cu進jin上shang下xia遊you數shu字zi化hua生sheng態tai健jian康kang發fa展zhan。標biao準zhun體ti係xi適shi用yong範fan圍wei覆fu蓋gai數shu字zi基ji礎chu設she施shi一yi體ti化hua雲yun平ping台tai
、研運數字化治理、客戶服務、人力資源
、供應鏈等多個環節數字化服務。