1990年，我南下來到珠海，在海利空調廠做了一名基層銷售員。第二年
，海利參與組建的格力電器誕生。當時的國內空調品牌北有春蘭、南有華寶，海利還是個無名小卒。而從整個行業來說，國內空調廠家幾乎都沒什麼技術，大家靠的都是“組裝”，空調能賣出去多少，靠的也是銷售員的本事。

1992年
，我在安徽市場一個人創造了1600萬元的銷售業績


，成為格力銷售業績排名第一的業務員。兩年後我臨危受命，被召回總部擔任經營部部長。靠著淡季返利、設立區域銷售公司等一整套創新政策，到1995年
，格力的空調產銷量已超過春蘭躍居全國第一。在此後20多年裏，一直到今天，格力始終穩坐空調市場份額第一的寶座。

作為中國製造星辰大海中的一朵浪花，格力電器以自己的30年成長，見證了中國製造的蝶變與輝煌之路。從最初依靠組裝空調為生，到堅定走上自主創新之路、創造30多項國際領先的核心技術；從險些被500強外資企業並購、空調產業“一枝獨大”，到成長為世界500強企業、在多元化之路上越走越寬依靠自主創新，格力電器成長為中國製造的一張名片

，改寫了全球百年空調產業的發展格局，也將“讓世界愛上中國造”的光榮與夢想書寫在億萬消費者的心中。

一路走來
，格力也曾麵臨困難，但總能突破創新
，是時代給予了格力機會，成就了格力。格力也不負時代
，交上了一份滿意答卷。

質量開路，“完美質量”締造行業冠軍

格力靠的是什麼呢
？局外人看，可能覺得是格力的營銷做得好，因為我是銷售員出身。但我始終認為：沒有質量做支撐
，營銷就是行騙。所以，格力的成功，歸根結底依靠的還是產品的品質。

用曆史長鏡頭打量，能清晰地看到格力一脈相承、不斷升級的“質量經”：

1994年
，開始實施精品戰略，動員公司上下狠抓產品質量；

1995年，設立行業內獨一無二的篩選分廠

，對每一個進廠的零部件進行“海關式”篩查
，合格後方能走上生產線

；

2005年，提出“整機6年免費包修”的承諾，並將“家用空調產品10年包修”等作為公司內部的質量工作新目標
；

2012年，提出“以品質替代售後服務，最好的服務就是不需要售後服務”的質量管理方針，提煉總結“四縱五橫”管理體係
；

2018年，憑借“讓世界愛上中國造”格力完美質量管理模式，獲得第三屆中國質量獎；

2019年，參與起草的《質量管理 基於顧客需求引領的創新循環指南》獲批成為國家標準
；

2021年3月
，提出家用空調“十年免費包修”政策
，是行業首家且至今唯一一家作出十年承諾的企業。

可以說
，在激烈的市場競爭中，質量和服務早已成了格力的金字招牌
，也成就了“好空調
，格力造”這深入人心的好口碑。

格力對質量的堅守永遠不會改變。“質量關乎兩個生命，一個是消費者的生命，一個是企業的生命”，這句話刻在格力的展廳和車間裏，也刻在每個格力人的信念裏。進入高質量發展的新時代
，格力仍將以“刀刃向內”的勇氣
，在產品質量上更進一步，為消費者提供“完美質量”的優質產品。

科技引路，“掌握核心科技”的先行者

2001年nian
，我wo開kai始shi擔dan任ren格ge力li電dian器qi總zong經jing理li。此ci時shi
，曆li經jing十shi年nian發fa展zhan
，格ge力li已yi經jing做zuo到dao了le產chan量liang和he質zhi量liang的de行xing業ye領ling先xian，但dan格ge力li深shen層ceng次ci的de問wen題ti也ye開kai始shi暴bao露lu。事shi實shi上shang
，這zhe也ye是shi行xing業ye發fa展zhan乃nai至zhi整zheng個ge中zhong國guo製zhi造zao當dang時shi麵mian臨lin的de巨ju大da挑tiao戰zhan。在zai巨ju大da的de市shi場chang紅hong利li下xia
，以yi模mo仿fang為wei主zhu的de國guo內nei空kong調tiao企qi業ye在zai規gui模mo上shang已yi經jing占zhan據ju優you勢shi，但dan因yin為wei不bu掌zhang握wo核he心xin技ji術shu
，在zai市shi場chang競jing爭zheng中zhong隻zhi能neng打da價jia格ge戰zhan，高gao額e利li潤run被bei占zhan據ju技ji術shu優you勢shi的de外wai資zi企qi業ye攫jue取qu，而er本ben土tu企qi業ye既ji掙zheng不bu到dao錢qian
，也ye沒mei錢qian搞gao研yan發fa，中zhong國guo空kong調tiao企qi業ye出chu現xian了le嚴yan重zhong的de技ji術shu空kong心xin化hua。

格力深知關鍵核心技術要不來、買不來、討不來，隻有走好自主創新的先手棋
，才能在發展中搶得先機
、yingdeyoushi。zaijixuyangezhiliangguanlidejichushang
，gelijuexinbuxiyiqiedaijiajinxingjishuyanfa

，baituojishushouzhiyurendejumian。zheshigelifazhanlichengzhongdeyigezhongyaozhuanzhedian。

2004年(nian)
，格(ge)力(li)收(shou)購(gou)淩(ling)達(da)壓(ya)縮(suo)機(ji)，通(tong)過(guo)自(zi)己(ji)的(de)技(ji)術(shu)攻(gong)關(guan)，極(ji)大(da)地(di)提(ti)升(sheng)了(le)壓(ya)縮(suo)機(ji)的(de)性(xing)能(neng)。伴(ban)隨(sui)著(zhe)壓(ya)縮(suo)機(ji)的(de)率(lv)先(xian)突(tu)破(po)
，格(ge)力(li)在(zai)空(kong)調(tiao)領(ling)域(yu)逐(zhu)步(bu)實(shi)現(xian)了(le)自(zi)主(zhu)研(yan)發(fa)。

yinianhou，gelizizhuyanfachulequanqiushoutaidagonglvgaoxiaozhiqulixinjizu，qiangzhanlequanqiuzhilengjishudezhigaodian，yekaichuanglekongtiaozhilengshebeijienenghuanbaodexinshidai。tongnian，gelizizhuyanfadequanqiushoutaiyongcitongbubianpinlixinshilengshuijizubeijiandingwei“國際領先”，機組在節能性上有了跨越式提升。2012年，格力1赫茲變頻技術榮獲國家科技進步獎
，這是中國空調企業第一個國家科技進步獎。這年年末，格力“雙級增焓變頻壓縮機的研發及應用”被鑒定為“國際領先”
，改寫了空調行業百年曆史
，開創了雙級變頻的新紀元。

2015年nian，格ge力li大da容rong量liang高gao效xiao離li心xin機ji組zu中zhong標biao人ren民min大da會hui堂tang項xiang目mu
，這zhe是shi人ren民min大da會hui堂tang首shou次ci采cai用yong國guo產chan品pin牌pai的de中zhong央yang空kong調tiao。此ci後hou，人ren民min大da會hui堂tang替ti換huan掉diao了le之zhi前qian使shi用yong的de所suo有you外wai國guo品pin牌pai離li心xin機ji，中zhong國guo品pin牌pai的de機ji組zu全quan麵mian進jin駐zhu。這zhe一yi年nian
，格ge力li提ti出chu新xin的de口kou號hao“讓世界愛上中國造”，在自主創新的道路上全麵加速。

2018年10月22日
，習近平總書記到格力電器視察並對格力的自主創新“點讚”，總書記強調：“我們需要有自主創新的骨氣和誌氣
，加快增強自主創新的能力和實力。”以實學真用、實幹奮鬥踐行總書記囑托，格力堅定走“自主創新
、科技製勝
、雙效驅動、全球引領”的發展道路，在質量變革、效率變革

、動力變革領域做出表率
，成為我國製造業高質量發展的典範。

現如今，格力已擁有31項“國際領先”技術，申請專利超8萬件。在不久前的全球製冷技術創新大賽上
，格力“零碳源”空調技術拿下最高獎
，格力成為唯一獲此殊榮的中國企業，為“雙碳”目標的達成注入了綠色科技活力。

轉型探路
，打造多元化工業集團

近(jin)年(nian)來(lai)，在(zai)新(xin)一(yi)輪(lun)科(ke)技(ji)革(ge)命(ming)和(he)產(chan)業(ye)變(bian)革(ge)中(zhong)
，智(zhi)能(neng)製(zhi)造(zao)已(yi)成(cheng)為(wei)世(shi)界(jie)各(ge)國(guo)搶(qiang)占(zhan)發(fa)展(zhan)機(ji)遇(yu)的(de)製(zhi)高(gao)點(dian)和(he)主(zhu)攻(gong)方(fang)向(xiang)。以(yi)自(zi)主(zhu)創(chuang)新(xin)為(wei)犁(li)杖(zhang)，深(shen)耕(geng)智(zhi)能(neng)製(zhi)造(zao)，加(jia)速(su)轉(zhuan)型(xing)升(sheng)級(ji)
，加(jia)快(kuai)邁(mai)向(xiang)全(quan)球(qiu)價(jia)值(zhi)鏈(lian)中(zhong)高(gao)端(duan)
，打(da)造(zao)國(guo)際(ji)競(jing)爭(zheng)新(xin)優(you)勢(shi)，是(shi)格(ge)力(li)麵(mian)向(xiang)未(wei)來(lai)堅(jian)持(chi)的(de)方(fang)向(xiang)和(he)目(mu)標(biao)。

在轉型升級的求新求變中，一個“不一樣”的格力正在加速成長：

自上世紀九十年代以來
，業內普遍崇尚“造不如買”，用收購代替自主製造，以圖快速發展，而格力選擇了一條更加艱難的發展道路。2012年，格力發力拓展工業機器人
、精密模具
、生sheng活huo家jia電dian等deng領ling域yu
，近jin兩liang年nian來lai格ge力li業ye務wu已yi從cong原yuan來lai的de四si大da板ban塊kuai重zhong構gou為wei消xiao費fei領ling域yu和he工gong業ye領ling域yu兩liang大da板ban塊kuai
，進jin一yi步bu突tu出chu智zhi能neng家jia居ju和he高gao端duan裝zhuang備bei的de引yin領ling地di位wei。我wo們men以yi戰zhan略lve定ding力li堅jian守shou自zi主zhu創chuang新xin，在zai核he心xin關guan鍵jian技ji術shu的de攻gong關guan征zheng途tu中zhong不bu斷duan挑tiao戰zhan自zi己ji，實shi現xian了le一yi個ge又you一yi個ge重zhong要yao突tu破po。

智能家居領域，格力自主打造了“零碳健康家”智能家居係統，不同於其他品牌的單一智能家居產品，格力的“零碳健康家”具有更加完善、穩定的係統構造
，將能源、空氣
、健康、安防以及光照五個係統有機結合，通過搭載雲技術、感知技術、連接技術、交互技術
、語音技術、人工智能技術
，同時依托格力電器全麵
、多元、高品質的智能產品體係，為用戶提供整套場景化的家居解決方案。

在精密模具領域，格力電器現已全麵掌握熱流道模具工藝技術、高速波紋型翅片模、多腔注塑模等關鍵核心技術，承擔了2個國家級工業互聯網創新發展工程項目，通過仿真係統開發和工業互聯網平台搭建
，致力於解決仿真軟件依賴於進口的“卡脖子”問題。

在機床領域
，我們突破了高性能直線電機及伺服驅動技術
，相繼研發出了全直驅五軸聯動加工機床、高精密立式加工機床
、龍門加工機床等，這些格力製造走上生產線，實現了進口設備的格力替代。

過去的2020年，應對疫情的阻擊戰中
，格力自主研發了多項新產品
，以硬核科技助力國家戰疫：2020年3月，格力向武漢金銀潭醫院和泰康同濟（武漢）醫院捐贈“獵手”係列殺新冠病毒空氣淨化器
，守護一線抗疫戰士。在複工複產期間
，該淨化器為全國多地醫院
、學校

、辦公樓、酒店、商場
、碼頭等持續護航
，並出口40多個國家和地區

，為全球抗疫貢獻了中國力量。2020年9月

，成都格力新暉醫療裝備有限公司成功下線全國首台新能源移動P2+核酸檢測車，可滿足新冠疫情常態化防控以及大規模核酸篩查的需求

，現已在四川成都
、廣東珠海、黑龍江黑河、河北唐山
、湖南長沙
、河南洛陽等地應用。

產業多元化布局持續穩步推進的同時，伴隨著消費升級的到來，格力也在營銷模式上積極創新，大膽探索“新零售”模式，不僅為消費者提供了更多便利，也更精準地把握消費者需求
，以“新零售”促進“新消費”。2020年，我在8個月的時間裏就在珠海、贛州、洛陽、桂林
、德州
、臨沂
、澳門、南京等地一共進行了13場直播。2021年格力延續直播勢頭，走過武漢、韶關兩地，進一步探索城企合作
、製造業升級、消費創新的新模式。

不負時代
，攜手共築中國夢

從自力更生打造中國製造，到服務全球擦亮中國製造名片，格力始終用實力“讓世界愛上中國造”。格力的發展，是在中國共產黨的領導下，與時代同頻共振的結果。

2021年是格力電器成立30周zhou年nian。三san十shi而er立li
，初chu心xin猶you在zai。在zai全quan麵mian建jian設she社she會hui主zhu義yi現xian代dai化hua國guo家jia的de新xin征zheng程cheng上shang，格ge力li將jiang繼ji續xu肩jian負fu行xing業ye領ling軍jun者zhe的de責ze任ren，以yi匠jiang心xin精jing神shen為wei引yin領ling，在zai危wei機ji中zhong育yu新xin機ji、於變局中開新局，堅定不移求創新，凝心聚力謀發展，不斷創造滿足人民對美好生活向往的高質量產品，寫好企業的時代答卷。

我們將堅守自主創新，凝心聚力突破。

得(de)益(yi)於(yu)新(xin)一(yi)輪(lun)科(ke)技(ji)革(ge)命(ming)和(he)產(chan)業(ye)變(bian)革(ge)帶(dai)來(lai)的(de)趕(gan)超(chao)契(qi)機(ji)，近(jin)年(nian)來(lai)我(wo)國(guo)製(zhi)造(zao)業(ye)的(de)技(ji)術(shu)創(chuang)新(xin)能(neng)力(li)獲(huo)得(de)持(chi)續(xu)提(ti)升(sheng)，但(dan)仍(reng)不(bu)足(zu)以(yi)明(ming)顯(xian)縮(suo)小(xiao)與(yu)製(zhi)造(zao)強(qiang)國(guo)間(jian)的(de)差(cha)距(ju)。在(zai)國(guo)際(ji)形(xing)勢(shi)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)加(jia)大(da)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，我(wo)國(guo)製(zhi)造(zao)業(ye)技(ji)術(shu)創(chuang)新(xin)能(neng)力(li)在(zai)全(quan)球(qiu)產(chan)業(ye)技(ji)術(shu)創(chuang)新(xin)格(ge)局(ju)的(de)不(bu)利(li)地(di)位(wei)亟(ji)需(xu)改(gai)善(shan)。當(dang)前(qian)，我(wo)國(guo)與(yu)世(shi)界(jie)科(ke)技(ji)強(qiang)國(guo)還(hai)存(cun)在(zai)明(ming)顯(xian)差(cha)距(ju)，突(tu)出(chu)表(biao)現(xian)在(zai)原(yuan)始(shi)創(chuang)新(xin)能(neng)力(li)薄(bo)弱(ruo)，不(bu)少(shao)領(ling)域(yu)關(guan)鍵(jian)核(he)心(xin)技(ji)術(shu)受(shou)製(zhi)於(yu)人(ren)等(deng)
，“卡脖子”之痛已成為我國亟待解決的關鍵問題。

要紮實推進自主創新。創新是引領發展的第一動力。一個國家、yigeminzudechuangxinnengli
，zhijieyingxiangshenzhijuedingqiqiantumingyun。jianchichuangxinzaiwoguoxiandaihuajianshequanjuzhongdehexindiwei，jiyaocongzhanlvehequanjudegaodubawoxinfazhanlinian，youyaolizujutilingyuzhashituijinshijianchuangxin，jinergoujianxinfazhangeju。zhanzai“由大變強”的曆史轉折點，重塑中國製造
，開啟強國之門，自主創新是抓在中國企業手中的金鑰匙。實體強則經濟強、國家強。要實體強，必須闖別人沒闖過的關
，用創新搶占未來話語權。

要聚力攻堅關鍵核心技術。關鍵核心技術是國之重器

，也是實現科技自立自強的命門所在。攻堅關鍵核心技術，破除“卡脖子”之(zhi)痛(tong)，就(jiu)要(yao)把(ba)核(he)心(xin)技(ji)術(shu)牢(lao)牢(lao)掌(zhang)握(wo)在(zai)自(zi)己(ji)手(shou)裏(li)，要(yao)在(zai)高(gao)質(zhi)量(liang)發(fa)展(zhan)中(zhong)切(qie)實(shi)增(zeng)強(qiang)科(ke)技(ji)自(zi)立(li)自(zi)強(qiang)的(de)能(neng)力(li)。推(tui)動(dong)製(zhi)造(zao)業(ye)高(gao)質(zhi)量(liang)發(fa)展(zhan)
，開(kai)啟(qi)的(de)是(shi)一(yi)場(chang)深(shen)刻(ke)的(de)產(chan)業(ye)變(bian)革(ge)
，必(bi)須(xu)抓(zhua)住(zhu)製(zhi)造(zao)業(ye)高(gao)質(zhi)量(liang)發(fa)展(zhan)的(de)“時間窗口”，加快製造業轉型升級再上新台階。

要yao充chong分fen激ji發fa釋shi放fang人ren才cai紅hong利li。創chuang新xin製zhi勝sheng，高gao質zhi量liang發fa展zhan，關guan鍵jian靠kao人ren。當dang中zhong國guo發fa展zhan由you要yao素su驅qu動dong轉zhuan向xiang創chuang新xin驅qu動dong，人ren才cai成cheng為wei發fa展zhan的de第di一yi資zi源yuan。圍wei繞rao自zi主zhu創chuang新xin
，格ge力li還hai將jiang進jin一yi步bu從cong人ren才cai、平台
、機製、經費四個方麵做好保障，強化人才自主培養，在技術上攻堅克難，厚植創新資源優勢
，不斷打造新動能。

我們還將加強產業協同，攜手共築中國夢。

格(ge)力(li)電(dian)器(qi)的(de)夢(meng)想(xiang)是(shi)讓(rang)中(zhong)國(guo)成(cheng)為(wei)製(zhi)造(zao)業(ye)的(de)世(shi)界(jie)研(yan)發(fa)中(zhong)心(xin)。我(wo)們(men)深(shen)知(zhi)，實(shi)現(xian)這(zhe)個(ge)偉(wei)大(da)夢(meng)想(xiang)，僅(jin)靠(kao)格(ge)力(li)電(dian)器(qi)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)是(shi)遠(yuan)遠(yuan)不(bu)夠(gou)的(de)
，格(ge)力(li)在(zai)加(jia)大(da)自(zi)主(zhu)創(chuang)新(xin)的(de)同(tong)時(shi)

，也(ye)在(zai)積(ji)極(ji)推(tui)進(jin)產(chan)業(ye)協(xie)同(tong)創(chuang)新(xin)，聯(lian)合(he)更(geng)多(duo)製(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)提(ti)升(sheng)協(xie)同(tong)創(chuang)新(xin)能(neng)力(li)
，打(da)造(zao)協(xie)同(tong)創(chuang)新(xin)共(gong)同(tong)體(ti)，激(ji)蕩(dang)中(zhong)國(guo)創(chuang)新(xin)的(de)澎(peng)湃(pai)動(dong)能(neng)。

要(yao)營(ying)造(zao)企(qi)業(ye)健(jian)康(kang)發(fa)展(zhan)的(de)市(shi)場(chang)環(huan)境(jing)。實(shi)現(xian)國(guo)家(jia)科(ke)技(ji)自(zi)立(li)自(zi)強(qiang)，不(bu)僅(jin)需(xu)要(yao)企(qi)業(ye)埋(mai)頭(tou)苦(ku)幹(gan)，還(hai)需(xu)要(yao)全(quan)社(she)會(hui)營(ying)造(zao)良(liang)好(hao)的(de)創(chuang)新(xin)氛(fen)圍(wei)
，打(da)破(po)各(ge)類(lei)體(ti)製(zhi)機(ji)製(zhi)壁(bi)壘(lei)

，建(jian)構(gou)產(chan)業(ye)創(chuang)新(xin)生(sheng)態(tai)係(xi)統(tong)。在(zai)知(zhi)識(shi)產(chan)權(quan)保(bao)護(hu)、打擊製假售假和企業虛假宣傳、yingzaogongpingshichanghuanjingdengfangmian
，zhengfuyaojinyibufahuijijizuoyong
，baohuqiyechuangxinfazhandejijixing，hongyanggulichuangxindeshehuifengqi，rangchuangxinqiyededaoquanshehuigengdadezunzhonghezhichi。tongshi，yaozaiguoneishichangtuixingzhongguobiaozhun、中國認證
，為創新技術和創新產品的應用開辟更快速的通道。

要yao讓rang企qi業ye家jia成cheng為wei擔dan當dang有you為wei的de表biao率lv。國guo家jia的de強qiang大da是shi企qi業ye家jia的de價jia值zhi。中zhong國guo不bu缺que少shao優you秀xiu企qi業ye家jia
，建jian設she製zhi造zao強qiang國guo需xu要yao更geng多duo企qi業ye家jia攜xie手shou努nu力li。因yin此ci，要yao進jin一yi步bu尊zun重zhong和he支zhi持chi企qi業ye家jia


，給gei企qi業ye家jia充chong分fen的de創chuang新xin創chuang業ye空kong間jian
，鼓gu勵li他ta們men發fa揮hui和he提ti升sheng社she會hui價jia值zhi，為wei國guo爭zheng光guang

、dandangyouwei。yaozaiqiyejiazhongjinyibuhongyanggongjiangjingshen。duiqiyejialaishuo
，jiranxuanzelezhizaoye，najiuyaoyouyizhongchikuijingshen。zhizaoyebukenengzhuanbaoli，yebukenengyiyezhifu，bixuyaojinggengxizuo，yongjishiniandeshijiandazaoyigejianbukecuidebaolei。qiyejiadejiazhishichuangzao。“誠實守信、務實創新
、挑戰自我”是(shi)新(xin)時(shi)代(dai)企(qi)業(ye)家(jia)精(jing)神(shen)的(de)核(he)心(xin)內(nei)涵(han)。促(cu)進(jin)經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)和(he)民(min)生(sheng)改(gai)善(shan)
，努(nu)力(li)為(wei)世(shi)界(jie)提(ti)供(gong)更(geng)加(jia)優(you)良(liang)的(de)中(zhong)國(guo)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)
，這(zhe)是(shi)中(zhong)國(guo)製(zhi)造(zao)對(dui)於(yu)國(guo)家(jia)和(he)世(shi)界(jie)的(de)責(ze)任(ren)，也(ye)是(shi)新(xin)一(yi)代(dai)企(qi)業(ye)家(jia)應(ying)當(dang)為(wei)之(zhi)奮(fen)鬥(dou)的(de)方(fang)向(xiang)和(he)目(mu)標(biao)。