從新冠危機到供應鏈危機，這一年多以來，外部大環境中的狀況層出不窮。艾尼克斯和所在行業受到了怎樣的影響? 艾尼克斯是如何迅速響應，迎難而上? 對於未來如何更好的服務於客戶的電子產品價值鏈? 以及對明年有怎樣的展望?

近日
，艾尼克斯總裁兼CEO Elke Eckstein女士（以下對話中簡稱“Elke”）接受了行業記者Philip Stoten（以下對話中簡稱“Philip”）的深度專訪。

Philip：請簡要說明一下您認為目前艾尼克斯和其所在行業的情況如何？未來會如何發展？以及艾尼克斯準備如何應對？

Elke：現xian在zai看kan來lai我wo們men順shun利li度du過guo了le前qian期qi的de疫yi情qing危wei機ji，確que保bao了le我wo們men員yuan工gong和he業ye務wu的de安an全quan。當dang然ran
，在zai此ci期qi間jian我wo們men也ye發fa生sheng了le很hen多duo變bian革ge

，有you些xie是shi由you外wai部bu環huan境jing變bian化hua引yin起qi的de
，有you些xie則ze是shi由you我wo們men自zi身shen優you化hua的de改gai變bian。在zai如ru今jin仍reng持chi續xu的de疫yi情qing危wei機ji中zhong，我wo們men顯xian然ran也ye受shou到dao了le來lai自zi供gong應ying鏈lian短duan缺que的de影ying響xiang，這zhe次ci的de供gong應ying鏈lian危wei機ji如ru同tong颶ju風feng，席xi卷juan了le所suo有you行xing業ye。讓rang我wo欣xin慰wei的de是shi，艾ai尼ni克ke斯si的de主zhu要yao目mu標biao市shi場chang是shi電dian子zi工gong業ye領ling域yu
，這zhe個ge細xi分fen目mu標biao市shi場chang目mu前qian相xiang對dui來lai說shuo更geng穩wen定ding些xie，而er其qi他ta行xing業ye例li如ru汽qi車che行xing業ye，他ta們men所suo要yao麵mian臨lin的de挑tiao戰zhan就jiu要yao大da得de多duo。

Philip：如果說我們目前是在颶風隧道中頂風前行
，那您看到了任何曙光麼
？您認為這又會需要多長時間呢？

Elke：dangzhechanggongyinglianweijilaixishi
，womenyizhidouchuyumiehuozhuangtai。womengaijinlegongzuoliucheng，gaijinleyukehuyijigongyingshangdehezuofangshi
，zhexiezishenneibudegaijinshiwomengengjiawending。ercongwaibudahuanjinglaikan，suiranweijirenghuichixu
，danwomenrengnengkandaoxiwang。worenweimingnianshangbannianxingshirenghuifeichangjinzhang，dandaoxiabannianzehuimanmanyousuohuanjie。congmingnianshangbannianhexiabanniandelaiziainikesizishendedingdanhelaizixingyeneiqiyededingdanlaikan，mingnianshangbannianhaishihuiyousuoshouxian，danxiabannianjiuhuihaohenduo。

Philip：如您提到的，艾尼克斯采取了各種改進措施，並任命了新的首席采購官（CPO），這些變化具體都有哪些？又起到了哪些作用
？

Elke：我們任命新的CPO的最主要的原因是為了能更專業的處理目前的情況
，能夠真正的專注於執行力，比如目前我們有超過100人專注於供應鏈不定期配額事務上。我們引入專業的CPO的第二個原因則是艾尼克斯正在著力發展以提升價值鏈為中心，向成為交鑰匙工程方案提供商的轉型。目前
，艾尼克斯仍有80%的業務是EMS業ye務wu，但dan未wei來lai我wo們men希xi望wang成cheng為wei交jiao鑰yao匙chi解jie決jue方fang案an供gong應ying商shang，是shi客ke戶hu首shou選xuan的de服fu務wu供gong應ying商shang。因yin此ci，我wo們men需xu要yao有you新xin鮮xian血xue液ye的de注zhu入ru，轉zhuan變bian商shang業ye模mo式shi。而er真zhen正zheng在zai未wei來lai將jiang艾ai尼ni克ke斯si引yin入ru這zhe種zhong新xin的de工gong作zuo方fang式shi就jiu是shiCPO的第二個工作重心
，這對我們來說將是一個很大的轉變。

第二個重大變化則是我們在上個月任命了另外一名新的管理人員，我們的首席商務官Michael Cappello先生。Cappello先(xian)生(sheng)也(ye)是(shi)一(yi)位(wei)我(wo)們(men)行(xing)業(ye)的(de)資(zi)深(shen)人(ren)士(shi)
，擁(yong)有(you)豐(feng)富(fu)的(de)銷(xiao)售(shou)經(jing)驗(yan)和(he)商(shang)業(ye)背(bei)景(jing)。他(ta)現(xian)在(zai)主(zhu)要(yao)負(fu)責(ze)艾(ai)尼(ni)克(ke)斯(si)的(de)商(shang)務(wu)部(bu)門(men)，實(shi)現(xian)不(bu)同(tong)細(xi)分(fen)行(xing)業(ye)客(ke)戶(hu)的(de)增(zeng)長(chang)戰(zhan)略(lve)
，同(tong)時(shi)還(hai)與(yu)大(da)客(ke)戶(hu)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)合(he)作(zuo)，優(you)化(hua)我(wo)們(men)的(de)內(nei)部(bu)工(gong)作(zuo)流(liu)程(cheng)。

Philip：您想改變艾尼克斯在價值鏈中位置的想法，我認為非常重要。這也正是我們看到的趨勢。我有時認為 EMS 一(yi)詞(ci)並(bing)不(bu)適(shi)合(he)我(wo)們(men)這(zhe)些(xie)企(qi)業(ye)。現(xian)今(jin)，各(ge)工(gong)業(ye)品(pin)牌(pai)之(zhi)間(jian)正(zheng)在(zai)建(jian)立(li)一(yi)種(zhong)新(xin)的(de)合(he)作(zuo)關(guan)係(xi)

，尤(you)其(qi)是(shi)那(na)些(xie)原(yuan)來(lai)並(bing)沒(mei)有(you)涉(she)及(ji)製(zhi)造(zao)業(ye)但(dan)卻(que)有(you)向(xiang)全(quan)球(qiu)化(hua)發(fa)展(zhan)雄(xiong)心(xin)的(de)品(pin)牌(pai)，而(er)艾(ai)尼(ni)克(ke)斯(si)則(ze)能(neng)夠(gou)為(wei)他(ta)們(men)提(ti)供(gong)整(zheng)個(ge)產(chan)品(pin)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)的(de)支(zhi)持(chi)。您(nin)認(ren)為(wei)這(zhe)將(jiang)是(shi)整(zheng)個(ge)行(xing)業(ye)的(de)根(gen)本(ben)性(xing)轉(zhuan)變(bian)麼(me)？

Elke：是的，無容置疑。我認為我們未來的競爭對手將是ODM企業。在這裏，我還是用汽車行業來說明一下，目前傳統汽車製造企業都在尋求EMS公gong司si的de支zhi持chi
，以yi便bian其qi能neng夠gou更geng好hao的de開kai發fa以yi前qian無wu法fa實shi現xian的de電dian動dong車che及ji相xiang關guan配pei套tao，同tong時shi，我wo們men也ye認ren為wei受shou到dao疫yi情qing的de影ying響xiang，這zhe些xie需xu求qiu的de速su度du正zheng在zai加jia快kuai。因yin此ci我wo們men開kai發fa了le更geng多duo的de服fu務wu，以yi及ji增zeng加jia製zhi造zao服fu務wu之zhi外wai的de相xiang關guan配pei套tao。這zhe使shi得de在zai未wei來lai，這zhe些xieOEM企業隻需專注於自身的核心技術和品牌維護。

Philip：我wo覺jiao得de有you一yi點dian非fei常chang吸xi引yin我wo的de是shi
，艾ai尼ni克ke斯si正zheng在zai努nu力li使shi這zhe些xie合he作zuo夥huo伴ban的de關guan係xi更geng加jia緊jin密mi
，但dan在zai目mu前qian這zhe個ge發fa生sheng供gong應ying鏈lian危wei機ji的de特te殊shu形xing式shi下xia

，這zhe些xie緊jin密mi合he作zuo關guan係xi正zheng承cheng受shou巨ju大da的de壓ya力li。這zhe會hui導dao致zhi艾ai尼ni克ke斯si的de材cai料liao成cheng本ben增zeng加jia，同tong時shi也ye給gei生sheng產chan過guo程cheng、庫存和資金流帶來更大的壓力。那麼現階段這些與艾尼克斯在OEM方麵建立緊密的協作與溝通有哪些重要性？

Elke：我wo們men作zuo為wei一yi個ge團tuan隊dui一yi起qi工gong作zuo
，是shi一yi個ge很hen關guan鍵jian的de要yao素su。我wo一yi直zhi都dou將jiang艾ai尼ni克ke斯si視shi為wei客ke戶hu的de供gong應ying鏈lian運yun營ying者zhe，同tong時shi也ye是shi他ta們men在zai製zhi造zao業ye的de延yan伸shen部bu分fen。所suo以yi在zai優you先xian級ji和he整zheng個ge供gong應ying鏈lian上shang保bao持chi一yi致zhi這zhe點dian非fei常chang重zhong要yao，尤you其qi是shi在zai配pei額e時shi期qi。我wo們men嚐chang試shi進jin行xing供gong應ying鏈lian管guan理li

，並bing在zai配pei額e情qing況kuang下xia提ti出chu替ti代dai方fang案an，故gu而er能neng夠gou真zhen正zheng使shi我wo們men的de客ke戶hu更geng輕qing鬆song。與yu客ke戶hu的de密mi切qie合he作zuo是shi我wo們men獨du特te賣mai點dian之zhi一yi，我wo們men擁yong有you專zhuan業ye知zhi識shi和he相xiang關guan能neng力li的de人ren員yuan會hui根gen據ju客ke戶hu情qing況kuang向xiang其qi提ti出chu最zui適shi合he的de建jian議yi。

Philip：那數字化轉型是否也起了作用？是否需要將供應鏈數字化
，以便艾尼克斯擁有更快
、更敏捷、更實時的數據？

Elke：shide。womenyijingzhidingleyigesanbucelve。yishiyouhuayeji，dahaojichu。womenchengqiweijichujieduan。dierjieduanshijianlichengweijiaoyaochijiejuefangantigongshangdenengli。qizhongyigezuizhongyaoyinsujiushishuzihua，yinweidangninshifuwutigongshangshi
，ninxuyaoyongyouyigewuchubuzaidegongyinglian，ninxuyaoyongyouzhegepingtai
，ninkeyizaizhegepingtaishangchengweiyijiashujuqudongdegongsi，yibianzijinenggoukuaisuzuochufanying，tongshiyeweikehuzuochufanying
，nenggouzhijiefangwenzaizhenggezhizaohefuwuguochengzhongshengchengdeshuju。yinci，womenyouyigefeichangquanmiandejinchenganpai。

Philip：正如您所解釋的跨價值鏈，艾尼克斯顯然開始著眼於向價值鏈中製造服務之外的另外兩頭延申，即設計開發
、和(he)產(chan)品(pin)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)方(fang)麵(mian)。那(na)麼(me)對(dui)於(yu)自(zi)身(shen)資(zi)源(yuan)的(de)配(pei)置(zhi)側(ce)重(zhong)點(dian)，您(nin)是(shi)打(da)算(suan)將(jiang)安(an)排(pai)在(zai)創(chuang)新(xin)和(he)消(xiao)費(fei)者(zhe)所(suo)在(zai)的(de)地(di)域(yu)
，還(hai)是(shi)會(hui)安(an)排(pai)在(zai)成(cheng)本(ben)較(jiao)低(di)的(de)東(dong)歐(ou)或(huo)亞(ya)洲(zhou)？

Elke：關於生產地點
，我們將繼續保持現在在中國、馬ma來lai西xi亞ya和he東dong歐ou的de工gong廠chang。而er在zai我wo們men的de增zeng值zhi交jiao鑰yao匙chi服fu務wu運yun營ying方fang麵mian
，目mu前qian在zai芬fen蘭lan奧ao盧lu有you一yi個ge設she計ji測ce試shi中zhong心xin

，現xian在zai那na裏li的de增zeng值zhi服fu務wu正zheng不bu斷duan壯zhuang大da，非fei常chang成cheng功gong。這zhe將jiang是shi我wo們men的de核he心xin。而er下xia一yi步bu，我wo們men將jiang會hui在zai中zhong國guo進jin行xing類lei似si的de增zeng值zhi服fu務wu開kai發fa。目mu前qian已yi經jing開kai始shi了le，根gen據ju我wo們men進jin入ru項xiang目mu的de速su度du
，我wo們men正zheng在zai為wei團tuan隊dui配pei備bei相xiang應ying的de人ren員yuan
，培pei訓xun專zhuan業ye知zhi識shi和he技ji能neng
，並bing最zui終zhong提ti供gong交jiao鑰yao匙chi服fu務wu。我wo們men將jiang有you一yi支zhi核he心xin的de團tuan隊dui，進jin而er實shi現xian中zhong國guo工gong廠chang服fu務wu於yu中zhong國guo市shi場chang，亞ya洲zhou工gong廠chang服fu務wu於yu亞ya洲zhou市shi場chang
，歐ou洲zhou工gong廠chang服fu務wu於yu歐ou洲zhou市shi場chang。

Philip：關於明年您有什麼期待麼

？

Elke：wofeichangqidaiainikesidechixuzengchang，yinweikandaozhezhonggaoxuqiubingyukehuhegongyingshanghezuolaimanzuzhezhongxuqiuzhendefeichanglingrenxingfen。duiwolaishuo
，zheyeshiyitiaohenhaodefazhandaolu，keyikuozhanwomendenengli，yinrugengduoshuzihuafangan，yijishixianwomenzhidingdefazhanguihuadegefangmianneirong。worenweizheduiainikesihezhenggexingyelaishuodoushiyigejudadebianhuahezhuanbian。erzheyiqiedoujiangzaimingnianfasheng。

Philip的采訪後記:

“Elke對我們這個行業充滿熱情
，對艾尼克斯
、客戶，以及他們在歐洲和世界各地的團隊都充滿了熱情。同時
，Elke也準確的了解 EMS zhegexingyejiqiweilaidefazhan。xianjin，tazhengzaihuizhiyitiaohangxiandailingainikesizhuanbianchengweijiaoyaochifuwugongyingshang，bingyitaduiweilaideyuanjianheleguan，weiweilaidepinpaiernuli。”