今(jin)年(nian)春(chun)季(ji)
，一(yi)場(chang)新(xin)型(xing)冠(guan)狀(zhuang)病(bing)毒(du)帶(dai)來(lai)的(de)肺(fei)炎(yan)疫(yi)情(qing)猝(cu)然(ran)襲(xi)來(lai)。它(ta)不(bu)僅(jin)讓(rang)每(mei)個(ge)普(pu)通(tong)人(ren)時(shi)刻(ke)提(ti)防(fang)健(jian)康(kang)風(feng)險(xian)，對(dui)廣(guang)大(da)企(qi)業(ye)而(er)言(yan)，更(geng)麵(mian)臨(lin)著(zhe)巨(ju)大(da)的(de)運(yun)維(wei)挑(tiao)戰(zhan)。在(zai)這(zhe)樣(yang)的(de)趨(qu)勢(shi)麵(mian)前(qian)，一(yi)種(zhong)由(you)工(gong)業(ye)物(wu)聯(lian)網(wang)、人工智能、AR/VR、大數據分析、預測性維護等技術支撐的“智能運維”新模式應運而生。它的推出
，標誌著全行業運維智能化、數字化轉型升級的“拐點”已經到來。

羅克韋爾自動化中國區總裁 石安

疫情帶來的“冰山效應”：從短期挑戰到深層變革

在zai疫yi情qing期qi間jian，除chu了le全quan社she會hui防fang疫yi抗kang疫yi的de最zui新xin動dong向xiang之zhi外wai，廣guang大da企qi業ye的de生sheng產chan運yun營ying情qing況kuang也ye牽qian動dong著zhe人ren們men的de心xin。保bao障zhang產chan業ye經jing濟ji和he物wu資zi供gong應ying不bu因yin疫yi情qing受shou到dao嚴yan重zhong衝chong擊ji，已yi經jing成cheng為wei了le對dui抗kang疫yi情qing的de重zhong要yao一yi環huan。然ran而er我wo們men注zhu意yi到dao，在zai突tu如ru其qi來lai的de疫yi情qing影ying響xiang下xia，很hen多duo企qi業ye在zai生sheng產chan、運維上的應對卻有些“措手不及”。

比bi如ru，疫yi情qing爆bao發fa後hou
，人ren員yuan的de外wai出chu和he返fan工gong受shou到dao了le限xian製zhi，很hen難nan像xiang往wang常chang一yi樣yang迅xun速su到dao達da現xian場chang，導dao致zhi企qi業ye的de運yun維wei工gong作zuo被bei迫po停ting滯zhi。而er在zai疫yi情qing後hou期qi，企qi業ye在zai響xiang應ying國guo家jia號hao召zhao複fu工gong複fu產chan的de同tong時shi
，如ru何he做zuo好haoEHS（環境
、健康、安全）環節的保障，同樣是不容忽視的問題。特別是在人員、設備較為密集的製造業
，這些挑戰尤為突出。

我們不禁要問
，以上這些挑戰，真的隻是由於疫情來臨才存在嗎？並非如此。

事實上，近年來由於競爭加劇
、市場變化加快、人力成本提升等因素
，很多製造型企業在生產、運維
、人才團隊等環節上的挑戰和壓力早就開始與日俱增；yucitongshi
，xinjishuhexinyingyongdeyanjin
，yeyijingcushiqiyebixucongzhuanxingzhongxunzhaoyingdejingzhengdexindongli。keguanlaikan，ciciyiqingyinfadeliansuofanying，zhishirangzhexietiaozhanzaiduanshijianneidedaofangda，chengxiandegengjiamingxian
、更加迫切。

不妨說，疫情帶來的短期挑戰隻是聚光燈下的“冰山一角”，而企業在人員安全
、維護保障、供應鏈維持、產品轉型
、計劃重構以及勞動力優化等各方麵的深層次挑戰
，則是這座冰山潛藏在水麵下的巨大根基。是長期來看更加攸關企業未來命運的關鍵。

對此，羅克韋爾自動化中國區總裁石安指出：“這次疫情造成了人員流動停滯、企業遠程協同難等問題
，其帶來的不僅僅是短期影響，更標誌著整個社會生活習慣和商業模式將迎來長期

、整體的轉變，這一趨勢將激發全行業對數字化、智能化
、遠程化服務模式的顛覆性需求。” 這一深刻洞察，將為很多企業指明轉型升級的痛點和方向。

“智能運維”創新模式為企業提供應對之策

在這一趨勢下，羅克韋爾自動化提出的“智能運維”創新模式可謂應運而生，為解決企業運維各個環節的深層挑戰提供了可行之道。

“智能運維”解決方案首先可以為用戶提供基於物聯網技術的智能運維平台

，幫助企業采集和集成大量的設備數據，實現廣泛的數據互聯。其次
，“智能運維”還能提供工業增強現實技術，幫助企業快速生成設備和設施的數字化孿生模型，讓人員借助VR/AR等創新工具提升培訓和服務能力。同時，基於這些3D立體模型，人們還能實現遠程協同和互操作，提供栩栩如生的互動演示和運維指導。最後
，基於大數據和人工智能算法
，“智能運維”還可以為企業提供預測性維護等診斷建議和輔助決策。

這些功能的實現和擴展，依托於羅克韋爾自動化創新的FactoryTalk InnovationSuite工業創新套件。這一套件包括應用程序基礎支撐平台ThingWorx，並借助Kepware軟件實現廣泛的工業自動化連接
；該套件還包括FactoryTalk Analytics大數據分析平台軟件以及Vuforia增強/虛擬現實平台
，前所未有地將物聯網、大數據分析和增強/虛擬現實等技術有機地整合在了一體
，共同打造出助力企業顛覆傳統運維方式的數字化利器。

對於規模、情況各異的廣大企業，“智能運維”能夠通過靈活多樣的部署方式


，滿足企業不同的需求。例如，企業既可以視具體情況和需求選擇輕量化、快kuai速su的de雲yun部bu署shu，也ye可ke以yi選xuan擇ze靈ling活huo及ji可ke自zi定ding製zhi的de本ben地di部bu署shu，以yi及ji支zhi持chi資zi源yuan共gong享xiang的de混hun合he部bu署shu方fang式shi，同tong時shi靈ling活huo配pei置zhi智zhi能neng運yun維wei的de規gui模mo和he範fan圍wei
，從cong而er為wei企qi業ye實shi現xian“量體裁衣”式的解決方案。

精準鎖定企業運維痛點

那麼，羅克韋爾自動化的“智能運維”模式，能夠解決企業哪些典型的需求痛點呢？

首先，“智能運維”可以助力企業打通存量係統和新技術之間的斷層，幫助其在保護現有投資的基礎上
，通過升級改造來最大化地挖掘出效率的潛能。

例如

，很多企業以往投資興建的存量係統，普遍存在功能交叉冗餘、quefapingtaitongchoudengwenti，daozhihenduoyuandingdegongnengwufashixian，huofahuibuchuyingyoudezuoyong。mingmingyijingyoulexinxihuaxitong
，danxianchangshebeideshujuwangwanghaiyaokaorengonglaicaozuoluru
，chuantongde“信息孤島”問題並沒有得到實質性的解決。

在平時，企業的這一類存量係統還可以依靠投入人力來維持運行，但在疫情導致的人員複工遲滯、勞lao動dong力li不bu足zu的de情qing況kuang下xia，就jiu會hui出chu現xian捉zhuo襟jin見jian肘zhou和he嚴yan重zhong失shi靈ling的de窘jiong境jing。隻zhi要yao這zhe樣yang的de遺yi留liu問wen題ti不bu解jie決jue

，即ji便bian疫yi情qing過guo後hou，資zi源yuan浪lang費fei和he效xiao率lv低di下xia的de瓶ping頸jing依yi然ran會hui長chang期qi存cun在zai。

對此，羅克韋爾自動化的“智能運維”可以利用基於物聯網的智能運維平台
，幫助客戶采集和集成大量的設備數據，實現廣泛的、真正的數據互聯。通過新技術的升級，可以對現有存量係統進行統籌管理和數據整合，實現有效的協同和對接，徹底解決掉“信息孤島”的頑疾。如此一來，不僅節省了對人工操作流程的過度依賴，還實現了運營效率的最大化提升。

其次，“智能運維”還可以幫助企業有效應對EHS環節的挑戰，無論是在疫情期間還是在平時的長期工作中，這樣的改善對企業而言都意義重大。

例如，很多企業普遍存在著人流、物流和工作區域規劃不合理
，以及對員工安全健康缺乏管控的問題。在疫情期間，人與人
、人ren與yu物wu的de密mi切qie接jie觸chu，人ren員yuan的de過guo度du聚ju集ji
，乃nai至zhi封feng閉bi工gong作zuo場chang所suo的de空kong氣qi缺que乏fa流liu通tong等deng因yin素su，都dou會hui提ti高gao員yuan工gong的de健jian康kang安an全quan風feng險xian。而er在zai疫yi情qing過guo後hou，企qi業ye同tong樣yang麵mian臨lin著zhe在zaiEHS環節日益嚴苛的合規性監管要求，因此改善這一問題可謂迫在眉睫。

對此
，羅克韋爾自動化的“智能運維”可以幫助企業實現對生產環境和人員的有效監控，對人員的工作區域、班次安排和人流、物wu流liu的de路lu徑jing進jin行xing仿fang真zhen優you化hua和he智zhi能neng規gui劃hua布bu局ju，在zai減jian少shao不bu必bi要yao接jie觸chu的de同tong時shi有you效xiao提ti升sheng員yuan工gong舒shu適shi度du。這zhe些xie舉ju措cuo
，讓rang企qi業ye可ke以yi在zai提ti高gao效xiao率lv的de同tong時shi提ti升sheng員yuan工gong福fu祉zhi，並bing符fu合he主zhu管guan部bu門men對duiEHS的監管要求。

第三
，“智能運維”還能夠助力企業實現遠程運維與培訓，從而有效應對過度依賴現場運維服務和招工培訓難等挑戰。

liru
，henduoqiyerichangdeshebeiyunweiheshouhoufuwu，muqianzhuyaoyilaiyuweihurenyuandexianchanggongzuo。yiqingbaofahou，renyuanliudongshoudaolexianzhi
，zhedaozhiqiyedeyunweigongzuobeipogezhi。ercongchangqilaikan，renlichengbendebuduantishenghezhuanyelaodonglidequefa
，tongyangposhiqiyebudebuchangqimianduizhaogongnan、培訓難的挑戰。以上這些因素，都為少人化、遠程化的運維和培訓方式提供了廣泛的機遇。

對此，羅克韋爾自動化的“智能運維”可以為企業提供遠程運維和巡檢解決方案，減少對人工現場出勤的高度依賴。而借助增強/虛擬現實技術

，還可以讓人員利用便攜的平板電腦

、手機或可穿戴設備，接受高度擬真的互動演示、培pei訓xun和he遠yuan程cheng指zhi導dao。最zui後hou
，由you工gong業ye大da數shu據ju分fen析xi及ji人ren工gong智zhi能neng算suan法fa支zhi撐cheng的de預yu測ce性xing維wei護hu和he輔fu助zhu決jue策ce等deng功gong能neng，則ze可ke以yi進jin一yi步bu減jian少shao由you於yu非fei計ji劃hua停ting機ji造zao成cheng的de人ren員yuan出chu差cha和he停ting工gong延yan誤wu，讓rang企qi業ye的de運yun維wei真zhen正zheng實shi現xian少shao人ren化hua、遠程化的模式變革。

不難看出
，無論是在疫情當中的特殊時期，還是未來的長期競爭中，企業都可以從具備互聯互通
、遠程化


、智zhi能neng化hua等deng特te點dian的de創chuang新xin運yun維wei模mo式shi中zhong廣guang泛fan受shou益yi，在zai持chi續xu提ti高gao效xiao率lv的de同tong時shi降jiang低di成cheng本ben。當dang然ran，不bu僅jin是shi製zhi造zao業ye工gong廠chang存cun在zai智zhi能neng運yun維wei的de升sheng級ji需xu求qiu，擁yong有you大da量liang運yun維wei需xu求qiu的de商shang業ye樓lou宇yu、交通樞紐、醫療及教育設施等場合，今後也能夠依靠“智能運營”實現轉型升級，從中持續汲取價值。

未來
，羅克韋爾自動化會繼續邁進在技術和商業模式上的創新步伐，未來仍將進一步深化在工業物聯網


、人工智能、AR/VR、大數據分析
、預測性維護等領域的研發創新
，並加快推進這些技術在企業的落地應用。我們希望依托智能製造、智能運維等創新路徑，幫助更多的企業持續提升競爭力，以卓越的姿態麵向未來。