從新冠危機到供應鏈危機，這一年多以來，外部大環境中的狀況層出不窮。艾尼克斯和所在行業受到了怎樣的影響? 艾尼克斯是如何迅速響應，迎難而上? 對於未來如何更好的服務於客戶的電子產品價值鏈? 以及對明年有怎樣的展望?

近日，艾尼克斯總裁兼CEO Elke Eckstein女士（以下對話中簡稱“Elke”）接受了行業記者Philip Stoten（以下對話中簡稱“Philip”）的深度專訪。

Philip：請簡要說明一下您認為目前艾尼克斯和其所在行業的情況如何？未來會如何發展？以及艾尼克斯準備如何應對？

Elke：現xian在zai看kan來lai我wo們men順shun利li度du過guo了le前qian期qi的de疫yi情qing危wei機ji，確que保bao了le我wo們men員yuan工gong和he業ye務wu的de安an全quan。當dang然ran，在zai此ci期qi間jian我wo們men也ye發fa生sheng了le很hen多duo變bian革ge
，有you些xie是shi由you外wai部bu環huan境jing變bian化hua引yin起qi的de，有you些xie則ze是shi由you我wo們men自zi身shen優you化hua的de改gai變bian。在zai如ru今jin仍reng持chi續xu的de疫yi情qing危wei機ji中zhong
，我wo們men顯xian然ran也ye受shou到dao了le來lai自zi供gong應ying鏈lian短duan缺que的de影ying響xiang
，這zhe次ci的de供gong應ying鏈lian危wei機ji如ru同tong颶ju風feng，席xi卷juan了le所suo有you行xing業ye。讓rang我wo欣xin慰wei的de是shi，艾ai尼ni克ke斯si的de主zhu要yao目mu標biao市shi場chang是shi電dian子zi工gong業ye領ling域yu
，這zhe個ge細xi分fen目mu標biao市shi場chang目mu前qian相xiang對dui來lai說shuo更geng穩wen定ding些xie，而er其qi他ta行xing業ye例li如ru汽qi車che行xing業ye
，他ta們men所suo要yao麵mian臨lin的de挑tiao戰zhan就jiu要yao大da得de多duo。

Philip：如果說我們目前是在颶風隧道中頂風前行，那您看到了任何曙光麼？您認為這又會需要多長時間呢？

Elke：dangzhechanggongyinglianweijilaixishi，womenyizhidouchuyumiehuozhuangtai。womengaijinlegongzuoliucheng，gaijinleyukehuyijigongyingshangdehezuofangshi，zhexiezishenneibudegaijinshiwomengengjiawending。ercongwaibudahuanjinglaikan，suiranweijirenghuichixu
，danwomenrengnengkandaoxiwang。worenweimingnianshangbannianxingshirenghuifeichangjinzhang，dandaoxiabannianzehuimanmanyousuohuanjie。congmingnianshangbannianhexiabanniandelaiziainikesizishendedingdanhelaizixingyeneiqiyededingdanlaikan，mingnianshangbannianhaishihuiyousuoshouxian，danxiabannianjiuhuihaohenduo。

Philip：如您提到的，艾尼克斯采取了各種改進措施，並任命了新的首席采購官（CPO），這些變化具體都有哪些
？又起到了哪些作用？

Elke：我們任命新的CPO的最主要的原因是為了能更專業的處理目前的情況


，能夠真正的專注於執行力，比如目前我們有超過100人專注於供應鏈不定期配額事務上。我們引入專業的CPO的第二個原因則是艾尼克斯正在著力發展以提升價值鏈為中心，向成為交鑰匙工程方案提供商的轉型。目前，艾尼克斯仍有80%的業務是EMSyewu，danweilaiwomenxiwangchengweijiaoyaochijiejuefangangongyingshang，shikehushouxuandefuwugongyingshang。yinci，womenxuyaoyouxinxianxueyedezhuru，zhuanbianshangyemoshi。erzhenzhengzaiweilaijiangainikesiyinruzhezhongxindegongzuofangshijiushiCPO的第二個工作重心，這對我們來說將是一個很大的轉變。

第二個重大變化則是我們在上個月任命了另外一名新的管理人員，我們的首席商務官Michael Cappello先生。Cappello先xian生sheng也ye是shi一yi位wei我wo們men行xing業ye的de資zi深shen人ren士shi，擁yong有you豐feng富fu的de銷xiao售shou經jing驗yan和he商shang業ye背bei景jing。他ta現xian在zai主zhu要yao負fu責ze艾ai尼ni克ke斯si的de商shang務wu部bu門men
，實shi現xian不bu同tong細xi分fen行xing業ye客ke戶hu的de增zeng長chang戰zhan略lve，同tong時shi還hai與yu大da客ke戶hu管guan理li人ren員yuan合he作zuo，優you化hua我wo們men的de內nei部bu工gong作zuo流liu程cheng。

Philip：您想改變艾尼克斯在價值鏈中位置的想法，我認為非常重要。這也正是我們看到的趨勢。我有時認為 EMS 一(yi)詞(ci)並(bing)不(bu)適(shi)合(he)我(wo)們(men)這(zhe)些(xie)企(qi)業(ye)。現(xian)今(jin)，各(ge)工(gong)業(ye)品(pin)牌(pai)之(zhi)間(jian)正(zheng)在(zai)建(jian)立(li)一(yi)種(zhong)新(xin)的(de)合(he)作(zuo)關(guan)係(xi)，尤(you)其(qi)是(shi)那(na)些(xie)原(yuan)來(lai)並(bing)沒(mei)有(you)涉(she)及(ji)製(zhi)造(zao)業(ye)但(dan)卻(que)有(you)向(xiang)全(quan)球(qiu)化(hua)發(fa)展(zhan)雄(xiong)心(xin)的(de)品(pin)牌(pai)，而(er)艾(ai)尼(ni)克(ke)斯(si)則(ze)能(neng)夠(gou)為(wei)他(ta)們(men)提(ti)供(gong)整(zheng)個(ge)產(chan)品(pin)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)的(de)支(zhi)持(chi)。您(nin)認(ren)為(wei)這(zhe)將(jiang)是(shi)整(zheng)個(ge)行(xing)業(ye)的(de)根(gen)本(ben)性(xing)轉(zhuan)變(bian)麼(me)
？

Elke：是的
，無容置疑。我認為我們未來的競爭對手將是ODM企業。在這裏，我還是用汽車行業來說明一下
，目前傳統汽車製造企業都在尋求EMS公(gong)司(si)的(de)支(zhi)持(chi)，以(yi)便(bian)其(qi)能(neng)夠(gou)更(geng)好(hao)的(de)開(kai)發(fa)以(yi)前(qian)無(wu)法(fa)實(shi)現(xian)的(de)電(dian)動(dong)車(che)及(ji)相(xiang)關(guan)配(pei)套(tao)，同(tong)時(shi)，我(wo)們(men)也(ye)認(ren)為(wei)受(shou)到(dao)疫(yi)情(qing)的(de)影(ying)響(xiang)，這(zhe)些(xie)需(xu)求(qiu)的(de)速(su)度(du)正(zheng)在(zai)加(jia)快(kuai)。因(yin)此(ci)我(wo)們(men)開(kai)發(fa)了(le)更(geng)多(duo)的(de)服(fu)務(wu)
，以(yi)及(ji)增(zeng)加(jia)製(zhi)造(zao)服(fu)務(wu)之(zhi)外(wai)的(de)相(xiang)關(guan)配(pei)套(tao)。這(zhe)使(shi)得(de)在(zai)未(wei)來(lai)，這(zhe)些(xie)OEM企業隻需專注於自身的核心技術和品牌維護。

Philip：我wo覺jiao得de有you一yi點dian非fei常chang吸xi引yin我wo的de是shi
，艾ai尼ni克ke斯si正zheng在zai努nu力li使shi這zhe些xie合he作zuo夥huo伴ban的de關guan係xi更geng加jia緊jin密mi，但dan在zai目mu前qian這zhe個ge發fa生sheng供gong應ying鏈lian危wei機ji的de特te殊shu形xing式shi下xia，這zhe些xie緊jin密mi合he作zuo關guan係xi正zheng承cheng受shou巨ju大da的de壓ya力li。這zhe會hui導dao致zhi艾ai尼ni克ke斯si的de材cai料liao成cheng本ben增zeng加jia，同tong時shi也ye給gei生sheng產chan過guo程cheng、庫存和資金流帶來更大的壓力。那麼現階段這些與艾尼克斯在OEM方麵建立緊密的協作與溝通有哪些重要性？

Elke：我wo們men作zuo為wei一yi個ge團tuan隊dui一yi起qi工gong作zuo，是shi一yi個ge很hen關guan鍵jian的de要yao素su。我wo一yi直zhi都dou將jiang艾ai尼ni克ke斯si視shi為wei客ke戶hu的de供gong應ying鏈lian運yun營ying者zhe，同tong時shi也ye是shi他ta們men在zai製zhi造zao業ye的de延yan伸shen部bu分fen。所suo以yi在zai優you先xian級ji和he整zheng個ge供gong應ying鏈lian上shang保bao持chi一yi致zhi這zhe點dian非fei常chang重zhong要yao
，尤you其qi是shi在zai配pei額e時shi期qi。我wo們men嚐chang試shi進jin行xing供gong應ying鏈lian管guan理li，並bing在zai配pei額e情qing況kuang下xia提ti出chu替ti代dai方fang案an，故gu而er能neng夠gou真zhen正zheng使shi我wo們men的de客ke戶hu更geng輕qing鬆song。與yu客ke戶hu的de密mi切qie合he作zuo是shi我wo們men獨du特te賣mai點dian之zhi一yi

，我wo們men擁yong有you專zhuan業ye知zhi識shi和he相xiang關guan能neng力li的de人ren員yuan會hui根gen據ju客ke戶hu情qing況kuang向xiang其qi提ti出chu最zui適shi合he的de建jian議yi。

Philip：那數字化轉型是否也起了作用？是否需要將供應鏈數字化，以便艾尼克斯擁有更快
、更敏捷


、更實時的數據？

Elke：是shi的de。我wo們men已yi經jing製zhi定ding了le一yi個ge三san步bu策ce略lve。一yi是shi優you化hua業ye績ji
，打da好hao基ji礎chu。我wo們men稱cheng其qi為wei基ji礎chu階jie段duan。第di二er階jie段duan是shi建jian立li成cheng為wei交jiao鑰yao匙chi解jie決jue方fang案an提ti供gong商shang的de能neng力li。其qi中zhong一yi個ge最zui重zhong要yao因yin素su就jiu是shi數shu字zi化hua
，因yin為wei當dang您nin是shi服fu務wu提ti供gong商shang時shi，您nin需xu要yao擁yong有you一yi個ge無wu處chu不bu在zai的de供gong應ying鏈lian
，您nin需xu要yao擁yong有you這zhe個ge平ping台tai

，您nin可ke以yi在zai這zhe個ge平ping台tai上shang成cheng為wei一yi家jia數shu據ju驅qu動dong的de公gong司si，以yi便bian自zi己ji能neng夠gou快kuai速su做zuo出chu反fan應ying，同tong時shi也ye為wei客ke戶hu做zuo出chu反fan應ying
，能neng夠gou直zhi接jie訪fang問wen在zai整zheng個ge製zhi造zao和he服fu務wu過guo程cheng中zhong生sheng成cheng的de數shu據ju。因yin此ci，我wo們men有you一yi個ge非fei常chang全quan麵mian的de進jin程cheng安an排pai。

Philip：正如您所解釋的跨價值鏈，艾尼克斯顯然開始著眼於向價值鏈中製造服務之外的另外兩頭延申

，即設計開發、和he產chan品pin生sheng命ming周zhou期qi方fang麵mian。那na麼me對dui於yu自zi身shen資zi源yuan的de配pei置zhi側ce重zhong點dian，您nin是shi打da算suan將jiang安an排pai在zai創chuang新xin和he消xiao費fei者zhe所suo在zai的de地di域yu
，還hai是shi會hui安an排pai在zai成cheng本ben較jiao低di的de東dong歐ou或huo亞ya洲zhou？

Elke：關於生產地點，我們將繼續保持現在在中國、malaixiyahedongoudegongchang。erzaiwomendezengzhijiaoyaochifuwuyunyingfangmian，muqianzaifenlanaoluyouyigeshejiceshizhongxin
，xianzainalidezengzhifuwuzhengbuduanzhuangda
，feichangchenggong。zhejiangshiwomendehexin。erxiayibu，womenjianghuizaizhongguojinxingleisidezengzhifuwukaifa。muqianyijingkaishile
，genjuwomenjinruxiangmudesudu，womenzhengzaiweituanduipeibeixiangyingderenyuan
，peixunzhuanyezhishihejineng
，bingzuizhongtigongjiaoyaochifuwu。womenjiangyouyizhihexindetuandui，jinershixianzhongguogongchangfuwuyuzhongguoshichang
，yazhougongchangfuwuyuyazhoushichang
，ouzhougongchangfuwuyuouzhoushichang。

Philip：關於明年您有什麼期待麼？

Elke：我(wo)非(fei)常(chang)期(qi)待(dai)艾(ai)尼(ni)克(ke)斯(si)的(de)持(chi)續(xu)增(zeng)長(chang)，因(yin)為(wei)看(kan)到(dao)這(zhe)種(zhong)高(gao)需(xu)求(qiu)並(bing)與(yu)客(ke)戶(hu)和(he)供(gong)應(ying)商(shang)合(he)作(zuo)來(lai)滿(man)足(zu)這(zhe)種(zhong)需(xu)求(qiu)真(zhen)的(de)非(fei)常(chang)令(ling)人(ren)興(xing)奮(fen)。對(dui)我(wo)來(lai)說(shuo)，這(zhe)也(ye)是(shi)一(yi)條(tiao)很(hen)好(hao)的(de)發(fa)展(zhan)道(dao)路(lu)
，可(ke)以(yi)擴(kuo)展(zhan)我(wo)們(men)的(de)能(neng)力(li)，引(yin)入(ru)更(geng)多(duo)數(shu)字(zi)化(hua)方(fang)案(an)，以(yi)及(ji)實(shi)現(xian)我(wo)們(men)製(zhi)定(ding)的(de)發(fa)展(zhan)規(gui)劃(hua)的(de)各(ge)方(fang)麵(mian)內(nei)容(rong)。我(wo)認(ren)為(wei)這(zhe)對(dui)艾(ai)尼(ni)克(ke)斯(si)和(he)整(zheng)個(ge)行(xing)業(ye)來(lai)說(shuo)都(dou)是(shi)一(yi)個(ge)巨(ju)大(da)的(de)變(bian)化(hua)和(he)轉(zhuan)變(bian)。而(er)這(zhe)一(yi)切(qie)都(dou)將(jiang)在(zai)明(ming)年(nian)發(fa)生(sheng)。

Philip的采訪後記:

“Elke對我們這個行業充滿熱情，對艾尼克斯
、客戶，以及他們在歐洲和世界各地的團隊都充滿了熱情。同時，Elke也準確的了解 EMS 這zhe個ge行xing業ye及ji其qi未wei來lai的de發fa展zhan。現xian今jin，她ta正zheng在zai繪hui製zhi一yi條tiao航hang線xian帶dai領ling艾ai尼ni克ke斯si轉zhuan變bian成cheng為wei交jiao鑰yao匙chi服fu務wu供gong應ying商shang，並bing以yi她ta對dui未wei來lai的de遠yuan見jian和he樂le觀guan，為wei未wei來lai的de品pin牌pai而er努nu力li。”