數智化
，已經開始應用在包括零售、旅遊
、汽車、互聯網
、醫療
、教育、能源等多個行業內

，成為整個經濟活動中重要的一環。

2021年
，美團“萬物到家”業務做得十分出色。自2021年nian開kai始shi，美mei團tuan開kai始shi在zai全quan國guo各ge大da城cheng市shi中zhong，大da力li布bu局ju前qian置zhi倉cang接jie入ru
，並bing加jia大da對dui便bian利li店dian和he超chao市shi的de接jie入ru力li度du。通tong過guo這zhe種zhong戰zhan略lve
，美mei團tuan的de配pei送song效xiao率lv得de到dao了le很hen大da提ti升sheng

，“萬物到家”的概念深入人心。靠著“萬物到家”的布局，美團2021年取得了非常不錯的成績。

suoweiqianzhicang
，jiushijiangyiwangdechuantongpeisongzhongxin，youchengshideyuanjiao，fensandiqianyidaochengshigechu
，qianyidaojulixiaofeizhegengjindedifang。qianzhicangdechuxian
，shidexiaofeizhenengxiangshoudaogengkuaisudepeisongfuwu；前置倉的出現

，解決了生鮮配送中“最後一公裏”的難題。

但是，在這一過程中
，如何對前置倉進行位置布局，如何將騎手
、商家、消費者進行最優的搭配，如何精準地處理配送過程中的紛繁數據
，則成了擺在企業麵前的一個難題。

隨sui著zhe社she會hui發fa展zhan及ji技ji術shu進jin步bu，而er不bu斷duan完wan善shan的de數shu智zhi化hua技ji術shu，越yue來lai越yue多duo地di應ying用yong到dao各ge個ge行xing業ye中zhong。依yi靠kao目mu前qian的de數shu智zhi化hua技ji術shu應ying用yong
，越yue來lai越yue多duo的de電dian商shang企qi業ye得de到dao了le賦fu能neng
，“展覽＋倉儲＋貿易”於一體的經營模式
，在電商企業中有了實現的可能。

數智化，不僅在改變企業的經營模式，也在改變我們的生產生活方式。數智化的革新時代，如今已經到來。

從“數字化”到“數智化”

對於很多人來說
，提起“數智化”這個名詞，可能會覺得陌生。但是，如果提起“數字化”這個名詞


，則幾乎人人皆知。

在很多人看來，數字化與數智化
，似乎是類似的東西，兩者之間的區別不大。

其(qi)實(shi)，數(shu)智(zhi)化(hua)與(yu)數(shu)字(zi)化(hua)是(shi)兩(liang)個(ge)完(wan)全(quan)不(bu)同(tong)的(de)概(gai)念(nian)，數(shu)字(zi)化(hua)隻(zhi)是(shi)單(dan)純(chun)的(de)技(ji)術(shu)概(gai)念(nian)，而(er)數(shu)智(zhi)化(hua)則(ze)屬(shu)於(yu)數(shu)字(zi)技(ji)術(shu)的(de)產(chan)業(ye)應(ying)用(yong)。這(zhe)兩(liang)者(zhe)雖(sui)然(ran)有(you)著(zhe)一(yi)定(ding)的(de)聯(lian)係(xi)，但(dan)本(ben)質(zhi)並(bing)不(bu)相(xiang)同(tong)。

如果要對數字化這一概念追根溯源的話
，那麼可以追溯到上世紀40年代。當時，香農證明的采樣定理中，表述萬事萬物都可以納入0和1的算籌，任何具象都可以抽象為數字，都可以進行數字化。而這一定理，就成為了數字化概念的前身。

隨著世界整體進入互聯網時代，數字化成為社會的熱點話題。在相當長的一段時間內，數字化都被無數企業、機構乃至個人所頻頻提及。但是
，如何實現數字化，如何讓數字化惠及社會的發展
、人民的生活
，則成了一個難點。

想要實現“數字化”，不僅需要雲計算、人工智能、大da數shu據ju等deng方fang麵mian的de技ji術shu進jin步bu
，還hai需xu要yao基ji礎chu設she施shi的de建jian設she，需xu要yao整zheng個ge社she會hui體ti係xi的de改gai變bian與yu完wan善shan，需xu要yao人ren的de思si維wei方fang式shi先xian行xing進jin步bu
，而er在zai這zhe一yi進jin步bu的de過guo程cheng中zhong
，“數智化”的概念因此誕生。

對於數智化概念，我們可以簡單地理解成數字化與智能化的結合。其本質是萬物互聯
，第一層次是連接
；而二層次是數據價值提煉；第三層次是效率應用賦能，數據的價值落地到應用場景。

科大國創的總經理李飛
，在 2021 中國國際大數據產業博覽會上，對於“數智化”這個概念，曾經做出過這樣的解釋：“數智化的核心，是以海量大數據為基礎，結合人工智能相關技術，打通原來數據“端到端孤島”，結合場景化去解決問題。”

2021年 5 月，畢馬威聯合阿裏雲，在 2021 阿裏雲峰會上發布了《2021 消費者數智化運營白皮書》。《白皮書》中重點談到了企業進行數智化轉型的必要性

，通過大數據顯示：數智化轉型好的企業，不僅在疫情期間業績表現亮眼，在“後疫情”時代也爆發出了持續的增長力。

財經作家吳曉波與阿裏雲合作的《雲上的中國——激蕩的數智化未來》紀錄片中

，也講述了一個與數智化有關的現象：一yi些xie傳chuan統tong的de製zhi造zao業ye企qi業ye
，在zai麵mian對dui庫ku存cun積ji壓ya等deng行xing業ye困kun難nan下xia
，又you麵mian臨lin突tu如ru其qi來lai的de疫yi情qing衝chong擊ji，是shi如ru何he通tong過guo數shu智zhi化hua運yun營ying來lai解jie決jue問wen題ti，又you創chuang造zao了le超chao乎hu想xiang象xiang的de業ye績ji。

數智化，下一個廝殺的戰場

zuoweiyizhongyijingluodidejishuyingyong，shuzhihuaduigexinggeyedefazhan，douyouzhejijidecujinzuoyong。zaihenduoqiyedezhanlvejuecezhong，shuzhihuayouzhejuzuqingzhongdediwei。

在新零售行業中
，數智化應用技術的落地，給企業帶來了很大推動作用。

隨著社區新零售平台訂單量的逐步增多
，為保證在損耗、時效、成本間尋求利益平衡點，目前的主流社區新零售企業，如多多買菜
，美團優選等，都基本形成了共享倉（協同倉）、中心倉
、網格倉的三級倉配履約體係。這種履約體係的建設，依靠的就是數智化對供應鏈的改造優化。

與社區新零售相對應的物流行業，也受到了數智化技術革新很大的影響。

elibabaqixiadecainiaoguojiwuliu，tuichulezhinenghedangongneng。danghaiwaixiaofeizheshiyongtongyidizhi，zaisumaitongshangdebutongdianpujinxinggouwuxiadanhou

，xitongjiangtongguozhinenghedangongneng，zailanshoubutongshangjiadehuowubaoguohou
，zaiercidabaochengyigebaoguo，songzhixiaofeizheshouzhong。tongguozhinenghedan，cainiaojitishenglewuliushixiao
，youjiangdilewuliuchengben。

zaishuzhihuawuliujishudefunengxia，cainiaodekuajingdianshangwuliujian，tongguozhinenggongyingliandewanshanhesuanfadetisheng，shixianlequanlianluwuliuxiangqingkezhuizong，jiejueleyiwangkuajingbaoguofenduanxiangqingbukeshideqingkuang。rangrenmendeyiduibaoguojinxingshishizhuizong，tishenglerenmendegouwutiyan。

同時
，配備了數字化流水線、交jiao叉cha帶dai分fen揀jian機ji等deng智zhi能neng設she備bei
，專zhuan為wei智zhi能neng合he單dan而er生sheng的de集ji運yun倉cang，以yi及ji擁yong有you全quan自zi動dong化hua的de分fen揀jian模mo式shi及ji分fen揀jian設she備bei，配pei合he自zi研yan的de智zhi能neng分fen撥bo係xi統tong而er成cheng的de分fen撥bo中zhong心xin，不bu僅jin提ti高gao了le分fen揀jian包bao裹guo的de效xiao率lv，也ye降jiang低di了le分fen揀jian成cheng本ben。

京東在物流行業的數智化建設也不甘落後。2021年“雙十一”期間，京東物流就推出了供應鏈物流數智化服務產品——智能商務倉。

智能商務倉以京東物流的倉配服務為保障
，通過預測算法、庫存模型、大數據應用到全國庫存分倉及分倉調撥管理上
，減少交付節點，縮短溝通鏈條，幫助客戶提高供應鏈管理效率，降低管理複雜度。

目前，京東物流智能商務倉
，已經打破了一體化供應鏈項目式服務的限製，為更多的中小企業提供標品服務。食品飲料
、美妝個護
、醫療保健等行業的供應鏈管理中，都出現了京東物流智能商務倉的身影。

以某美妝類商家為例，其長期處於跨區訂單違約的狀態
，訂單跨區違約率高達37％
，次日達時效僅為55％。接入京東物流智能商務倉服務三周後，通過數智化決策對庫存的重新調整，次日達時效提高到90％。目前，該商家的次日達時效比之前提高了15％，客戶體驗得到了很大提升，商家的銷量也因此增長了60％。

除了物流行業的效率提升，數智化還能為其他行業的企業賦能。

老lao牌pai零ling售shou公gong司si銀yin泰tai百bai貨huo，為wei進jin行xing新xin零ling售shou數shu字zi轉zhuan型xing，將jiang自zi己ji的de商shang品pin全quan部bu上shang雲yun。通tong過guo這zhe個ge舉ju措cuo，銀yin泰tai百bai貨huo徹che底di打da通tong了le線xian上shang與yu線xian下xia，實shi現xian了le消xiao費fei者zhe、導購、鋪櫃、商品、供應商的全麵數字化，為業務創新打下了基礎。通過這種數智化革新
，銀泰百貨在IT成本保持不變的前提下，交易峰值增長了20倍以上。

餐飲行業亦是如此
，海底撈在上線了自己的APP之後運營更精準。通過海底撈APP，顧客不僅可以提前下單，減少了排隊等待的時間；還可以在社交網絡分享自己原創的火鍋口味，進行全國範圍的大PK
，真正實現了與各地網友“一起嗨”。

運動服飾品牌李寧，早在2015年
，就與阿裏雲打造了“數字化的生意平台”，向互聯網＋運動生活體驗提供商轉型。在銷售端，李寧的門店上線了“雲貨架”和“微笑打折”產chan品pin
，增zeng強qiang了le消xiao費fei者zhe的de購gou物wu體ti驗yan。而er在zai倉cang儲chu端duan
，李li寧ning通tong過guo數shu智zhi化hua建jian設she
，將jiang以yi往wang依yi靠kao人ren工gong的de調tiao補bu貨huo行xing為wei，變bian成cheng了le信xin息xi係xi統tong自zi動dong決jue定ding。目mu前qian，李li寧ning一yi個ge子zi公gong司si100家門店規模的調補貨決策動作
，最快2小時就能完成，運營效率得到了大大提高。

乳業巨頭蒙牛集團，極速推動數智化轉型與持續不斷的創新，從加工端向上下遊擴展
，覆蓋種植、養殖
、物流、銷售等環節

，不斷提升全鏈路的融會貫通水平。

蒙牛集團總裁盧敏表示：“從牧場開始，到消費端全麵用數字化、智能化打通
，將消費者的需求在供應鏈裏麵低成本、高效率地實現
，是我們最大的挑戰。”

除了以上這些企業之外，飛鶴、中國一汽、中國移動、同程藝龍、金蝶
、科大訊飛
、騰訊等企業，也都在數智化轉型方麵進行了許多嚐試。數智化，已經開始應用在包括零售、旅遊
、汽車
、互聯網、醫療
、教育、能源等多個行業內。數智化，已經不僅僅局限於一兩個行業，而成為整個經濟活動中重要的一環。

數智化才是未來？

zheyangkanlai
，shuzhihuajiansheduiyuqiyedeweilaishifenzhongyao。shuzhihuashidaidexingcheng
，duiyushehuidefazhanyiyizhongda。danshi
，muqianqiyezaishuzhihuadejianshefangmian，yemianlinzhexuduowenti。

首shou先xian
，數shu智zhi化hua不bu是shi簡jian單dan地di數shu據ju提ti煉lian，數shu智zhi化hua引yin起qi的de產chan業ye升sheng級ji，不bu能neng僅jin僅jin在zai軟ruan件jian端duan完wan成cheng。數shu智zhi化hua的de建jian設she，不bu僅jin需xu要yao軟ruan件jian上shang的de更geng新xin，還hai需xu要yao硬ying件jian上shang的de配pei合he。數shu智zhi化hua的de全quan麵mian建jian設she，需xu要yao對dui現xian有you的de基ji礎chu設she施shi更geng新xin換huan代dai，而er這zhe種zhong更geng新xin換huan代dai，不bu僅jin代dai價jia、成本巨大
，而且周期更長、對技術水平的要求更高。

數智化的建設不僅對基礎設施提出了新的要求。還對現今的企業提出了要求。在數智化的要求下

，企業同樣需要對現有的設備
、機器進行更新升級。對於大多數麵臨激烈競爭的企業來說，不論是所需的資金，還是花費的時間與精力
，都是一筆不小的成本。

其次，數智化對目前的生產生活模式，也提出了挑戰。生產者數十年積累下來的工作方式、生活模式，具有相當大的慣性
，想要改變絕非易事。數智化的深度應用
，將深刻地改變以往的工作生活模式，不論是在商場裏消費購物、還是在餐館裏點餐吃飯
，消費者的體驗都將與以往截然不同，而這種行為模式上的改變
，很可能成為數智化應用落地的阻礙。

最後
，數智化對每個人的思維

、以(yi)及(ji)社(she)會(hui)的(de)關(guan)係(xi)進(jin)行(xing)了(le)重(zhong)組(zu)。在(zai)數(shu)智(zhi)化(hua)時(shi)代(dai)，由(you)於(yu)我(wo)們(men)的(de)一(yi)切(qie)行(xing)為(wei)模(mo)式(shi)都(dou)被(bei)重(zhong)構(gou)，因(yin)此(ci)便(bian)需(xu)要(yao)我(wo)們(men)在(zai)思(si)維(wei)方(fang)式(shi)上(shang)進(jin)行(xing)轉(zhuan)變(bian)。同(tong)時(shi)，為(wei)了(le)適(shi)應(ying)已(yi)經(jing)發(fa)生(sheng)變(bian)化(hua)的(de)生(sheng)產(chan)生(sheng)活(huo)模(mo)式(shi)，我(wo)們(men)的(de)社(she)會(hui)關(guan)係(xi)也(ye)要(yao)同(tong)樣(yang)進(jin)行(xing)重(zhong)構(gou)。

未來幾年，將是數智化基礎設施加快安裝、企業數智化轉型搶先加速、彎(wan)道(dao)超(chao)車(che)的(de)窗(chuang)口(kou)期(qi)。一(yi)批(pi)思(si)維(wei)和(he)行(xing)動(dong)領(ling)先(xian)的(de)企(qi)業(ye)，將(jiang)率(lv)先(xian)抓(zhua)住(zhu)這(zhe)一(yi)輪(lun)搶(qiang)跑(pao)窗(chuang)口(kou)期(qi)
，全(quan)麵(mian)提(ti)升(sheng)自(zi)己(ji)的(de)數(shu)智(zhi)化(hua)能(neng)力(li)，從(cong)而(er)獲(huo)得(de)超(chao)越(yue)傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye)的(de)代(dai)際(ji)競(jing)爭(zheng)力(li)。

過去幾十年

，我們經曆了從IT化、在線化、雲端化
、雙輪驅動到全鏈路數智化的變革。從數字化到數智化，體現的不僅僅是名字的變更

，更是新型數字商業基礎設施的重構、遷移和切換
，是以消費者運營為核心的數字商業生態的重構。

如今，數智化正在助力新勢力高速成長
，這裏麵既包括在數字化平台上孕育的新銳品牌、利用數字技術創造新產業的入局者，又包括全麵擁抱數字化的傳統企業。

麵(mian)對(dui)數(shu)智(zhi)化(hua)革(ge)新(xin)時(shi)代(dai)的(de)到(dao)來(lai)
，無(wu)論(lun)是(shi)企(qi)業(ye)還(hai)是(shi)我(wo)們(men)每(mei)個(ge)人(ren)，都(dou)應(ying)該(gai)未(wei)雨(yu)綢(chou)繆(mou)，提(ti)前(qian)布(bu)局(ju)，將(jiang)數(shu)智(zhi)化(hua)概(gai)念(nian)更(geng)好(hao)地(di)應(ying)用(yong)與(yu)日(ri)常(chang)的(de)生(sheng)產(chan)生(sheng)活(huo)之(zhi)中(zhong)。科(ke)技(ji)賦(fu)能(neng)社(she)會(hui)，改(gai)變(bian)創(chuang)造(zao)未(wei)來(lai)。如(ru)今(jin)我(wo)們(men)這(zhe)個(ge)萬(wan)象(xiang)更(geng)新(xin)的(de)社(she)會(hui)，在(zai)插(cha)上(shang)了(le)數(shu)智(zhi)化(hua)的(de)翅(chi)膀(pang)之(zhi)後(hou)，必(bi)將(jiang)如(ru)虎(hu)添(tian)翼(yi)，迎(ying)來(lai)更(geng)加(jia)美(mei)好(hao)的(de)新(xin)時(shi)代(dai)。