隨著個性化定製需求的不斷升級

，越來越多的消費者直接參與企業設計
、研發、生產、製作，消費者與生產者由分離走向合一。

　　借助以互聯網為代表的“新技術群”，企業可以零時間

、零距離、低成本

、無邊界地連接到生產經營活動所需要的任何要素資源。

　　以互聯網為代表的新一輪技術革命，從重要特征看，正從“點”的爆發轉向“群”的突破，可稱之為“新技術群”
；從主要內容看，包括大數據、雲計算、物聯網
、區塊鏈、人工智能
、3D技術、5G技術
、量子技術
，等等；從發展趨勢看，從PC互(hu)聯(lian)網(wang)到(dao)移(yi)動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang)
，從(cong)消(xiao)費(fei)互(hu)聯(lian)網(wang)到(dao)產(chan)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)，從(cong)互(hu)聯(lian)網(wang)到(dao)物(wu)聯(lian)網(wang)
，從(cong)萬(wan)物(wu)互(hu)聯(lian)到(dao)萬(wan)物(wu)智(zhi)能(neng)，從(cong)物(wu)聯(lian)網(wang)到(dao)智(zhi)聯(lian)網(wang)，從(cong)弱(ruo)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)到(dao)強(qiang)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)，從(cong)強(qiang)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)到(dao)超(chao)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)

；從經濟效應看，大大推動企業降本、提效
、增值
，特別是降低“三個成本”：基於信息通信技術ICT引致的交易成本降低
，基於人工智能技術AIT引致的生產成本降低，基於“新技術群”革命引致的組織成本降低。

　　或者反過來看，將這一問題概括為可從哪些方麵推進企業的數字化轉型。

　　第一
，去物理化

　　工業經濟時代
，企業經濟活動隻有一個世界——物理世界。數字經濟時代，出現了“兩個世界”並存的狀況，企業經濟活動可在物理世界與數字世界之間來回“穿越”。不僅如此，利用數字孿生技術，通過把物理世界、物體信息、業務場景映射到數字世界，越來越多的經濟活動遷移到了數字世界進行，導致“兩個世界”換位：物理世界淪為輔助
，數字世界成為主體。這樣一來，數字世界替代物理世界，包括線上替代線下
、虛擬空間替代實體空間，即企業經濟活動的“去物理化”。例如

，基於“數據”的製造範式
，可以創造出脫離土地發展的新模式，破解土地缺乏供給彈性的難題
，從而大幅度地節約土地，即“去物理化”生產。再如，基於“線上”的辦公模式
，不僅可以大大節約通勤時間、空間，還可大幅度地節約辦公用地，即“去物理化”辦公。隨著新冠肺炎疫情的“常態化”，能夠在多大程度上“去物理化”發展，正成為衡量企業產業鏈供應鏈安全發展的重要標誌。

　　第二，去物質化

　　工業經濟時代，一個產品功能對應一個物質載體，即1+1，這是常態。數字經濟時代，若幹產品功能隻有一個物質載體，即N+1；再發展至若幹產品功能一個減量物質載體，即“減物質化”
，N+1/m；後發展至若幹產品功能沒有物質載體
，即“去物質化”，N+0。目前看來，越來越多的產品在去物質化。例如貨幣，支付1.0，現金支付
；支付2.0，刷卡支付；支付3.0

，手機支付；支付4.0，刷臉支付。作為貨幣4.0，字節取代實體，數據取代實物，其完全數字化
、軟件化了。除產品本身去物質化外

，還有生產過程去物質化。例如，在APP工廠裏，有幾百人甚至上千人在一起上班，他們都在從事APP的軟件開發，這樣的數字工廠與傳統工廠完全不同，即生產過程的去物質化。這裏
，數字技術成為勞動工具
，海量數據成為勞動對象。

　　第三，去邊界化

　　工業經濟時代，企業經濟活動局限於物理世界，由於自然障礙、地區利益、國別差異（文化特色、製度不同）

，物理世界完全被“碎片化”了。換句話說

，在物理世界裏，一切都是有邊界的。就企業而言
，存在產品邊界、行業邊界、產業邊界、市場邊界。數字經濟時代，由於信息技術革命引致的互聯互通，整個底層邏輯被打通了，客觀世界由“碎片化”轉向“一體化”。不僅物理世界在加速“一體化”
，而且數字世界更是“一體化”的。就企業而言，邊界被打破了
，企業從有界發展轉向跨界發展，再到無界發展，“去邊界化”發展成為主流趨勢。這樣，企業競爭也從有界競爭轉向跨界競爭，再到無界競爭
，其典型是“我打敗你，與你無關”。同時，和合
、融合、協同、共生成為時代主題。就企業而言，從產品品牌發展至場景品牌
、生態品牌，出現了生態經濟、生態收入
，其中包括生態鏈、生態圈、生態群等。

　　第四，去人工化

　　數字經濟時代
，人機協同特別是大規模的“機器換人”
，已成為各行各業發展的大勢所趨。其中，包括：無人銀行
、無人超市
、無人停車、無人加油
、無人駕駛等。大量工作要麼由機器人“智能”操作，要麼由消費者“自助”完成。無疑，“去人工化”是指前一種
，即機器人和人工智能等新技術應用對普通勞動者崗位的替代，出現了零接觸經濟、非接觸經濟、無接觸經濟等新業態新模式。不僅如此，生產領域的工業機器人通常可從事“三高”工作，即高危險性、高重複性、高gao精jing密mi性xing，與yu人ren類lei勞lao動dong相xiang比bi較jiao

，它ta們men一yi般ban不bu會hui犯fan錯cuo也ye無wu需xu休xiu息xi，生sheng產chan率lv和he安an全quan性xing得de到dao極ji大da提ti升sheng。需xu要yao指zhi出chu的de是shi
，去qu人ren工gong化hua，一yi方fang麵mian產chan生sheng就jiu業ye替ti代dai效xiao應ying，另ling一yi方fang麵mian產chan生sheng就jiu業ye創chuang造zao效xiao應ying

；整體上看，存在就業優化效應和就業促進效應。

　　第五，去管理化

　　工業經濟時代
，人們跟著流水線的“節奏”走，流水線對從事重複性工作的體力型勞動者而言
，客觀上具有“去管理化”的效應。數字經濟時代，基於“數據+算力+算法”的人工智能技術
，具有賦權

、賦值、賦能、賦智作用，在對業務操作層實現去管理化的同時，對管理執行層、經營決策層也實現了去管理化。借助“新技術群”，特別是軟件替代智能、數據驅動決策，導致企業的一係列經濟活動去管理化，或曰智能管理。其中，包括“機在幹，網在看，雲在算”。這裏，根據“數字痕跡”
，不僅即時給出生產經營信息反饋
，還能即時作出生產經營重大決策，做到精準生產、精準決策。可見，“新技術群”對dui從cong事shi創chuang造zao性xing工gong作zuo的de腦nao力li型xing勞lao動dong者zhe同tong樣yang具ju有you去qu管guan理li化hua的de效xiao應ying。需xu要yao指zhi出chu的de是shi，與yu工gong業ye經jing濟ji時shi代dai員yuan工gong以yi他ta組zu織zhi管guan理li方fang式shi不bu同tong，數shu字zi經jing濟ji時shi代dai員yuan工gong則ze以yi自zi組zu織zhi管guan理li方fang式shi為wei主zhu，自zi我wo導dao向xiang、自我激勵、自我約束、自我發展，自我驅動是數字經濟時代員工去管理化發展的本質特征。

　　第六，去單位化

　　工業經濟時代
，通過雇傭和被雇傭的長期合約關係，員工與單位深度融為一體。員工以“單位+個人”的方式從事工作，一人一個職業、一個身份、一份工作
、一份收入。數字經濟時代
，員工可以脫離單位關係，在單位外為單位服務，即以“去單位化”“去雇傭化”的方式進行工作，由“在職員工”變為“在線員工”
，招之即來揮之即去，通過互聯網平台實現勞動力供需之間的即時配置。這樣一來，員工可以一人多個職業、多個身份、多份工作、多份收入。這裏
，員工由過去的“單位人”轉變為現在的“社會人”

，即由固定單位員工變為靈活單位員工，由被一個單位使用變為被多個單位使用，成為“共享員工”，這是對人的最大解放
、最大發展。

　　第七
，去中心化工業經濟時代
，企業采用“金字塔”式垂直結構，官僚化、層級化是其重要特征。盡管後來部分企業改為“倒三角”結構，即高層為中層服務
、中層為基層服務

、基層為用戶服務
，但“中心化”程度仍然較高。數字經濟時代
，企業內部中間部門
、中層部門被取消了

，其重構為敏捷前台、共享中台、基礎後台，通常稱為“三台”架構；加(jia)之(zhi)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)引(yin)入(ru)市(shi)場(chang)機(ji)製(zhi)
，即(ji)企(qi)業(ye)完(wan)全(quan)市(shi)場(chang)化(hua)

，其(qi)典(dian)型(xing)做(zuo)法(fa)是(shi)，人(ren)人(ren)成(cheng)為(wei)創(chuang)客(ke)，十(shi)幾(ji)人(ren)或(huo)幾(ji)十(shi)人(ren)成(cheng)為(wei)一(yi)個(ge)微(wei)經(jing)濟(ji)體(ti)。這(zhe)樣(yang)一(yi)來(lai)，企(qi)業(ye)組(zu)織(zhi)結(jie)構(gou)經(jing)曆(li)了(le)從(cong)“帆船”（中小型企業）到“巨輪”（“大一統”企業體）再到“聯合艦隊”（“模塊化”企業群）的演變。在“聯合艦隊”的形態下，其中的若幹微經濟體作為模塊，可進可出；整個企業可大可小，柔性彈性，與外部環境適時契合、動態匹配。而實際上


，企業變成了由一個個節點組成的價值網絡，進而成為一個生態係統。在這個生態係統裏，沒有中心；或者，任何個體都是中心
，即“多中心化”或“去中心化”。

　　第八
，去中介化

　　工業經濟時代
，由於時間差、空間差的存在，加之信息不對稱、不透明造成的信息差，這為中介環節的存在提供了天然土壤，中介環節在連接生產者和消費者之間實現供求總量
、結構均衡上發揮了重大作用。數字經濟時代，從時間上實現了即時聯係
，從空間上實現了即時到達，信息對稱性、透明度提高帶來的信息差消失，消費者與生產者之間點到點、端到端，直通直達、無縫對接。這樣一來，中介環節的存在價值發生動搖
，“去渠道化”或“去中介化”正成大勢。不僅如此，隨著個性化定製需求的不斷升級，越來越多的消費者直接參與企業設計、研發、生產、製作，消費者與生產者由分離走向合一，即“產消者”的出現，導致中介環節徹底消失。總之
，去中介化的實質是以一種更高效率、更低成本的新模式取代舊模式。

　　第九
，去擁有化

　　工gong業ye經jing濟ji時shi代dai
，實shi現xian資zi源yuan配pei置zhi優you化hua是shi建jian立li在zai所suo有you權quan理li論lun上shang的de
，一yi切qie要yao素su資zi源yuan包bao括kuo生sheng產chan資zi料liao和he勞lao動dong者zhe等deng
，都dou要yao歸gui於yu企qi業ye所suo有you。企qi業ye基ji於yu要yao素su資zi源yuan供gong給gei驅qu動dong，有you什shen麼me要yao素su資zi源yuan就jiu做zuo什shen麼me產chan品pin產chan業ye
，要yao素su資zi源yuan內nei部bu集ji聚ju
、獨占。這樣一來
，企業成本很高
，總體發展緩慢。數字經濟時代，資源配置優化從所有權理論轉向使用權理論
，不求所有但求所用，即“去擁有化”。企業基於用戶需求變化驅動，沒有什麼要素資源也能做什麼產品產業，要素資源外部整合、共享。借助以互聯網為代表的“新技術群”，企業可以零時間、零距離
、低成本、無邊界地連接到生產經營活動所需要的任何要素資源。這裏，連接勝於擁有
，連接替代擁有。通過連接
，要素資源不僅集聚範圍更廣、集聚成本更低，而且集聚速度更快，因連接的即時性可在全社會範圍內快速整合要素資源，從而實現企業的超常規、跳躍式發展
，即非線性、指數型增長。

　　第十，去確定化

　　工業經濟時代
，企業所處的外部環境變化緩慢、變bian動dong較jiao小xiao，企qi業ye是shi基ji於yu確que定ding性xing情qing景jing對dui一yi係xi列lie經jing濟ji活huo動dong作zuo出chu決jue策ce。這zhe裏li
，企qi業ye在zai連lian續xu性xing的de框kuang架jia內nei討tao論lun未wei來lai走zou向xiang，將jiang未wei來lai看kan作zuo是shi今jin天tian趨qu勢shi的de線xian性xing變bian化hua，“同道追趕”是其思維邏輯。數字經濟時代

，VUCA成為常態。V，Volatility，指易變性；U
，Uncertainty，指不確定性
；C，Complexity
，指複雜性；A，Ambiguity，指模糊性。總之

，“去確定化”。這裏，企業在非連續性的框架內討論未來走向，將未來看作是今天趨勢的非線性變化，斷點
、突變、顛覆成為常態
，“換道發展”shiqisiweiluoji。yejiushishuo
，jinrushuzijingjishidai
，qiyeshijiyubuquedingxingqingjingduiyixiliejingjihuodongzuochujuece，zheshiyizhongwanquanbutongdesiweifangshihexingweifangshi。yihulianwangweidaibiaode“新技術群”的湧現，既是加劇不確定性的原因，也是解決不確定性的手段。借助“新技術群”，一方麵，企業可以根據過往數據對經濟活動可能出現的問題加以預防；另一方麵
，企業基於“數據+算力+算法”，可對經濟活動即時
、實時作出處置

，以與場景適時契合
、動態匹配。