從孤立係統到支持決策的信息體係

　　二十世紀下半葉
，豐田開發的“Toyota Production System”（TPS）曾幫助公司提高了效率並能快速生產出高質量的汽車
，TPS的價值得到了廣泛的認可並在全球普及。該係統的核心理念之一是“準時製”，即ji每mei個ge流liu程cheng環huan節jie隻zhi生sheng產chan下xia一yi個ge流liu程cheng環huan節jie所suo需xu的de產chan品pin
，並bing組zu成cheng一yi整zheng套tao連lian續xu的de流liu程cheng。準zhun時shi製zhi不bu注zhu重zhong流liu程cheng的de當dang前qian狀zhuang態tai，而er是shi注zhu重zhong理li想xiang的de未wei來lai狀zhuang態tai以yi及ji如ru何he實shi現xian這zhe一yi狀zhuang態tai。目mu前qian，這zhe種zhong理li念nian側ce重zhong於yu改gai善shan和he優you化hua現xian實shi生sheng產chan中zhong的de有you形xing流liu程cheng。

　　準時製信息

　　Mendix公司已經幫助許多企業加速了數字化轉型，其中許多成功的企業認可準時製信息（JITI）。這(zhe)些(xie)客(ke)戶(hu)認(ren)識(shi)到(dao)在(zai)正(zheng)確(que)的(de)時(shi)間(jian)向(xiang)正(zheng)確(que)的(de)人(ren)員(yuan)提(ti)供(gong)正(zheng)確(que)的(de)信(xin)息(xi)能(neng)夠(gou)發(fa)揮(hui)關(guan)鍵(jian)的(de)作(zuo)用(yong)，並(bing)大(da)大(da)改(gai)善(shan)客(ke)戶(hu)的(de)滿(man)意(yi)度(du)以(yi)及(ji)流(liu)程(cheng)的(de)效(xiao)率(lv)。事(shi)實(shi)證(zheng)明(ming)
，已(yi)使(shi)用(yong)JITI的企業收獲了更多的客戶並提高了多達45%的生產力。JITI是企業管理組織內部信息的理想未來狀態。雖然“準時製”理念誕生於上世紀六十年代，但當今大多數企業距離掌握這一理念仍有較大差距。

　　Mendix公司認為，為了在企業機構內部成功實現JITI，必須滿足四個條件：一體化、開放
、智能化和個性化。這四個條件是推動數字戰略以實現JITI的“四大支柱”，它ta們men建jian立li在zai信xin息xi技ji術shu最zui佳jia實shi踐jian的de堅jian實shi基ji礎chu上shang。每mei個ge支zhi柱zhu的de重zhong要yao性xing都dou是shi同tong等deng的de，因yin此ci企qi業ye可ke以yi逐zhu個ge去qu實shi現xian。參can與yu流liu程cheng的de每mei一yi位wei成cheng員yuan都dou應ying該gai思si考kao信xin息xi是shi否fou符fu合he這zhe四si個ge條tiao件jian，這zhe樣yang才cai能neng在zai相xiang應ying的de流liu程cheng環huan節jie實shi現xian信xin息xi價jia值zhi的de最zui大da化hua。

　　支柱一：一體化

　　信(xin)息(xi)應(ying)該(gai)始(shi)終(zhong)服(fu)務(wu)於(yu)各(ge)個(ge)流(liu)程(cheng)環(huan)節(jie)所(suo)需(xu)的(de)決(jue)策(ce)。流(liu)程(cheng)應(ying)超(chao)越(yue)係(xi)統(tong)
，並(bing)且(qie)係(xi)統(tong)不(bu)應(ying)限(xian)製(zhi)所(suo)能(neng)看(kan)到(dao)的(de)信(xin)息(xi)。例(li)如(ru)機(ji)械(xie)師(shi)在(zai)修(xiu)複(fu)設(she)備(bei)時(shi)需(xu)要(yao)更(geng)換(huan)零(ling)件(jian)
，而(er)根(gen)據(ju)公(gong)司(si)流(liu)程(cheng)
，機(ji)械(xie)師(shi)必(bi)須(xu)更(geng)新(xin)企(qi)業(ye)的(de)產(chan)品(pin)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)管(guan)理(li)（PLM）係統、倉庫管理係統（WMS）hegongdanxitongzhongdexinxi。xianzai
，jixieshiwuxuzaigezhongxitonglijinxingqiehuancaozuo
，erzhixuzaiyigejiemianshangdianjijixiajiunengjiangxinxitongbudaozhexiexitongli
，kuaisuwanchengzijidegongzuo。zaiyitihuadehuanjingzhong，qiyekeyizuhebingxietiaoyewuliucheng，bingqiezaixuyaoshishiyongzuzhizhongdesuoyoukeyongxinxiduiliuchengjinxingshishitiaozheng。

　　支柱二：開放

　　企業中的信息是保持競爭優勢的核心之一，因此在分享信息時必須小心謹慎。但在目前這個不斷變化、開(kai)放(fang)的(de)全(quan)球(qiu)化(hua)世(shi)界(jie)中(zhong)，如(ru)果(guo)隻(zhi)將(jiang)注(zhu)意(yi)力(li)放(fang)在(zai)內(nei)部(bu)
，就(jiu)會(hui)錯(cuo)過(guo)外(wai)部(bu)的(de)機(ji)會(hui)。多(duo)樣(yang)的(de)信(xin)息(xi)可(ke)以(yi)為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)服(fu)務(wu)，甚(shen)至(zhi)創(chuang)造(zao)全(quan)新(xin)的(de)業(ye)務(wu)模(mo)式(shi)產(chan)生(sheng)新(xin)的(de)收(shou)入(ru)來(lai)源(yuan)。例(li)如(ru)，Mendix公司的客戶三菱利用西門子低代碼應用所提供的性能洞察，實現了一種新的許可業務模式。如能與企業的整條價值鏈（包括供應商、監管機構、物流公司以及客戶等）共享信息並開展合作，那將會帶來巨大的效益。

　　支柱三：智能化

　　企業應能夠通過一個直觀、現代化的前端，在任何設備上提供實時
、在zai線xian和he離li線xian信xin息xi。智zhi能neng化hua信xin息xi指zhi數shu據ju和he技ji術shu僅jin用yong於yu向xiang工gong作zuo人ren員yuan展zhan示shi在zai某mou個ge時shi刻ke和he地di點dian所suo需xu要yao的de有you價jia值zhi的de信xin息xi。機ji器qi學xue習xi等deng先xian進jin技ji術shu可ke以yi識shi別bie規gui律lv並bing創chuang建jian主zhu動dong預yu警jing
，例li如ru企qi業ye可ke以yi提ti前qian知zhi曉xiao某mou個ge設she備bei將jiang在zai幾ji周zhou以yi後hou出chu現xian過guo熱re的de情qing況kuang而er提ti前qian準zhun備bei維wei護hu工gong作zuo的de安an排pai。憑ping借jie這zhe些xie技ji術shu，企qi業ye可ke以yi事shi半ban功gong倍bei，為wei他ta們men的de客ke戶hu創chuang造zao更geng大da的de價jia值zhi。

　　支柱四：個性化

　　終zhong端duan用yong戶hu希xi望wang在zai流liu程cheng中zhong獲huo得de當dang下xia有you價jia值zhi的de特te定ding信xin息xi
，這zhe些xie信xin息xi應ying當dang根gen據ju角jiao色se的de不bu同tong在zai流liu程cheng環huan節jie中zhong提ti供gong相xiang對dui應ying的de信xin息xi。如ru果guo能neng夠gou支zhi持chi多duo種zhong語yu言yan並bing根gen據ju每mei個ge員yuan工gong的de經jing驗yan水shui平ping進jin行xing信xin息xi量liang顯xian示shi的de調tiao整zheng，那na麼me所suo提ti供gong的de信xin息xi就jiu會hui更geng有you價jia值zhi。根gen據ju各ge個ge流liu程cheng環huan節jie中zhong的de個ge人ren即ji時shi需xu求qiu提ti供gong個ge性xing化hua的de信xin息xi

，可ke以yi優you化hua生sheng產chan力li並bing提ti升sheng價jia值zhi。

　　總結

　　信息是當今企業運營的核心，充分利用信息可以顯著改善工作流程、生產力和不同人員之間的溝通效率
，甚至可以產生新的業務模式。Mendix公司發現不同企業的信息處理方式存在很大的不同，但能夠實現準時製信息“四大支柱”的企業
，往往收獲更多的市場份額。如果能夠成功執行JITI，企業就能在需要的時間和地點向內部和外部所有的相關方提供個性化、一體化、開放和智能化的信息。

　　當業務流程超越係統時，企業需要擺脫信息孤島與原始數據思維模式，並通過JITI創建數字戰略
，為業務流程提供支持。而實現JITI的關鍵是：跳脫出當前的IT環境，以業務目標為導向並明確達成目標所需要的信息以及如何通過這些信息將目標落實。

　　通過JITI優化現場服務管理

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