1979年，艾默生來到中國。陪伴著中國40多年的快速發展，艾默生給國內蓬勃發展的工業領域帶來了高性能、高可靠性
、高附加值的自動化產品和解決方案。同時
，秉持著“用戶至上”的理念
，艾默生也致力於為我們的用戶提供更完善、更便捷的服務。艾默生在全國設有6個城市服務中心，66個城市服務點，528名服務工程師和2geyidongfuwuzhongxin，suishixiangyinglaiziquanguogediyonghudexuqiu
，jishiweiyonghujiejueyunyingzhongyudaodewenti
，tigongzhuanyedejishuhejianyi，xiezhuyonghugongchanggengjiapingwengaoxiaodiyunxing。

　　艾默生全生命周期服務覆蓋設備從采購、安裝、調試
、使用、升級變更到最終報廢的整個生命周期，幫助用戶選擇最貼合現場工況的產品

，並指導用戶實現設備性能和使用效率的最大化；更為重要的一點，艾默生全生命周期服務覆蓋整個工廠的生命周期
，無論是在開車調試階段、長周期運營階段
、或者是停車檢修階段，艾默生服務人員都能通過專業的設備
、技術和服務解決方案，助力用戶縮短開車時間、提高現場設備可靠性
、減少生產波動、消除非計劃停車
、優化大修計劃並縮短大修時間
，從而提升整個工廠的運營效率。

　　根據服務的側重點和深度的不同，艾默生全生命周期服務分為三大板塊：基本維護服務、提升可靠性服務和優化性能服務

，為用戶工廠運行的不同階段所遇到的挑戰提供全方位的解決方案。

　　基本維護服務

　　在zai工gong廠chang的de運yun營ying過guo程cheng中zhong
，設she備bei的de突tu發fa故gu障zhang不bu可ke避bi免mian
，直zhi接jie影ying響xiang到dao工gong廠chang的de平ping穩wen生sheng產chan和he運yun營ying效xiao益yi。基ji本ben維wei護hu服fu務wu致zhi力li於yu幫bang助zhu用yong戶hu應ying對dui現xian場chang的de挑tiao戰zhan
，使shi生sheng產chan快kuai速su恢hui複fu
，減jian少shao設she備bei故gu障zhang對dui連lian續xu生sheng產chan的de影ying響xiang
，使shi工gong廠chang的de運yun營ying更geng加jia高gao效xiao、安全、經濟和可持續。

　　遠程技術支持

　　當現場遇到問題無法解決時
、當發生故障一時無法準確定位原因時、當(dang)在(zai)使(shi)用(yong)產(chan)品(pin)遇(yu)到(dao)任(ren)何(he)困(kun)難(nan)時(shi)
，艾(ai)默(mo)生(sheng)全(quan)國(guo)技(ji)術(shu)與(yu)服(fu)務(wu)熱(re)線(xian)能(neng)夠(gou)及(ji)時(shi)響(xiang)應(ying)用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)
，遠(yuan)程(cheng)答(da)疑(yi)解(jie)惑(huo)。隨(sui)著(zhe)移(yi)動(dong)時(shi)代(dai)的(de)到(dao)來(lai)，艾(ai)默(mo)生(sheng)自(zi)動(dong)化(hua)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)公(gong)眾(zhong)號(hao)正(zheng)在(zai)陸(lu)續(xu)完(wan)善(shan)移(yi)動(dong)端(duan)遠(yuan)程(cheng)服(fu)務(wu)，目(mu)前(qian)已(yi)開(kai)通(tong)快(kuai)速(su)查(zha)找(zhao)流(liu)量(liang)產(chan)品(pin)資(zi)料(liao)

、查看操作指導視頻等功能。

　　緊急現場服務

　　當(dang)遇(yu)到(dao)遠(yuan)程(cheng)技(ji)術(shu)支(zhi)持(chi)無(wu)法(fa)解(jie)決(jue)的(de)故(gu)障(zhang)時(shi)

，艾(ai)默(mo)生(sheng)遍(bian)布(bu)全(quan)國(guo)的(de)服(fu)務(wu)點(dian)可(ke)以(yi)安(an)排(pai)經(jing)過(guo)工(gong)廠(chang)培(pei)訓(xun)和(he)認(ren)證(zheng)的(de)專(zhuan)業(ye)工(gong)程(cheng)師(shi)

，及(ji)時(shi)到(dao)達(da)現(xian)場(chang)，迅(xun)速(su)解(jie)決(jue)故(gu)障(zhang)問(wen)題(ti)並(bing)助(zhu)力(li)工(gong)廠(chang)運(yun)營(ying)恢(hui)複(fu)正(zheng)常(chang)
，幫(bang)助(zhu)用(yong)戶(hu)盡(jin)可(ke)能(neng)的(de)降(jiang)低(di)計(ji)劃(hua)外(wai)成(cheng)本(ben)並(bing)最(zui)大(da)限(xian)度(du)地(di)減(jian)少(shao)停(ting)車(che)時(shi)間(jian)。

　　定期現場服務

　　即(ji)使(shi)是(shi)最(zui)先(xian)進(jin)的(de)設(she)備(bei)也(ye)需(xu)要(yao)進(jin)行(xing)日(ri)常(chang)維(wei)護(hu)
，以(yi)保(bao)持(chi)最(zui)佳(jia)運(yun)行(xing)狀(zhuang)態(tai)。艾(ai)默(mo)生(sheng)定(ding)期(qi)現(xian)場(chang)維(wei)護(hu)服(fu)務(wu)可(ke)以(yi)幫(bang)助(zhu)用(yong)戶(hu)完(wan)成(cheng)主(zhu)動(dong)維(wei)護(hu)工(gong)作(zuo)
，獲(huo)知(zhi)日(ri)常(chang)設(she)備(bei)狀(zhuang)況(kuang)，並(bing)排(pai)查(zha)出(chu)影(ying)響(xiang)設(she)備(bei)持(chi)續(xu)運(yun)行(xing)的(de)風(feng)險(xian)隱(yin)患(huan)
，盡(jin)量(liang)避(bi)免(mian)由(you)於(yu)不(bu)可(ke)預(yu)見(jian)的(de)設(she)備(bei)故(gu)障(zhang)造(zao)成(cheng)的(de)計(ji)劃(hua)外(wai)停(ting)車(che)，從(cong)而(er)降(jiang)低(di)由(you)於(yu)意(yi)外(wai)狀(zhuang)況(kuang)而(er)造(zao)成(cheng)的(de)生(sheng)產(chan)效(xiao)益(yi)損(sun)失(shi)
，降(jiang)低(di)整(zheng)體(ti)維(wei)護(hu)成(cheng)本(ben)。

　　維修服務

　　艾默生遍布全國的工廠和服務中心，能為用戶提供快速
、優質的返廠維修服務。從維修/更(geng)換(huan)評(ping)估(gu)與(yu)設(she)備(bei)翻(fan)新(xin)到(dao)校(xiao)準(zhun)與(yu)升(sheng)級(ji)，艾(ai)默(mo)生(sheng)廣(guang)泛(fan)的(de)維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)組(zu)合(he)可(ke)確(que)保(bao)用(yong)戶(hu)工(gong)廠(chang)始(shi)終(zhong)保(bao)持(chi)最(zui)佳(jia)性(xing)能(neng)。高(gao)級(ji)維(wei)修(xiu)與(yu)更(geng)換(huan)服(fu)務(wu)可(ke)進(jin)行(xing)設(she)備(bei)翻(fan)新(xin)，以(yi)取(qu)代(dai)過(guo)時(shi)、無庫存或難以找到的設備和備件，幫助用戶降低成本，同時確保完全符合法規要求。

　　提升可靠性服務

　　麵mian對dui日ri益yi激ji烈lie的de市shi場chang競jing爭zheng環huan境jing和he日ri益yi嚴yan峻jun的de環huan保bao要yao求qiu
，如ru何he提ti升sheng設she備bei可ke靠kao性xing，消xiao除chu非fei計ji劃hua停ting車che和he安an全quan環huan保bao事shi故gu，平ping穩wen生sheng產chan
，提ti升sheng效xiao益yi已yi成cheng為wei每mei個ge企qi業ye迫po切qie的de需xu求qiu。艾ai默mo生sheng的de提ti升sheng可ke靠kao性xing服fu務wu能neng夠gou為wei用yong戶hu優you化hua維wei護hu策ce略lve
，由you被bei動dong維wei護hu逐zhu步bu轉zhuan變bian為wei預yu防fang性xing
、預測性維護，不僅能提高現場設備性能
，還為工廠穩定運行提供持續保障。

　　數字化大修服務

　　大(da)修(xiu)是(shi)工(gong)廠(chang)運(yun)營(ying)工(gong)作(zuo)中(zhong)極(ji)為(wei)重(zhong)要(yao)的(de)一(yi)項(xiang)任(ren)務(wu)
，也(ye)是(shi)提(ti)升(sheng)工(gong)廠(chang)下(xia)一(yi)長(chang)周(zhou)期(qi)運(yun)營(ying)階(jie)段(duan)運(yun)營(ying)效(xiao)率(lv)的(de)一(yi)個(ge)機(ji)會(hui)。工(gong)廠(chang)在(zai)製(zhi)定(ding)大(da)修(xiu)計(ji)劃(hua)時(shi)，常(chang)常(chang)因(yin)為(wei)缺(que)乏(fa)數(shu)據(ju)支(zhi)撐(cheng)而(er)有(you)失(shi)修(xiu)過(guo)修(xiu)的(de)情(qing)況(kuang)發(fa)生(sheng)；zaidaxiuzhixingguochengzhongyehuiyinweiyixietufazhuangkuangzaochengjinduyanchanghuochaoyusuan。aimoshengdeshuzihuadaxiufuwu，jiangxianchangtiaoyanhezhinengzhenduanjishuxiangjiehe，xiezhuyonghujingquequedingdaxiufanwei、製(zhi)定(ding)大(da)修(xiu)計(ji)劃(hua)，減(jian)少(shao)失(shi)修(xiu)過(guo)修(xiu)情(qing)況(kuang)的(de)發(fa)生(sheng)。在(zai)執(zhi)行(xing)階(jie)段(duan)，艾(ai)默(mo)生(sheng)大(da)修(xiu)經(jing)理(li)能(neng)夠(gou)協(xie)助(zhu)用(yong)戶(hu)管(guan)理(li)好(hao)大(da)修(xiu)項(xiang)目(mu)的(de)執(zhi)行(xing)，也(ye)可(ke)以(yi)根(gen)據(ju)用(yong)戶(hu)需(xu)要(yao)布(bu)置(zhi)現(xian)場(chang)移(yi)動(dong)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)，及(ji)時(shi)解(jie)決(jue)大(da)修(xiu)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)突(tu)發(fa)故(gu)障(zhang)。

　　現場調研服務

　　現場調研服務，可以簡單理解成一個對工廠進行的全麵“健康體檢”。艾默生專業團隊進入工廠現場
，使用專業工具和數字化技術，對客戶資產設備進行一係列勘察
、評估、分析
、zhenduandeng，faxianxianchangdeqianzaiwentihedaitishengdaigaishandedifang
，tichuhelijianyi。xianchangtiaoyandeguochengjiushiyigecongfaxiandaojianyidaogaishandeguocheng，mubiaoshicongxiaolv、安全
、排放、能耗、可靠性和性能等多方麵幫助用戶提升工廠運營。

　　預測性維護服務

　　艾默生將行業領先的技術專長與創新的預測診斷技術相結合，幫助用戶製定並實施維護策略
，以簡化大修過程
、降低運維成本、提(ti)高(gao)可(ke)用(yong)性(xing)並(bing)減(jian)少(shao)影(ying)響(xiang)利(li)潤(run)的(de)過(guo)程(cheng)紊(wen)亂(luan)風(feng)險(xian)。其(qi)中(zhong)，艾(ai)默(mo)生(sheng)提(ti)供(gong)的(de)遠(yuan)程(cheng)專(zhuan)家(jia)服(fu)務(wu)可(ke)以(yi)幫(bang)助(zhu)用(yong)戶(hu)發(fa)現(xian)早(zao)期(qi)現(xian)場(chang)問(wen)題(ti)
，支(zhi)持(chi)用(yong)戶(hu)做(zuo)出(chu)正(zheng)確(que)的(de)維(wei)護(hu)決(jue)策(ce)，並(bing)指(zhi)導(dao)現(xian)場(chang)維(wei)修(xiu)操(cao)作(zuo)。

　　網絡安全服務

　　suizheshuzihuabiangeshidaidedaolai，gongchangzaijujiaoshuzihuajishudetongshi，yemianlinzheshengchanshujuhezhongyaoxinxixieludefengxian，quanshijiezhenduigongyewangluogongjishijiancengchubuqiong。jianliyigeanquandegongchangwangluo，shibaozhenggongchangshujunaizhidicengcaozuoanquandezhongyaoqianti。aimoshengdewangluoanquanfuwuzhizaixiezhuyonghushibieloudong
、彌補缺陷，並確保過程控製係統免受網絡安全風險的威脅，從而避免出現威脅用戶業務的網絡攻擊事件。

　　優化性能服務

　　在工廠安全、平穩運營的基礎上，如何優化工廠運營
、降本增效
、shixianqiyeyunyingdexiaoyizuidahuashimeigeguanlizhedouguanzhudewenti。aimoshengyouhuaxingnengfuwutongguoyouhuagongchangdeshengchancaozuohuanjie
，jiangdirenyuanfuhe，tishengshengchanxiaolv，pingwenchanpinzhiliang，congertishengqiyedejingjixiaoyi。

　　控製性能改進和優化

　　經典PIDkongzhijingguoduoniandepuji，muqianyiguangfanyingyongyuliuchenggongyezhizhong。danyouyuzhongzhongyuanyin，xianchangxuduozikonghuiluhaixuyaoshoudongtiaojie，zidongtiaojiedeyeyoubufenkongzhixingnengbujia。zhexiexianxiangyingxianglezhuangzhiyingduitufazhuangkuangdenengli，yezhiyuelezhuangzhishengchannenglidetigaohechanpinzhiliangdepingwen。aimoshengdekongzhixingnenggaijinyuyouhuafuwukexiezhuyonghuzhidingyouhuashiyongkongzhixitongdecelve。aimoshengzhuanjiajiangfenxiyonghudeshengchanguochengbingtigongyoujiazhidezhidao
，tigaoshengchanxiaolv、最大限度地延長裝置正常運行時間並降低風險。

　　過程報警評估及優化

　　過(guo)程(cheng)報(bao)警(jing)是(shi)保(bao)障(zhang)工(gong)廠(chang)安(an)全(quan)
，確(que)保(bao)生(sheng)產(chan)過(guo)程(cheng)平(ping)穩(wen)的(de)重(zhong)要(yao)一(yi)環(huan)。但(dan)報(bao)警(jing)泛(fan)濫(lan)往(wang)往(wang)會(hui)使(shi)得(de)重(zhong)要(yao)的(de)報(bao)警(jing)信(xin)息(xi)被(bei)忽(hu)略(lve)，帶(dai)來(lai)安(an)全(quan)隱(yin)患(huan)。艾(ai)默(mo)生(sheng)過(guo)程(cheng)報(bao)警(jing)評(ping)估(gu)及(ji)優(you)化(hua)服(fu)務(wu)，通(tong)過(guo)和(he)用(yong)戶(hu)一(yi)起(qi)分(fen)析(xi)梳(shu)理(li)生(sheng)產(chan)過(guo)程(cheng)，評(ping)估(gu)報(bao)警(jing)參(can)數(shu)設(she)置(zhi)
，改(gai)進(jin)過(guo)程(cheng)報(bao)警(jing)設(she)置(zhi)策(ce)略(lve)，減(jian)少(shao)不(bu)必(bi)要(yao)的(de)報(bao)警(jing)，從(cong)而(er)提(ti)供(gong)平(ping)穩(wen)可(ke)靠(kao)的(de)人(ren)機(ji)交(jiao)互(hu)平(ping)台(tai)，以(yi)支(zhi)持(chi)安(an)全(quan)有(you)效(xiao)地(di)生(sheng)產(chan)操(cao)作(zuo)
，實(shi)現(xian)提(ti)高(gao)生(sheng)產(chan)力(li)和(he)增(zeng)加(jia)效(xiao)益(yi)的(de)目(mu)的(de)。

　　基於狀態的控製方案

　　在裝置開停工、過程切換等環節中
，操作人員需要根據現場工況的變化
，實時對現場的閥門、機泵等進行操作。在勞動強度大

、現場作業環境嘈雜等因素影響下
，操作人員偶爾會發生通訊、協作和操作方麵的偏差
，給工廠帶來人為差錯風險。基於狀態的控製方案根據工藝特點協助確定過程狀態和切換邏輯， 將(jiang)規(gui)程(cheng)和(he)優(you)秀(xiu)操(cao)作(zuo)經(jing)驗(yan)通(tong)過(guo)程(cheng)序(xu)固(gu)化(hua)下(xia)來(lai)，減(jian)少(shao)工(gong)況(kuang)切(qie)換(huan)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)人(ren)為(wei)幹(gan)預(yu)，降(jiang)低(di)人(ren)為(wei)差(cha)錯(cuo)風(feng)險(xian)，用(yong)規(gui)範(fan)的(de)程(cheng)序(xu)執(zhi)行(xing)優(you)化(hua)實(shi)踐(jian)，提(ti)升(sheng)了(le)生(sheng)產(chan)效(xiao)率(lv)和(he)質(zhi)量(liang)
，實(shi)現(xian)“一鍵開車”、“黑屏操作”等設想。

　　定製化培訓服務

　　gaojishurencaishiyigeqiyefazhandejishi。zaishuzihuadeshidai，weibangzhuyonghujianliyizhishiyingshidaixuqiuderencaiduiwu
，aimoshengzhuanzhuyudingzhihuapeixunfangandeshejihejiaofu。pingjiezaiguochengzidonghuaxingyeneiwuyilunbidejingyanhenengli，aimoshengjiangzhuoyuedezhishihejingyanrongrudaopeixunfanganzhizhong。tongguogezhongjibiepeixunfangandesheji，aimoshengketigongcongqingdudingzhihuadepeixunkechengdaowanquandingzhidegangweinenglifazhanjihua。

　　SureService™長期服務協議

　　艾默生SureService™長期服務協議，覆蓋基本維護服務
、tishengkekaoxingfuwuheyouhuaxingnengfuwusandabankuai，kegenjuyonghugongchangbutongyunyingjieduan
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