無論是中型機械製造商還是全球巨頭，皮爾磁通過全麵的服務組合為全球企業提供支持。在本次采訪中，皮爾磁全球服務谘詢高級經理Jürgen Bukowski介紹了“谘詢”這一核心服務模塊。

Bukowski先生
，全球谘詢團隊的職責是什麼
？

谘詢團隊隸屬於全球服務部門。我們的團隊有三大主要任務。首先，我們負責為全球皮爾磁集團開發谘詢服務。其次，我們在42個國家的子公司中擁有約400名服務工程師
，負責具體實施。

ciwai，womendetuanduihaiweipiercidequanqiukehutigongzixunfuwu。liru，yixieyongyouquanqiushangbaigeshengchanjididepinpaizhizaoshangxiwangtamendejixieshebeibujinanquan，haiyaofuhebiaozhunhefalvyaoqiu——不僅僅是在一個國家，而是全球範圍內。這些全球性企業希望無論是技術規範、流程還是員工培訓

，都能保持國際一致性。

最後，我們還協調全球設立的皮爾磁服務中心的工作。這些中心為那些我們沒有銷售和服務公司的國家提供谘詢服務。

谘詢是皮爾磁服務組合的一部分，它與其他服務之間有什麼聯係
？

谘(zi)詢(xun)服(fu)務(wu)嵌(qian)入(ru)到(dao)我(wo)們(men)為(wei)整(zheng)個(ge)機(ji)械(xie)設(she)備(bei)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)提(ti)供(gong)的(de)服(fu)務(wu)組(zu)合(he)中(zhong)。當(dang)企(qi)業(ye)聯(lian)係(xi)我(wo)們(men)時(shi)
，通(tong)常(chang)首(shou)先(xian)是(shi)定(ding)義(yi)企(qi)業(ye)標(biao)準(zhun)的(de)需(xu)求(qiu)。企(qi)業(ye)需(xu)要(yao)了(le)解(jie)複(fu)雜(za)的(de)要(yao)求(qiu)和(he)指(zhi)令(ling)。我(wo)們(men)首(shou)先(xian)幫(bang)助(zhu)他(ta)們(men)建(jian)立(li)自(zi)己(ji)的(de)標(biao)準(zhun)
，以(yi)確(que)保(bao)達(da)成(cheng)共(gong)識(shi)。

接(jie)下(xia)來(lai)是(shi)培(pei)訓(xun)和(he)專(zhuan)項(xiang)技(ji)能(neng)培(pei)訓(xun)，以(yi)確(que)保(bao)所(suo)有(you)員(yuan)工(gong)達(da)到(dao)相(xiang)同(tong)的(de)知(zhi)識(shi)水(shui)平(ping)。然(ran)後(hou)，我(wo)們(men)為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)建(jian)議(yi)，並(bing)分(fen)析(xi)他(ta)們(men)無(wu)法(fa)自(zi)行(xing)解(jie)決(jue)的(de)機(ji)械(xie)設(she)備(bei)安(an)全(quan)問(wen)題(ti)。如(ru)果(guo)發(fa)現(xian)缺(que)陷(xian)或(huo)需(xu)要(yao)優(you)化(hua)，我(wo)們(men)的(de)工(gong)程(cheng)服(fu)務(wu)也(ye)會(hui)隨(sui)時(shi)提(ti)供(gong)支(zhi)持(chi)。

皮爾磁具體提供哪些谘詢服務？

我想重點介紹“機械設備安全評估”和“機械設備驗收”這兩項谘詢服務。機械設備安全評估的任務是檢查現有設備——例(li)如(ru)，當(dang)一(yi)家(jia)公(gong)司(si)接(jie)管(guan)現(xian)有(you)生(sheng)產(chan)基(ji)地(di)時(shi)，必(bi)須(xu)對(dui)現(xian)有(you)設(she)備(bei)進(jin)行(xing)檢(jian)查(zha)
，以(yi)確(que)保(bao)其(qi)符(fu)合(he)法(fa)律(lv)和(he)企(qi)業(ye)標(biao)準(zhun)。機(ji)械(xie)設(she)備(bei)的(de)狀(zhuang)態(tai)常(chang)常(chang)讓(rang)人(ren)感(gan)到(dao)意(yi)外(wai)。

第二項任務是機械設備驗收。所有新購買的設備當然必須符合規格
，並擁有EC符合性聲明。在這種情況下，我們通常已經在機械製造商的現場。因為在設備安裝到生產線上之前解決問題要容易得多。

未來，信息安全問題也將扮演重要角色。你們如何應對這一挑戰？

在機械安全領域，我們可以基於明確的保護目標，並使用已建立的分類和概率進行分析，這使得我們的工作更加容易。

然ran而er，處chu理li信xin息xi安an全quan問wen題ti則ze更geng為wei複fu雜za，因yin為wei保bao護hu目mu標biao可ke能neng各ge不bu相xiang同tong。某mou些xie機ji器qi或huo流liu程cheng比bi其qi他ta設she備bei更geng為wei關guan鍵jian，需xu要yao更geng多duo的de保bao護hu。企qi業ye可ke以yi決jue定ding他ta們men想xiang要yao保bao護hu的de內nei容rong，這zhe使shi得de安an全quan問wen題ti更geng加jia複fu雜za。在zai這zhe種zhong情qing況kuang下xia
，企qi業ye在zai一yi開kai始shi就jiu明ming確que其qi需xu求qiu和he保bao護hu目mu標biao尤you為wei重zhong要yao。我wo們men的de工gong業ye信xin息xi安an全quan服fu務wu通tong過guo“保護需求分析”和更廣泛的風險分析來幫助檢查和提升網絡安全。值得一提的是
，一旦2027年1月歐盟機械法規生效，工業信息安全將成為EC符合性聲明的重要組成部分。

皮爾磁如何確保全球服務的質量一致性？

我wo們men持chi續xu關guan注zhu全quan球qiu機ji械xie設she備bei安an全quan領ling域yu的de發fa展zhan。我wo們men與yu皮pi爾er磁ci標biao準zhun小xiao組zu密mi切qie合he作zuo，該gai小xiao組zu負fu責ze製zhi定ding皮pi爾er磁ci全quan球qiu標biao準zhun
，並bing積ji極ji參can與yu許xu多duo標biao準zhun和he標biao準zhun化hua委wei員yuan會hui的de工gong作zuo。我wo們men處chu理li創chuang新xin或huo變bian化hua，並bing準zhun備bei內nei部bu培pei訓xun和he白bai皮pi書shu
，以yi便bian與yu各ge國guo子zi公gong司si分fen享xiang信xin息xi。這zhe些xie子zi公gong司si則ze是shi國guo家jia規gui範fan和he當dang地di特te殊shu情qing況kuang的de專zhuan家jia。

我們采用全球統一的方法和標準化流程進行內部知識傳遞。我們的全球服務流程通過了ISO 9001認證。通過這種方式
，我們始終能夠領先一步，並在早期階段為客戶提供支持。

皮爾磁的谘詢服務為客戶帶來了哪些好處？

kehukeyiquexin，xuanzepierciyiweizhetamenshizhongchuyuanquandeyifang。womenbangzhutamenjianqingquebaojixieshebeianquanheheguidefudan。womendexuduoguwentongshiyeshipeixunshi，fanzhiyiran。zheyiweizhewomennenggouyigaodudeshijianxiangguanxinglaichulirenwu。zuihou，womenyounengliyixiangtongdezhiliangbiaozhunzhichiquanqiugezhongguimodeqiye，fugaizhenggejixieshebeishengmingzhouqi。worenwei，zhezaifanweihezhiliangshangshiduyiwuerde。

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