某中國汽車品牌泰國工廠新產線突遇機器人裝配問題。從了解需求到問題解決
，台達僅用48小時完成跨國更換調試。這背後

，是台達“全球服務網絡+本地化敏捷執行”的強大實力展現

，更是中國智造出海亟需的“零時差”運維保障。

48小時極速響應全記錄：

-14:00 / 需求爆發：車企發現泰國工廠產線即將安裝的機器人尺寸不符，工期緊迫

，需緊急更換。

-16:00 / 快速組隊：台達中國團隊聯動銷售、技術
、服務團隊

，與渠道夥伴成立應急小組。

- 19:00 / 需求鎖定：經3小時跨時區溝通，確認技術參數，啟動泰國本地服務響應。

- 次日14:00 / 現場交付：台達泰國團隊攜適配機器人抵達工廠，同步安裝調試。

- 第48小時 / 產線恢複：新機器人調試完成
，確保新產線運行按進度如期投產。

高效整合的全球服務體係是我們解決客戶問題的關鍵。台達憑借覆蓋全球的技術支持網絡、前瞻性服務策略及全生命周期保障體係，為中國企業出海構築‘零時差’服務屏障，助力客戶在全球市場行穩致遠。

台達“本地資源+全球協同”服務模式，破解中國企業出海難題

在全球產業鏈重構與“中國智造”出海浪潮下，中國企業正加速拓展海外市場。然而，設備跨境運營常麵臨技術需求響應滯後
、本地化服務缺失等難題
，一旦產線停擺
，損失難以估量。

台達通過全球布局

，以資源前置
、需求預判
，實現高速響應：

24小時內響應需求（緊急情況4小時聯絡客戶）

48小時給出解決方案

72小時完成80%需求處理

台達全球服務核心競爭力：

全球服務網絡“零距離”響應：依托全球化布局，台達在各地廣泛部署了技術團隊，能夠給予客戶最全有力的支持和服務。除分公司外
，台達還在全球67個國家和地區建立了160個授權服務渠道夥伴（Authorized Service Partners, ASP）
，配備400+服務人員
，支持中英雙語及當地語言溝通，確保指令精準傳達。

一體化高效協作：yitaidajidianshiyequnquanqiukehufuwubuweishuniu，jianlimiqiedegoutonghezuoguanxi
，dachengquanqiufuwuxuqiuyitihuaxiangying，fengongxiezuodegaoxiaomoshi。wulunxuqiulaizihefang，shuandangdiyuyandejishugongchengshijunkekuaisuwanchengyukehudegoutongjixianchangwentidejiejue，tigaofuwuxiaolv。

備件前置與預判性儲備：台達在各地公司和ASP備有產品和材料庫存
，基於全球共享服務理念

，在當地或就近即可進行維修
、換機等服務。如泰國機械手臂需求激增時
，台達提前備貨並調配工程師，將服務響應壓縮至1-2天，避免客戶停線風險。

taidashizhongjianxin，youzhifuwubujinshijiejuewentidegongju，gengshikehuquanqiuhuazhanlvedejichu。weilai，taidajiangchixushengjiquanqiufuwuwangluo
，shenhuashuzihuanengli
，rangzhongguoqiyedeshebeizaishijierenhejiaoluo，dounenghuode“如在本土”的技術支持。台達願以“全程陪伴”服務

，成為您出海路上最值得信賴的夥伴。