前言：透過循序漸進的Design-in Services設計協助服務
，使客戶導入SOM模塊化係統時，不再隻是購買硬件產品而已
，而是能獲得豐富產品谘詢、設計協助、軟件支持等服務，進而使客戶與供貨商之間建立更緊密的合作關係。 
　　傳(chuan)統(tong)的(de)工(gong)業(ye)計(ji)算(suan)機(ji)銷(xiao)售(shou)，往(wang)往(wang)都(dou)是(shi)銀(yin)貨(huo)兩(liang)訖(qi)，客(ke)戶(hu)與(yu)供(gong)貨(huo)商(shang)之(zhi)間(jian)不(bu)會(hui)有(you)太(tai)多(duo)交(jiao)流(liu)。如(ru)果(guo)客(ke)戶(hu)在(zai)係(xi)統(tong)設(she)計(ji)過(guo)程(cheng)中(zhong)麵(mian)臨(lin)問(wen)題(ti)或(huo)困(kun)難(nan)，無(wu)法(fa)順(shun)利(li)找(zhao)出(chu)問(wen)題(ti)的(de)話(hua)
，便(bian)會(hui)因(yin)此(ci)導(dao)致(zhi)產(chan)品(pin)無(wu)法(fa)出(chu)貨(huo)。然(ran)而(er)在(zai)現(xian)今(jin)講(jiang)求(qiu)服(fu)務(wu)至(zhi)上(shang)、永續經營的時代，供貨商提供產品銷售之外的加值型服務
，已是大勢所趨，因為唯有提供涵蓋硬件、軟件
、設計輔助等支持
，才能協助客戶節省產品開發成本，縮短開發時間、及時上市（Time-to-Market）。 
　　以研華力推的SOM模塊化係統為例，SOM模塊產品已銷售數年
，針對SOM本身特有的產品特性，研華自去年開始推廣SOM Design-in Services（簡稱SDIS）設計協助服務，由原本單純提供SOM模塊的銷售模式
，轉而進一步協助客戶審視設計流程中的問題，並提供散熱模塊及BIOS軟件客製化等服務，使客戶能順利推出係統產品。 
　　完善的服務內容 
　　研華嵌入式計算機事業群副理蘇高源說明

，研華的SDIS服務涵蓋五個層麵
，包含SOM產品服務、設計輔助服務
、散熱解決方案服務、嵌入式軟件服務、以及增值服務等。在SOM產品服務部分
，研華提供了廣泛多種的SOM模塊產品供客戶選用；設計輔助服務可協助客戶進行線路圖檢查、布局/布線檢查及調試（Debug）協助服務等；散熱解決方案服務可依客戶需求客製化散熱方案
；在軟件服務部分，涵蓋BIOS客製化、以及透過研華的SUSI應用程序集來快速完成嵌入式操作係統設計。此外，針對客戶的係統上特殊的防腐、防塵等需求，研華也可協助在產品表麵進行塗層服務。 
　　由於SOM模塊是將主板所需的80％關鍵功能，整合為標準化SOM產品銷售，客戶再依自己特殊應用的需求，將其餘20％的功能設計於載板
，然後與研華的SOM模塊組合為完整係統。這種運作模式日益受到客戶的青睞，除了因為可大幅節省客戶的組裝
、線xian材cai成cheng本ben之zhi外wai，在zai產chan品pin規gui格ge升sheng級ji或huo更geng動dong時shi也ye較jiao具ju彈dan性xing。而er且qie對dui於yu客ke戶hu的de采cai購gou人ren員yuan及ji研yan發fa人ren員yuan來lai說shuo，更geng是shi一yi大da福fu音yin，因yin為wei采cai購gou人ren員yuan不bu必bi再zai擔dan心xin以yi往wang采cai購gou單dan板ban型xing工gong業ye計ji算suan機ji，有you斷duan貨huo或huo缺que貨huo等deng疑yi慮lv；研發人員則可專注於其專精的應用功能的設計。最重要的是，客戶可以實現產品快速上市，縮短設計時間一半以上。所以客戶采購SOM模塊的趨勢已持續成長。 

圖：研華SOM Design-in Service五大服務內容

   由小地方展現價值 
　　客戶導入SOM模塊並進而認識到SDIS好處的代表性案例，是一家位於荷蘭的表麵貼裝（SMT）設(she)備(bei)製(zhi)造(zao)商(shang)，在(zai)設(she)計(ji)機(ji)械(xie)手(shou)臂(bi)控(kong)製(zhi)板(ban)時(shi)，發(fa)現(xian)在(zai)某(mou)個(ge)運(yun)作(zuo)狀(zhuang)況(kuang)下(xia)，控(kong)製(zhi)板(ban)會(hui)自(zi)行(xing)重(zhong)開(kai)機(ji)。然(ran)而(er)由(you)於(yu)客(ke)戶(hu)本(ben)身(shen)無(wu)法(fa)自(zi)行(xing)找(zhao)出(chu)問(wen)題(ti)，而(er)且(qie)又(you)出(chu)貨(huo)在(zai)即(ji)。在(zai)研(yan)華(hua)研(yan)發(fa)人(ren)員(yuan)的(de)協(xie)助(zhu)下(xia)
，協(xie)助(zhu)檢(jian)查(zha)其(qi)線(xian)路(lu)設(she)計(ji)及(ji)係(xi)統(tong)驗(yan)證(zheng)，結(jie)果(guo)找(zhao)出(chu)在(zai)底(di)板(ban)設(she)計(ji)上(shang)有(you)電(dian)壓(ya)不(bu)足(zu)的(de)問(wen)題(ti)。蘇(su)高(gao)源(yuan)強(qiang)調(tiao)，「問題往往發現在最簡單、最細微的地方」，所(suo)以(yi)這(zhe)也(ye)正(zheng)突(tu)顯(xian)出(chu)研(yan)華(hua)的(de)價(jia)值(zhi)，能(neng)協(xie)助(zhu)在(zai)客(ke)戶(hu)的(de)設(she)計(ji)中(zhong)找(zhao)出(chu)疑(yi)點(dian)
，並(bing)協(xie)助(zhu)客(ke)戶(hu)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)，讓(rang)客(ke)戶(hu)的(de)產(chan)品(pin)能(neng)順(shun)利(li)出(chu)貨(huo)，達(da)到(dao)雙(shuang)贏(ying)的(de)結(jie)果(guo)。 
　　而最佳的SDISfuwu，zeshizaikehuchanpinshejizhichu，jiyouyanhuadeyanfarenyuancanyu
，hekehujinxingxietongsheji，cainengkuaisuzaishejichuqizhaochuzaixianlujijiagoushejishangdewentidian
，erbushizaixitongwanchenghouyinwufazhengchangyunzuo，caixunqiuyanhuadexiezhu。youyuyanhuaneibujuyoufengfudeyanfarenlihewanzhengdecankaoxianlusheji，doushikehukechongfenliyongdeziyuan。erqiezhexiefuwujibenshangdoushimianfeide，yinweiduiyanhualaishuo，rangkehukuaisuqieshunlidichuhuo，jineryuyanhuajianlichangyuandehezuoguanxi
，caishibirenheshidougengzhongyaode
，zheyeshituichuSOM Design in Services的原本用意。 
　　欲了解研華SOM產品信息

，請訪問網站http://www.advantech.com.cn/ePlatform/SOM/　　研華服務專線：800-810-0345 
　　關於研華 
　　研華是一家全球領先的網絡平台 (ePlatform) 服務供應商
，遍布16個國家38個主要城市
，目前全球員工2700人。自 1983 年創立以來，研華始終致力提供整合性的網絡技術、計算機平台及客製化的產品與服務，以開啟e世紀創新動力為使命
，不斷滿足客戶所需。 
　　研華與合作夥伴緊密合作，其五大事業群：網絡及通訊電腦事業群、嵌入式電腦事業群、網絡應用電腦事業群、網絡監控事業群和工業自動化事業群提供千餘種的產品及解決方案。無論客戶位於何處
，我們都可以提供快速高效的支持服務。Advantech，Trusted ePlatform Services！