創新看點：在zai一yi個ge狹xia窄zhai和he冷leng門men的de行xing業ye裏li，研yan華hua憑ping借jie自zi己ji敏min銳rui的de嗅xiu覺jiao搭da建jian起qi一yi個ge標biao準zhun化hua的de智zhi能neng平ping台tai，然ran後hou清qing晰xi捕bu捉zhuo行xing業ye客ke戶hu每mei個ge細xi小xiao的de脈mai動dong，不bu斷duan求qiu變bian。

　　如今在北京的很多購物中心、地(di)鐵(tie)站(zhan)裏(li)甚(shen)至(zhi)候(hou)機(ji)大(da)廳(ting)裏(li)，隨(sui)處(chu)可(ke)見(jian)形(xing)狀(zhuang)各(ge)異(yi)的(de)一(yi)款(kuan)款(kuan)廣(guang)告(gao)機(ji)
，作(zuo)為(wei)最(zui)近(jin)的(de)熱(re)門(men)廣(guang)告(gao)投(tou)放(fang)平(ping)台(tai)
，也(ye)許(xu)人(ren)們(men)並(bing)也(ye)沒(mei)有(you)注(zhu)意(yi)到(dao)，這(zhe)個(ge)廣(guang)告(gao)機(ji)其(qi)實(shi)大(da)有(you)奧(ao)妙(miao)，說(shuo)起(qi)來(lai)它(ta)並(bing)不(bu)是(shi)所(suo)謂(wei)簡(jian)單(dan)的(de)一(yi)塊(kuai)看(kan)板(ban)，而(er)是(shi)貨(huo)真(zhen)價(jia)實(shi)的(de)一(yi)個(ge)數(shu)字(zi)智(zhi)能(neng)化(hua)終(zhong)端(duan)，它(ta)不(bu)僅(jin)可(ke)以(yi)播(bo)放(fang)定(ding)製(zhi)化(hua)的(de)廣(guang)告(gao)，在(zai)輸(shu)入(ru)軟(ruan)件(jian)程(cheng)序(xu)之(zhi)後(hou)還(hai)可(ke)以(yi)進(jin)行(xing)人(ren)機(ji)互(hu)動(dong)。擺(bai)放(fang)在(zai)鬧(nao)市(shi)中(zhong)，就(jiu)可(ke)以(yi)使(shi)用(yong)RFID讀取器與內置GPS手shou機ji連lian接jie
，人ren們men可ke以yi得de知zhi附fu近jin商shang店dian的de促cu銷xiao情qing報bao，通tong過guo附fu加jia的de打da印yin設she備bei打da印yin出chu折zhe扣kou券quan。不bu過guo有you意yi思si的de是shi
，這zhe款kuan商shang業ye智zhi能neng產chan品pin，雖sui然ran和he人ren們men的de生sheng活huo密mi切qie相xiang關guan，從cong產chan業ye分fen類lei來lai看kan卻que屬shu於yu相xiang對dui隱yin形xing和he冷leng門men的de工gong業ye控kong製zhi領ling域yu。工gong控kong行xing業ye的de主zhu打da產chan品pin便bian是shi工gong業ye電dian腦nao簡jian稱chengIPC，相比普通PCdezuidayoushizaiyuqigongyejidekekaoxing，jiuxiangqianmiansuoshuodeditiezheyangdeteshuhuanjing，yaoqiuxinhaowending，zaoyinxiao，sanrekuai

，bingqiekeyichangshijianwendingyunxing。

　　來自中國台灣的研華科技目前是這個產業的領導者，那款互動式的廣告機正是他們的最新產品。如今，從北京人流最密集的5號線地鐵，到全亞洲最繁忙的香港機場；從德國風力發電監控係統，到中國台灣新光醫院的手持醫療設備都可見研華的產品。研華創立於1983年，創始之初他們就在原有工控領域引入新的PC技術，並在PC的智能平台充分享受如元器件、開放技術

、開發工具
、人力資源等新電子浪潮的種種資源，革命性地締造出新一代工控產品
，也就是所謂的IPC。bingyigaixirigongkongjiangguishenmideguanyouxingxiang
，zaishangyemoshishang
，hexuduotaiwandedaigongqiyejianlilezhanlvehezuohuobanguanxi，congershidexingjiabiyoushituxianshengchanguimocongjiqiantaixunsuzengchangdaoshangwantai。jingguosiniandefazhan，zai1987年購買到機箱的技術後，研華成為首家具備完整IPC設計、生產能力的廠家。1988年，研華推出第一代基於PC的工控機產品IPC600。由此奠定了自己在這個狹窄市場的領導地位。

　　IPC雖然前麵隻比PCduoleyicizimu，danjingyingqilaiquedaxiangjingting。dingdanxiao
，chanpinxianfuza，houxufuwushijianchangdengshidezhegesuoweidelijishichang
，jinrumenkansuidi，danshixiandafuduyingliquehennan。rangwaijiegandaohaoqideshi，yanhuacongfaxianzhegelengmenshichangzhihou，jingying26年以來不僅奇跡般的從未虧損，還在18個國家的39個城市裏建立了自己的分公司，並占有全世界17%的de份fen額e
，成cheng為wei真zhen正zheng的de工gong業ye電dian腦nao大da王wang。創chuang始shi人ren劉liu克ke振zhen認ren為wei研yan華hua最zui大da的de長chang處chu就jiu是shi擁yong有you深shen刻ke捕bu捉zhuo客ke戶hu的de細xi微wei需xu求qiu的de核he心xin能neng力li。為wei了le強qiang化hua這zhe個ge核he心xin能neng力li
，2005年(nian)研(yan)華(hua)和(he)華(hua)碩(shuo)共(gong)同(tong)出(chu)資(zi)成(cheng)立(li)了(le)研(yan)碩(shuo)，負(fu)責(ze)提(ti)供(gong)各(ge)產(chan)品(pin)部(bu)門(men)可(ke)通(tong)用(yong)的(de)材(cai)料(liao)與(yu)主(zhu)板(ban)，在(zai)此(ci)基(ji)礎(chu)上(shang)再(zai)由(you)各(ge)個(ge)部(bu)門(men)針(zhen)對(dui)自(zi)己(ji)所(suo)專(zhuan)精(jing)的(de)行(xing)業(ye)和(he)產(chan)品(pin)提(ti)出(chu)不(bu)同(tong)的(de)銷(xiao)售(shou)以(yi)及(ji)客(ke)戶(hu)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)。

　　對dui於yu這zhe樣yang的de產chan品pin結jie構gou調tiao整zheng，劉liu克ke振zhen認ren為wei，隨sui著zhe近jin年nian來lai工gong業ye電dian腦nao的de迅xun猛meng發fa展zhan，僅jin僅jin提ti供gong產chan品pin早zao已yi不bu能neng完wan全quan滿man足zu客ke戶hu的de需xu要yao
，要yao達da到dao真zhen正zheng的de定ding製zhi化hua服fu務wu標biao準zhun
，研yan華hua將jiang逐zhu步bu變bian身shen為wei一yi家jia提ti供gong全quan套tao解jie決jue方fang案an的de公gong司si。以yi病bing床chuang照zhao護hu係xi統tong為wei例li
，由you於yu醫yi院yuan的de特te殊shu環huan境jing，就jiu使shi得de研yan華hua在zai設she計ji該gai項xiang產chan品pin上shang
，必bi須xu符fu合he防fang噴pen濺jian
、防塵、防fang菌jun，以yi及ji無wu風feng扇shan超chao薄bo機ji身shen等deng十shi分fen細xi致zhi的de要yao求qiu。同tong時shi為wei了le方fang便bian醫yi生sheng更geng好hao地di了le解jie病bing人ren的de情qing況kuang，這zhe套tao係xi統tong還hai要yao支zhi持chi遠yuan程cheng安an全quan訪fang問wen病bing人ren的de電dian子zi數shu據ju，一yi切qie都dou要yao以yi醫yi院yuan的de實shi際ji需xu求qiu為wei主zhu開kai發fa產chan品pin。

　　除了定製化的產品以外，高速有效的全球服務應變體係也是關鍵的競爭能力。研華長期堅持“5天返還”的策略，客戶可以通過遍布全球的四大呼叫中心
，隨時獲得研華的技術支持。在中國內地，從2003年開始研華陸續建立了50家服務站點，即便是在偏遠的鄉村，研華也要求維修工程師在接到電話後三天之內解決客戶的疑難
，“因為對於客戶來來說
，電腦壞了，生產線停了，損失可能會很大，我們必須在最短的時間內為他們解決問題。”劉克振強調到
，研華的核心理念最重要的一點就是客戶成功，站在客戶的角度想問題才是他們最大的經營法寶。