科遠股份的產品涉及機械、電子、儀表、應用軟件、信息係統等多個技術領域,擁有眾多的開發部門和開發人員,2008年5月,科遠股份順利通過了CMMI成熟度3級的評估。隨後,公司又吸取國內外優秀軟件開發企業的成功經驗,在CMMI-3的基礎上進行了整合和優化,推行了一套適合公司實情、並滿足公司流程優化要求的集成式產品開發體係。
經過一年多的實踐,公司的研發流程日漸規範,開發周期明顯縮短可控,新產品推出的周期由原來的7~9個月,縮短到目前的4~6個月。產品技術也得到了不斷的積累,形成了NT6000、PLC、現場儀表、guankongruanjiandengyixiliewanshandechanpinjishupingtai。bujindafudutishenglegongsideyanfashuiping,tigaolechanpindejingzhengyoushi,gengtuokuanleqiyefazhandeshichangdaolu,weikeyuanchanpinduihuashijieshichangtigonglewengudezhidubaozhanghejishuzhichi。
1、細化的需求管理,防止研發過程中的反複修改
市場需求複雜多變,依靠零散和臨時的活動,根本無法完整、準確地了解市場需求,也無法將需求有效地落實到產品規劃、產品定義和產品研發中。
因(yin)此(ci),在(zai)產(chan)品(pin)的(de)研(yan)發(fa)過(guo)程(cheng)中(zhong),如(ru)果(guo)需(xu)求(qiu)定(ding)義(yi)不(bu)明(ming)確(que),就(jiu)容(rong)易(yi)發(fa)生(sheng)變(bian)更(geng)。這(zhe)種(zhong)變(bian)更(geng)發(fa)現(xian)得(de)越(yue)早(zao),帶(dai)來(lai)的(de)損(sun)失(shi)也(ye)就(jiu)越(yue)小(xiao)。對(dui)此(ci),科(ke)遠(yuan)建(jian)立(li)了(le)規(gui)範(fan)、完整的流程來解析、確定行業市場需求,即需求管理,它分為需求獲取和分析,需求評審和確認,需求驗證三個環節。
(1)需求獲取和分析
xuqiukenenglaizigezhongneibuhewaibuqudao。xuqiuguanlizhuyaomianxiangkehuheshichang,yiyukehuzhijiegoutongdefangshilaihuoqushichangduichanpindeqiwanghemiaoshu。zhezhongxuqiuwangwangshizhiguandanmohubugoujutide,goutongdejieguokexingchengchubudeyonghuxuqiubaogao。ranhougenjuyonghuxuqiubaogaojinxingxiangxidexuqiufenxi,dingyiqingchugexianggongnengxingxuqiuhefeigongnengxingxuqiu,xingchenggengweixizhidechanpinxuqiubaogao。zhenggeguochengwomendoubaochiheyonghudegoutong,baozhengmeixiangxuqiudounengdedaoshuangfangyizhirenke。
(2)需求評審和確認
用yong戶hu需xu求qiu報bao告gao要yao得de到dao用yong戶hu的de書shu麵mian認ren可ke,可ke以yi最zui大da限xian度du避bi免mian出chu現xian分fen歧qi和he不bu必bi要yao的de變bian更geng。產chan品pin需xu求qiu報bao告gao在zai公gong司si內nei部bu也ye有you嚴yan格ge的de評ping審shen,避bi免mian功gong能neng項xiang定ding義yi不bu清qing楚chu,造zao成cheng工gong作zuo量liang估gu計ji不bu準zhun確que、產品功能缺失、研發出現返工等後果。
(3)需求驗證
我們在整個研發周期中的每個環節都對需求進行驗證。在需求轉換成產品需求、設計階段、開發階段、ceshijieduandenggegejieduandejishupingshendiandouyaozhaojixuqiuguanliyufenxizhuanjiajinxingpingshen,yiquebaoxuqiubeizhengquedilijieheshixian。baxuqiuzhuanhuanweichanpinshejibingzuizhongxingchengchanpinhou,haixuyaohuiguotouduiyonghuxuqiudeluoshiqingkuangjinxingzuizhongyanzheng。duifaxiandewentizongjiejingyanjiaoxun,buduantigaozhunquebawokehuxuqiudenengli。
2、有計劃、有監控、有改進、使得研發周期可控
為控製項目周期和資源投入,我們設立了專門的項目質量監控人員(QA),QA從一開始就參與項目,一直到項目結束。
QA的作用:保證了項目的各項計劃得到實施、保證項目的產物輸出、保證項目資源投入沒有失控、保證項目各個評審問題得到了跟蹤和解決等。
通tong過guo對dui項xiang目mu周zhou期qi和he資zi源yuan的de監jian控kong,建jian立li數shu據ju整zheng理li和he分fen析xi的de平ping台tai,使shi得de以yi往wang的de經jing驗yan在zai將jiang來lai的de研yan發fa項xiang目mu管guan理li中zhong得de以yi借jie鑒jian,避bi免mian以yi後hou再zai犯fan同tong樣yang的de錯cuo誤wu。從cong而er使shi得de我wo們men的de研yan發fa項xiang目mu管guan理li周zhou期qi可ke控kong,並bing且qie由you於yu經jing驗yan的de不bu斷duan積ji累lei,周zhou期qi在zai不bu斷duan的de縮suo短duan。
3、加強產品係統測試,提高產品質量水平
提高產品質量,測試不止是最終的驗證測試,科遠的產品係統測試分為三個部分:
(1)研發過程中的單元測試
研發人員在開發過程中,要對自己開發的產品或代碼進行最低級別的單元測試,用於檢驗被測代碼的一個很小的、henmingquedegongnengshifouzhengque。danyuanceshishiyoukaifarenyuanzijilaiwancheng,baozhenggouchengchanpindemeiyigexiaodanyuandoushimeiwentide,weihoumiandechanpinjichengdaxialianghaodejichu,keyidafudujiangdihouqidegongzuonandu。
(2)研發後期的集成測試
產(chan)品(pin)各(ge)個(ge)部(bu)分(fen)完(wan)成(cheng)後(hou),要(yao)對(dui)完(wan)整(zheng)的(de)產(chan)品(pin)進(jin)行(xing)集(ji)成(cheng)測(ce)試(shi)。各(ge)個(ge)功(gong)能(neng)單(dan)元(yuan)雖(sui)然(ran)自(zi)身(shen)沒(mei)有(you)問(wen)題(ti),但(dan)配(pei)合(he)在(zai)一(yi)起(qi)就(jiu)有(you)可(ke)能(neng)出(chu)問(wen)題(ti)。我(wo)們(men)就(jiu)要(yao)對(dui)集(ji)成(cheng)後(hou)的(de)產(chan)品(pin)進(jin)行(xing)詳(xiang)細(xi)的(de)測(ce)試(shi),確(que)保(bao)各(ge)個(ge)功(gong)能(neng)點(dian)都(dou)是(shi)正(zheng)確(que)的(de),性(xing)能(neng)是(shi)達(da)標(biao)的(de)。
(3)最終驗證的係統測試
產chan品pin如ru果guo隻zhi是shi係xi統tong的de一yi部bu分fen,就jiu要yao測ce試shi產chan品pin在zai係xi統tong中zhong的de運yun行xing是shi否fou正zheng常chang,長chang期qi運yun行xing的de可ke靠kao性xing如ru何he。這zhe些xie要yao靠kao係xi統tong測ce試shi和he長chang期qi運yun行xing測ce試shi來lai完wan成cheng,為wei此ci科ke遠yuan成cheng立li了le專zhuan門men的de係xi統tong測ce試shi部bu,抽chou調tiao有you開kai發fa和he項xiang目mu經jing驗yan的de工gong程cheng師shi對dui產chan品pin進jin行xing係xi統tong測ce試shi和he長chang期qi運yun行xing測ce試shi,發fa現xian其qi隱yin藏zang的deBUG,以及產品和係統配合中出現的問題。
這樣經過三重測試的產品,可以保證產品的性能可靠性達到公司的標準。
4、過程改進常態化,研發水平持續提升
我們雖然擁有CMMI-3級的研發管理體係,但是隨著公司業務規模的擴大,研發產品增多,以及我們在以往研發過程中發現的一些問題,我們的EPG(工程流程組)會定期對流程進行改進和優化,以適應公司發展的變化,並修正以往出現的問題。
5、研發全流程IT化
科遠引進了用友的ERP係統和天喻的PLM係統,前者偏重與製造、物流、財務,後者偏重與研發、工藝,經過兩個係統的整合實現了公司研發、工藝、製造、物流等環節的無縫對接,形成了一體化IT管理平台。采用IT係統管理有著傳統管理體係所無法比擬的優勢:liuchengnengshixianbiaozhunhua,wendangjinkenengwuzhihua,lishishujuchuanchengyanxuxingjiaoqiang,jiansuozhaxunzhishikufeichangfangbian。yuanbengeliedeguanlitixixingchenglewanzhengdezhengti,kuabumenxietongyebiandegengjiashunchang。dadatigaolegongzuoxiaolvhegongzuozhiliang。
6、產品可靠性技術平台
為wei將jiang科ke遠yuan的de產chan品pin質zhi量liang從cong國guo內nei一yi流liu提ti高gao到dao國guo際ji一yi流liu的de水shui平ping,公gong司si邀yao請qing業ye界jie一yi流liu的de可ke靠kao性xing谘zi詢xun公gong司si進jin行xing可ke靠kao性xing平ping台tai建jian設she,具ju體ti包bao含han物wu料liao選xuan型xing與yu認ren證zheng技ji術shu平ping台tai、可靠性設計平台、可靠性生產平台、失效分析平台四個方麵。
(1)物料選型與認證技術平台
物料選型與認證就是根據產品設計要求,按照一定的程序和方法選擇技術、質量、響應、交貨和成本五個方麵滿足產品要求的物料。歸結起來就是:物料可用性、可采購性、成本和供應商能力滿足產品需求。
物料選型與認證是一項產品工程,是硬件開發活動的重要組成部分,產品一旦選用了某物料,其質量、成本、可采購性70%都已固化,後期的一係列改進、保障策略所達到的效果隻能占到30%,物料選型影響重大。
通過係統化的物料選型與認證活動,可以保證選用物料的可用性、可采購性、成本和供應商支持能力(包括技術和商務能力)。
(2)可靠性設計技術平台
可靠性評審流程建立:建立可靠性評審體係,以保證新產品開發在可靠性設計平台上高效運作。
通過規範設計過程,在設計中構築產品質量的可靠性。過程大量采用模板來引導設計人員設計產品,這些設計模板加入了大量的產品化、工程化設計內容,幫助開發人員在設計的時候綜合考慮可靠性、可生產性、可(ke)測(ce)試(shi)性(xing)以(yi)及(ji)用(yong)戶(hu)的(de)使(shi)用(yong)環(huan)境(jing),從(cong)而(er)最(zui)終(zhong)保(bao)證(zheng)新(xin)開(kai)發(fa)的(de)產(chan)品(pin)能(neng)夠(gou)迅(xun)速(su)穩(wen)定(ding)下(xia)來(lai),成(cheng)為(wei)可(ke)以(yi)大(da)批(pi)量(liang)生(sheng)產(chan)的(de)在(zai)用(yong)戶(hu)那(na)裏(li)可(ke)以(yi)長(chang)期(qi)使(shi)用(yong)的(de)真(zhen)正(zheng)意(yi)義(yi)上(shang)的(de)產(chan)品(pin)。
搭建可靠性設計平台的關鍵是建立設計準則庫。設計準則庫可靠性設計的CHECKLIST,從降額設計、EMC、熱設計、結構設計、以及各類器件的典型應用(如電源設計、電容應用)等角度總結出CHECKLIST,為可靠性設計評審提供依據。該設計準則庫自建立起,在實踐中運用,並不斷完善。
硬件標準電路(CBB),把常用的重要電路做成標準的典型電路,用於設計共享,將會大幅度提高開發效率和產品可靠性。
(3)生產可靠性保證平台
建jian立li生sheng產chan可ke靠kao性xing保bao證zheng平ping台tai,規gui範fan組zu裝zhuang過guo程cheng中zhong每mei一yi個ge工gong序xu,避bi免mian加jia工gong過guo程cheng對dui產chan品pin引yin入ru的de損sun傷shang,促cu進jin生sheng產chan一yi次ci直zhi通tong率lv達da到dao世shi界jie領ling先xian水shui平ping,保bao障zhang產chan品pin質zhi量liang的de可ke靠kao性xing。
(4)失效分析技術平台
建立失效分析技術平台,開展失效分析,對研發過程故障器件、可靠性試驗產生的失效器件、生產階段不良品、市場返回品等進行深入的失效分析。找到根本原因和解決措施,並上升到預防措施,有效促進產品質量和可靠性不斷提升。
拉爾夫·霍夫曼在《擺脫救急觀念》一書中指出:人(ren)類(lei)創(chuang)造(zao)的(de)組(zu)織(zhi)係(xi)統(tong)所(suo)衍(yan)生(sheng)出(chu)來(lai)的(de)複(fu)雜(za)問(wen)題(ti),無(wu)法(fa)用(yong)簡(jian)單(dan)的(de)救(jiu)急(ji)方(fang)法(fa)來(lai)解(jie)決(jue)。唯(wei)一(yi)的(de)方(fang)法(fa)是(shi)發(fa)展(zhan)一(yi)套(tao)真(zhen)正(zheng)的(de)綜(zong)合(he)措(cuo)施(shi),一(yi)套(tao)管(guan)理(li)現(xian)代(dai)組(zu)織(zhi)的(de)整(zheng)體(ti)規(gui)劃(hua),才(cai)能(neng)取(qu)得(de)持(chi)久(jiu)的(de)成(cheng)功(gong)。科(ke)遠(yuan)的(de)研(yan)發(fa)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)雖(sui)然(ran)已(yi)經(jing)建(jian)立(li),還(hai)有(you)不(bu)少(shao)需(xu)要(yao)完(wan)善(shan)的(de)地(di)方(fang);研(yan)發(fa)隊(dui)伍(wu)仍(reng)在(zai)不(bu)斷(duan)擴(kuo)大(da),需(xu)要(yao)更(geng)多(duo)規(gui)範(fan)的(de)流(liu)程(cheng)來(lai)使(shi)我(wo)們(men)協(xie)同(tong)得(de)更(geng)加(jia)順(shun)暢(chang)。我(wo)們(men)還(hai)要(yao)不(bu)斷(duan)學(xue)習(xi)國(guo)際(ji)上(shang)先(xian)進(jin)的(de)研(yan)發(fa)管(guan)理(li)理(li)念(nian),我(wo)們(men)有(you)理(li)由(you)相(xiang)信(xin),有(you)了(le)不(bu)斷(duan)完(wan)善(shan)的(de)研(yan)發(fa)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)保(bao)證(zheng),我(wo)們(men)就(jiu)能(neng)不(bu)斷(duan)研(yan)發(fa)出(chu)技(ji)術(shu)新(xin)穎(ying)、質量可靠、功能完善、適合市場的產品來。