目(mu)前(qian)我(wo)國(guo)各(ge)行(xing)各(ge)業(ye)的(de)信(xin)息(xi)化(hua)建(jian)設(she)開(kai)展(zhan)得(de)如(ru)火(huo)如(ru)荼(tu)，其(qi)中(zhong)電(dian)力(li)信(xin)息(xi)化(hua)工(gong)程(cheng)也(ye)取(qu)得(de)了(le)很(hen)大(da)進(jin)展(zhan)。電(dian)力(li)信(xin)息(xi)化(hua)是(shi)指(zhi)電(dian)子(zi)信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)在(zai)電(dian)力(li)工(gong)業(ye)中(zhong)的(de)應(ying)用(yong)
，是(shi)電(dian)力(li)工(gong)業(ye)在(zai)信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)的(de)驅(qu)動(dong)下(xia)由(you)傳(chuan)統(tong)工(gong)業(ye)向(xiang)高(gao)度(du)集(ji)約(yue)化(hua)、高度知識化、高度技術化工業轉變的過程。  
    根據電力企業加強用戶服務
、強化工作監督、提高決策水平的要求，形成了一個覆蓋電力營銷 3 個業務層次（客戶服務、營銷業務處理、營銷管理決策支持）和工作質量監督管理的完整的電力管理信息係統。 

組成如下：  
1 、營銷業務管理係統：營銷業務管理係統適用於地、市

、縣供電企業處理具體營銷業務，包括市場管理、 業擴報裝、抄表計費、收費與帳務、電能計量
、用電檢查、綜合管理七個子係統。  
2 、客戶服務管理係統：客戶服務管理係統為客戶提供方式多樣、內容豐富的信息服務
，包括櫃台服務、多媒體查詢
、呼叫中心、 Internet 遠程網絡服務四個子係統。  
3 
、營銷決策支持係統：營銷決策支持係統包括綜合指標分析、用電需求預測、市場策劃和客戶動態分析四個子係統，為高層營銷決策提供全麵的信息支持。  
4 、營銷質量管理係統：營銷質量管理係統包括工作流控製、業務稽查和經營控製三個子係統
，為營銷管理人員提供全麵形象的營銷業務工作流控製、全麵細致的業務稽查和包括線損管理
、成本控製、 Intranet 綜合查詢在內的全麵經營控製管理。  
在硬件上
，以華北科技工控服務器為數據源彙總服務器；配置華北科技高性能工業計算機產品（ RPC-910S/NOVO-7845/ CPU PIV/ 內存 256M / 硬盤 80G ）。  
該係統能夠實現以下功能。  
1 
、全麵實時的信息訪問：能夠全麵及時地了解營銷工作各項業務發展情況， 包括電費回收信息、客戶信息、業擴報裝、計量信息等綜合信息。  
2 、靈活的實時統計分析：實現從簡單的報表傳遞轉變為動態的業務分析，為領導輔助決策提供強大的支持。  
3 
、全麵準確的數據報送：建立省公司數據中心，實現全省範圍內的電力營銷數據自動報送和彙總係統
，提高市場分析和預測精度。  
4 、強大的流程監督機製：在線監督在辦作業流程，及時發現超時或差錯流程，提高客戶服務質量水平。  
5 
、靈活的報表管理：采用動態報表技術，用戶可自定義輸出格式，滿足各級管理部門對報表的管理要求。  

  
   
    該係統充分體現了全新的電力營銷管理思路：以效益為基礎
、以客戶為中心、平麵透明的集中管理模式。具有以下特點 :  
1 、信息共享。  
2 、在傳統 C/S 上引進了三層體係結構，使得客戶端變得更 " 瘦 "
，便於軟件的集中管理與維護，降低對網絡性能要求，從而大大在提高係統的運行效率和可維護性的同時
，極大地降低管理成本。  
    相信伴隨著電網建設的深入，電力管理體製也將不斷改革，逐步理順關係
，建立起統一規劃、統一調度
、統一電價

、統一技術標準的管理製度。華北科技電力信息管理係統將為電力企業管理水平的不斷提高和經濟效益的增加發揮出關鍵的作用